Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответ
 
Опции темы
Старый 07.12.2015, 08:07   #2541 (permalink)
Главный редактор
 
Аватар для Юлия
 
Регистрация: 16.08.2008
Сообщений: 7,767
Репутация: 8491
Юлия Юлия Юлия Юлия Юлия Юлия Юлия Юлия Юлия Юлия Юлия
Сказал(а) спасибо: 2,551
Поблагодарили 8,207 раз(а) в 3,194 сообщениях
Поинты: 1092
Отправить сообщение для Юлия с помощью Skype™
Сообщение от EXNESS PR Manager Посмотреть сообщение
Что касаетя изменения кредитного плеча в пятницу за 5 часов до закрытия рынка, с этим правилом может ознакомиться каждый клиент компании на специальной странице _https://www.exness.com/intl/ru/forex/leverage/, а также в клиентском соглашении, которое доступно для ознакомления в личном кабинете _https://www.exness.com/intl/ru/member/documents.
А какой смысл в данном условии?

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Хочешь такую линейку? Жми.
_____________________________________
Полезные ссылки: Портал форекс трейдеров | Правила форума | Статусы форума | Журнал для трейдеров. На одной волне с финансовыми рынками
Конкурсы на форуме:
* Форекс Форсаж 2 (3000$) - Регистрация
Юлия вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
GITARIST (09.12.2015)
Старый 07.12.2015, 10:53   #2542 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,074
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 45
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 508
Сообщение от Юлия Посмотреть сообщение
А какой смысл в данном условии?

Юлия, здравствуйте.

Правило изменения маржинальных требований в пятницу за 5 часов перед закрытием рынка существует в Exness давно.

Мы приводили примеры и расчеты, в которых видно, для чего именно было введено это правило, как изменение кредитного плеча может повлиять на торговый результат в целом.

Ознакомиться с подробными расчетами можно по ссылке.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 09.12.2015, 08:28   #2543 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для GITARIST
 
Регистрация: 24.04.2012
Сообщений: 173
Репутация: 60
GITARIST
Сказал(а) спасибо: 61
Поблагодарили 59 раз(а) в 51 сообщениях
Поинты: 82
Сообщение от EXNESS PR Manager Посмотреть сообщение
Уважаемый GITARIST,

терминал MetaTrader 4 работает в штатном режиме, замечаний со стороны клиентов зафиксировано не было.

Предлагаю разобрать Вашу ситуацию на конкретном примере. Для этого, пожалуйста, пришлите на мою электронную почту evgenia.dakhno@exness.com номер Вашего счета и скриншот терминала, где по Вашему мнению видно, что прибыль в валюте ордера отображается некорректно.

Мы проанализируем информацию и предоставим подробный комментарий.

Спасибо.
Прошло два месяца , никто косяк так и не исправлял , почему по первому требованию ничего не делается , факты вам подавай , обращение клиента это не факт ? Ладно получайте картинку , убедитесь что ваш сервер косячи !
Напомню что отображение прибыли по этой паре в валюте ордера на рублевом счете некорректное , сдвиньте показания на две запятых влево .
Миниатюры:
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Ена.png
Просмотров: 21
Размер:	2.9 Кб
ID:	227404  
GITARIST вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 09.12.2015, 11:31   #2544 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,074
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 45
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 508
Сообщение от GITARIST Посмотреть сообщение
Напомню что отображение прибыли по этой паре в валюте ордера на рублевом счете некорректное , сдвиньте показания на две запятых влево .

Уважаемый GITARIST.

Мы проверили полученный от Вас скриншот, вся информация в терминале MetaTrader4 отображена корректно.

Приведем пример:

на Вашем торговом счете открыт ордер USDJPY 0.01 лот. Для отображения прибыли Вы выбрали параметр "Показывать прибыль в валюте ордера". В данном случае валютой ордера будет являться японская йена.

Прибыль по Вашему ордеру - 61 пункт. Стоимость одного пункта для 0.01 лота USDJPY, рассчитанная по стандартной формуле (Размер пункта x размер контракта x лот), составляет 10 JPY.

Исходя из полученных результатов, мы видим, что результат по ордеру составляет 61 JPY, как и указано на Вашем примере.

Если у Вас остались вопросы, я буду рада ответить на них.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
GITARIST (09.12.2015)
Старый 09.12.2015, 17:13   #2545 (permalink)
Местный житель
 
Аватар для СЛАВАКПСС
 
Регистрация: 30.10.2011
Сообщений: 339
Репутация: 231
СЛАВАКПСС - СЛАВАКПСС - СЛАВАКПСС -
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 234 раз(а) в 128 сообщениях
Поинты: 184
Отправить сообщение для СЛАВАКПСС с помощью Skype™
кстати , о птичках : в маркетинфо на любом счёте информация о плече вдвое меньше , чем на самом деле !

на лицо - прямой обман трейдера намного увеличивающий риск слива им депа при автоматизации торговли...
СЛАВАКПСС вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 10.12.2015, 08:57   #2546 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,074
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 45
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 508
Сообщение от СЛАВАКПСС Посмотреть сообщение
информация о плече вдвое меньше , чем на самом деле !
Здравствуйте, СЛАВАКПСС.

В торговом терминале MetaTrader4 отображаемое значение кредитного плеча всегда в два раза меньше, чем актуальное для Вашего счета в Exness, вне зависимости от торгового сервера или типа счета.

Данная особенность отображения значения кредитного плеча в терминале связана с тем, что максимальное кредитное плечо в Exness - 1:2000, однако MetaTrader4 позволяет отображать плечо до 1:1000. Соответственно, размер кредитного плеча, который Вы видите в торговом терминале, в два раза меньше того, что показан в Личном кабинете.

При этом маржа при торговле будет взиматься в соответствии с актуальным размером кредитного плеча.

Информация об этом находится в открытом доступе на сайте компании.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 12.12.2015, 11:34   #2547 (permalink)
Местный житель
 
Аватар для СЛАВАКПСС
 
Регистрация: 30.10.2011
Сообщений: 339
Репутация: 231
СЛАВАКПСС - СЛАВАКПСС - СЛАВАКПСС -
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 234 раз(а) в 128 сообщениях
Поинты: 184
Отправить сообщение для СЛАВАКПСС с помощью Skype™
Сообщение от EXNESS PR Manager Посмотреть сообщение
Здравствуйте, СЛАВАКПСС.

В торговом терминале MetaTrader4 отображаемое значение кредитного плеча всегда в два раза меньше, чем актуальное для Вашего счета в Exness, вне зависимости от торгового сервера или типа счета.

Данная особенность отображения значения кредитного плеча в терминале связана с тем, что максимальное кредитное плечо в Exness - 1:2000, однако MetaTrader4 позволяет отображать плечо до 1:1000. Соответственно, размер кредитного плеча, который Вы видите в торговом терминале, в два раза меньше того, что показан в Личном кабинете.

При этом маржа при торговле будет взиматься в соответствии с актуальным размером кредитного плеча.

Информация об этом находится в открытом доступе на сайте компании.
о чём и речь ! взиматься то будет как положено а показывать скока будет взиматься - с двойной ошибкой !

Без уважения ( не за что ! ) , СЛАВАКПСС.

Последний раз редактировалось Юлия; 14.12.2015 в 13:15.
СЛАВАКПСС вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 12.12.2015, 17:44   #2548 (permalink)
Почётный гражданин
 
Аватар для Kardakan
 
Регистрация: 22.10.2010
Сообщений: 142
Репутация: 321
Kardakan Kardakan Kardakan Kardakan
Сказал(а) спасибо: 101
Поблагодарили 320 раз(а) в 98 сообщениях
Поинты: 21
Сообщение от EXNESS PR Manager Посмотреть сообщение
Здравствуйте, Ontario.

Для того, чтобы мы могли прокомментировать данную ситуацию, пожалуйста, пришлите номер Вашего торгового счета, название финансового инструмента и время, когда Вы могли наблюдать подобные сбои в работе терминала.

Вместе с тем, пожалуйста, пришлите скриншот.

Информацию можно прислать на мою электронную почту evgenia.dakhno@exness.com.

Спасибо.

Вот, пожалуйста, комментируйте. Второй скрин для сравнения.
Терминал завис минуты за 3 до выхода ВВП по CAD, это видно по свече 13:25. И ещё, плохое исполнение ордеров при спокойном рынке (заявлено от 0.1 сек.) , а при увеличении потока котировок(без новостей) ордер открыть/закрыть большая проблема. По моему только этот один минус перекрывает все плюсы
Миниатюры:
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Screenshot_5.png
Просмотров: 28
Размер:	68.0 Кб
ID:	227668   Нажмите на изображение для увеличения
Название: Screenshot_6.png
Просмотров: 24
Размер:	67.5 Кб
ID:	227669  
Kardakan на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 14.12.2015, 11:21   #2549 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,074
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 45
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 508
Сообщение от СЛАВАКПСС Посмотреть сообщение
взиматься то будет как положено а показывать скока будет взиматься - с двойной ошибкой !

Здравствуйте, СЛАВАКПСС.

В терминале MetaTrader4 маржинальные требования отображаются согласно актуальной величине кредитного плеча в Вашем личном кабинете.

Приведем пример: если Вы открываете ордер по инструменту EURUSD 0.01 лот, используя кредитное плечо 1:2000, в этом случае маржа составит 0.55 USD.

Именно эта сумма залога и будет указана в Вашем терминале.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 14.12.2015, 11:24   #2550 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,074
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 45
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 508
Сообщение от Kardakan Посмотреть сообщение
Вот, пожалуйста, комментируйте.
Уважаемый Kardakan,


благодарю Вас за предоставленную информацию.

Специалисты технического отдела проверят все полученные данные и проанализируют ситуацию. Как только комментарий будет готов я опубликую его в данном разделе.

Вместе с тем, скажите, пожалуйста, повлияла ли эта ситуация на финансовый результат по какому-либо ордеру?

В случае, если у Вас возникли вопросы по исполнению определенного ордера, пожалуйста, пришлите номер торгового счета и номер ордера на мою электронную почту evgenia.dakhno@exness.com.

Спасибо.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 14.12.2015, 11:31   #2551 (permalink)
Почётный гражданин
 
Аватар для Kardakan
 
Регистрация: 22.10.2010
Сообщений: 142
Репутация: 321
Kardakan Kardakan Kardakan Kardakan
Сказал(а) спасибо: 101
Поблагодарили 320 раз(а) в 98 сообщениях
Поинты: 21
Сообщение от EXNESS PR Manager Посмотреть сообщение
Вместе с тем, скажите, пожалуйста, повлияла ли эта ситуация на финансовый результат по какому-либо ордеру?
Нет, не повлияла.
Kardakan на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 14.12.2015, 14:51   #2552 (permalink)
Местный знаток
 
Аватар для dimeon
 
Регистрация: 02.10.2009
Сообщений: 416
Репутация: 535
dimeon - dimeon - dimeon - dimeon - dimeon - dimeon -
Сказал(а) спасибо: 9
Поблагодарили 534 раз(а) в 198 сообщениях
Поинты: 173
Цитата:
0 06:47:39.822 '825718': close order #2109822 buy 0.04 GBPCADe at 2.08785 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:47:39.900 '825718': order #2109822 buy 0.04 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:47:39.916 '825718': close order #2109813 buy 0.03 GBPCADe at 2.08839 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:47:40.072 '825718': order #2109813 buy 0.03 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:47:40.072 '825718': close order #2109804 buy 0.02 GBPCADe at 2.08881 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:47:40.135 '825718': order #2109804 buy 0.02 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:47:40.135 '825718': close order #2109782 buy 0.01 GBPCADe at 2.08910 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
0 06:47:40.229 '825718': order #2109782 buy 0.01 GBPCADe at 2.08910 sl: 0.00000 tp: 0.00000 closed at price 2.08630
0 06:47:40.229 '825718': close order #2109590 buy 0.01 GBPCADe at 2.08929 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
0 06:47:40.385 '825718': order #2109590 buy 0.01 GBPCADe at 2.08929 sl: 0.00000 tp: 0.00000 closed at price 2.08630
0 06:47:40.416 '825718': close order #2109822 buy 0.04 GBPCADe at 2.08785 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:47:40.494 '825718': order #2109822 buy 0.04 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:47:40.494 '825718': close order #2109822 buy 0.04 GBPCADe at 2.08785 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:47:40.557 '825718': order #2109822 buy 0.04 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:47:40.557 '825718': close order #2109813 buy 0.03 GBPCADe at 2.08839 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:47:40.603 '825718': order #2109813 buy 0.03 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:47:40.603 '825718': close order #2109804 buy 0.02 GBPCADe at 2.08881 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:47:40.682 '825718': order #2109804 buy 0.02 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:47:40.682 '825718': close order #2109822 buy 0.04 GBPCADe at 2.08785 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:47:40.744 '825718': order #2109822 buy 0.04 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:47:40.744 '825718': close order #2109813 buy 0.03 GBPCADe at 2.08839 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:47:40.807 '825718': order #2109813 buy 0.03 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:47:40.807 '825718': close order #2109804 buy 0.02 GBPCADe at 2.08881 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:47:40.869 '825718': order #2109804 buy 0.02 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:47:43.369 '825718': close order #2109822 buy 0.04 GBPCADe at 2.08785 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:47:43.400 '825718': order #2109822 buy 0.04 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:47:43.400 '825718': close order #2109813 buy 0.03 GBPCADe at 2.08839 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:47:43.478 '825718': order #2109813 buy 0.03 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:47:43.494 '825718': close order #2109804 buy 0.02 GBPCADe at 2.08881 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:47:43.557 '825718': order #2109804 buy 0.02 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:47:43.557 '825718': close order #2109822 buy 0.04 GBPCADe at 2.08785 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:47:43.604 '825718': order #2109822 buy 0.04 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:47:43.604 '825718': close order #2109813 buy 0.03 GBPCADe at 2.08839 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:47:43.666 '825718': order #2109813 buy 0.03 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:47:43.666 '825718': close order #2109804 buy 0.02 GBPCADe at 2.08881 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:47:43.713 '825718': order #2109804 buy 0.02 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:47:43.822 '825718': close order #2109822 buy 0.04 GBPCADe at 2.08785 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:47:43.900 '825718': order #2109822 buy 0.04 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:47:43.900 '825718': close order #2109813 buy 0.03 GBPCADe at 2.08839 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:47:43.963 '825718': order #2109813 buy 0.03 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:47:43.963 '825718': close order #2109804 buy 0.02 GBPCADe at 2.08881 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:47:44.025 '825718': order #2109804 buy 0.02 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:47:46.478 '825718': close order #2109822 buy 0.04 GBPCADe at 2.08785 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:47:46.572 '825718': order #2109822 buy 0.04 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:47:46.572 '825718': close order #2109813 buy 0.03 GBPCADe at 2.08839 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:47:46.666 '825718': order #2109813 buy 0.03 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:47:46.666 '825718': close order #2109804 buy 0.02 GBPCADe at 2.08881 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:47:46.791 '825718': order #2109804 buy 0.02 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:47:46.791 '825718': close order #2109822 buy 0.04 GBPCADe at 2.08785 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:47:46.854 '825718': order #2109822 buy 0.04 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:47:46.854 '825718': close order #2109813 buy 0.03 GBPCADe at 2.08839 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:47:46.900 '825718': order #2109813 buy 0.03 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:47:46.900 '825718': close order #2109804 buy 0.02 GBPCADe at 2.08881 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:47:46.963 '825718': order #2109804 buy 0.02 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:47:46.994 '825718': close order #2109822 buy 0.04 GBPCADe at 2.08785 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:47:47.103 '825718': order #2109822 buy 0.04 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:47:47.103 '825718': close order #2109813 buy 0.03 GBPCADe at 2.08839 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:47:47.150 '825718': order #2109813 buy 0.03 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:47:47.150 '825718': close order #2109804 buy 0.02 GBPCADe at 2.08881 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:47:47.213 '825718': order #2109804 buy 0.02 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:47:49.978 '825718': close order #2109822 buy 0.04 GBPCADe at 2.08785 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:47:50.088 '825718': order #2109822 buy 0.04 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:47:50.103 '825718': close order #2109813 buy 0.03 GBPCADe at 2.08839 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:47:50.197 '825718': order #2109813 buy 0.03 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:47:50.197 '825718': close order #2109804 buy 0.02 GBPCADe at 2.08881 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:47:50.260 '825718': order #2109804 buy 0.02 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:56:28.140 '825718': close order #2109822 buy 0.04 GBPCADe at 2.08785 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:56:28.187 '825718': order #2109822 buy 0.04 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:56:28.187 '825718': close order #2109813 buy 0.03 GBPCADe at 2.08839 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:56:28.249 '825718': order #2109813 buy 0.03 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:56:28.249 '825718': close order #2109804 buy 0.02 GBPCADe at 2.08881 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:56:28.296 '825718': order #2109804 buy 0.02 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:56:55.202 '825718': close order #2109822 buy 0.04 GBPCADe at 2.08785 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:56:55.264 '825718': order #2109822 buy 0.04 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:56:55.264 '825718': close order #2109813 buy 0.03 GBPCADe at 2.08839 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:56:55.342 '825718': order #2109813 buy 0.03 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:56:55.342 '825718': close order #2109804 buy 0.02 GBPCADe at 2.08881 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:56:55.405 '825718': order #2109804 buy 0.02 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:56:56.342 '825718': close order #2109822 buy 0.04 GBPCADe at 2.08785 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:56:56.436 '825718': order #2109822 buy 0.04 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:56:56.436 '825718': close order #2109813 buy 0.03 GBPCADe at 2.08839 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:56:56.514 '825718': order #2109813 buy 0.03 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:56:56.514 '825718': close order #2109804 buy 0.02 GBPCADe at 2.08881 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:56:56.561 '825718': order #2109804 buy 0.02 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:57:00.717 '825718': close order #2109822 buy 0.04 GBPCADe at 2.08785 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:57:00.795 '825718': order #2109822 buy 0.04 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:57:00.811 '825718': close order #2109813 buy 0.03 GBPCADe at 2.08839 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:57:00.889 '825718': order #2109813 buy 0.03 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:57:00.889 '825718': close order #2109804 buy 0.02 GBPCADe at 2.08881 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:57:00.951 '825718': order #2109804 buy 0.02 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:57:00.951 '825718': close order #2109822 buy 0.04 GBPCADe at 2.08785 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:57:01.045 '825718': order #2109822 buy 0.04 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:57:01.045 '825718': close order #2109813 buy 0.03 GBPCADe at 2.08839 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:57:01.108 '825718': order #2109813 buy 0.03 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:57:01.108 '825718': close order #2109804 buy 0.02 GBPCADe at 2.08881 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:57:01.170 '825718': order #2109804 buy 0.02 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 06:57:01.170 '825718': close order #2109822 buy 0.04 GBPCADe at 2.08785 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 06:57:01.217 '825718': order #2109822 buy 0.04 GBPCADe closing at 0.00000 failed [Off quotes]
Торгую на ЕСН счете уже месяца 2 все было нормально.
Сегодня к вечеру обнаружил к вечеру вот такую неприятную ситуацию. Как результат - нарушилась работа сетки ордеров, что привело к приличному сливу. Суппорт открыл тикет с претензией. Обещали разобраться. Жду. Вообще всю ночь была такая ситуация.
В связи с не закрытием вышеуказанных ордеров в бай открылись новые. Просьба отменить все указанные ордера и ордера, открывшиеся во время нахождения этих ордеров в рынке.
И конечно, жду комментария на счет недопустимости такой ситуации в будущем
dimeon вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 14.12.2015, 15:10   #2553 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для alex1959
 
Регистрация: 30.08.2010
Сообщений: 159
Репутация: 110
alex1959 alex1959
Сказал(а) спасибо: 347
Поблагодарили 109 раз(а) в 60 сообщениях
Поинты: 7
Отправить сообщение для alex1959 с помощью Skype™
аналогичная ситуевина сегодня на открытии рынка 2015.12.13 23:23:58.808 '10533821': modification of order #91647635 sell 1.00 GBPUSDc at 1.52268 sl: 0.00000 tp: 0.00000 -> sl: 0.00000 tp: 1.51868 failed [Off quotes]
2015.12.13 23:23:39.091 '10533821': modification of order #91647635 sell 1.00 GBPUSDc at 1.52268 sl: 0.00000 tp: 0.00000 -> sl: 0.00000 tp: 1.51868 failed [Off quotes]
2015.12.13 23:22:05.260 '10533821': modification of order #91647635 sell 1.00 GBPUSDc at 1.52268 sl: 0.00000 tp: 0.00000 -> sl: 0.00000 tp: 1.51816 failed [Off quotes]
2015.12.13 23:20:48.892 '10533821': modification of order #91647635 sell 1.00 GBPUSDc at 1.52268 sl: 0.00000 tp: 0.00000 -> sl: 0.00000 tp: 1.51841 failed [Off quotes]
2015.12.13 23:20:17.134 '10533821': modification of order #91647635 sell 1.00 GBPUSDc at 1.52268 sl: 0.00000 tp: 0.00000 -> sl: 0.00000 tp: 1.51711 failed [Off quotes]
2015.12.13 23:20:09.046 '10533821': modification of order #91647635 sell 1.00 GBPUSDc at 1.52268 sl: 0.00000 tp: 0.00000 -> sl: 0.00000 tp: 1.51662 failed [Off quotes]
alex1959 на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 15.12.2015, 11:59   #2554 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,074
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 45
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 508
Здравствуйте, dimeon и alex1959.

Относительно Вашего обращения проводится проверка, информация передана на рассмотрение специалистам технического отдела.


После завершения анализа данной ситуации будут предоставлены подробные комментарии, которые я опубликую в этой теме.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 15.12.2015, 15:38   #2555 (permalink)
Местный знаток
 
Аватар для dimeon
 
Регистрация: 02.10.2009
Сообщений: 416
Репутация: 535
dimeon - dimeon - dimeon - dimeon - dimeon - dimeon -
Сказал(а) спасибо: 9
Поблагодарили 534 раз(а) в 198 сообщениях
Поинты: 173
Сообщение от dimeon Посмотреть сообщение
Торгую на ЕСН счете уже месяца 2 все было нормально.
Сегодня к вечеру обнаружил к вечеру вот такую неприятную ситуацию. Как результат - нарушилась работа сетки ордеров, что привело к приличному сливу. Суппорт открыл тикет с претензией. Обещали разобраться. Жду. Вообще всю ночь была такая ситуация.
В связи с не закрытием вышеуказанных ордеров в бай открылись новые. Просьба отменить все указанные ордера и ордера, открывшиеся во время нахождения этих ордеров в рынке.
И конечно, жду комментария на счет недопустимости такой ситуации в будущем
Проблемные сделки обнулили. Меня устраивает такое решение.
dimeon вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 16.12.2015, 09:50   #2556 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,074
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 45
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 508
Сообщение от alex1959 Посмотреть сообщение
аналогичная ситуевина сегодня на открытии рынка

Уважаемый alex1959,

специалисты технического отдела тщательно проверили исполнение Вашего ордера №91647635 на счете №10533821.

Во время исполнения данного ордера торговый сервер Exness-Real2 функционировал в нормальном режиме.

Пожалуйста, обратите внимание, что причиной ошибки "Off quotes" может являться низкая рыночная ликвидность.

Ордер №91647635 был закрыт с прибылью сразу же, после получения первой команды терминала.

Если у Вас остались вопросы по исполнению данного ордера, мы будет рады ответить в любое удобное для Вас время.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 18.12.2015, 17:41   #2557 (permalink)
Интересующийся
 
Аватар для Crain
 
Регистрация: 16.12.2015
Сообщений: 26
Репутация: 4
Crain
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях
Поинты: 12
Торгую в Exness. Остановил на нем выбор из-за низких спредов по ряду ключевых инструментов. На данный момент доволен.
Crain вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 18.12.2015, 17:59   #2558 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для alex1959
 
Регистрация: 30.08.2010
Сообщений: 159
Репутация: 110
alex1959 alex1959
Сказал(а) спасибо: 347
Поблагодарили 109 раз(а) в 60 сообщениях
Поинты: 7
Отправить сообщение для alex1959 с помощью Skype™
Сообщение от EXNESS PR Manager Посмотреть сообщение
Уважаемый alex1959,

специалисты технического отдела тщательно проверили исполнение Вашего ордера №91647635 на счете №10533821.

Во время исполнения данного ордера торговый сервер Exness-Real2 функционировал в нормальном режиме.

Пожалуйста, обратите внимание, что причиной ошибки "Off quotes" может являться низкая рыночная ликвидность.

Ордер №91647635 был закрыт с прибылью сразу же, после получения первой команды терминала.

Если у Вас остались вопросы по исполнению данного ордера, мы будет рады ответить в любое удобное для Вас время.
В моем случае было не закрытие сделки а модификация ордера-установление тейк-профита так что наличие такой цены в тот момент не актуально
alex1959 на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 20.12.2015, 07:20   #2559 (permalink)
Прохожий
 
Аватар для xRaveNx
 
Регистрация: 23.01.2015
Сообщений: 1
Репутация: 1
xRaveNx
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Поинты: 0
Работаю примерно года полтора , выводят без проблем . Все ок , но бывает со спредом колдуют.
xRaveNx вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 22.12.2015, 11:07   #2560 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,074
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 45
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 508
Сообщение от alex1959 Посмотреть сообщение
В моем случае было не закрытие сделки а модификация ордера

Здравствуйте, alex1959.

Приношу извинения за задержку с ответом.

Сообщение "Off quotes" отображается в терминале MetaTrader4 не только в случае открытия/закрытия ордера, но и в момент модификации ордера.

Причиной ошибки, как отмечалось ранее, может послужить низкая рыночная ликвидность.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Ответ

Метки
exness forex, exness обуждение, exness отзывы, exness претензии, экснесс отзывы, экснесс форекс


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Уже неделю ищу советники для мт4, который нормально работал на фондовом рынке, Алексей Вопросы ответы заметки на тему форекс 1 30.03.2011 13:30
как сделать чтобы советник работал в определенное время суток apelsinder Советники, эксперты, форекс роботы 2 30.03.2011 13:15


Текущее время: 03:52. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO