Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответ
 
Опции темы
28.01.2013, 14:36
Аватар для let4ik2013
let4ik2013 Активный участник
Регистрация: 05.08.2012 / Сообщений: 442
Поблагодарили 62 раз(а) / Репутация: 63
Ждем их...В теме акции как раз обсуждали вывод
Сообщение от Альфа-Форекс Посмотреть сообщение
Про вывод денег на межбанк. Также уже здесь было упомянуто, что на сегодня нет сложностей с выводом клиентского оборота с мелких депозитов, это делается пулом.
let4ik2013 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
alfa1007659 (29.01.2013)
28.01.2013, 16:20
Аватар для cnikon
cnikon Интересующийся
Регистрация: 21.11.2011 / Сообщений: 3
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
Уважаемый активный участник, "Альфа-форекс"! Моя анкета под номером 1008710, вот уже пошел третий месяц, как находится на проверке. Неужели такой огромный поток анкет или каждую пробиваете по базам МВД и ФСБ что-ли? Не поверю! "Что-то тут не чисто" начинаю подумывать я... я уже и в поддержку писал, мол сколько еще ждать? а в ответ только: Взят в работу... Взят в работу...
Говорят, жалующимся тут, ускоряют процесс проверки. Посодействуйте плииз!
cnikon вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
alfa1007659 (29.01.2013)
29.01.2013, 04:47
Аватар для alfa1007659
alfa1007659 Прохожий
Регистрация: 29.01.2013 / Сообщений: 1
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Добрый день уважаемые!
Являюсь партнером компании Альфа-Форекс. Мой номер Личного Кабинета 1007659.
Сразу скажу что сегодня 29.01.2013 года, а партнерское вознаграждение за декабрь 2012 года до сих пор не перечислено на мой счёт. Кроме того, до сих пор не по всем клиентским счетам начислено партнерское вознаграждение за ноябрь 2012 года. Руководство Альфа-Форекс в курсе этой проблемы. Ни о какой компенсации речи не идёт. В настоящее время есть только еженедельные обещания начислить данное партнерское вознаграждение за два прошедших месяца. Прошу держать на контроле эту ситуацию. Если меня читают партнеры компании Альфа-Форекс, то прошу отписаться о вашей ситуации.
alfa1007659 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
29.01.2013, 13:45
Аватар для katyagard
katyagard Заблокирован
Регистрация: 07.12.2009 / Сообщений: 697
Поблагодарили 62 раз(а) / Репутация: 32
cnikon 3 месяца как-то многовато, не видела что бы у кого-то так долго верифицировали, задержки были на акцию, но не такие критичные, раз писали обращение, логично думаю набрать поддержку, и дополнительно скинуть сюда конкретику по переписке
katyagard на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
29.01.2013, 14:15
Аватар для Tomahawk
Tomahawk Активный участник
Регистрация: 14.01.2012 / Адрес: Дальний Восток / Сообщений: 233
Поблагодарили 139 раз(а) / Репутация: 140
Сообщение от katyagard Посмотреть сообщение
cnikon 3 месяца как-то многовато, не видела что бы у кого-то так долго верифицировали, задержки были на акцию, но не такие критичные, раз писали обращение, логично думаю набрать поддержку, и дополнительно скинуть сюда конкретику по переписке
Как бы там не было... но справедливости ради должен с Вами согласиться что 3 мес для верификации это уже что то с клиентом не так...

Последний раз редактировалось NSerega; 29.01.2013 в 14:49.
Tomahawk вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
29.01.2013, 15:03
Регистрация: 18.08.2008 / Сообщений: 8,773
Поблагодарили 2,755 раз(а) / Репутация: 2789
Сообщение от cnikon Посмотреть сообщение
Уважаемый активный участник, "Альфа-форекс"! Моя анкета под номером 1008710, вот уже пошел третий месяц, как находится на проверке. Неужели такой огромный поток анкет или каждую пробиваете по базам МВД и ФСБ что-ли? Не поверю! "Что-то тут не чисто" начинаю подумывать я... я уже и в поддержку писал, мол сколько еще ждать? а в ответ только: Взят в работу... Взят в работу...
Говорят, жалующимся тут, ускоряют процесс проверки. Посодействуйте плииз!
хотел поинтересоваться стоимостью услуг банка, звонил вчера несколько раз и сегодня несколько раз - не смог дозвониться
несколко раз телефон занят был вообще, несколко раз попадал в голосовое меню, пару минут слушать надо баланду прежде чем меню предложит пункт оператора, которые все заняты всегда.

по хорошему надо увеличивать количество линий операторов в 2 раза и без голосового меню

голосовое меню ставят там, где хотят отвязаться от клиентов, чтоб не доставали звонками
FXWizard вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
29.01.2013, 21:31
Аватар для dchekmarev
dchekmarev Интересующийся
Регистрация: 25.01.2012 / Адрес: Москва / Сообщений: 4
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
Что-то в последнее время совсем плохо работает АльфаФорекс.
00:21. Котировок нет с 23:59.
Техподдержка - "проблема есть, не отвлекайте, занимаюсь исправлением".
00:27 - котировки появились.

Исполнение ордеров - 5-6 секунд.
Обработка запросов на поддержку в личном кабинете - уже дня три как создал запрос, а статус до сих пор "новый". Комментарии к запросам (по крайней мере со стороны меня-клиента) не сохраняются.

Странно, почему у других компаний (окей, других не-банковских-форекс-кухонь) всё работает?

Раньше всё блестело и работало, сейчас как-то грустно стало. Вот, на форуме напишу, может, "им" стыдно станет и исправятся

Тик в 0:27 был единственным. Уже больше часа нет котировок. Так же как нет ни письма, ни уведомления на сайте.

Последний раз редактировалось dchekmarev; 29.01.2013 в 22:13. Причина: дополнение
dchekmarev вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
29.01.2013, 22:17
Аватар для serghei333md
serghei333md Новичок форума
Регистрация: 17.12.2012 / Сообщений: 47
Поблагодарили 4 раз(а) / Репутация: 5
такая же ситуация,терминал вроде как и подключен а котировок нет, торговать невозможно как и просто посмотреть на цену на графике,,
serghei333md вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
30.01.2013, 01:33
Аватар для Братец Лис
Братец Лис Интересующийся
Регистрация: 31.03.2012 / Адрес: Красноярск / Сообщений: 37
Поблагодарили 2 раз(а) / Репутация: 3
Сообщение от serghei333md Посмотреть сообщение
такая же ситуация,терминал вроде как и подключен а котировок нет, торговать невозможно как и просто посмотреть на цену на графике,,
Такая же беда. МТ5.
Братец Лис вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
30.01.2013, 02:43
Аватар для cnikon
cnikon Интересующийся
Регистрация: 21.11.2011 / Сообщений: 3
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
Сообщение от katyagard Посмотреть сообщение
cnikon 3 месяца как-то многовато, не видела что бы у кого-то так долго верифицировали, задержки были на акцию, но не такие критичные, раз писали обращение, логично думаю набрать поддержку, и дополнительно скинуть сюда конкретику по переписке
Ну вобщем дело сдвинулось с места вроде. Попросили еще скан с пропиской подгрузить. Спасибо! Теперь другая проблема - уже несколько часов нет котировок
cnikon вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
30.01.2013, 05:50
Аватар для dchekmarev
dchekmarev Интересующийся
Регистрация: 25.01.2012 / Адрес: Москва / Сообщений: 4
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
8:50 утра, терминалы до сих пор не работают

9:20 пришло письмо "В связи с техническим сбоем торговая платформа Meta Trader 5 перестала получать котировки. Специалисты Alfa Forex пытаются решить данную проблему. Приносим извинения за доставленные неудобства.". Проблема признана

Последний раз редактировалось dchekmarev; 30.01.2013 в 06:33. Причина: дополнение
dchekmarev вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
30.01.2013, 07:12
Аватар для Дмитрий Кузьмин
Дмитрий Кузьмин Активный участник
Регистрация: 02.11.2012 / Сообщений: 126
Поблагодарили 73 раз(а) / Репутация: 74
мда...похоже альфовцы уже даже сами перестали верить в себя. Сколько пессимизма в этой фразе, высланной в их письме: "Специалисты Alfa Forex пытаются решить данную проблему...", то есть не факт, что им горемычным вообще это удастся, но они пытаются. И больше не звучит жизнеутверждающее: "В ближайшее время мы все наладим и работа будет тип-топ". Устали, обессилили... То у них МТ4 недоступен, то МТ5 сломался, то еще что-то. И это на протяжении всей ветки. Да, пускай оффшор, но они ведь вроде заявляли о своей принадлежности к Альфа-Групп (если я конечно не ошибаюсь) и как-то не солидно вечно ломаться и давать сбои под крылом такого бренда.
Дмитрий Кузьмин на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Sergey Kovalyov (30.01.2013)
30.01.2013, 07:27
Аватар для serghei333md
serghei333md Новичок форума
Регистрация: 17.12.2012 / Сообщений: 47
Поблагодарили 4 раз(а) / Репутация: 5
Сообщение от Дмитрий Кузьмин Посмотреть сообщение
мда...похоже альфовцы уже даже сами перестали верить в себя. Сколько пессимизма в этой фразе, высланной в их письме: "Специалисты Alfa Forex пытаются решить данную проблему...", то есть не факт, что им горемычным вообще это удастся, но они пытаются. И больше не звучит жизнеутверждающее: "В ближайшее время мы все наладим и работа будет тип-топ". Устали, обессилили... То у них МТ4 недоступен, то МТ5 сломался, то еще что-то. И это на протяжении всей ветки. Да, пускай оффшор, но они ведь вроде заявляли о своей принадлежности к Альфа-Групп (если я конечно не ошибаюсь) и как-то не солидно вечно ломаться и давать сбои под крылом такого бренда.
x

если они в группе альфа банка , и альфабанк допускает такие моменты,то и с альфабанком связываться крайне опастно
serghei333md вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
30.01.2013, 07:44
Аватар для Sasha48
Sasha48 Активный участник
Регистрация: 29.08.2012 / Сообщений: 104
Поблагодарили 40 раз(а) / Репутация: 41
Ни в какой они не группе Альфабанка. Банку пофигу на них. Общался с представителем Альфабанка в нашем городе, далеко не последним человеком. Альфафорекс когда-то был обычной кухней, с другим названием, к сожалению забыл как назывались. Просто хозяин этой кухни удачно покурил с том менеджером Альфабанка.. Заключили соглашение что кухня использует имя Альфа банка, в замен в Альфабанке открываются новые клиентские счета. Вот и всё.. Банку пофигу на то что там альфафорекс ворочает, главное что счета в банке регулярно открываются и пополняются..
Sasha48 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
30.01.2013, 07:53
Аватар для serghei333md
serghei333md Новичок форума
Регистрация: 17.12.2012 / Сообщений: 47
Поблагодарили 4 раз(а) / Репутация: 5
Сообщение от Sasha48 Посмотреть сообщение
Ни в какой они не группе Альфабанка. Банку пофигу на них. Общался с представителем Альфабанка в нашем городе, далеко не последним человеком. Альфафорекс когда-то был обычной кухней, с другим названием, к сожалению забыл как назывались. Просто хозяин этой кухни удачно покурил с том менеджером Альфабанка.. Заключили соглашение что кухня использует имя Альфа банка, в замен в Альфабанке открываются новые клиентские счета. Вот и всё.. Банку пофигу на то что там альфафорекс ворочает, главное что счета в банке регулярно открываются и пополняются..

если заключили соглашение и тем более юридечески оформили , то альфабанк как раз несет ответственность,
serghei333md вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
let4ik2013 (30.01.2013)
30.01.2013, 08:24
Аватар для Sasha48
Sasha48 Активный участник
Регистрация: 29.08.2012 / Сообщений: 104
Поблагодарили 40 раз(а) / Репутация: 41
Сообщение от serghei333md Посмотреть сообщение
если заключили соглашение и тем более юридечески оформили , то альфабанк как раз несет ответственность,
Альфабанк несёт ответственность за свои расчетные счета, а не за деятельность сторонней организации которая поставляет им новых клиентов банка..
Не веришь? позвони в службу поддержки банка и спроси про ответственность за альфафорекс... Тебе там пальцем у виска покрутят..
Sasha48 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
30.01.2013, 08:41
Аватар для serghei333md
serghei333md Новичок форума
Регистрация: 17.12.2012 / Сообщений: 47
Поблагодарили 4 раз(а) / Репутация: 5
Сообщение от Sasha48 Посмотреть сообщение
Альфабанк несёт ответственность за свои расчетные счета, а не за деятельность сторонней организации которая поставляет им новых клиентов банка..
Не веришь? позвони в службу поддержки банка и спроси про ответственность за альфафорекс... Тебе там пальцем у виска покрутят..

связался в чате с их потдержкой сказали проблемму уже решают и скоро все возобновится, а если выбьет счет по минусовой сделки как тогда решать будут ? ведь терминал не работает и закрыть или перекрыть сделку нет возможности
serghei333md вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
30.01.2013, 08:43
Аватар для HeavyHell
HeavyHell Местный житель
За третье место в конкурсе За призовое место в конкурсе За призовое место в конкурсе За призовое место в конкурсе 

Регистрация: 03.11.2008 / Сообщений: 261
Поблагодарили 83 раз(а) / Репутация: 83
фразой про стопы и телефонным исполнением
HeavyHell вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
30.01.2013, 09:03
Аватар для Malicious
Malicious Активный участник
Регистрация: 30.06.2010 / Адрес: Краснодар / Сообщений: 186
Поблагодарили 84 раз(а) / Репутация: 86
Да простят меня сотрудники АФ, но добалю очередную порцию дегтя.
Как и обещал...
Сообщение от Malicious Посмотреть сообщение
У "близкого мне человека" два стопа сработали с проскальзыванием почти 400 пипсов, и вместо прибыли закрыты почти в "0". И это при том, что цена по этим ордерам "топталась" не один раз. Претензия в альфу направлена. О подробностях сообщу по ходу развития ситуации.
И почему-то ни чуть не удивлен
По прошествию 3 суток никто претензию не рассмотрел. Последовало обращение в службу поддержки

Скрытый текст

Светлана | 15:10
Дорый день!24 числа через л.к. подана претензия. До сих пор не рассмотрена. 3-е суток уже прошло

Marina | 15:11
Светлана, назовите номер сообщения.

Светлана | 15:11
№ 2585

Marina | 15:14
Светлана, так как Вы не достаточно подробно все описали, до Вашей претензии еще не дошли. Вы не моглм бы напрямую написать письмо на dispute@alfaforex, где укажете все детальнее. Номер Вашего счета, номер сделки, время, ордера, цены, что случилось и скриншот, если есть..

Светлана | 15:15
Напишу
[свернуть]


В претензии были указаны и номера ордеров, и цены. Ну да ладно. Отправлено подробное письмо со скринами. И о чудо. В ЛК, через время, статус претензии "решено".

Но "решена" претензия, "чисто" по альфовски: ордера перезакрыли по стопам, прибыль оставили себе

Как так можно работать? Тут либо злой умысел, либо халатнасть. Ни первый, ни второй вариант позитива в отношении данного ДЦ думаю никак не добавит.

Отправлена очередная претензия. Ждемс...
Миниатюры:
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Ордера 24.01-30.01.jpg
Просмотров: 37
Размер:	72.2 Кб
ID:	104269  
Malicious вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
30.01.2013, 09:34
Аватар для Sasha48
Sasha48 Активный участник
Регистрация: 29.08.2012 / Сообщений: 104
Поблагодарили 40 раз(а) / Репутация: 41
Сообщение от Malicious Посмотреть сообщение
Да простят меня сотрудники АФ, но добалю очередную порцию дегтя.
Как и обещал...

И почему-то ни чуть не удивлен
По прошествию 3 суток никто претензию не рассмотрел. Последовало обращение в службу поддержки

Скрытый текст

Светлана | 15:10
Дорый день!24 числа через л.к. подана претензия. До сих пор не рассмотрена. 3-е суток уже прошло

Marina | 15:11
Светлана, назовите номер сообщения.

Светлана | 15:11
№ 2585

Marina | 15:14
Светлана, так как Вы не достаточно подробно все описали, до Вашей претензии еще не дошли. Вы не моглм бы напрямую написать письмо на dispute@alfaforex, где укажете все детальнее. Номер Вашего счета, номер сделки, время, ордера, цены, что случилось и скриншот, если есть..

Светлана | 15:15
Напишу
[свернуть]


В претензии были указаны и номера ордеров, и цены. Ну да ладно. Отправлено подробное письмо со скринами. И о чудо. В ЛК, через время, статус претензии "решено".

Но "решена" претензия, "чисто" по альфовски: ордера перезакрыли по стопам, прибыль оставили себе

Как так можно работать? Тут либо злой умысел, либо халатнасть. Ни первый, ни второй вариант позитива в отношении данного ДЦ думаю никак не добавит.

Отправлена очередная претензия. Ждемс...
Тырить прибыль трейдеров это их любимое занятие... Не решат ни чего, мою ситуацию до сих пор не решили, просто тишина, их похеру..
Sasha48 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Ответ

Метки
альфа банк, альфа форекс, форекс в россии, форекс налоги


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 22:16. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO