Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответ
 
Опции темы
Старый 22.05.2015, 11:20   #2321 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,036
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 474
Сообщение от st2050 Посмотреть сообщение
Уважаемый EXNESS PR Manager, так все компании говорят.
Вы скажите об конкретных обязательствах, закрепленных конкретных пунктах клиентского соглашения


Здравствуйте, st2050.

Информация об урегулировании спорных ситуаций и возможных причинах для компенсации убытков, опубликована в пункте 26 Регламента операций.

Подробнее ознакомиться с документами Вы можете на сайте компании _https://www.exness.com/intl/ru/legal_documents/ и в личном кабинете _https://www.exness.com/intl/ru/member/documents.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.

Последний раз редактировалось EXNESS PR Manager; 22.05.2015 в 11:22.
EXNESS PR Manager вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
st2050 (22.05.2015)
Старый 22.05.2015, 11:22   #2322 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,036
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 474
Сообщение от GITARIST Посмотреть сообщение
Ув Менеджер , можно узнать реквизиты моего сегрегированного счета ?

Уважаемый GITARIST,

когда мы говорим о сегрегированных счетах - это означает, что средства клиентов хранятся отдельно от средств компании.

Сегрегированный счет клиента -это счет платежной системы, которая используется для совершения депозита.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 22.05.2015, 13:51   #2323 (permalink)
Местный знаток
 
Аватар для st2050
 
Регистрация: 08.09.2012
Сообщений: 311
Репутация: 577
st2050 - st2050 - st2050 - st2050 - st2050 - st2050 -
Сказал(а) спасибо: 362
Поблагодарили 576 раз(а) в 141 сообщениях
Поинты: 399
Сообщение от EXNESS PR Manager Посмотреть сообщение
Здравствуйте, st2050.

Информация об урегулировании спорных ситуаций и возможных причинах для компенсации убытков, опубликована в пункте 26 Регламента операций.

Подробнее ознакомиться с документами Вы можете на сайте компании _https://www.exness.com/intl/ru/legal_documents/ и в личном кабинете _https://www.exness.com/intl/ru/member/documents.

Уважаемый EXNESS PR Manager,
Вам есть чем гордиться! Я поражен

26.12. The Company resolves all disputable cases by elimination of complaint reasons, including reopening erroneously closed positions.
26.13. The Company takes the obligation to compensate arisen thereby losses in the case of impossibility of reestablishing procedure, but no more then double size of its real volume.


26.12. Компания решает все спорные случаи путем устранения причин жалоб, в том числе путем переоткрытия ошибочно закрытых позиций.
26.13. Компания принимает на себя обязательство компенсировать потери, возникшие в случае невозможности процедуры восстановления, но не более чем двукратном размере их реального объема.

Последний раз редактировалось st2050; 22.05.2015 в 13:55.
st2050 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
GITARIST (22.05.2015)
Старый 02.06.2015, 09:02   #2324 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для sgi1981
 
Регистрация: 06.09.2014
Сообщений: 67
Репутация: 9
sgi1981
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 7 раз(а) в 7 сообщениях
Поинты: 49
Сообщение от EXNESS PR Manager Посмотреть сообщение
Несмотря на то, что торговля по некоторым инструментам, таким как CL, в настоящий момент не доступна, в терминал продолжают поступать актуальные котировки, которые необходимы нашим клиентам.

Инструменты не могут быть удалены из терминала до того момента, пока в них сохраняется потребность.
EXNESS PR Manager, добрый день.
Еще момент.
Если Exness запустит товары на ECN, то приблизительные спреды по ним будут такими же, что сейчас, или они будут шире.
sgi1981 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 02.06.2015, 12:03   #2325 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,036
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 474
Сообщение от sgi1981 Посмотреть сообщение
EXNESS PR Manager, добрый день.
Еще момент.
Если Exness запустит товары на ECN, то приблизительные спреды по ним будут такими же, что сейчас, или они будут шире.

Здравствуйте, sgi1981.

Мы планируем запуск CFD на фьючерсы на ECN-счетах, однако о величине спреда по данным инструментам информации пока нет.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 03.06.2015, 09:11   #2326 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для GITARIST
 
Регистрация: 24.04.2012
Сообщений: 135
Репутация: 60
GITARIST
Сказал(а) спасибо: 47
Поблагодарили 59 раз(а) в 51 сообщениях
Поинты: 62
Вопрос к Екснесс . Сколько времени осуществляется возврат платежа на карту ? , со счета в пятницу деньги списались , сегодня- среда , в Банк деньги еще не вернулись . Это ведь не перечисление банковским переводом , а возврат -отказ платежа , почему задерживаете возврат ?
Счет 562891 .
GITARIST вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
4er58 (09.07.2015)
Старый 03.06.2015, 09:47   #2327 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для sgi1981
 
Регистрация: 06.09.2014
Сообщений: 67
Репутация: 9
sgi1981
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 7 раз(а) в 7 сообщениях
Поинты: 49
Сообщение от GITARIST Посмотреть сообщение
Вопрос к Екснесс . Сколько времени осуществляется возврат платежа на карту ? , со счета в пятницу деньги списались , сегодня- среда , в Банк деньги еще не вернулись . Это ведь не перечисление банковским переводом , а возврат -отказ платежа , почему задерживаете возврат ?
Счет 562891 .
У меня тоже в последний раз при возврате платежа деньги появились на карте только через нескоько дней. Я тоже сначала думал, в чем дело. Но потом оказалось, что все OK.
sgi1981 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 03.06.2015, 11:11   #2328 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для GITARIST
 
Регистрация: 24.04.2012
Сообщений: 135
Репутация: 60
GITARIST
Сказал(а) спасибо: 47
Поблагодарили 59 раз(а) в 51 сообщениях
Поинты: 62
Сообщение от sgi1981 Посмотреть сообщение
У меня тоже в последний раз при возврате платежа деньги появились на карте только через нескоько дней. Я тоже сначала думал, в чем дело. Но потом оказалось, что все OK.
Не , тут вопрос , почему так долго - это ведь возврат -отказ об оплате чего либо. Хотелось бы услышать сроки возврата денег по таким отказам . Списалось то со счета сразу , и если там автомат то и возврат должен осуществиться быстро , если кто то ни решит туда вмешаться и растянуть удовольствие .
GITARIST вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 03.06.2015, 11:25   #2329 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для GITARIST
 
Регистрация: 24.04.2012
Сообщений: 135
Репутация: 60
GITARIST
Сказал(а) спасибо: 47
Поблагодарили 59 раз(а) в 51 сообщениях
Поинты: 62
Сообщение от GITARIST Посмотреть сообщение
Не , тут вопрос , почему так долго - это ведь возврат -отказ об оплате чего либо. Хотелось бы услышать сроки возврата денег по таким отказам . Списалось то со счета сразу , и если там автомат то и возврат должен осуществиться быстро , если кто то ни решит туда вмешаться и растянуть удовольствие .
По сути деньги то и не двигаются никуда -они блокируются, пока операция не будет подтверждена, а это по условию компании произойдет по истечении 90 дней , и когда происходит отказ то средства в банке сразу должны разблокироваться и появиться снова на банк.. счете , поправьте кто в теме .
GITARIST вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
4er58 (09.07.2015)
Старый 03.06.2015, 11:59   #2330 (permalink)
Местный знаток
 
Аватар для vadd
 
Регистрация: 03.12.2012
Сообщений: 1,245
Репутация: 617
vadd - vadd - vadd - vadd - vadd - vadd -
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 610 раз(а) в 358 сообщениях
Поинты: 924
Возвраты по картам зависят от политики вашего банка. Их могут заморозить в банке на срок обычно до одного месяца, даже если вам их вернули сразу. И зачислить на ваш счет могут любой датой, включая тем самым числом 90 дней назад, отчего люди не сразу их находят
vadd вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
GITARIST (03.06.2015)
Старый 03.06.2015, 12:21   #2331 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,036
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 474
Сообщение от GITARIST Посмотреть сообщение
Вопрос к Екснесс . Сколько времени осуществляется возврат платежа на карту ? , со счета в пятницу деньги списались , сегодня- среда , в Банк деньги еще не вернулись . Это ведь не перечисление банковским переводом , а возврат -отказ платежа , почему задерживаете возврат ?
Счет 562891 .

Уважаемый GITARIST.


Процедура возврата средств на карту является банковской операцией и осуществляется в течение 3-5 рабочих дней. В большинстве случаев время обработки заявки зависит от Вашего банка.

Что касается Вашей заявки на вывод средств, она уже обработана, средства списаны со счета и в ближайшее время могут быть зачислены на карту.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
GITARIST (03.06.2015)
Старый 03.06.2015, 12:34   #2332 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для GITARIST
 
Регистрация: 24.04.2012
Сообщений: 135
Репутация: 60
GITARIST
Сказал(а) спасибо: 47
Поблагодарили 59 раз(а) в 51 сообщениях
Поинты: 62
Сообщение от EXNESS PR Manager Посмотреть сообщение
Уважаемый GITARIST.


Процедура возврата средств на карту является банковской операцией и осуществляется в течение 3-5 рабочих дней. В большинстве случаев время обработки заявки зависит от Вашего банка.

Что касается Вашей заявки на вывод средств, она уже обработана, средства списаны со счета и в ближайшее время могут быть зачислены на карту.
Из 3х заявок две зачислены , жду последнюю . Странно что она не поступила ведь списание было одновременным и суммы на всех трех одинаковые .
GITARIST вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 04.06.2015, 15:43   #2333 (permalink)
Элитный участник
 
Аватар для Ladzius
 
Регистрация: 28.11.2013
Адрес: Mars
Сообщений: 1,114
Репутация: 1439
Ladzius Ladzius Ladzius Ladzius Ladzius Ladzius Ladzius Ladzius Ladzius Ladzius
Сказал(а) спасибо: 2,275
Поблагодарили 1,431 раз(а) в 694 сообщениях
Поинты: 157
чё то я непонимаю здесь у вас...чего вы пудрите мозги с маргин? одну минутку смотрю свободно маржа 90000 другую минуту уже осталось 9000%
Как ето понимать а? Как то я уже вами нерад......

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

http://ladzius.mt4live.com/
Ladzius вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 04.06.2015, 20:55   #2334 (permalink)
Местный знаток
 
Аватар для Ontario
 
Регистрация: 09.02.2011
Сообщений: 1,043
Репутация: 815
Ontario - Ontario - Ontario - Ontario - Ontario - Ontario - Ontario -
Сказал(а) спасибо: 402
Поблагодарили 814 раз(а) в 397 сообщениях
Поинты: 166
Когда снизят маржинальные требования для пары USDRUB????
Ontario на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 05.06.2015, 08:22   #2335 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,036
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 474
Сообщение от Ladzius Посмотреть сообщение
чё то я непонимаю здесь у вас...чего вы пудрите мозги с маргин? одну минутку смотрю свободно маржа 90000 другую минуту уже осталось 9000%.

Уважаемый Ladzius,

все сервера компании работают в обычно режиме, перебоев в работе терминала не отмечалось.

Для того, чтобы мы могли проверить Вашу информацию, пожалуйста, сообщите номер Вашего счета в EXNESS и время, когда Вы могли наблюдать подобное изменение свободной маржи, по возможности пришлите скриншот.

Всю информацию Вы можете выслать на мою электронную почту evgenia.dakhno@exness.com.

Спасибо.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 05.06.2015, 09:01   #2336 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,036
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 474
Сообщение от Ontario Посмотреть сообщение
Когда снизят маржинальные требования для пары USDRUB????


Здравствуйте, Ontario.

В настоящий момент EXNESS не планирует изменять маржинальные требования для инструмента USDRUB.

Если подобное решение будет принято, мы обязательно проинформируем наших клиентов, информация об этом будет размещена в разделе "Новости" на данном форуме: _http://forexsystemsru.com/958590-post165.html.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 05.06.2015, 13:56   #2337 (permalink)
Элитный участник
 
Аватар для Ladzius
 
Регистрация: 28.11.2013
Адрес: Mars
Сообщений: 1,114
Репутация: 1439
Ladzius Ladzius Ladzius Ladzius Ladzius Ladzius Ladzius Ladzius Ladzius Ladzius
Сказал(а) спасибо: 2,275
Поблагодарили 1,431 раз(а) в 694 сообщениях
Поинты: 157
кароче вижу што у вас там ... конкретное........типер и серверы не один неработает ......шарага кароче.....

и почему акаунты отключеите а? Уже не раз надо было поити на впс и снова перезапускать и подключаца с нова....

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

http://ladzius.mt4live.com/

Последний раз редактировалось NSerega; 05.06.2015 в 16:57.
Ladzius вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 08.06.2015, 12:43   #2338 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,036
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 474
Сообщение от Ladzius Посмотреть сообщение
и почему акаунты отключеите а? Уже не раз надо было поити на впс и снова перезапускать и подключаца с нова....


Здравствуйте, Ladzius.

Для того, чтобы мы могли вести конструктивный диалог, пожалуйста, сообщите номера Ваших счетов, работа с которыми вызывает у Вас вопросы.

Поясните, пожалуйста, что Вы имеете в виду, когда говорите "почему акаунты отключеите"?

Информацию Вы можете прислать на мою электронную почту evgenia.dakhno@exness.com.

Спасибо.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 10.06.2015, 07:15   #2339 (permalink)
Местный знаток
 
Аватар для Takmak
 
Регистрация: 27.11.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 823
Репутация: 711
Takmak - Takmak - Takmak - Takmak - Takmak - Takmak - Takmak -
Сказал(а) спасибо: 429
Поблагодарили 701 раз(а) в 381 сообщениях
Поинты: 589
Уважаемый EXNESS, почему сегодня с утра на реале нет возможности сделать сделку по USDRUB? Движения такие размашистые, а у вас котировки стоят, торговля недоступна и прибыльные позиции закрыть невозможно?

Последний раз редактировалось Takmak; 10.06.2015 в 07:23.
Takmak на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 10.06.2015, 07:34   #2340 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для ku4er
 
Регистрация: 09.12.2012
Сообщений: 88
Репутация: 146
ku4er ku4er
Сказал(а) спасибо: 42
Поблагодарили 143 раз(а) в 53 сообщениях
Поинты: 69
Товарищи из EXNESS, что у вас за чудеса с рублем творятся?
Сессия уже идет полным ходом, а у вас полчаса нет цен. Хотел с утра открыться выше фигуры на пробой, не получилось. Сейчас уже хочу фиксануть прибыльные позиции, а в терминале ответ "Нет цены". Вдруг рынок сейчас развернется, кто тогда вернет недополученную прибыль. Если у вас поставщики ликвидности какие-то отвалились, ну дайте хоть какой-то поток по рублю, пусть даже с конским спредом, все лучше, чем ничего, ведь цены уже ниже на полрубля, чем вы светите в терминале.
ku4er на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Ответ

Метки
exness forex, exness обуждение, exness отзывы, exness претензии, экснесс отзывы, экснесс форекс


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Уже неделю ищу советники для мт4, который нормально работал на фондовом рынке, Алексей Вопросы ответы заметки на тему форекс 1 30.03.2011 13:30
как сделать чтобы советник работал в определенное время суток apelsinder Советники, эксперты, форекс роботы 2 30.03.2011 13:15


Текущее время: 16:03. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO