Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответ
 
Опции темы
29.06.2015, 06:43
Аватар для aron5
aron5 Новичок форума
Регистрация: 06.01.2015 / Сообщений: 70
Поблагодарили 28 раз(а) / Репутация: 29
Сообщение от Nomisrich Посмотреть сообщение
В проскальзывании нет ничего плохого. Главное чтобы скользило одинаково и в плюс и в минус.
Проскользы здесь идут "правильно" всегда в пользу ДЦ.
Сегодня при открытии рынка был ГЭП.Открыто было 5 поз на бай и столько же на селл по евродоллару.Цена открытия рынка была 1.0992.Тейкпрофит 1.1140 - 1.1130.Закрыли почему то по тейкпрофиту,хотя такой цены на рынке не было,а ордера на продажу закрылись по маржинколу по рыночной цене - 1.0998 .В других ДЦ в таких случаях все позиции закрываются по текущей рыночной цене.Итог печален - получил мизерный плюс и огромный минусСпециально уравновешивал позиции в пятницу на случай гэпа.С этим дц не помогло,увы.

Будте осторожнее трейдеры при работе с данным "брокером".
Мало того,что плечо режут в пятницу до 200 и восстанавливают спустя несколько часов после открытия рынка в понедельник,так ещё и закрывают ордера не по рыночной цене.

Последний раз редактировалось aron5; 29.06.2015 в 07:39.
aron5 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
29.06.2015, 07:27
Аватар для GITARIST
GITARIST Заблокирован
Регистрация: 24.04.2012 / Сообщений: 135
Поблагодарили 59 раз(а) / Репутация: 60
Здравствуйте Евгения . Уже не первый раз обращаюсь по поводу исполнения сделок после Гэпа , почему не устраняете эту кухонную проблему .

Сегодня рынок по золоту открылся с Гэпом , в с вязи с этим прошу пересчитать прибыль по первой рыночной цене: 1185.046 . Счет 562891 , ордер 80580372 .

Также , надеюсь , что вы настроите правильно вашу платформу , чтобы больше не указывать на эту проблему !

Скрытый текст

[свернуть]

Последний раз редактировалось NSerega; 29.06.2015 в 14:14.
GITARIST вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
29.06.2015, 12:21
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,038
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Сообщение от GITARIST Посмотреть сообщение
Здравствуйте Евгения . Уже не первый раз обращаюсь по поводу исполнения сделок после Гэпа
Сегодня рынок по золоту открылся с Гэпом , в с вязи с этим прошу пересчитать прибыль по первой рыночной цене: 1185.046 . Счет 562891 , ордер 80580372 . !

Уважаемый GITARIST,

благодарю Вас за предоставленную информацию.

Специалисты технического отдела проанализировали ситуацию. По итогам проверки результат по ордеру #80580372 был пересчитан по первой рыночной котировке.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вместе с тем, отмечу, что во время открытия рынка отмечается высокая волатильность, в результате этого мы можем наблюдать подобные ценовые разрывы.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.

Последний раз редактировалось Юлия; 02.07.2015 в 07:35.
EXNESS PR Manager вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
29.06.2015, 14:04
Аватар для GITARIST
GITARIST Заблокирован
Регистрация: 24.04.2012 / Сообщений: 135
Поблагодарили 59 раз(а) / Репутация: 60
Сообщение от EXNESS PR Manager Посмотреть сообщение
Уважаемый GITARIST,

благодарю Вас за предоставленную информацию.

Специалисты технического отдела проанализировали ситуацию. По итогам проверки результат по ордеру #80580372 был пересчитан по первой рыночной котировке.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вместе с тем, отмечу, что во время открытия рынка отмечается высокая волатильность, в результате этого мы можем наблюдать подобные ценовые разрывы.


Вы не ответили на вопрос по поводу работ над исправлениями кухонных исполнений на правильные -рыночные исполнения сделок в ситуациях с Гепом .
В дальнейшем , при аналогичных ситуациях будут такие косяки ? Повторюсь , эта ситуация у вас постоянно повторяется и ничего не меняется . Каждый раз я пишу вам претензию по таким фактам , оно вам надо ? а мне это надо ?

Последний раз редактировалось Юлия; 02.07.2015 в 07:35.
GITARIST вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
29.06.2015, 14:13
Аватар для Ladzius
Ladzius Элитный участник
Регистрация: 28.11.2013 / Адрес: Lithuania / Сообщений: 1,202
Поблагодарили 1,564 раз(а) / Репутация: 1572
  • Отправить сообщение для Ladzius с помощью Skype™
а чё вы на петницу плечь снижаете из 1:2000 остаёца только 1:200 ???

если так будет происходить далнее то я думаю из вас уити....неможно так играть.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Ladzius вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
30.06.2015, 10:43
Аватар для Heraclitus
Heraclitus Новичок форума
Регистрация: 26.01.2013 / Адрес: Москва / Сообщений: 26
Поблагодарили 22 раз(а) / Репутация: 25
Сообщение от EXNESS PR Manager Посмотреть сообщение
Здравствуйте, Takmak, ku4er, Heraclitus.


По Вашему обращению была проведена тщательная проверка, запрошена информация у специалистов технического отдела. Специалисты сообщили, что 10 июня 2015 года, в обозначенный Вами период времени, котировки по инструменту USDRUB в терминал клиентов не поступали по техническим причинам.

Если в результате этой ситуации Вы понесли убытки, мы готовы пересмотреть финансовые результаты по конкретным ордерам.

Для этого, пожалуйста, отправьте номер Вашего торгового счета и номер ордеров на электронную почту evgenia.dakhno@exness.com. После получения письма от Вас, я передам информацию соответствующим специалистам.

Спасибо.
Спасибо, EXNESS PR Manager. Не очень приятно, что хотели этот вопрос замять. Ну а убытков я не понес, конечно, т.к. счета у вас не имею.
Heraclitus вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Magrs7 (30.06.2015)
30.06.2015, 10:57
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,038
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Сообщение от GITARIST Посмотреть сообщение
Вы не ответили на вопрос по поводу работ над исправлениями ...

Здравствуйте, GITARIST.

Мы проанализируем эту ситуацию еще раз.

Как только комментарий будет готов я опубликую его в данном разделе.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.

Последний раз редактировалось EXNESS PR Manager; 30.06.2015 в 11:03.
EXNESS PR Manager вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
30.06.2015, 10:58
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,038
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Сообщение от Ladzius Посмотреть сообщение
а чё вы на петницу плечь снижаете из 1:2000 остаёца только 1:200 ???


Уважаемый Ladzius.

Напомню, что правило изменения кредитного плеча в пятницу за пять часов до закрытия рынка не является чем-то особенным и уникальным.

На закрытии рынка волатильность очень большая, и риск принудительного закрытия ордера с плечом 1:2000 гораздо больше.

Для того, чтобы избежать убытков как трейдеру, так и компании на закрытии/открытии рынка, гэпах, форекс-брокеры вводят такое правило.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
01.07.2015, 13:07
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,038
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Сообщение от EXNESS PR Manager Посмотреть сообщение
Вы не ответили на вопрос по поводу работ над исправлениями ...

Здравствуйте, GITARIST.


По Вашему обращению была проведена повторная проверка исполнения ордера #80580372 2015.06.28 в 23:00:00 (GMT+0). Действительно, как уже было отмечено специалистами, данный ордер не был исполнен по первой рыночной цене по причине технической ошибки со стороны сервера. Мы произвели Вам перерасчет финансового результата по указанному ордеру, тем самым удовлетворив Вашу претензию.

Специалисты EXNESS прилагают множество усилий к обеспечению качественного исполнения ордеров, тем не менее, невозможно полностью исключить возникновение подобных ситуаций, поскольку ежедневно в работе используются сложнейшие системы, одной из которых является торговый сервер компании.

Мы крайне редко получаем подобные заявки, но каждую рассматриваем индивидуально, как правило, действуя в интересах клиентов.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
01.07.2015, 13:35
Аватар для GITARIST
GITARIST Заблокирован
Регистрация: 24.04.2012 / Сообщений: 135
Поблагодарили 59 раз(а) / Репутация: 60
Сообщение от EXNESS PR Manager Посмотреть сообщение
Здравствуйте, GITARIST.


По Вашему обращению была проведена повторная проверка исполнения ордера #80580372 2015.06.28 в 23:00:00 (GMT+0). Действительно, как уже было отмечено специалистами, данный ордер не был исполнен по первой рыночной цене по причине технической ошибки со стороны сервера. Мы произвели Вам перерасчет финансового результата по указанному ордеру, тем самым удовлетворив Вашу претензию.

Специалисты EXNESS прилагают множество усилий к обеспечению качественного исполнения ордеров, тем не менее, невозможно полностью исключить возникновение подобных ситуаций, поскольку ежедневно в работе используются сложнейшие системы, одной из которых является торговый сервер компании.

Мы крайне редко получаем подобные заявки, но каждую рассматриваем индивидуально, как правило, действуя в интересах клиентов.





Странно , минус на Гэпах у вас срабатывает четко как в аптеке , а когда вплюс , то у вас постоянно какие-то сбои, вам не кажется это странным .

Минусовое проскальзывание по Евро -доллару в понедельник на Гэпе у вас как сработало ?
GITARIST вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
01.07.2015, 14:09
Аватар для Axis
Axis Местный житель
Регистрация: 19.01.2013 / Сообщений: 210
Поблагодарили 253 раз(а) / Репутация: 254
Работал с этой кухней, главное слово тут кухня.
Сворачивают торговую историю якобы в архив, котировки не бьются по другим ДЦ.
В душе чувство что меня слили.
по пятизначной системе двойка.
Хотя нет, КОЛ.
Смешно, якобы они регулируются ЦРФИН, однако, сама ЦРФИн заявляет следующее:

Членами СРО ЦРФИН являются российские компании, которые планируют начать оказание услуг с 01.01.2016 года после вступления в силу всех положений Федерального закона от 29.12.2014 года № 460-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», регулирующих внебиржевую деятельность на рынке Форекс.
После вступления в силу указанного закона, услуги на рынке Форекс будут вправе оказывать только форекс-дилеры, имеющие лицензию Банка России и являющиеся членами СРО ЦРФИН. Сейчас, в соответствии со сформировавшейся рыночной практикой, услуги на рынке Форекс оказываются от лица иностранных компаний.

Врут, с самого сайта о компании, в разделе регулирование.

Последний раз редактировалось Юлия; 02.07.2015 в 07:53.
Axis вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Magrs7 (02.07.2015)
01.07.2015, 18:11
Аватар для GITARIST
GITARIST Заблокирован
Регистрация: 24.04.2012 / Сообщений: 135
Поблагодарили 59 раз(а) / Репутация: 60
Сообщение от Axis Посмотреть сообщение
Работал с этой кухней, главное слово тут кухня.

Единственное держит удобный сервис ввода-вывода денег , ну и техподдержка быстро отвечает , хотя в нормальных конторах техподдержка -очень редкий собеседник . К сожалению, больше в пользу этой компании сказать нечего. ( Одни обещания и извинения . )
GITARIST вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Magrs7 (02.07.2015), Ontario (01.07.2015)
02.07.2015, 09:39
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,038
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Сообщение от GITARIST Посмотреть сообщение
Странно , минус на Гэпах у вас срабатывает четко как в аптеке , а когда вплюс , то у вас постоянно какие-то сбои, вам не кажется это странным .

Минусовое проскальзывание по Евро -доллару в понедельник на Гэпе у вас как сработало ?

Уважаемый GITARIST,

напомню, что исполнение клиентских заявок происходит без участия специалистов технического отдела, все операции на сервере производятся в автоматическом режиме. Именно по этой причине существует вероятность возникновения подобного сбоя.

Что касается Вашего случая, мы признаем, что цена исполнения была некорректной и мы, следуя пунктам Клиентского соглашения, произвели перерасчет финансового результата по указанному ордеру.

Относительно Вашего вопроса по исполнению ордеров по EURUSD в понедельник, к сожалению, я не могу дать однозначный ответ, поскольку мы анализируем исполнение ордера (ов) по запросу клиента и при наличии конкретных данных по ордеру.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
02.07.2015, 09:41
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,038
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Сообщение от Axis Посмотреть сообщение
Сворачивают торговую историю якобы в архив
Смешно, якобы они регулируются ЦРФИН

Здравствуйте, Axis.

С целью снизить нагрузку на торговые сервера, история торговли за последние 90 дней переносится в архив автоматически. В случае, если Вам необходимо видеть полную торговую историю, мы можем выслать ее по Вашему запросу на электронную почту.

Что касается регуляции, ООО «ЭКСНЕСС», входящее в группу компаний EXNESS, является участником СРО НП ЦРФИН. В соответствии со «Стандартами и правилами профессиональной деятельности» СРО НП ЦРФИН, EXNESS была включена в категорию «Форекс-компании группы А», что подтверждается свидетельством о членстве в СРО НП ЦРФИН А-6, опубликованном на сайте организации: _http://crfin.ru/en/reestr-chlenov-0.

Вместе с тем, EXNESS планирует получить лицензию для ведения деятельности в России. Регуляция рынка Форекс в России позволит определить наиболее крупных игроков, способных выполнять требования нового законодательства. Наша компания готова к работе в режиме строгого регулирования и надлежащему исполнению всех законодательных норм.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
02.07.2015, 17:06
Аватар для Axis
Axis Местный житель
Регистрация: 19.01.2013 / Сообщений: 210
Поблагодарили 253 раз(а) / Репутация: 254
Мне не понятно другое, зачем удалили сообщения?
С вами, "уважаемый" exness, я даже близко работать не буду.
И по поводу регулирование ЦРФИН, вы лукавите. Повторю, сама ЦРФИН ОФИЦИАЛЬНО ответила на мой запрос в ваш адрес, из которого следует, что вы, просто иностранная компания и они не могут на вас влиять.
ИМХО. И это факт.
Axis вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
03.07.2015, 07:28
Аватар для GITARIST
GITARIST Заблокирован
Регистрация: 24.04.2012 / Сообщений: 135
Поблагодарили 59 раз(а) / Репутация: 60
Сообщение от Axis Посмотреть сообщение
Мне не понятно другое, зачем удалили сообщения?
С вами, "уважаемый" exness, я даже близко работать не буду.
И по поводу регулирование ЦРФИН, вы лукавите. Повторю, сама ЦРФИН ОФИЦИАЛЬНО ответила на мой запрос в ваш адрес, из которого следует, что вы, просто иностранная компания и они не могут на вас влиять.
ИМХО. И это факт.
Думается в случае чего ЦРФИН не сможет повлиять и на своих участников . Вообще сама организация ЦРФИН как КРОУФР для галочки , но они не регуляторы , толку от них ноль . возможно ошибаюсь .

Последний раз редактировалось GITARIST; 03.07.2015 в 07:30.
GITARIST вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
03.07.2015, 07:29
Аватар для Nomisrich
Nomisrich Заблокирован
Регистрация: 01.04.2015 / Сообщений: 70
Поблагодарили 4 раз(а) / Репутация: 5
Сообщение от aron5 Посмотреть сообщение
Проскользы здесь идут "правильно" всегда в пользу ДЦ.
Сегодня при открытии рынка был ГЭП.Открыто было 5 поз на бай и столько же на селл по евродоллару.Цена открытия рынка была 1.0992.Тейкпрофит 1.1140 - 1.1130.Закрыли почему то по тейкпрофиту,хотя такой цены на рынке не было,а ордера на продажу закрылись по маржинколу по рыночной цене - 1.0998 .В других ДЦ в таких случаях все позиции закрываются по текущей рыночной цене.Итог печален - получил мизерный плюс и огромный минусСпециально уравновешивал позиции в пятницу на случай гэпа.С этим дц не помогло,увы.
Exness не самый плохой брокер, уж поверьте. Репутация у них хорошая. По тейк профиту такие ситуации обычно пересматривают и пересчитывают по доступной цене.
Nomisrich вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
03.07.2015, 07:36
Аватар для Nomisrich
Nomisrich Заблокирован
Регистрация: 01.04.2015 / Сообщений: 70
Поблагодарили 4 раз(а) / Репутация: 5
Сообщение от GITARIST Посмотреть сообщение
Думается в случае чего ЦРФИН не сможет повлиять и на своих участников . Вообще сама организация ЦРФИН как КРОУФР для галочки , но они не регуляторы , толку от них ноль . возможно ошибаюсь .
Толку будет, когда обяжут всех в СРО идти, что вроде уже не за горами.
Nomisrich вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
03.07.2015, 09:54
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,038
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Сообщение от Axis Посмотреть сообщение

И по поводу регулирование ЦРФИН, вы лукавите. Повторю, сама ЦРФИН ОФИЦИАЛЬНО ответила на мой запрос в ваш адрес, из которого следует, что вы, просто иностранная компания и они не могут на вас влиять.
ИМХО. И это факт.

Уважаемый Axis,


cогласно информации, представленной на официальном сайте EXNESS, начиная с конца декабря 2012 года компания является участником СРО ЦРФИН. Однако ЦРФИН не выступает в роли регулятора. Информация, опубликованная на сайте ЦРФИН, свидетельствует только о том, что наша компания является членом организации: _http://crfin.ru/en/reestr-chlenov-0.

Как уже отмечалось ранее, в связи с изменениями в законодательстве по регулированию валютного рынка, EXNESS планирует получать лицензию на ведение деятельности в России в качестве форекс-дилера. Эту процедуру будут проходить многие форекс-компании, являющиеся членами ЦРФИН в настоящее время, и в тоже время заинтересованные и имеющие возможность на ведение деятельности в России в соответствии с новыми требованиями.

После получения лицензии, новая компания (форекс-дилер) EXNESS, будет предоставлять услуги по трейдингу на особых условиях, установленных новым законом. Таким образом, российские трейдеры смогут открывать торговые счета в российской компании, регулируемой исключительно российским законодательством.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
04.07.2015, 01:06
Аватар для GITARIST
GITARIST Заблокирован
Регистрация: 24.04.2012 / Сообщений: 135
Поблагодарили 59 раз(а) / Репутация: 60
Сообщение от EXNESS PR Manager Посмотреть сообщение
Таким образом, российские трейдеры смогут открывать торговые счета в российской компании, регулируемой исключительно российским законодательством.
Реквоты ,исполнение сделок более секунды , стоп левелы , и прочие радости останутся
? Иначе штрафффф
GITARIST вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Ответ

Метки
exness forex, exness обуждение, exness отзывы, exness претензии, экснесс отзывы, экснесс форекс


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Уже неделю ищу советники для мт4, который нормально работал на фондовом рынке, Алексей Вопросы ответы заметки на тему форекс 1 30.03.2011 13:30
как сделать чтобы советник работал в определенное время суток apelsinder Советники, эксперты, форекс роботы 2 30.03.2011 13:15


Текущее время: 23:01. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO