Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответ
 
Опции темы
16.11.2012, 16:36
Аватар для traderfrx
traderfrx Новичок форума
Регистрация: 27.10.2009 / Адрес: Москва / Сообщений: 55
Поблагодарили 7 раз(а) / Репутация: 8
Ну по всей видимости, судя по тому, что Велижану выплатили все быстро, не так страшен черт, как малюют. Видимо Дефакто надо было сразу обратится в Альфу-форекс, выплатили бы оперативно
traderfrx вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
16.11.2012, 16:45
Аватар для Валижан
Валижан Новичок форума
Регистрация: 28.10.2012 / Адрес: Красноярск / Сообщений: 66
Поблагодарили 6 раз(а) / Репутация: 7
  • Отправить сообщение для Валижан с помощью Skype™
Сообщение от traderfrx Посмотреть сообщение
Ну по всей видимости, судя по тому, что Велижану выплатили все быстро, не так страшен черт, как малюют. Видимо Дефакто надо было сразу обратится в Альфу-форекс, выплатили бы оперативно
Да,народ! У них все нормально когда сам маленько подсуетишься! Наверно у них народ молодой, и тех нехватка (может новичков набрали).Главное вроде начали отвечать в форуме и исправляют.
Валижан вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
17.11.2012, 15:47
Аватар для ivas
ivas Местный житель
Регистрация: 21.10.2009 / Сообщений: 249
Поблагодарили 166 раз(а) / Репутация: 278
Сообщение от Валижан Посмотреть сообщение
17:20 мск.Деньги поступили на счет. Страшилок начитался про ввод-вывод из Альфа-Форекс! Нормально выводят,только не надо расслаблятся,после отправки заявки не ленитесь позвонить!!
Если дальше будете выводить по этой сохраненной форме, то проблем не будет. Но звонить все равно рекомендую после каждой заявки.
ivas вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
17.11.2012, 15:57
Аватар для ivas
ivas Местный житель
Регистрация: 21.10.2009 / Сообщений: 249
Поблагодарили 166 раз(а) / Репутация: 278
Сообщение от Валижан Посмотреть сообщение
Да,народ! У них все нормально когда сам маленько подсуетишься! Наверно у них народ молодой, и тех нехватка (может новичков набрали).Главное вроде начали отвечать в форуме и исправляют.
У них не всё нормально.
У них бардак.
Народ молодой, неопытный и его мало.
А какие спецы, становится понятно после захода в новый личный кабинет.
Баг на баге. Косяк на косяке.
Плюс дебильный вид и кривая логика.

На фера меня 100 раз спрашивать мой номер банковского счета? Если я:
1) Указал его при открытии счета (неясно для чего);
2) Перевел с него деньги на торговый счет;
3) Указал его в реквизитах на вывод.

После заполнения заявки на вывод - получил какой-то мессидж об ошибке. Повторил тоже самое - получил мессидж, что заявка уже в системе.
Где эта заявка? Где можно посмотреть ее статус? ничего этого нет.
Позорный кабинет, ребята.

Вы вообще оставляете впечатление каких-то несерьезных любителей.
ivas вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
17.11.2012, 23:46
Аватар для Дмитрий Кузьмин
Дмитрий Кузьмин Активный участник
Регистрация: 02.11.2012 / Сообщений: 126
Поблагодарили 73 раз(а) / Репутация: 74
Ну просто вопиющая наглость, люди говорят о неработоспособности кабинета Альфа-форекс, какие-то там чужие деньги обнаруживаются, а представитель даже не удосуживается объяснить причины!!! Проблемы с выводами и вводами! Как же так? Где хоть момент профессионализма?
Дмитрий Кузьмин на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
19.11.2012, 08:45
Аватар для gruzd6
gruzd6 Интересующийся
Регистрация: 18.04.2012 / Сообщений: 17
Поблагодарили 2 раз(а) / Репутация: 3
что за беда? В МТ5 не идут новости сегодня. Мож кто знает в чем секрет?
gruzd6 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
19.11.2012, 09:26
Аватар для al39
al39 Новичок форума
Регистрация: 30.01.2012 / Сообщений: 95
Поблагодарили 24 раз(а) / Репутация: 25
Сообщение от gruzd6 Посмотреть сообщение
что за беда? В МТ5 не идут новости сегодня. Мож кто знает в чем секрет?
У меня все идет. Только толку от них...
al39 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
19.11.2012, 09:33
Аватар для gruzd6
gruzd6 Интересующийся
Регистрация: 18.04.2012 / Сообщений: 17
Поблагодарили 2 раз(а) / Репутация: 3
только в 12 по москве начали поступать, чтото со связью или терминалом.
gruzd6 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
19.11.2012, 13:10
Аватар для ivas
ivas Местный житель
Регистрация: 21.10.2009 / Сообщений: 249
Поблагодарили 166 раз(а) / Репутация: 278
С четверга пытаюсь вывести средства.

Дублирую переписку на форуме. Надеюсь это ускорит вывод.

Оформил заявку на вывод в ЛК.
После отсылки формы на вывод не получил никакого ответа в ЛК.
Выдало, что-то типа "укажите номер своего банковского счета".

При этом вверху ЛК горит "уважаемый клиент, статус вашей учетной записи "проверен". вы уже можете воспользоваться возможностью выводить денежные средства. но для вывода средств на ваш банковский счет просим вас предварительно добавить полные реквизиты вашего банковского счета в раздел "банковские счета".

Причем в разделе "Банковские счета" - все ок и система удовлетворена.

Просто повторил свои действия, которые заключались в указании суммы на вывод. Остальные поля заполнены автоматом. Получил сообщение, что заявка уже в системе.

...
Ни в пятницу, ни сегодня денег со счета не списали, значит и не отправляли.

Сегодня снова оформил заявку.
Все прошло точно также, за исключением того, что после повторного отсыла, появилось сообщение "пользователь не найден на сервере МТ."

Как это понимать?


Когда Вы уже наконец сделаете нормальный сервис?

Как я уже писал, никакие статусы заявок в ЛК не отображаются.
ivas вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
19.11.2012, 13:26
Аватар для al39
al39 Новичок форума
Регистрация: 30.01.2012 / Сообщений: 95
Поблагодарили 24 раз(а) / Репутация: 25
Может вот с этим связано???
"Уважаемые клиенты!

В течение ближайшего часа возможна временная недоступность торгового сервера МТ4, связанная с оптимизацией производительности. Убедительная просьба учитывать этот факт в торговле и планировании торговых операций.


С уважением,
Альфа-Форекс."
al39 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
19.11.2012, 13:45
Аватар для ivas
ivas Местный житель
Регистрация: 21.10.2009 / Сообщений: 249
Поблагодарили 166 раз(а) / Репутация: 278
Сообщение от al39 Посмотреть сообщение
Может вот с этим связано???
"Уважаемые клиенты!

В течение ближайшего часа возможна временная недоступность торгового сервера МТ4, связанная с оптимизацией производительности. Убедительная просьба учитывать этот факт в торговле и планировании торговых операций.


С уважением,
Альфа-Форекс."
Может быть.

Но это вообще НОНСЕНС!!!
Проводить регламентные работы в рабочее время. И целый час. Выходные у вас на что были?

В этом и есть весь банковский форекс.


Последний раз редактировалось ivas; 19.11.2012 в 13:50.
ivas вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
19.11.2012, 13:49
Аватар для ivas
ivas Местный житель
Регистрация: 21.10.2009 / Сообщений: 249
Поблагодарили 166 раз(а) / Репутация: 278
Сообщение от ivas Посмотреть сообщение
Может быть.

Но это вообще НОНСЕНС!!!
Проводить регламентные работы в рабочее время. И целый час. Выходные у вас на что были?
Возможно я погорячился. "В течение часа" не тождественно "целый час".
ivas вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
19.11.2012, 13:58
Аватар для al39
al39 Новичок форума
Регистрация: 30.01.2012 / Сообщений: 95
Поблагодарили 24 раз(а) / Репутация: 25
Сообщение от al39 Посмотреть сообщение
У меня все идет. Только толку от них...
Посмотрел внимательнее поток новостей (МТ5). Действительно с 12 часов пошли... Непорядок. Хоть они и нахрен не нужны, но, как говориться - слово не воробей.....

Значит недоработка альфы. Минус ей!
al39 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
19.11.2012, 14:39
Аватар для Леня
Леня Новичок форума
Регистрация: 01.12.2009 / Адрес: москва / Сообщений: 135
Поблагодарили 37 раз(а) / Репутация: 0
Сообщение от ivas Посмотреть сообщение
С четверга пытаюсь вывести средства.

Дублирую переписку на форуме. Надеюсь это ускорит вывод.

Оформил заявку на вывод в ЛК.
После отсылки формы на вывод не получил никакого ответа в ЛК.
Выдало, что-то типа "укажите номер своего банковского счета".

При этом вверху ЛК горит "уважаемый клиент, статус вашей учетной записи "проверен". вы уже можете воспользоваться возможностью выводить денежные средства. но для вывода средств на ваш банковский счет просим вас предварительно добавить полные реквизиты вашего банковского счета в раздел "банковские счета".

Причем в разделе "Банковские счета" - все ок и система удовлетворена.

Просто повторил свои действия, которые заключались в указании суммы на вывод. Остальные поля заполнены автоматом. Получил сообщение, что заявка уже в системе.

...
Ни в пятницу, ни сегодня денег со счета не списали, значит и не отправляли.

Сегодня снова оформил заявку.
Все прошло точно также, за исключением того, что после повторного отсыла, появилось сообщение "пользователь не найден на сервере МТ."

Как это понимать?


Когда Вы уже наконец сделаете нормальный сервис?

Как я уже писал, никакие статусы заявок в ЛК не отображаются.
Как показывает практика, лучше им позвонить по телефонам с сайта, все объяснить и обговорить, должно все это сильно ускорить процесс. А по ЛК, насколько понимаю они его дорабатывать будут
Леня вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
19.11.2012, 15:40
Аватар для Валижан
Валижан Новичок форума
Регистрация: 28.10.2012 / Адрес: Красноярск / Сообщений: 66
Поблагодарили 6 раз(а) / Репутация: 7
  • Отправить сообщение для Валижан с помощью Skype™
Я заполнил заявку(в ЛК) в прошлый четверг во второй половине дня,а в пятнмцу утром позвонил,они нашли мою заявку(они не успели разобрать заявки) и вечером деньги поступили на счет в Альфа-Банк.
Валижан вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
19.11.2012, 15:49
Аватар для ivas
ivas Местный житель
Регистрация: 21.10.2009 / Сообщений: 249
Поблагодарили 166 раз(а) / Репутация: 278
Сообщение от Леня Посмотреть сообщение
Как показывает практика, лучше им позвонить по телефонам с сайта, все объяснить и обговорить, должно все это сильно ускорить процесс. А по ЛК, насколько понимаю они его дорабатывать будут
Да я про это и сам писал.
Мне было интересно как из ЛК все работает.

В итоге в третьем заходе заявку приняли. Увидел после этого таблицу заявок и обнаружил там одну из своих с отказом. Причина отказа не указана. Любопытно, что эта таблица не в разделе Ввод-вывод, а в разделе торговые счета.

Но в этот раз продвинулся дальше. Деньги с терминала списали).
Смотрим, что дальше будет.
ivas вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
19.11.2012, 17:02
Аватар для let4ik2013
let4ik2013 Активный участник
Регистрация: 05.08.2012 / Сообщений: 442
Поблагодарили 62 раз(а) / Репутация: 63
Сообщение от ivas Посмотреть сообщение
Да я про это и сам писал.
Мне было интересно как из ЛК все работает.

В итоге в третьем заходе заявку приняли. Увидел после этого таблицу заявок и обнаружил там одну из своих с отказом. Причина отказа не указана. Любопытно, что эта таблица не в разделе Ввод-вывод, а в разделе торговые счета.

Но в этот раз продвинулся дальше. Деньги с терминала списали).
Смотрим, что дальше будет.
Раз списали, значит придут скоро, но для верности, я бы поинтересовался в тех поддержке о сроках вывода денег
let4ik2013 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
19.11.2012, 17:24
Аватар для Валижан
Валижан Новичок форума
Регистрация: 28.10.2012 / Адрес: Красноярск / Сообщений: 66
Поблагодарили 6 раз(а) / Репутация: 7
  • Отправить сообщение для Валижан с помощью Skype™
Списали с торгового счета это_ не есть перечислили в банк. Звоните!!!
Валижан вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
19.11.2012, 18:18
Аватар для Olvimaik
Olvimaik Местный знаток
Регистрация: 13.01.2010 / Адрес: Koenigsberg / Сообщений: 602
Поблагодарили 681 раз(а) / Репутация: 682
Почему-то в МТ-4 минимальный уровень стопов и профитов стал 30 пунктов по евродоллару и 40 пунктов по фунтодоллару.
У остальных также ?

Вот скрипт, который позволяет это посмотреть:
Info_Symbol.mq4

Последний раз редактировалось Olvimaik; 19.11.2012 в 18:42.
Olvimaik на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
19.11.2012, 18:46
Аватар для al39
al39 Новичок форума
Регистрация: 30.01.2012 / Сообщений: 95
Поблагодарили 24 раз(а) / Репутация: 25
Сообщение от Olvimaik Посмотреть сообщение
Почему-то в МТ-4 минимальный уровень стопов и профитов стал 30 пунктов по евродоллару и 40 пунктов по фунтодоллару.
У остальных также ?

Вот скрипт, который позволяет это посмотреть:
Вложение 95224
Скорее всего тебе сюда:

Спецификации контрактов _http://www.alfa-forex.ru/retail/specifications/

Последний раз редактировалось NSerega; 19.11.2012 в 19:57.
al39 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Ответ

Метки
альфа банк, альфа форекс, форекс в россии, форекс налоги


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 15:12. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO