Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответ
 
Опции темы
Старый 23.07.2014, 09:43   #2341 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для arty
 
Регистрация: 08.06.2013
Сообщений: 80
Репутация: 18
arty
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 15 раз(а) в 11 сообщениях
Поинты: 40
Сообщение от Prezident Посмотреть сообщение
пишите сразу на е-мейл: trading.desk@fxopen.com и подобные сбои будут устранять очень быстро.
Сорри за доставленные неудобства.
Опять глючит,на стп реал спреды по всем инструментам увеличивались только уже не в два а в четыре пять раз,на пять минут во время новостей по фунту,на ецн такого не было,устраните уже причину глюков,не дергать же вас каждый раз
arty вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 23.07.2014, 09:46   #2342 (permalink)
Элитный участник
 
Аватар для Prezident
 
Регистрация: 16.12.2009
Сообщений: 2,582
Репутация: 779
Prezident - Prezident - Prezident - Prezident - Prezident - Prezident - Prezident -
Сказал(а) спасибо: 368
Поблагодарили 785 раз(а) в 630 сообщениях
Поинты: 9
Сообщение от arty Посмотреть сообщение
Опять глючит,на стп реал спреды по всем инструментам увеличивались только уже не в два а в четыре пять раз,на пять минут во время новостей по фунту,на ецн такого не было,устраните уже причину глюков,не дергать же вас каждый раз
А на емейл писали? а то я не так быстро могу заметить ваш пост...
Я что-то увеличения пока не наблюдаю сейчас..... По какому инструменту?
Передам специалистам ваше пожелание.

Последний раз редактировалось Prezident; 23.07.2014 в 09:52.
Prezident на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 23.07.2014, 10:11   #2343 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для arty
 
Регистрация: 08.06.2013
Сообщений: 80
Репутация: 18
arty
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 15 раз(а) в 11 сообщениях
Поинты: 40
Сообщение от Prezident Посмотреть сообщение
А на емейл писали? а то я не так быстро могу заметить ваш пост...
Я что-то увеличения пока не наблюдаю сейчас..... По какому инструменту?
Передам специалистам ваше пожелание.
По всем мажорам и еновым кросам(смотрел только их) с 11 28 по 11 33 по терминальному времени спред был 40- 50 пунктов,на ецн для сравнения секундное расширение спреда в 11-30 по фунтдоллару(новости были) и вернулся к обычному значению,по остальным инструментам на ецн ни какого расширения не было в это время,именно только на стп.
arty вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Prezident (23.07.2014)
Старый 23.07.2014, 11:48   #2344 (permalink)
Элитный участник
 
Аватар для Prezident
 
Регистрация: 16.12.2009
Сообщений: 2,582
Репутация: 779
Prezident - Prezident - Prezident - Prezident - Prezident - Prezident - Prezident -
Сказал(а) спасибо: 368
Поблагодарили 785 раз(а) в 630 сообщениях
Поинты: 9
Сообщение от arty Посмотреть сообщение
По всем мажорам и еновым кросам(смотрел только их) с 11 28 по 11 33 по терминальному времени спред был 40- 50 пунктов,на ецн для сравнения секундное расширение спреда в 11-30 по фунтдоллару(новости были) и вернулся к обычному значению,по остальным инструментам на ецн ни какого расширения не было в это время,именно только на стп.
Постарайтесь писать напрямую с такими вопросами на е-мейл, который я указал выше, так как дилингу никто с претензиями не писал, чтобы это фиксировалось.
Могу сказать, что расширение спреда на новостях не является техническим сбоем, а просто торговые условия ECN и STP различны.
Различается из-за минимального лота 0.01 и т.д.
Эта ситуация не связана с утренней и не является техническим сбоем.
Если считаете мой ответ недостаточно полным, напишите пожалуйста напрямую специалистам: trading.desk@fxopen.com

Последний раз редактировалось Prezident; 23.07.2014 в 11:53.
Prezident на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 24.07.2014, 11:29   #2345 (permalink)
Интересующийся
 
Аватар для maxs2002
 
Регистрация: 26.10.2011
Сообщений: 9
Репутация: 4
maxs2002
Сказал(а) спасибо: 64
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях
Поинты: 4
Ув Prezident!
подскажите,мне 4й день не приходит на почту daily confirmation. в спаме писем нет, до этого все было четко. Пока не критично, никуда не обращался еще, поэтому решил спросить Вас в первую очередь. с чем это связано?
с ув
maxs2002 на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 24.07.2014, 13:37   #2346 (permalink)
Элитный участник
 
Аватар для Prezident
 
Регистрация: 16.12.2009
Сообщений: 2,582
Репутация: 779
Prezident - Prezident - Prezident - Prezident - Prezident - Prezident - Prezident -
Сказал(а) спасибо: 368
Поблагодарили 785 раз(а) в 630 сообщениях
Поинты: 9
Сообщение от maxs2002 Посмотреть сообщение
Ув Prezident!
подскажите,мне 4й день не приходит на почту daily confirmation. в спаме писем нет, до этого все было четко. Пока не критично, никуда не обращался еще, поэтому решил спросить Вас в первую очередь. с чем это связано?
с ув
скиньте ваши данные в личку, проблема может быть лично с вашим счетом. Счет напишите, с которого перестали приходить, постараюсь помочь.
Prezident на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 24.07.2014, 13:56   #2347 (permalink)
Интересующийся
 
Аватар для maxs2002
 
Регистрация: 26.10.2011
Сообщений: 9
Репутация: 4
maxs2002
Сказал(а) спасибо: 64
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях
Поинты: 4
никак не получается скинуть в личку данные,у меня не открывается возможность отправить Вам личные сообщения. куда можно отправить еще?
с ув!
maxs2002 на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 24.07.2014, 14:41   #2348 (permalink)
Элитный участник
 
Аватар для Prezident
 
Регистрация: 16.12.2009
Сообщений: 2,582
Репутация: 779
Prezident - Prezident - Prezident - Prezident - Prezident - Prezident - Prezident -
Сказал(а) спасибо: 368
Поблагодарили 785 раз(а) в 630 сообщениях
Поинты: 9
Сообщение от maxs2002 Посмотреть сообщение
никак не получается скинуть в личку данные,у меня не открывается возможность отправить Вам личные сообщения. куда можно отправить еще?
с ув!
можете написать сюда в тему или обратитесь в лайфчат или скажите суппорту ваши данные.
support.fxopen.com

Последний раз редактировалось Prezident; 24.07.2014 в 15:26.
Prezident на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 24.07.2014, 14:55   #2349 (permalink)
Интересующийся
 
Аватар для maxs2002
 
Регистрация: 26.10.2011
Сообщений: 9
Репутация: 4
maxs2002
Сказал(а) спасибо: 64
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях
Поинты: 4
счет ECN 832942
с ув!!!

Последний раз редактировалось NSerega; 25.07.2014 в 11:08.
maxs2002 на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Prezident (24.07.2014)
Старый 24.07.2014, 17:27   #2350 (permalink)
Элитный участник
 
Аватар для Prezident
 
Регистрация: 16.12.2009
Сообщений: 2,582
Репутация: 779
Prezident - Prezident - Prezident - Prezident - Prezident - Prezident - Prezident -
Сказал(а) спасибо: 368
Поблагодарили 785 раз(а) в 630 сообщениях
Поинты: 9
Сообщение от maxs2002 Посмотреть сообщение
счет ECN 832942
с ув!!!
достаточно было только номера счета, инициалы можете стереть. Передам специалистам, чтобы проверили. Напишете, если сегодня ночью придет письмо.

Последний раз редактировалось NSerega; 25.07.2014 в 11:08.
Prezident на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
maxs2002 (24.07.2014)
Старый 25.07.2014, 08:28   #2351 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для Herbfx
 
Регистрация: 27.10.2013
Сообщений: 37
Репутация: 8
Herbfx
Сказал(а) спасибо: 30
Поблагодарили 7 раз(а) в 7 сообщениях
Поинты: 15
Сообщение от maxs2002 Посмотреть сообщение
Ув Prezident!
подскажите,мне 4й день не приходит на почту daily confirmation. в спаме писем нет, до этого все было четко. Пока не критично, никуда не обращался еще, поэтому решил спросить Вас в первую очередь. с чем это связано?
с ув
у меня тоже сегодня не пришло на почту daily confirmation. Обычно приходило в 2 ночи, плюс/минус. Счет 627351. STP.
Herbfx вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Prezident (25.07.2014)
Старый 25.07.2014, 08:36   #2352 (permalink)
Элитный участник
 
Аватар для Prezident
 
Регистрация: 16.12.2009
Сообщений: 2,582
Репутация: 779
Prezident - Prezident - Prezident - Prezident - Prezident - Prezident - Prezident -
Сказал(а) спасибо: 368
Поблагодарили 785 раз(а) в 630 сообщениях
Поинты: 9
Сообщение от Herbfx Посмотреть сообщение
у меня тоже сегодня не пришло на почту daily confirmation. Обычно приходило в 2 ночи, плюс/минус. Счет 627351. STP.
Передам в отдел поодержки клиентов. Сообщу, когда все проверят и дадут ответ.
Prezident на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Herbfx (25.07.2014)
Старый 25.07.2014, 09:09   #2353 (permalink)
565
Активный участник
 
Аватар для 565
 
Регистрация: 17.03.2014
Сообщений: 244
Репутация: 95
565
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 94 раз(а) в 56 сообщениях
Поинты: 163
Сообщение от arty Посмотреть сообщение
По всем мажорам и еновым кросам(смотрел только их) с 11 28 по 11 33 по терминальному времени спред был 40- 50 пунктов,на ецн для сравнения секундное расширение спреда в 11-30 по фунтдоллару(новости были) и вернулся к обычному значению,по остальным инструментам на ецн ни какого расширения не было в это время,именно только на стп.
Вы бы видели объемы, когда цена была на максимуме, рядом с 1.40 )))
Лимитников на покупку не было порой вообще.
А когда начиналось падение, тут даже при всем желание думаю открыть позицию не получилось бы, потому что BID-ов не было, а то что бывало, сносилось мгновенно. Разрыв в котировках в стакане порой доходил до тех же 40-50 пунктов. Т.е. лучший бид был один, с объемом 0.3 )))) млн а дальше разрывы и разрывы, где ничего не было.
Вот такой рынок порой бывает. На этом фоне забавны умельцы которые в своих оптимизациях только цену учитывают, они очень далеко от реальности плавают.
565 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 26.07.2014, 20:47   #2354 (permalink)
Местный знаток
 
Аватар для andd7272
 
Регистрация: 05.03.2014
Адрес: Великая Русь
Сообщений: 1,806
Репутация: 654
andd7272 - andd7272 - andd7272 - andd7272 - andd7272 - andd7272 -
Сказал(а) спасибо: 682
Поблагодарили 660 раз(а) в 476 сообщениях
Поинты: 144
Сообщение от andd7272 Посмотреть сообщение
Разочарован в этом брокере: связь отсутствует в данный момент на серверах этой конторы около часа с 22.47, посмотрим когда дадут.
Поддержка спит.
4 часа не было связи! При работе скальпингом, возможен значительный слив из за работы этого брокера, разочарован!
andd7272 на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 27.07.2014, 10:06   #2355 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для DIMICH
 
Регистрация: 06.01.2014
Сообщений: 164
Репутация: 80
DIMICH
Сказал(а) спасибо: 104
Поблагодарили 79 раз(а) в 51 сообщениях
Поинты: 25
Сообщение от andd7272 Посмотреть сообщение
4 часа не было связи! При работе скальпингом, возможен значительный слив из за работы этого брокера, разочарован!
Во-первых это единичный случай. К тому же руководство признало, что был технический сбой. Поэтому делать из этого трагедию и уж тем более навешивать ярлыки не следует. Если вы пострадали от сбоя в работе терминала, то обратитесь с претензией к Администрации. Ваша претензия будет рассмотрена и удовлетворена.
DIMICH на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 27.07.2014, 10:46   #2356 (permalink)
Элитный участник
 
Аватар для Prezident
 
Регистрация: 16.12.2009
Сообщений: 2,582
Репутация: 779
Prezident - Prezident - Prezident - Prezident - Prezident - Prezident - Prezident -
Сказал(а) спасибо: 368
Поблагодарили 785 раз(а) в 630 сообщениях
Поинты: 9
Сообщение от andd7272 Посмотреть сообщение
4 часа не было связи! При работе скальпингом, возможен значительный слив из за работы этого брокера, разочарован!
такое может быть у любого брокера. Форсмажоры с софтом никто не отменял. Нужно оценивать не по одной проблеме, а по общей работе. Единичные случаи сбоя на сервере могут быть у любого. Вы не найдете идеального брокера, у которого вообще 100% времени бы не было проблем с софтом. Если только там вообще торговли нет

Последний раз редактировалось Prezident; 27.07.2014 в 10:48.
Prezident на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 27.07.2014, 11:19   #2357 (permalink)
Местный знаток
 
Аватар для andd7272
 
Регистрация: 05.03.2014
Адрес: Великая Русь
Сообщений: 1,806
Репутация: 654
andd7272 - andd7272 - andd7272 - andd7272 - andd7272 - andd7272 -
Сказал(а) спасибо: 682
Поблагодарили 660 раз(а) в 476 сообщениях
Поинты: 144
Сообщение от Prezident Посмотреть сообщение
такое может быть у любого брокера. Форсмажоры с софтом никто не отменял. Нужно оценивать не по одной проблеме, а по общей работе. Единичные случаи сбоя на сервере могут быть у любого. Вы не найдете идеального брокера, у которого вообще 100% времени бы не было проблем с софтом. Если только там вообще торговли нет
Я торгую у 4 брокеров, не буду их называть, чтобы не подумали, что клевещу на Фхопен! На такой потери времени при торговле не наблюдал ни на одном! И сейчас решаю вопрос, распрощаться с Опеном, доверие иссякает после такого.
andd7272 на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
dmitryigun (06.08.2014)
Старый 27.07.2014, 11:23   #2358 (permalink)
Местный знаток
 
Аватар для andd7272
 
Регистрация: 05.03.2014
Адрес: Великая Русь
Сообщений: 1,806
Репутация: 654
andd7272 - andd7272 - andd7272 - andd7272 - andd7272 - andd7272 -
Сказал(а) спасибо: 682
Поблагодарили 660 раз(а) в 476 сообщениях
Поинты: 144
Сообщение от Бурак Посмотреть сообщение
Как можно быть уверенным на 100%, что сбой не повторится, если он уже имел место?
И в мае был сбой??? Похоже это повторяется частенько!
andd7272 на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 28.07.2014, 05:27   #2359 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для Herbfx
 
Регистрация: 27.10.2013
Сообщений: 37
Репутация: 8
Herbfx
Сказал(а) спасибо: 30
Поблагодарили 7 раз(а) в 7 сообщениях
Поинты: 15
Сообщение от Prezident Посмотреть сообщение
Передам в отдел поодержки клиентов. Сообщу, когда все проверят и дадут ответ.
Наладили. Приходят подтверждения. Спасибо
Herbfx вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Prezident (28.07.2014)
Старый 28.07.2014, 05:50   #2360 (permalink)
Элитный участник
 
Аватар для Prezident
 
Регистрация: 16.12.2009
Сообщений: 2,582
Репутация: 779
Prezident - Prezident - Prezident - Prezident - Prezident - Prezident - Prezident -
Сказал(а) спасибо: 368
Поблагодарили 785 раз(а) в 630 сообщениях
Поинты: 9
Сообщение от andd7272 Посмотреть сообщение
И в мае был сбой??? Похоже это повторяется частенько!
Советую не спешить с выводами, а протестировать еще работу на большем сроке. Разве торговые условия вас не устраивают? Вы пострадали от сбоя?

Последний раз редактировалось Prezident; 28.07.2014 в 05:59.
Prezident на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Ответ

Метки
fxopen, ачщзут, вопросы fxopen, обсуждение fxopen, претензия fxopen, форекс fxopen


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 17:20. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO