Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответ
 
Опции темы
Старый 02.02.2016, 17:30   #2601 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,036
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 474
Уважаемый GITARIST,

Прошу обратить внимание, открыв торговый счет в Exness, Вы согласились с пунктами клиентского соглашения и регламентом операций, которые действуют в рамках нашей компании.

Как работает правило Gap level подробно описано на сайте компании и в документе “Регламент операций”.

Для определения цены исполнения ордера при возникновении ценового разрыва, разница в пунктах рассчитывается между ценой ордера ( в Вашем случае ценой Take profit) и первой ценой инструмента после gap.

Правило равнозначно действует как для Take profit, так и Stop Loss.

Доказательством этому служит исполнение Вашего ордера по инструменту GBPJPY #25686903: ордер исполнился по цене Take profit, которую Вы установили.

Все сделки на счетах Cent, Mini, Classic при образовании ценового разрыва на рынке исполняются внутри компании по правилу Gap level.

На ЕCN счете сделки исполняются на стороне поставщика ликвидности согласно рыночному исполнению. Правило Gap level на ECN счете не действует.

Торговля по золоту на ECN, действительно, пока недоступна в нашей компании.

Специалисты Exness работают над увеличением количества торговых инструментов на данном типе счета.

Полный список уже доступных для торговли валютных пар Вы можете изучить на нашем сайте https://www.exness.com/intl/ru/forex/specifications/.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 02.02.2016, 20:02   #2602 (permalink)
Программист mql4 mql5
 
Аватар для AlexeyVik
 
Регистрация: 19.11.2009
Сообщений: 2,525
Репутация: 3646
AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik
Сказал(а) спасибо: 1,113
Поблагодарили 3,650 раз(а) в 1,470 сообщениях
Поинты: 2007
Хотелось-бы уточнить,

Сообщение от цитата с сайта;
В соответствии с Клиентским соглашением маржинальные требования могут изменяться перед выходными и праздничными днями.
Как понять могут изменяться? Значит не всегда? По усмотрению компании?

Последний раз редактировалось AlexeyVik; 02.02.2016 в 20:04.
AlexeyVik на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 03.02.2016, 15:58   #2603 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,036
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 474
Здравствуйте, AlexeyVik.

Правила предоставления кредитного плеча, которые описаны на официальном сайте Exness: _https://www.exness.com/intl/ru/forex/leverage/, действуют только в рамках компании Exness.

Согласно пункту Клиентского соглашения 3.3.3 (часть B) компания оставляет за собой право изменять эти правила.

О всех изменениях в торговых условиях мы предварительно информируем клиентов в новостной рассылке по email и на сайте компании: _https://www.exness.eu/intl/ru/news/

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.

Последний раз редактировалось NSerega; 03.02.2016 в 16:57.
EXNESS PR Manager на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 03.02.2016, 16:12   #2604 (permalink)
Местный знаток
 
Аватар для Ontario
 
Регистрация: 09.02.2011
Сообщений: 1,043
Репутация: 815
Ontario - Ontario - Ontario - Ontario - Ontario - Ontario - Ontario -
Сказал(а) спасибо: 402
Поблагодарили 814 раз(а) в 397 сообщениях
Поинты: 166
какие большие спреды на новостях,я чуть не опупел,включился по GBPCAD спред раздвинули до 500 пунктов
Ontario на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 03.02.2016, 16:48   #2605 (permalink)
Программист mql4 mql5
 
Аватар для AlexeyVik
 
Регистрация: 19.11.2009
Сообщений: 2,525
Репутация: 3646
AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik
Сказал(а) спасибо: 1,113
Поблагодарили 3,650 раз(а) в 1,470 сообщениях
Поинты: 2007
Сообщение от EXNESS PR Manager Посмотреть сообщение
Здравствуйте, AlexeyVik.

Правила предоставления кредитного плеча, которые описаны на официальном сайте Exness: _https://www.exness.com/intl/ru/forex/leverage/, действуют только в рамках компании Exness.

Согласно пункту Клиентского соглашения 3.3.3 (часть B) компания оставляет за собой право изменять эти правила.

О всех изменениях в торговых условиях мы предварительно информируем клиентов в новостной рассылке по email и на сайте компании: _https://www.exness.eu/intl/ru/news/
Потрясающая способность отвечать не отвечая на конкретный вопрос.
Повторяю конкретный вопрос: Размер плеча изменяется КАЖДУЮ пятницу или только когда компания посчитает нужным применить данный пункт соглашения?

Последний раз редактировалось NSerega; 03.02.2016 в 16:57.
AlexeyVik на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 04.02.2016, 09:17   #2606 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,036
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 474
Уважаемый AlexeyVik,

Согласно действующим правилам предоставления кредитного плеча маржинальные требования рассчитываются исходя из максимального кредитного плеча 1:200 за 3 часа до закрытия рынка каждую пятницу.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
AlexeyVik (04.02.2016)
Старый 04.02.2016, 09:21   #2607 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для AlexTraid
 
Регистрация: 19.01.2011
Адрес: Томск
Сообщений: 171
Репутация: 47
AlexTraid
Сказал(а) спасибо: 38
Поблагодарили 46 раз(а) в 33 сообщениях
Поинты: 0
Отправить сообщение для AlexTraid с помощью ICQ
Вчера , на мини счете , зашел сразу тремя лотами ! И терминал завис , минут 10 ничего не мог сделать . Как объясните эту ситуацию?
AlexTraid вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 04.02.2016, 09:23   #2608 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для AlexTraid
 
Регистрация: 19.01.2011
Адрес: Томск
Сообщений: 171
Репутация: 47
AlexTraid
Сказал(а) спасибо: 38
Поблагодарили 46 раз(а) в 33 сообщениях
Поинты: 0
Отправить сообщение для AlexTraid с помощью ICQ
Сроки по выводу на банковский счет3-5 дней . Сколько в среднем ждать деньги?
AlexTraid вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 04.02.2016, 09:30   #2609 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,036
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 474
Здравствуйте, Ontrio.

03.02.2016 в течение дня среднее значение спреда по инструменту GBPCAD находилось в пределах среднего значения, указанного в спецификации контрактов на нашем сайте: _https://www.exness.com/intl/ru/forex/specifications/

В 15:30 GMT+0 в связи с выходом ряда экономических новостей, действительно, наблюдалось кратковременное расширение спреда до 43.9 пунктов. Как правило, при выходе новостей спред может превышать свое среднего значение в несколько раз.

Если у Вас есть вопросы по исполнению ордера(ов) в данный промежуток времени, пожалуйста, пришлите нам более детальную информацию (номер счета, номер ордера) для подробного анализа.

Данные можно прислать на электронную почту: irina.samaryan@exness.com или личным сообщением на этом форуме.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.

Последний раз редактировалось NSerega; 04.02.2016 в 12:23.
EXNESS PR Manager на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 04.02.2016, 09:35   #2610 (permalink)
Программист mql4 mql5
 
Аватар для AlexeyVik
 
Регистрация: 19.11.2009
Сообщений: 2,525
Репутация: 3646
AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik
Сказал(а) спасибо: 1,113
Поблагодарили 3,650 раз(а) в 1,470 сообщениях
Поинты: 2007
Сообщение от EXNESS PR Manager Посмотреть сообщение
Уважаемый AlexeyVik,

Согласно действующим правилам предоставления кредитного плеча маржинальные требования рассчитываются исходя из максимального кредитного плеча 1:200 за 3 часа до закрытия рынка каждую пятницу.
Спасибо за прямой ответ.
Странная забота о депозите клиента. Ведь если сам клиент не заботится о нём и ведёт агрессивную торговлю, значит так ему надо. Но "заботясь" о его депозите компания понижает плечо, чем и вызывает закрытие ордеров которые в некоторых случаях могли-бы принести прибыль. Тогда зачем было предлагать плечо 1:2000, имхо, вопрос риторический ответа не требующий.
Второй раз придётся отложить сотрудничество до лучших времён.
AlexeyVik на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 04.02.2016, 10:23   #2611 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,036
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 474
Здравствуйте, AlexTraid.

Пожалуйста, пришлите номер торгового счета, номера ордеров и логи терминала на мою электронную почту irina.samaryan@exness.com.

Мы детально проверим все данные и предоставим соответствующий комментарий.

Срок поступления средств на банковский счет зависит от скорости обработки вывода в определенном банке. В среднем этот процесс занимает от 3 до 5 рабочих дней, как и указано на нашем сайте: _https://www.exness.com/intl/ru/deposit_operations/

Это значит, что в течение 3 -5 рабочих дней Вы должны получить средства, более конкретного срока мы, к сожалению, предоставить не можем.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.

Последний раз редактировалось NSerega; 04.02.2016 в 12:23.
EXNESS PR Manager на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 04.02.2016, 16:10   #2612 (permalink)
Местный знаток
 
Аватар для Ontario
 
Регистрация: 09.02.2011
Сообщений: 1,043
Репутация: 815
Ontario - Ontario - Ontario - Ontario - Ontario - Ontario - Ontario -
Сказал(а) спасибо: 402
Поблагодарили 814 раз(а) в 397 сообщениях
Поинты: 166
Представитель, прокомментируйте, почему при выводе средств на рублевый кошелек вебмани курс конвертации совсем другой чем курс указанный в мт4, я обращался вчера в поддержку, сказали все исправят, но сегодня ничего не исправили, сколько ждать то?

Последний раз редактировалось NSerega; 04.02.2016 в 18:23.
Ontario на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 05.02.2016, 00:10   #2613 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,036
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 474
Уважаемый Ontario,

В первую очередь благодарим Вас за предоставленную информацию.

Наши специалисты подтвердили наличие задержки в обновлении индикативной котировки USDRUR.

Для исправления технической ошибки необходимо более 24 часов. В начале следующей недели проблема будет устранена.

Приносим извинения за временные неудобства.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 07.02.2016, 16:49   #2614 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для Crain
 
Регистрация: 16.12.2015
Сообщений: 15
Репутация: 4
Crain
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях
Поинты: 5
Сообщение от Ontario Посмотреть сообщение
какие большие спреды на новостях,я чуть не опупел,включился по GBPCAD спред раздвинули до 500 пунктов
У них очень хорошие условия для торговли по мажорам, а по кроссам нужно смотреть отдельно, даже на спокойном рынке по многим из них спреды будут не самые выгодные, имхо.
Crain вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 08.02.2016, 11:26   #2615 (permalink)
Местный знаток
 
Аватар для Ontario
 
Регистрация: 09.02.2011
Сообщений: 1,043
Репутация: 815
Ontario - Ontario - Ontario - Ontario - Ontario - Ontario - Ontario -
Сказал(а) спасибо: 402
Поблагодарили 814 раз(а) в 397 сообщениях
Поинты: 166
ну и сколько ждать,когда ваши спецы исправят косяк с курсом usdrur?при выводе средств на рублевый кошелек происходит конвертация по курсу 75.87,уже прошло более 24 часов
Ontario на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 08.02.2016, 14:55   #2616 (permalink)
Местный житель
 
Аватар для Тан
 
Регистрация: 27.11.2008
Сообщений: 661
Репутация: 131
Тан Тан
Сказал(а) спасибо: 77
Поблагодарили 85 раз(а) в 76 сообщениях
Поинты: 174
Эксенес что это было? На счете Мини более 15 минут не было связи, сервер Реал 4, Кто работал в это время отпишитесь,это примерно 17-30 по Москве.
Тан вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 08.02.2016, 16:59   #2617 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,036
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 474
Здравствуйте, Ontario,

Согласно последней информации, полученной от специалистов технического отдела, ошибка будет устранена в этот вторник во второй половине дня.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 08.02.2016, 17:01   #2618 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,036
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 474
Уважаемый Тан,

В понедельник с 17:23 по 17:42 по мск клиенты Exness могли испытывать временные трудности при подключении к серверу Real-4.

В случае, если у Вас возникли вопросы по исполнению определенного ордера, пожалуйста, пришлите номер торгового счета, номер ордера и логи терминала на мою электронную почту irina.samaryan@exness.com

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 08.02.2016, 20:07   #2619 (permalink)
Местный знаток
 
Аватар для Ontario
 
Регистрация: 09.02.2011
Сообщений: 1,043
Репутация: 815
Ontario - Ontario - Ontario - Ontario - Ontario - Ontario - Ontario -
Сказал(а) спасибо: 402
Поблагодарили 814 раз(а) в 397 сообщениях
Поинты: 166
подал претензию из за невозможности закрыть ордер во время отсутствия связи с сервером,надеюсь закроют ордер по цене которая была до сбоя
Ontario на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 09.02.2016, 10:12   #2620 (permalink)
Программист mql4 mql5
 
Аватар для AlexeyVik
 
Регистрация: 19.11.2009
Сообщений: 2,525
Репутация: 3646
AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik
Сказал(а) спасибо: 1,113
Поблагодарили 3,650 раз(а) в 1,470 сообщениях
Поинты: 2007
Сообщение от EXNESS PR Manager Посмотреть сообщение
Уважаемый AlexeyVik,

Согласно действующим правилам предоставления кредитного плеча маржинальные требования рассчитываются исходя из максимального кредитного плеча 1:200 за 3 часа до закрытия рынка каждую пятницу.
Извините, побеспокою ещё раз, уточните пожалуйста
Сообщение от https://www.exness.com/intl/ru/forex/leverage/
Важно: с 19:00 GMT +0 пятницы по 23:00 GMT +0 воскресенья маржинальные требования для вновь открываемых позиций рассчитываются исходя из максимального кредитного плеча 1:200.
А для открытых до указанного времени? Тоже меняется?

Последний раз редактировалось AlexeyVik; 09.02.2016 в 10:14.
AlexeyVik на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Ответ

Метки
exness forex, exness обуждение, exness отзывы, exness претензии, экснесс отзывы, экснесс форекс


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Уже неделю ищу советники для мт4, который нормально работал на фондовом рынке, Алексей Вопросы ответы заметки на тему форекс 1 30.03.2011 13:30
как сделать чтобы советник работал в определенное время суток apelsinder Советники, эксперты, форекс роботы 2 30.03.2011 13:15


Текущее время: 20:06. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO