Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответ
 
Опции темы
Старый 16.02.2010, 20:28   #21 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для beashok17
 
Регистрация: 07.11.2009
Сообщений: 86
Репутация: 19
beashok17
Сказал(а) спасибо: 23
Поблагодарили 18 раз(а) в 15 сообщениях
Поинты: 0
Деньги мне сегодня не вывели,счет 7017752.Вы написали,что проблема решена-но она решена наполовину-так как я получал 2 бонуса от вас второй немного позже.Так сейчас я могу вывести только первый бонус,если выводить всю сумму,то пишет недостаточно средств.Также я обращался в фин.отдел-они подтвердили,что им передали что мои бонусы отработаны,но вывода все же нет,потом они просто не отвечали на мои сообщения,также отправил им письмо с запросом-тишина-не знаю почему.Разберитесь пожалуйста в этой проблеме.А фин.отделу передавайте привет большой)))
beashok17 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 17.02.2010, 14:50   #22 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Кирилл Кузнецов
 
Регистрация: 17.02.2010
Сообщений: 126
Репутация: -12
Кирилл Кузнецов
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 10 раз(а) в 10 сообщениях
Поинты: 0
Отправить сообщение для Кирилл Кузнецов с помощью ICQ Отправить сообщение для Кирилл Кузнецов с помощью Yahoo
Сообщение от beashok17 Посмотреть сообщение
Деньги мне сегодня не вывели,счет 7017752.Вы написали,что проблема решена-но она решена наполовину-так как я получал 2 бонуса от вас второй немного позже.Так сейчас я могу вывести только первый бонус,если выводить всю сумму,то пишет недостаточно средств.Также я обращался в фин.отдел-они подтвердили,что им передали что мои бонусы отработаны,но вывода все же нет,потом они просто не отвечали на мои сообщения,также отправил им письмо с запросом-тишина-не знаю почему.Разберитесь пожалуйста в этой проблеме.А фин.отделу передавайте привет большой)))
В письме фин.отделу Вы забыли указать телефонный пароль, поэтому они не могли обработать снятие средств вручную. Вчера мы устранили все проблемы для того, что бы Вы могли сделать заявку на сайте компании.

Попробуйте ещё раз заполнить заявку тут.

Приносим извинения за неудобства.
Кирилл Кузнецов вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 22.02.2010, 12:49   #23 (permalink)
Official representative
 
Аватар для Pro_trader
 
Регистрация: 08.09.2008
Сообщений: 1,711
Репутация: 4441
Pro_trader Pro_trader Pro_trader Pro_trader Pro_trader Pro_trader Pro_trader Pro_trader Pro_trader Pro_trader Pro_trader
Сказал(а) спасибо: 2,543
Поблагодарили 4,444 раз(а) в 2,192 сообщениях
Поинты: 0
ну как решили вопрос то ?
Pro_trader вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 22.02.2010, 13:42   #24 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для beashok17
 
Регистрация: 07.11.2009
Сообщений: 86
Репутация: 19
beashok17
Сказал(а) спасибо: 23
Поблагодарили 18 раз(а) в 15 сообщениях
Поинты: 0
Да,все решил,вывели на второй день,все норм.
beashok17 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 23.02.2010, 22:04   #25 (permalink)
Активный участник
За призовое место в конкурсе 

 
Аватар для Valeriy237
 
Регистрация: 22.08.2009
Адрес: Украина
Сообщений: 345
Репутация: 43
Valeriy237
Сказал(а) спасибо: 95
Поблагодарили 65 раз(а) в 51 сообщениях
Поинты: 1

Злость Скажем Инсте НЕТ !!!


Господа дружно валим с Инсты, пошел полный развод клиентов. Сделки открываются и закрываются от минуты и более, с нескольких попыток; кроме того открытие и закрытие происходит минимум на 2 пункта хуже текущей цены (даже если цена минуту стоит без изменнения, все равно по ней не закроеш); все это происходит как при торговле автоматом, так и в ручном режиме.

И это второй день подряд, да еще после комментария представителя компании


Сообщение от Евгений_Ст

Информация от дилинга и технической поддержки у меня следующая:
  • Ночью действительно наблюдались проблемы с исполнением.
  • С причинами и последствиями разбираются.
  • Претензий поступило не мало, все претензии будут рассмотрены в порядке очереди и в индивидуальном порядке.
  • Торговать сегодня и дальше можно, тех. поддержка не видит препятствий.


Короче полное разводилово, валить с Инсты !!!
А брехливых представителей Инсты банить на всех форумах, за непрекрытую ложь !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Valeriy237 на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
gush (06.04.2011)
Старый 24.02.2010, 07:03   #26 (permalink)
555
Активный участник
 
Аватар для 555
 
Регистрация: 14.02.2010
Сообщений: 158
Репутация: 65
555
Сказал(а) спасибо: 267
Поблагодарили 62 раз(а) в 42 сообщениях
Поинты: 2
Сообщение от Valeriy237 Посмотреть сообщение
Господа дружно валим с Инсты, пошел полный развод клиентов. Сделки открываются и закрываются от минуты и более, с нескольких попыток; кроме того открытие и закрытие происходит минимум на 2 пункта хуже текущей цены (даже если цена минуту стоит без изменнения, все равно по ней не закроеш); все это происходит как при торговле автоматом, так и в ручном режиме.

И это второй день подряд, да еще после комментария представителя компании


Сообщение от Евгений_Ст


Информация от дилинга и технической поддержки у меня следующая:
  • Ночью действительно наблюдались проблемы с исполнением.
  • С причинами и последствиями разбираются.
  • Претензий поступило не мало, все претензии будут рассмотрены в порядке очереди и в индивидуальном порядке.
  • Торговать сегодня и дальше можно, тех. поддержка не видит препятствий.


Короче полное разводилово, валить с Инсты !!!
А брехливых представителей Инсты банить на всех форумах, за непрекрытую ложь !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
надо на форумах и на соц.сетях поостовлять комменты и посты с грамотными анкорами в тексте-типа InstaForex отзыв -и далее писать о ней все что Вы думаете-есть у гугла бесплатный сервис блогов-индекситься быстро-как и этот форум-и прикиньте если пользователь введет в поиск InstaForex отзывы и увидит весь негатив причем очень частый-я думаю это будет для них большим уроком-для этого они и держат на форумах своих представителей которые моноторят инет-а мы за это расплачиваемся своими депками InstaForex обсуждение-а скорее InstaForex осуждение
555 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 24.02.2010, 15:24   #27 (permalink)
Местный житель
 
Аватар для valter1983
 
Регистрация: 02.06.2009
Сообщений: 259
Репутация: 159
valter1983 - valter1983 -
Сказал(а) спасибо: 27
Поблагодарили 53 раз(а) в 28 сообщениях
Поинты: 0
Это сумашествие какое-то как можно так к своим клиентам относиться, не успел заработать 30% к депозиту-сразу сделки пошли все в минуса и слило все за 2 дня, а все из-за ужаснейшего исполнения ордеров!!!! Пол часа не мог достучаться ни до кого!!!! Вот это "ЛУЧШИЙ БРОКЕР", вот это ИНСТА ФОРЕКС!!!!! Я очень огорчен вашими действиями!!!
valter1983 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
profy60 (25.04.2012)
Старый 24.02.2010, 15:37   #28 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Евгений_Ст
 
Регистрация: 21.01.2010
Сообщений: 786
Репутация: 8
Евгений_Ст
Сказал(а) спасибо: 52
Поблагодарили 64 раз(а) в 61 сообщениях
Поинты: 151
Сообщение от valter1983 Посмотреть сообщение
Это сумашествие какое-то как можно так к своим клиентам относиться, не успел заработать 30% к депозиту-сразу сделки пошли все в минуса и слило все за 2 дня, а все из-за ужаснейшего исполнения ордеров!!!! Пол часа не мог достучаться ни до кого!!!! Вот это "ЛУЧШИЙ БРОКЕР", вот это ИНСТА ФОРЕКС!!!!! Я очень огорчен вашими действиями!!!
Уважаемый valter1983,
Если Вы считаете, что понесли какие-либо убытки по вине компании, Вы можете направить официальную претензию на dealer@instaforex.com.
Срок рассмотрения Компанией претензии Клиента не более 10 рабочих дней.
Претензия Клиента должна содержать:
- ФИО;
- Номер счета;
- дата и время возникновения спорной ситуации;
- тикет спорной позиции или ордера;
- описание претензии без эмоциональной окраски.
Евгений_Ст вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 24.02.2010, 15:41   #29 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Екатерина Абрамова
 
Регистрация: 06.10.2009
Адрес: Россия
Сообщений: 685
Репутация: -25
Екатерина Абрамова
Сказал(а) спасибо: 37
Поблагодарили 61 раз(а) в 53 сообщениях
Поинты: 0
Сообщение от 555 Посмотреть сообщение
надо на форумах и на соц.сетях поостовлять комменты и посты с грамотными анкорами в тексте-типа InstaForex отзыв -и далее писать о ней все что Вы думаете-есть у гугла бесплатный сервис блогов-индекситься быстро-как и этот форум-и прикиньте если пользователь введет в поиск InstaForex отзывы и увидит весь негатив причем очень частый-я думаю это будет для них большим уроком-для этого они и держат на форумах своих представителей которые моноторят инет-а мы за это расплачиваемся своими депками InstaForex обсуждение-а скорее InstaForex осуждение
Наши SEO-специалисты как раз работают над тем, чтобы статистика Google не сбивала с толку потенциальных клиентов.

Кстати, поведайте нам, у Вас-то какие проблемы со счетом?

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением,
PR-менеджер
InstaForex - Лучший брокер в Азии
instaforex.com
Екатерина Абрамова вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 24.02.2010, 16:43   #30 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для beashok17
 
Регистрация: 07.11.2009
Сообщений: 86
Репутация: 19
beashok17
Сказал(а) спасибо: 23
Поблагодарили 18 раз(а) в 15 сообщениях
Поинты: 0
Уважаемый Олег Васильевич,

Ваша претензия рассмотрена, меры к устранению проблемы приняты.
После перезагрузки сервера сегодня ночью по терминальному времени
нормальный режим работы должен быть восстановлен.

Приносим извинения за неудобства и благодарим за проявленное терпение.

С уважением. Дилинговый отдел
InstaForex companies group
Forex | Online Forex Trading | Currency Trading | Forex Broker


Вот что мне ответили.Смешно до слёз.Парни никто деньги вам не вернёт,бегите,бегите,бегит .....
beashok17 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
profy60 (25.04.2012)
Старый 24.02.2010, 21:30   #31 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для beashok17
 
Регистрация: 07.11.2009
Сообщений: 86
Репутация: 19
beashok17
Сказал(а) спасибо: 23
Поблагодарили 18 раз(а) в 15 сообщениях
Поинты: 0
Сообщение от Евгений_Ст Посмотреть сообщение
Уважаемый valter1983,
Если Вы считаете, что понесли какие-либо убытки по вине компании, Вы можете направить официальную претензию на dealer@instaforex.com.
Срок рассмотрения Компанией претензии Клиента не более 10 рабочих дней.
Претензия Клиента должна содержать:
- ФИО;
- Номер счета;
- дата и время возникновения спорной ситуации;
- тикет спорной позиции или ордера;
- описание претензии без эмоциональной окраски.
Оформил все по пунктах,отправил письмо-посмотрим что будет.Не понимаю в чем проблема,вы согласились что ошибка у вас была-почему не вернуть честно деньги?!
beashok17 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 27.02.2010, 20:07   #32 (permalink)
Местный житель
 
Аватар для valter1983
 
Регистрация: 02.06.2009
Сообщений: 259
Репутация: 159
valter1983 - valter1983 -
Сказал(а) спасибо: 27
Поблагодарили 53 раз(а) в 28 сообщениях
Поинты: 0
Все отправил вам будем ждать результата
valter1983 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 04.03.2010, 10:35   #33 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Евгений_Ст
 
Регистрация: 21.01.2010
Сообщений: 786
Репутация: 8
Евгений_Ст
Сказал(а) спасибо: 52
Поблагодарили 64 раз(а) в 61 сообщениях
Поинты: 151
Сообщение от valter1983 Посмотреть сообщение
Все отправил вам будем ждать результата
Как Ваши успехи с претензией?
Евгений_Ст вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 04.03.2010, 12:14   #34 (permalink)
Почётный гражданин
 
Аватар для nitar
 
Регистрация: 27.02.2010
Сообщений: 1,322
Репутация: 486
nitar - nitar - nitar - nitar - nitar -
Сказал(а) спасибо: 6
Поблагодарили 487 раз(а) в 324 сообщениях
Поинты: 180
Сообщение от Евгений_Ст Посмотреть сообщение
Как Ваши успехи с претензией?
Вы уж определитесь,в какой теме решать вопросы технического характера.
Все таки,это провальная стратегия психологов.
nitar вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 04.03.2010, 12:17   #35 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Екатерина Абрамова
 
Регистрация: 06.10.2009
Адрес: Россия
Сообщений: 685
Репутация: -25
Екатерина Абрамова
Сказал(а) спасибо: 37
Поблагодарили 61 раз(а) в 53 сообщениях
Поинты: 0
Сообщение от nitar Посмотреть сообщение
Вы уж определитесь,в какой теме решать вопросы технического характера.
Все таки,это провальная стратегия психологов.
На форуме мы вообще не решаем технические проблемы. Об этом уже не раз писали. Мы лишь хотим, чтобы наш клиент под ником valter1983 подтвердил, что проблема решена дилинговым отделом.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением,
PR-менеджер
InstaForex - Лучший брокер в Азии
instaforex.com
Екатерина Абрамова вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 04.03.2010, 12:25   #36 (permalink)
Почётный гражданин
 
Аватар для nitar
 
Регистрация: 27.02.2010
Сообщений: 1,322
Репутация: 486
nitar - nitar - nitar - nitar - nitar -
Сказал(а) спасибо: 6
Поблагодарили 487 раз(а) в 324 сообщениях
Поинты: 180
Сообщение от Екатерина Абрамова Посмотреть сообщение
На форуме мы вообще не решаем технические проблемы. Об этом уже не раз писали. Мы лишь хотим, чтобы наш клиент под ником valter1983 подтвердил, что проблема решена дилинговым отделом.
Так и не решаете.соглашусь
nitar вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 04.03.2010, 13:09   #37 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Евгений_Ст
 
Регистрация: 21.01.2010
Сообщений: 786
Репутация: 8
Евгений_Ст
Сказал(а) спасибо: 52
Поблагодарили 64 раз(а) в 61 сообщениях
Поинты: 151
Сообщение от nitar Посмотреть сообщение
Вы уж определитесь,в какой теме решать вопросы технического характера.
Все таки,это провальная стратегия психологов.
Сообщение от nitar Посмотреть сообщение
Так и не решаете.соглашусь

Уважаемый(ая) nitar (Дашута),
Вас этот вопрос совершенно не касается.
Не засоряйте, пожалуйста, эфир своим флудом.
Евгений_Ст вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 04.03.2010, 13:27   #38 (permalink)
Почётный гражданин
 
Аватар для nitar
 
Регистрация: 27.02.2010
Сообщений: 1,322
Репутация: 486
nitar - nitar - nitar - nitar - nitar -
Сказал(а) спасибо: 6
Поблагодарили 487 раз(а) в 324 сообщениях
Поинты: 180
Сообщение от Евгений_Ст Посмотреть сообщение
Уважаемый(ая) nitar (Дашута),
Вас этот вопрос совершенно не касается.
Не засоряйте, пожалуйста, эфир своим флудом.
мне дали отмашку,к слову,ваш флуд в учебник по психологии ,и на доску почета.
Вы уже скатывайтесь на личности, видно пора уже менять персонал,не справляетесь с поставлекнной задачей.
nitar вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 04.03.2010, 13:34   #39 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Евгений_Ст
 
Регистрация: 21.01.2010
Сообщений: 786
Репутация: 8
Евгений_Ст
Сказал(а) спасибо: 52
Поблагодарили 64 раз(а) в 61 сообщениях
Поинты: 151
Сообщение от nitar Посмотреть сообщение
мне дали отмашку,к слову,ваш флуд в учебник по психологии ,и на доску почета.
Вы уже скатывайтесь на личности, видно пора уже менять персонал,не справляетесь с поставлекнной задачей.
Переведите, пожалуйста, на русский язык.
Евгений_Ст вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 04.03.2010, 13:37   #40 (permalink)
Почётный гражданин
 
Аватар для nitar
 
Регистрация: 27.02.2010
Сообщений: 1,322
Репутация: 486
nitar - nitar - nitar - nitar - nitar -
Сказал(а) спасибо: 6
Поблагодарили 487 раз(а) в 324 сообщениях
Поинты: 180
Сообщение от Евгений_Ст Посмотреть сообщение
Переведите, пожалуйста, на русский язык.
компания то международная,между прочим.А специалистов,по языкам,не хватает.
nitar вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Ответ

Метки
instaforex, инстафорекс, отзывы instaforex, торговля инстафорекс


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 05:54. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO