Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответ
 
Опции темы
Старый 11.03.2012, 16:36   #541 (permalink)
 
Аватар для Дон Ган
 
Регистрация: 12.12.2011
Сообщений: 218
Репутация: 110
Дон Ган Дон Ган
Сказал(а) спасибо: 12
Поблагодарили 110 раз(а) в 79 сообщениях
Поинты: 0
Писать хорошее всегда намного приятнее чем плохое.
Сегодня вывел в общей сумме более 4000 долларов. Все прошло по регламенту: до 12 дня заявка, после 17:00 списание. После 18:00 деньги упали на мой банковский счет, и доллары и рубли.
Повторюсь уже не в первый раз: считаю Альфа-Форекс одной из самых надежных компаний на рынке Форекс.

З.Ы. Наконец куплю подарок, который должен был подарить на 8 Марта. А то пришлось цветочками отделаться и про обстоятельства рассказывать. Ага.
Дон Ган вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 11.03.2012, 16:47   #542 (permalink)
Интересующийся
 
Аватар для АРТЁМ540
 
Регистрация: 28.02.2012
Сообщений: 5
Репутация: 2
АРТЁМ540
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Поинты: 0
Сообщение от Дон Ган Посмотреть сообщение
Писать хорошее всегда намного приятнее чем плохое.
Сегодня вывел в общей сумме более 4000 долларов. Все прошло по регламенту: до 12 дня заявка, после 17:00 списание. После 18:00 деньги упали на мой банковский счет, и доллары и рубли.
Повторюсь уже не в первый раз: считаю Альфа-Форекс одной из самых надежных компаний на рынке Форекс.

З.Ы. Наконец куплю подарок, который должен был подарить на 8 Марта. А то пришлось цветочками отделаться и про обстоятельства рассказывать. Ага.
А НА СЧЕТУ СКОЛЬКО ДЕРЖИШЬ !!!
АРТЁМ540 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 12.03.2012, 18:17   #543 (permalink)
Интересующийся
 
Аватар для fora_kz
 
Регистрация: 03.03.2012
Адрес: Казахстан
Сообщений: 20
Репутация: 1
fora_kz
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Поинты: 0
Отправить сообщение для fora_kz с помощью ICQ
Сообщение от Альфа-Форекс Посмотреть сообщение
Чтобы осуществлять переводы без комиссии - только в российском Альфа-Банке.
счет не могу открыть в россиском А.Банке, уже неделю, казахстанский говорите не подходит............. атас полнейший.
счет без расчетного счета не регистрирует, ...
fora_kz вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 12.03.2012, 21:10   #544 (permalink)
Почётный гражданин
 
Аватар для scort
 
Регистрация: 08.11.2011
Сообщений: 449
Репутация: 374
scort - scort - scort - scort -
Сказал(а) спасибо: 349
Поблагодарили 373 раз(а) в 178 сообщениях
Поинты: 294
Дурацкий ролловер. Опять забыл советник отключить перед 12 часами и пересчитать параметры открытих позиций.
scort вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 13.03.2012, 04:32   #545 (permalink)
Интересующийся
 
Аватар для Igoreka78
 
Регистрация: 29.08.2010
Сообщений: 17
Репутация: 3
Igoreka78
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 2 раз(а) в 1 сообщении
Поинты: 0
Ну что, есть изменения в лучшую сторону по компании альфа-форекс? Дон гану спасибо за отзыв о на конец то положительном выводе средств (не пришлось ждать днями) как заявлено в регламенте. Но все равно что то мне подсказывает что это единичный случай. Сегодня зашел на сайт что бы посмотреть что изменилось. В первую очередь заинтересовало то что теперь скачивать терминал МТ4 можно не переходя по ссылки на какуюто кухню. Теперь у них свой терминал. Это не может не радовать. Уже подумываю открыть там счет. Еще бы ПАММ систему замутить им и немножичко условия подкорректировать (бесит фиксированный спред на 5 значных котировках)
Igoreka78 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 13.03.2012, 05:29   #546 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для 3Nymous
 
Регистрация: 03.10.2011
Сообщений: 279
Репутация: 126
3Nymous 3Nymous
Сказал(а) спасибо: 195
Поблагодарили 123 раз(а) в 74 сообщениях
Поинты: 65
не все так гладко с мт4...
как писал выше, открыл демо, а коннект идет с сервером global-fx... и почта приходит от их имени ))
озадачил техподдержку, они в своем стиле - пообещали разобраться и перезвонить...
как только дождусь ответа, отпишусь )))))

отправил заявку на регистрацию реального счета в мт4... ждал 3 дня - тишина (имхо, это уже фирменный стиль альфы)
вчера позвонил... специалист, после нескольких консультаций со "старшими братьями", огорчил меня тем, что не смогут мне открыть реальный счет в мт4, т.к. у меня договор на мт5, а не оферта... попросили подождать 2-3 недели ))

надеюсь, скоро все у них получится!
3Nymous вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 13.03.2012, 05:35   #547 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для 3Nymous
 
Регистрация: 03.10.2011
Сообщений: 279
Репутация: 126
3Nymous 3Nymous
Сказал(а) спасибо: 195
Поблагодарили 123 раз(а) в 74 сообщениях
Поинты: 65
Сообщение от АРТЁМ540 Посмотреть сообщение
А НА СЧЕТУ СКОЛЬКО ДЕРЖИШЬ !!!
не кричи, он мульёнщик...

кстать, я тоже вывел без особых проблем оставшуюся тысячу баксов ))
3Nymous вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 13.03.2012, 06:40   #548 (permalink)
Интересующийся
 
Аватар для $Сосед$
 
Регистрация: 13.03.2012
Адрес: Кемерово
Сообщений: 10
Репутация: 1
$Сосед$
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Поинты: 0
Всем привет, перехожу на МТ5 на Альфа-Форекс, сегодня перевел деньги на счет, будем ждать прихода.
$Сосед$ вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 13.03.2012, 08:00   #549 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Trader forex
 
Регистрация: 05.03.2012
Сообщений: 145
Репутация: 15
Trader forex
Сказал(а) спасибо: 10
Поблагодарили 13 раз(а) в 12 сообщениях
Поинты: 3
Сообщение от Igoreka78 Посмотреть сообщение
Ну что, есть изменения в лучшую сторону по компании альфа-форекс? Дон гану спасибо за отзыв о на конец то положительном выводе средств (не пришлось ждать днями) как заявлено в регламенте. Но все равно что то мне подсказывает что это единичный случай. Сегодня зашел на сайт что бы посмотреть что изменилось. В первую очередь заинтересовало то что теперь скачивать терминал МТ4 можно не переходя по ссылки на какуюто кухню. Теперь у них свой терминал. Это не может не радовать. Уже подумываю открыть там счет. Еще бы ПАММ систему замутить им и немножичко условия подкорректировать (бесит фиксированный спред на 5 значных котировках)
А что вам такого подсказывает что все-таки еденичный))) У меня вроде тоже все норм.
Trader forex вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 13.03.2012, 08:48   #550 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для MichailA
 
Регистрация: 17.02.2012
Сообщений: 129
Репутация: 33
MichailA
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 32 раз(а) в 19 сообщениях
Поинты: 6
Стыдно признатЦа, но и у меня все ОК!
MichailA вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
fora_kz (18.03.2012)
Старый 13.03.2012, 20:13   #551 (permalink)
 
Аватар для Дон Ган
 
Регистрация: 12.12.2011
Сообщений: 218
Репутация: 110
Дон Ган Дон Ган
Сказал(а) спасибо: 12
Поблагодарили 110 раз(а) в 79 сообщениях
Поинты: 0
Напишу большими буквами Альфа-Форекс это СУПЕР КОМПАНИЯ. Такого четкого исполнения ордеров в момент выхода новостей нет ни у кого на рынке. Первые минуты спред как и положено скачет как угорелый, но очень быстро восстанавливается до рабочего значения. Ордера исполняются без задержек.
Проверено было в условиях LTRO и сегодня в момент выхода отчета ФРС. Просто СУПЕР. На высшем уровне.
Дон Ган вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 14.03.2012, 06:34   #552 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Альфа-Форекс
 
Регистрация: 05.09.2011
Сообщений: 1,535
Репутация: 98
Альфа-Форекс
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 112 раз(а) в 99 сообщениях
Поинты: 855
Сообщение от Евгений Зорин Посмотреть сообщение
Захотел открыть счет в МТ4, на сайте заполнил анкету, а что с ней делать дальше непонятно, позвонил в службу поддержки, там сказали что забыли установить кнопочку "Отправить", перезвонили мин через 30, сказали что исправили. На следующий день ни ответа ни привета, звоню им, говорят - у нас большой наплыв клиентов и все заявки обрабатываем вручную. Интересно, я что, первый клиент на МТ4? И если такой большой наплыв клиентов, то как они без этой волшебной кнопочки наплыли? Или они все за ночь с 6 на 7.03 анкеты сбросили?
Действительно, анкеты на МТ4, в отличие от МТ5, временно обрабатываются вручную, с чем связаны задержки с открытием счетов. Безусловно, всё будет автоматизировано.
Альфа-Форекс вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 14.03.2012, 06:40   #553 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для MichailA
 
Регистрация: 17.02.2012
Сообщений: 129
Репутация: 33
MichailA
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 32 раз(а) в 19 сообщениях
Поинты: 6
Что с ролловерами? февраль закончился...
MichailA вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 14.03.2012, 06:45   #554 (permalink)
Интересующийся
 
Аватар для nomen12
 
Регистрация: 23.01.2012
Сообщений: 21
Репутация: 4
nomen12
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях
Поинты: 0
Что скажет представитель насколько они близки к отмене ролловеров, или ждать следующего месяца ?
nomen12 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 14.03.2012, 07:16   #555 (permalink)
Интересующийся
 
Аватар для =DenisS=
 
Регистрация: 15.01.2012
Адрес: Мурманск
Сообщений: 57
Репутация: 3
=DenisS=
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
Поинты: 0
Представитель Альфа-форекс, расскажите, пожалуйста, как считается стоимость пункта при рублевом счета по сделке евро/бакс
=DenisS= вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 14.03.2012, 07:33   #556 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Альфа-Форекс
 
Регистрация: 05.09.2011
Сообщений: 1,535
Репутация: 98
Альфа-Форекс
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 112 раз(а) в 99 сообщениях
Поинты: 855
Сообщение от Дон Ган Посмотреть сообщение
Да нет. Судя по всему у них основная работа с юридическими лицами, а физические лица у них постольку поскольку и вообще им мало интересны. Занимаются они физ. лицами по обязанности. Видимо когда у них появляется свободное время или когда левая нога зачешется.

К самой компании Альфа-Форекс (организационной стороне) у меня претензий нет, но вот физ. лицами занимаются непрофессиональные и безответственные разгильдяи. На собственном опыте сегодня в этом убедился.

Для тех кто только начинает сотрудничать с Альфа-Форекс дам полезный совет. Долбите их поддержку по телефону после каждого своего действия. Требуйте подтверждения проведенным действиям.
Как показывает опыт с мозгами в тех. поддержке там плохо. А что бы выполнять свои обязанности им свой зад лишний раз лень отрывать от стула. Так что без звонка про вас могут легко забыть. Позвоните - начнут шевелиться. Хотя не факт.
Вы не правы, с физ. лицами работает отдельное подразделение по обслуживанию клиентов, к сожалению, порой не хватает рук для обработки всех запросов, но ребята действительно стараются и работают с 9 до 9 каждый день (я не утрирую). Если возникают проблемы с отделом платежей, технической поддержкой, дилингом - всё решают они, т.к. все выше перечисленные подразделения имеют регламенты, не предполагающие разбора ситуаций с клиентами. Иногда ответы вам даются не так быстро, как хотелось бы, но мы стараемся каждый день улучшить сервис.

То, что было сделано для наших клиентов за год - уникальный случай на российском рынке Форекс-услуг: банковский форекс с онлайн открытием счёта, минимальными спредами, моментальным исполнением ордеров, внедрением Метатрейдера и т.д. Будем и дальше улучшать наш сервис и делать всё, чтобы и вам и нам было удобнее.
Альфа-Форекс вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 14.03.2012, 07:45   #557 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Альфа-Форекс
 
Регистрация: 05.09.2011
Сообщений: 1,535
Репутация: 98
Альфа-Форекс
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 112 раз(а) в 99 сообщениях
Поинты: 855
Сообщение от testerov Посмотреть сообщение
По тех.поддержке согласен с Дон Ган ! Нужно долбить по телефону. Я уже писал как я зарегистрировался. В общей сложности заняло чуть больше недели, деньги зачислили через Альфа-клик в обещанных 3 рабочих дня без проблем, никаких комиссий. Терминал работает отлично ,очень быстро все исполняется, связь хорошая.
Объясните, пожалуйста ,кто в курсе, а лучше пусть это сделает представитель компании - как отражаются на торговле пики которые появляются только у Альфы в 2.00-2.30 по терминальному времени. Сам я в это время на реале не торгую.
В частности сегодня пик на EUR/USD в 500п, 06.03.2012 аналогичный в 200п. Кстати на фунте то же самое.
Свеча по EURUSD, как и по остальным валютным парам, появилась в результате технического сбоя. Котировки транслировались нерыночные, поэтому ордера, которые должны были по ним исполниться, не исполнялись (речь как об отложенных ордерах, так и о стоп-лоссах, и тейк-профитах, и стоп-аутах). Позднее техническая поддержка ликвидировала нерыночные котировки.

Просьба в будущем незамедлительно обращаться в тех. поддержку с подобными вопросами.
Альфа-Форекс вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 14.03.2012, 07:47   #558 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Trader forex
 
Регистрация: 05.03.2012
Сообщений: 145
Репутация: 15
Trader forex
Сказал(а) спасибо: 10
Поблагодарили 13 раз(а) в 12 сообщениях
Поинты: 3
Сообщение от =DenisS= Посмотреть сообщение
Представитель Альфа-форекс, расскажите, пожалуйста, как считается стоимость пункта при рублевом счета по сделке евро/бакс
Вы не знаете как расчитать стоимость пункта?
1 пункт по евро/бакс 1 лотом =10$ если ваш счет в $, если в рублях, то по моему 10$ умножается на курс рубля к доллару( если курс 28 к примеру то 1 пункт = 280р)
Вообще зачем вам это? Все считает машина.

Последний раз редактировалось Trader forex; 14.03.2012 в 07:49.
Trader forex вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 14.03.2012, 07:49   #559 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Альфа-Форекс
 
Регистрация: 05.09.2011
Сообщений: 1,535
Репутация: 98
Альфа-Форекс
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 112 раз(а) в 99 сообщениях
Поинты: 855
Сообщение от Trader forex Посмотреть сообщение
Нууууу!! Я считаю что главное, чтобы сделки мои исполнялись как надо, чтобы выводили средства как положенно( именно выводили)),чтобы не "мешали" торговать. А такие вещи как сервис улучшаются в процессе работы, так везде( и не только у форекс брокеров)
Спасибо за понимание, обещаем сделать всё возможное для того, чтобы работать с Альфа-Форекс было удобнее.
Альфа-Форекс вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 14.03.2012, 07:51   #560 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Альфа-Форекс
 
Регистрация: 05.09.2011
Сообщений: 1,535
Репутация: 98
Альфа-Форекс
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 112 раз(а) в 99 сообщениях
Поинты: 855
Сообщение от Kanter Посмотреть сообщение
я считаю за такие фокусы со "свечами" представители дилингового центра должны дать объяснения, если они заинтересованы в клиентах, т.к. доверие к нему падаем
Речь идет как раз о нерыночных котировках, то есть о техническом сбое, про который я писал выше.
Альфа-Форекс вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Ответ

Метки
альфа банк, альфа форекс, форекс в россии, форекс налоги


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 20:40. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO