Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответ
 
Опции темы
14.07.2014, 15:25
Аватар для ansol
ansol Местный знаток
За призовое место в конкурсе 

Регистрация: 22.04.2010 / Сообщений: 2,016
Поблагодарили 855 раз(а) / Репутация: 841
Сообщение от Prezident Посмотреть сообщение
Был технический сбой.
Если кто то пострадал из-за сбоя, в это короткое время, можете писать в службу поддержки.
Ну, не знаю, как тут можно пострадать, у конкурентов цена в этом диапазоне и болталась, никуда не уходила. Неприятно в стоячий график пялиться просто, хотя я как раз кофе уходил попить
ansol на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Prezident (14.07.2014)
16.07.2014, 20:23
Аватар для ShadowCandle
ShadowCandle Разрушитель Граалей :)
Регистрация: 22.04.2012 / Адрес: Россия / Сообщений: 2,023
Поблагодарили 2,421 раз(а) / Репутация: 2419
Добрый день, не подскажете а как бы "мастер" пароль поменять на ПАММе, а то через терминал что-то не вышло?..

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они задавят вас своим опытом (С) Марк Твен
ShadowCandle на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
16.07.2014, 22:13
Аватар для Herbfx
Herbfx Заблокирован
Регистрация: 27.10.2013 / Сообщений: 37
Поблагодарили 7 раз(а) / Репутация: 8
Здравствуйте,

насколько сильно различаются ликвидности на STP и ECN-счетах?
Herbfx на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
17.07.2014, 08:08
Аватар для Prezident
Prezident Элитный участник
Регистрация: 16.12.2009 / Сообщений: 2,624
Поблагодарили 804 раз(а) / Репутация: 798
Сообщение от Herbfx Посмотреть сообщение
Здравствуйте,

насколько сильно различаются ликвидности на STP и ECN-счетах?
практически одна и та же, так как провайдером ликвидности для STP выступает площадка ECN FXOpen.
Prezident на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
17.07.2014, 08:40
Аватар для Pamm Support
Pamm Support Новичок форума
Регистрация: 27.08.2012 / Сообщений: 19
Поблагодарили 13 раз(а) / Репутация: 14
Сообщение от ShadowCandle Посмотреть сообщение
Добрый день, не подскажете а как бы "мастер" пароль поменять на ПАММе, а то через терминал что-то не вышло?..
В MetaTrader:
tools->options->закладка Server
логин - номер счета
password - поле для смены пароля
-> change password.

Или запрос на finance@fxopen.com с документами (ID и доказательство адреса проживания) и краткое изложение проблемы.
Pamm Support вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
17.07.2014, 13:29
Аватар для ShadowCandle
ShadowCandle Разрушитель Граалей :)
Регистрация: 22.04.2012 / Адрес: Россия / Сообщений: 2,023
Поблагодарили 2,421 раз(а) / Репутация: 2419
Сообщение от Pamm Support Посмотреть сообщение
В MetaTrader:
tools->options->закладка Server
логин - номер счета
password - поле для смены пароля
-> change password.
Или запрос на finance@fxopen.com с документами (ID и доказательство адреса проживания) и краткое изложение проблемы.
Я же написал, первый вариант не получился, кнопка OK просто не хочет нажиматься, вот я и собственно хотел уточнить, почему? А то второй вариант слишком "замороченный", да и почему бы не сделать такую возможность в личном кабинете?

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они задавят вас своим опытом (С) Марк Твен
ShadowCandle на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
17.07.2014, 19:05
Аватар для Prezident
Prezident Элитный участник
Регистрация: 16.12.2009 / Сообщений: 2,624
Поблагодарили 804 раз(а) / Репутация: 798
Сообщение от ShadowCandle Посмотреть сообщение
Я же написал, первый вариант не получился, кнопка OK просто не хочет нажиматься, вот я и собственно хотел уточнить, почему? А то второй вариант слишком "замороченный", да и почему бы не сделать такую возможность в личном кабинете?
Очень странно, что у вас первый способ не сработал, в кабинете есть только восстановить пароль трейдера, но это если совсем забыли его...
Терминал обновляли? Скачайте чистый и попробуйте сменить с него?
Prezident на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
17.07.2014, 20:50
Аватар для ShadowCandle
ShadowCandle Разрушитель Граалей :)
Регистрация: 22.04.2012 / Адрес: Россия / Сообщений: 2,023
Поблагодарили 2,421 раз(а) / Репутация: 2419
Сообщение от Prezident Посмотреть сообщение
Очень странно, что у вас первый способ не сработал, в кабинете есть только восстановить пароль трейдера, но это если совсем забыли его...
Терминал обновляли? Скачайте чистый и попробуйте сменить с него?
Пароль записан, терминал самый новый 670, попробую на днях с чистой установки...

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они задавят вас своим опытом (С) Марк Твен
ShadowCandle на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
20.07.2014, 10:42
Аватар для serge2003
serge2003 Новичок форума
Регистрация: 24.02.2012 / Сообщений: 139
Поблагодарили 28 раз(а) / Репутация: 29
Сообщение от Prezident Посмотреть сообщение
Был технический сбой.
Если кто то пострадал из-за сбоя, в это короткое время, можете писать в службу поддержки.
Да нее все нормально. Сбои у вас редкостью последний раз такой сбой зимой замечал... А в целом вами доволен.
serge2003 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Prezident (21.07.2014)
21.07.2014, 08:37
Аватар для Prezident
Prezident Элитный участник
Регистрация: 16.12.2009 / Сообщений: 2,624
Поблагодарили 804 раз(а) / Репутация: 798
Сообщение от ShadowCandle Посмотреть сообщение
Пароль записан, терминал самый новый 670, попробую на днях с чистой установки...
Получилось поменять? Как успехи?
Prezident на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
ShadowCandle (21.07.2014)
21.07.2014, 14:49
Аватар для ShadowCandle
ShadowCandle Разрушитель Граалей :)
Регистрация: 22.04.2012 / Адрес: Россия / Сообщений: 2,023
Поблагодарили 2,421 раз(а) / Репутация: 2419
Сообщение от Prezident Посмотреть сообщение
Получилось поменять? Как успехи?
Всё понял... В общем косяк был мой, как оказалось вводил лишний символ, только вот терминал при этом нифига не говорил в журнале, а так всё, конечно, легко поменял...

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они задавят вас своим опытом (С) Марк Твен

Последний раз редактировалось ShadowCandle; 21.07.2014 в 14:57.
ShadowCandle на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
21.07.2014, 14:56
Аватар для Prezident
Prezident Элитный участник
Регистрация: 16.12.2009 / Сообщений: 2,624
Поблагодарили 804 раз(а) / Репутация: 798
Сообщение от ShadowCandle Посмотреть сообщение
..
а какой вы скачивали? скачайте ECN терминал:

_www.fxopen.com/Download.aspx?name=fx4setup_ECN.exe
Prezident на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
21.07.2014, 15:00
Аватар для ShadowCandle
ShadowCandle Разрушитель Граалей :)
Регистрация: 22.04.2012 / Адрес: Россия / Сообщений: 2,023
Поблагодарили 2,421 раз(а) / Репутация: 2419
Сообщение от Prezident Посмотреть сообщение
а какой вы скачивали? скачайте ECN терминал:
_www.fxopen.com/Download.aspx?name=fx4setup_ECN.exe
Да, конечно, скачивал тот самый, уже выше исправил пост, нашёл в чём была ошибка... Терминал не причём, не хватает информации об ошибках, ибо в случае неверного пароля выпадает неверный счёт, что несколько вводит в заблуждение, а тот ли сервер я выбрал... в общем всё уже сделал и на "старом" терминале, на котором "не получалось", как уже писал вводил лишний символ, при этом из-за отсутствия конкретной информации в журнале, казалось, что кнопка не отрабатывает, в общем бывает

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они задавят вас своим опытом (С) Марк Твен

Последний раз редактировалось ShadowCandle; 21.07.2014 в 15:03.
ShadowCandle на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Prezident (21.07.2014)
22.07.2014, 21:13
Аватар для Herbfx
Herbfx Заблокирован
Регистрация: 27.10.2013 / Сообщений: 37
Поблагодарили 7 раз(а) / Репутация: 8
Вопрос о плече.
Скажем, плечо 1:500. Плечо уменьшится автоматически по достижении Equity суммы в 25к (при открытой позиции) или задействован иной механизм?
Herbfx на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
23.07.2014, 03:24
Аватар для arty
arty Новичок форума
Регистрация: 08.06.2013 / Сообщений: 81
Поблагодарили 15 раз(а) / Репутация: 18
Спреды на stp реал взлетели в два раза по всем инструментам,и держатся такими уже несколько часов,на демо stp все в норме,опять глюки?Почему пока на форуме не напишешь не реагирует круглосуточная тех.по на подобные сбои в авторежиме?
arty вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
23.07.2014, 06:09
Аватар для arty
arty Новичок форума
Регистрация: 08.06.2013 / Сообщений: 81
Поблагодарили 15 раз(а) / Репутация: 18
Пять часов прошло,вернулись спреды в норму,постарайтесь плиз побыстрее реагировать на сбои
arty вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Prezident (23.07.2014)
23.07.2014, 06:14
Аватар для ansol
ansol Местный знаток
За призовое место в конкурсе 

Регистрация: 22.04.2010 / Сообщений: 2,016
Поблагодарили 855 раз(а) / Репутация: 841
Сообщение от arty Посмотреть сообщение
Пять часов прошло,вернулись спреды в норму,постарайтесь плиз побыстрее реагировать на сбои
Непонятно, что это было и реагировал ли кто-то или "оно само".
Хотелось бы коментарии представителей услышать. (Факт расширения спредов я подтверждаю, восстановление прошло в 8:00 по времени сервера)
ansol на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
23.07.2014, 07:44
Аватар для Prezident
Prezident Элитный участник
Регистрация: 16.12.2009 / Сообщений: 2,624
Поблагодарили 804 раз(а) / Репутация: 798
Сообщение от ansol Посмотреть сообщение
Непонятно, что это было и реагировал ли кто-то или "оно само".
Хотелось бы коментарии представителей услышать. (Факт расширения спредов я подтверждаю, восстановление прошло в 8:00 по времени сервера)
Был технический сбой на STP. Как только проблема была обнаружена, её сразу же решили. В связи с тем, что проблема была не критичной её не сразу заметили. Для быстрого решения подобных проблем пишите сразу на е-мейл: trading.desk@fxopen.com. На форум специалисты не заходят

Последний раз редактировалось Prezident; 23.07.2014 в 07:59.
Prezident на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
ansol (23.07.2014), Поль (26.07.2014)
23.07.2014, 07:46
Аватар для Prezident
Prezident Элитный участник
Регистрация: 16.12.2009 / Сообщений: 2,624
Поблагодарили 804 раз(а) / Репутация: 798
Сообщение от Herbfx Посмотреть сообщение
Вопрос о плече.
Скажем, плечо 1:500. Плечо уменьшится автоматически по достижении Equity суммы в 25к (при открытой позиции) или задействован иной механизм?
плечо меняют вручную после достижения балансом (а не эквити) указанных сумм.
Prezident на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Herbfx (23.07.2014)
23.07.2014, 07:48
Аватар для Prezident
Prezident Элитный участник
Регистрация: 16.12.2009 / Сообщений: 2,624
Поблагодарили 804 раз(а) / Репутация: 798
Сообщение от arty Посмотреть сообщение
Пять часов прошло,вернулись спреды в норму,постарайтесь плиз побыстрее реагировать на сбои
пишите сразу на е-мейл: trading.desk@fxopen.com и подобные сбои будут устранять очень быстро.
Сорри за доставленные неудобства.

Последний раз редактировалось Prezident; 23.07.2014 в 07:59.
Prezident на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Ответ

Метки
fxopen, ачщзут, вопросы fxopen, обсуждение fxopen, претензия fxopen, форекс fxopen


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 18:53. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO