Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответ
 
Опции темы
Старый 05.10.2016, 09:19   #5401 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Adviser.
 
Регистрация: 03.05.2013
Сообщений: 212
Репутация: 105
Adviser. Adviser.
Сказал(а) спасибо: 10
Поблагодарили 104 раз(а) в 68 сообщениях
Поинты: 156
Сообщение от Hochuh Посмотреть сообщение
ПО ВСЕМ инструментам сдвиг. Время на сервере МТ5 опережает реалтайм на уже 20сек.
Опережение по времени действительно есть приблизительно на 22 сек. Но это все же не столь существенная проблема.

А вот включение возможности открытия разнонаправленных позиций в МТ5 реально важно. Я вам, Альфа-форекс, буду периодически напоминать об этом здесь, а то, судя по тому, что за полгода никто к выполнению этой задачи так и не приступил, её просто положили под сукно в отличие от других брокеров.
Adviser. вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 12.10.2016, 22:10   #5402 (permalink)
Почётный гражданин
За третье место в конкурсе 

 
Аватар для Hochuh
 
Регистрация: 22.08.2011
Адрес: Minsk
Сообщений: 768
Репутация: 484
Hochuh - Hochuh - Hochuh - Hochuh - Hochuh -
Сказал(а) спасибо: 551
Поблагодарили 481 раз(а) в 307 сообщениях
Поинты: 595
Альфа-Форекс, что у вас с сайтами случилось? ни один ни другой недоступны с 23 00 МСК по крайней мере.
Hochuh вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 13.10.2016, 09:35   #5403 (permalink)
Местный житель
 
Аватар для mnem0n1k
 
Регистрация: 20.02.2010
Сообщений: 416
Репутация: 200
mnem0n1k - mnem0n1k - mnem0n1k -
Сказал(а) спасибо: 281
Поблагодарили 196 раз(а) в 132 сообщениях
Поинты: 256
Сообщение от Hochuh Посмотреть сообщение
Альфа-Форекс, что у вас с сайтами случилось? ни один ни другой недоступны с 23 00 МСК по крайней мере.
У меня уже давно проблемы с входом в лк и просмотром страниц паммов.
Может, закрыться решили)) ну или добавляют ввод через платежные системы.
mnem0n1k на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 13.10.2016, 18:25   #5404 (permalink)
Почётный гражданин
За третье место в конкурсе 

 
Аватар для Hochuh
 
Регистрация: 22.08.2011
Адрес: Minsk
Сообщений: 768
Репутация: 484
Hochuh - Hochuh - Hochuh - Hochuh - Hochuh -
Сказал(а) спасибо: 551
Поблагодарили 481 раз(а) в 307 сообщениях
Поинты: 595
Сообщение от mnem0n1k Посмотреть сообщение
У меня уже давно проблемы с входом в лк и просмотром страниц паммов.
Может, закрыться решили)) ну или добавляют ввод через платежные системы.
ЛК обычно по выходным не фунициклирует, отключают периодически на какие-то работы. А ПАММы с главного сайта(только через ЛК все шуршит как надо) периодически глючат - то не обновляются, то в последнее время https не защищенный, поэтому не пускает). Сейчас новый сайт только доступен. Можно было бы подумать, что переход осуществляли со старого на новый, поэтому оба были недоступны со вчерашнего вечера, но официальные лица по форумам и по почте ничего не говорили. Значит где-то что-то чего-то не так
Hochuh вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
mnem0n1k (13.10.2016)
Старый 17.10.2016, 14:30   #5405 (permalink)
svr
Интересующийся
 
Аватар для svr
 
Регистрация: 05.04.2013
Сообщений: 32
Репутация: 2
svr
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Поинты: 19
Альфа-форекс, что у вас со связью в МТ4??? Ни один сервер не работает???
svr вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 19.10.2016, 11:55   #5406 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Альфа-Форекс
 
Регистрация: 05.09.2011
Сообщений: 1,535
Репутация: 98
Альфа-Форекс
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 112 раз(а) в 99 сообщениях
Поинты: 855
Сообщение от svr Посмотреть сообщение
Альфа-форекс, что у вас со связью в МТ4??? Ни один сервер не работает???
svr,

в действительности, 17.10.2016 г. по ряду торговых счетов в терминале МТ4 имелись проблемы с соединением. Если в момент потери связи Вы пытались совершить сделку, то Вам необходимо направить обращение в Личный кабинет с описанием ситуации, номера торгового счета и номера сделки.
Альфа-Форекс вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 20.10.2016, 18:18   #5407 (permalink)
Местный житель
 
Аватар для FINN
 
Регистрация: 06.11.2008
Адрес: Open Markets
Сообщений: 243
Репутация: 67
FINN
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 67 раз(а) в 50 сообщениях
Поинты: 368
Сообщение от Альфа-Форекс Посмотреть сообщение
svr,

в действительности, 17.10.2016 г. по ряду торговых счетов в терминале МТ4 имелись проблемы с соединением. Если в момент потери связи Вы пытались совершить сделку, то Вам необходимо направить обращение в Личный кабинет с описанием ситуации, номера торгового счета и номера сделки.
Здравствуйте. Реал МТ4. Отсутствуют исторические данные на графике NZDJPY, таймфрем D, H4 ... Залейте пожалуйста историю.
Миниатюры:
Нажмите на изображение для увеличения
Название: NZDJPYDaily.png
Просмотров: 4
Размер:	41.5 Кб
ID:	256310  

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Скальпер крутой на ФОРТСе торговал,
Фьючерс на Si продавал - покупал.
Не было крика, не было стона - Куклу он слил $1.5 миллиона.
FINN вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 25.10.2016, 13:29   #5408 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Альфа-Форекс
 
Регистрация: 05.09.2011
Сообщений: 1,535
Репутация: 98
Альфа-Форекс
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 112 раз(а) в 99 сообщениях
Поинты: 855
Сообщение от FINN Посмотреть сообщение
Здравствуйте. Реал МТ4. Отсутствуют исторические данные на графике NZDJPY, таймфрем D, H4 ... Залейте пожалуйста историю.
Информация передана специалистам технической поддержки. Пожалуйста, ожидайте восстановления данных.
Альфа-Форекс вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 31.10.2016, 23:05   #5409 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для dantonov4
 
Регистрация: 30.03.2013
Сообщений: 20
Репутация: 5
dantonov4
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях
Поинты: 17
Уважаемый представитель! Я устал звонить в ваш коллцентр, писать тикеты в техподдержку, писать на 3-х ресурсах да вообще, НЕДЕЛЮ не проходит верификация! при заявленных на сайте 2-3 днях. Отправил уже и на почту и через ЛК, уже по ДВА раза. толку 0000. Вам в ЛК отписал, тоже толку 000. Начинайте уже работать
dantonov4 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 01.11.2016, 12:27   #5410 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Adviser.
 
Регистрация: 03.05.2013
Сообщений: 212
Репутация: 105
Adviser. Adviser.
Сказал(а) спасибо: 10
Поблагодарили 104 раз(а) в 68 сообщениях
Поинты: 156
Сообщение от Adviser. Посмотреть сообщение
А вот включение возможности открытия разнонаправленных позиций в МТ5 реально важно. Я вам, Альфа-форекс, буду периодически напоминать об этом здесь, а то, судя по тому, что за полгода никто к выполнению этой задачи так и не приступил, её просто положили под сукно в отличие от других брокеров.
И еще один месяц минул, а воз и ныне там. Странное отношение А-Ф к своим клиентам, тем более, что эта функция у других брокеров уже запущена давно. Вот навскидку несколько контор, где в МТ5 была включена эта функция в течение первого же месяца после ее реализации в Metaquotes: Альпари, БКС, FIBO Group, Roboforex... Не понятно, Альфа-форекс позиционирует себя в рейтинге ниже этих контор?
Еще раз повторюсь - эта функция очень н у ж н а, и даже не столько для хеджирования, сколько для того, чтобы иметь возможность открывать/закрывать несвязанные между собой позиции по одной и той же валюте, а не суммировать их в одну общую позицию.
Adviser. вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 01.11.2016, 13:25   #5411 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Adviser.
 
Регистрация: 03.05.2013
Сообщений: 212
Репутация: 105
Adviser. Adviser.
Сказал(а) спасибо: 10
Поблагодарили 104 раз(а) в 68 сообщениях
Поинты: 156
Про связь отдельный разговор. Временами пропадает связь с торговыми серверами. Иногда такое ощущение складывается, что вырубают её специально.

И еще одна новая фишка появилась: При попытке совершить сделку или разместить стоп выскакивает сообщение: "Ордер поставлен в очередь". И стоит ордер в этой очереди иногда, как за апельсинами в магазине в СССР - не знаешь, когда закончится эта очередь и достанется ли. Это называется "ни в какие ворота". Более десятка раз такая ситуация уже возникала за последние несколько дней.

Последний раз редактировалось Adviser.; 01.11.2016 в 13:56.
Adviser. вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 01.11.2016, 14:12   #5412 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Альфа-Форекс
 
Регистрация: 05.09.2011
Сообщений: 1,535
Репутация: 98
Альфа-Форекс
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 112 раз(а) в 99 сообщениях
Поинты: 855
Сообщение от Adviser. Посмотреть сообщение
И еще один месяц минул, а воз и ныне там. Странное отношение А-Ф к своим клиентам, тем более, что эта функция у других брокеров уже запущена давно. Вот навскидку несколько контор, где в МТ5 была включена эта функция в течение первого же месяца после ее реализации в Metaquotes: Альпари, БКС, FIBO Group, Roboforex... Не понятно, Альфа-форекс позиционирует себя в рейтинге ниже этих контор?
Еще раз повторюсь - эта функция очень н у ж н а, и даже не столько для хеджирования, сколько для того, чтобы иметь возможность открывать/закрывать несвязанные между собой позиции по одной и той же валюте, а не суммировать их в одну общую позицию.
Adviser,

на текущий момент перед Компанией поставлены более приоритетные задачи, однако хеджирование в торговой платформе МТ5 также будет реализовано. Надеемся на Ваше понимание.
Альфа-Форекс вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 01.11.2016, 15:22   #5413 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Святoслав
 
Регистрация: 12.08.2015
Сообщений: 121
Репутация: 5
Святoслав
Сказал(а) спасибо: 18
Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях
Поинты: 59
Сообщение от dantonov4 Посмотреть сообщение
Уважаемый представитель! Я устал звонить в ваш коллцентр, писать тикеты в техподдержку, писать на 3-х ресурсах да вообще, НЕДЕЛЮ не проходит верификация! при заявленных на сайте 2-3 днях. Отправил уже и на почту и через ЛК, уже по ДВА раза. толку 0000. Вам в ЛК отписал, тоже толку 000. Начинайте уже работать
Меня забраковали только на том основании, что у меня нет других документов удостоверяющих личность кроме паспорта. Притом, что я уже давно являюсь клиентом Альфа-Форекс и Альфа-банка и давным давно проверен ими вдоль и поперек. Но видимо им не нужны лояльные клиенты...
Идиотизм! Иначе и не скажешь.
Святoслав вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 01.11.2016, 16:54   #5414 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для dantonov4
 
Регистрация: 30.03.2013
Сообщений: 20
Репутация: 5
dantonov4
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях
Поинты: 17
Сообщение от Святoслав Посмотреть сообщение
Меня забраковали только на том основании, что у меня нет других документов удостоверяющих личность кроме паспорта. Притом, что я уже давно являюсь клиентом Альфа-Форекс и Альфа-банка и давным давно проверен ими вдоль и поперек. Но видимо им не нужны лояльные клиенты...
Идиотизм! Иначе и не скажешь.
Я отослал уже и паспорт и права, могу ещё и загранник и квитанцию за ЖКХ. пройти бы уже. А ответ поддержки "у нас очень большой объем заявок, мы не успеваем" просто поражает. Если так и дальше пойдет придется сворачивать торговлю. Да и спред в 14 пп по евро/доллару и 18 по фунту как то не располагает особо.
dantonov4 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Святoслав (01.11.2016)
Старый 03.11.2016, 14:25   #5415 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Альфа-Форекс
 
Регистрация: 05.09.2011
Сообщений: 1,535
Репутация: 98
Альфа-Форекс
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 112 раз(а) в 99 сообщениях
Поинты: 855
Сообщение от Святoслав Посмотреть сообщение
Меня забраковали только на том основании, что у меня нет других документов удостоверяющих личность кроме паспорта. Притом, что я уже давно являюсь клиентом Альфа-Форекс и Альфа-банка и давным давно проверен ими вдоль и поперек. Но видимо им не нужны лояльные клиенты...
Идиотизм! Иначе и не скажешь.
Никаких блокировок не производилось. Уточните, пожалуйста, номер Вашего Личного кабинета.
Альфа-Форекс вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 03.11.2016, 14:26   #5416 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Альфа-Форекс
 
Регистрация: 05.09.2011
Сообщений: 1,535
Репутация: 98
Альфа-Форекс
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 112 раз(а) в 99 сообщениях
Поинты: 855
Сообщение от Adviser. Посмотреть сообщение
Про связь отдельный разговор. Временами пропадает связь с торговыми серверами. Иногда такое ощущение складывается, что вырубают её специально.

И еще одна новая фишка появилась: При попытке совершить сделку или разместить стоп выскакивает сообщение: "Ордер поставлен в очередь". И стоит ордер в этой очереди иногда, как за апельсинами в магазине в СССР - не знаешь, когда закончится эта очередь и достанется ли. Это называется "ни в какие ворота". Более десятка раз такая ситуация уже возникала за последние несколько дней.
Для анализа сложившейся ситуации необходимо указать номер торгового счета, дату и диапазон времени, однако напоминаем, что при отсутствии доступа к торговому терминалу Вы можете совершить торговую операцию через службу дилинга в режиме 24/5, связавшись по телефону: 8 800 100-62-02, доб. 3. Также обращаем Ваше внимание, что обращения подобного рода рассматриваются через Личный кабинет.
Альфа-Форекс вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 03.11.2016, 15:27   #5417 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для dantonov4
 
Регистрация: 30.03.2013
Сообщений: 20
Репутация: 5
dantonov4
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях
Поинты: 17
Уважаемый Представитель, как там у вас дела с "Верификациями" то обстоят??? Скоро будет 10 дней как все отправлено, а результатов все нет
dantonov4 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 03.11.2016, 17:09   #5418 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Святoслав
 
Регистрация: 12.08.2015
Сообщений: 121
Репутация: 5
Святoслав
Сказал(а) спасибо: 18
Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях
Поинты: 59
Сообщение от Альфа-Форекс Посмотреть сообщение
Никаких блокировок не производилось. Уточните, пожалуйста, номер Вашего Личного кабинета.
Не заблокировали, а забраковали. Ну нет у меня сейчас никаких других документов кроме паспорта, а вам вынь да положь именно два документа для верификации. Зачем это для клиента который работает с вами уже несколько лет? Зачем всё усложнять на ровном месте? Вам клиенты не нужны? Скан водительского удостоверения тоже вам скинул, но его отклонили на том основании, что оно просрочено. Ну и что, что просрочено? Выдано оно на мое имя? На мое. Ездить я с ним не могу, но мою личность оно по прежнему удостоверяет.
Святoслав вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 03.11.2016, 17:50   #5419 (permalink)
Почётный гражданин
За третье место в конкурсе 

 
Аватар для Hochuh
 
Регистрация: 22.08.2011
Адрес: Minsk
Сообщений: 768
Репутация: 484
Hochuh - Hochuh - Hochuh - Hochuh - Hochuh -
Сказал(а) спасибо: 551
Поблагодарили 481 раз(а) в 307 сообщениях
Поинты: 595
Сообщение от Святoслав Посмотреть сообщение
... Зачем всё усложнять на ровном месте? Вам клиенты не нужны? Скан водительского удостоверения тоже вам скинул, но его отклонили на том основании, что оно просрочено. Ну и что, что просрочено? Выдано оно на мое имя? На мое. Ездить я с ним не могу, но мою личность оно по прежнему удостоверяет.
Просроченный документ юридически не является действительным и соответственно подтвердить он ничего не может. А количество доков - это вроде как требование регуляторов(по крайней мере переход на Кипр у многих ДЦ привел к некоторому усложнению верификации в плане требуемых документов). Тут и ДЦ понять можно - зачем им возможные проблемы, если клиент потом накатает жалобу, что его незаконно вообще обслучживали, по не действительным докам верифицировав.
Hochuh вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 03.11.2016, 18:02   #5420 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Святoслав
 
Регистрация: 12.08.2015
Сообщений: 121
Репутация: 5
Святoслав
Сказал(а) спасибо: 18
Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях
Поинты: 59
Сообщение от Hochuh Посмотреть сообщение
Просроченный документ юридически не является действительным и соответственно подтвердить он ничего не может. А количество доков - это вроде как требование регуляторов(по крайней мере переход на Кипр у многих ДЦ привел к некоторому усложнению верификации в плане требуемых документов). Тут и ДЦ понять можно - зачем им возможные проблемы, если клиент потом накатает жалобу, что его незаконно вообще обслучживали, по не действительным докам верифицировав.
Вон оно чее...
А если вдруг кипрский ДЦ сольется, регулятор с таким же рвением будет наши права защищать как сейчас бьется за нашу идентификацию?
В гражданском паспорте есть вся исчерпывающая информация, для того он и нужен, все остальные требования от лукавого. Что такого есть в водительском удостоверении или любом другом втором документе чего нет в паспорте?
Мне нравится торговать через Альфу, поэтому будет обидно если из-за такой фигни придется уйти к другому дилеру.
Святoслав вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Ответ

Метки
альфа банк, альфа форекс, форекс в россии, форекс налоги


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 16:03. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO