Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответ
 
Опции темы
09.06.2013, 18:19
Аватар для FXOpen Denis
FXOpen Denis Местный знаток
Регистрация: 15.12.2011 / Сообщений: 1,024
Поблагодарили 715 раз(а) / Репутация: 720
Сообщение от Алекc1234 Посмотреть сообщение
Денис, а счёт STP точно в этом месяце будет?
Завтра проверю тайминг и отпишусь.
FXOpen Denis вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
09.06.2013, 18:47
Аватар для ShadowCandle
ShadowCandle Разрушитель Граалей :)
Регистрация: 22.04.2012 / Адрес: Россия / Сообщений: 2,044
Поблагодарили 2,430 раз(а) / Репутация: 2428
А личные сообщения вы не читаете? Вопрос завис на выходные... Хотя на его решение была почти вся пятница, может конечно сбой повлёк за собой много обращений, но пока общее впечатление о ДЦ от этой простой и мелкой ситуации немного испортилось...

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они задавят вас своим опытом (С) Марк Твен
ShadowCandle на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
10.06.2013, 16:30
Аватар для Алекc1234
Алекc1234 Местный житель
Регистрация: 24.03.2011 / Сообщений: 697
Поблагодарили 276 раз(а) / Репутация: 276
Сообщение от FXOpen Denis Посмотреть сообщение
Завтра проверю тайминг и отпишусь.
Ну так как?

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Мой тейкпрофит-магнит, а стоплосс-паразит
Тебе повезло,ты не такой как все
Ты работаешь на форексе
Алекc1234 на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
10.06.2013, 16:44
Аватар для ShadowCandle
ShadowCandle Разрушитель Граалей :)
Регистрация: 22.04.2012 / Адрес: Россия / Сообщений: 2,044
Поблагодарили 2,430 раз(а) / Репутация: 2428
Сообщение от ShadowCandle Посмотреть сообщение
А личные сообщения вы не читаете? Вопрос завис на выходные... Хотя на его решение была почти вся пятница, может конечно сбой повлёк за собой много обращений, но пока общее впечатление о ДЦ от этой простой и мелкой ситуации немного испортилось...
Мой вопрос решён и закрыт на взаимопонимании, компания показала себя достойно. Спасибо.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они задавят вас своим опытом (С) Марк Твен
ShadowCandle на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
10.06.2013, 21:02
Аватар для FXOpen Denis
FXOpen Denis Местный знаток
Регистрация: 15.12.2011 / Сообщений: 1,024
Поблагодарили 715 раз(а) / Репутация: 720
Сообщение от Алекc1234 Посмотреть сообщение
Ну так как?
До конца месяца должны успеть запустить как минимум на Демо. Сейчас фиксят 2 бага и запускаем.
На Июль планы по запуску STP на МТ5.
FXOpen Denis вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Алекc1234 (11.06.2013)
10.06.2013, 21:47
Аватар для Lisyara
Lisyara Местный знаток
Регистрация: 26.07.2011 / Сообщений: 1,203
Поблагодарили 826 раз(а) / Репутация: 825
Сообщение от FXOpen Denis Посмотреть сообщение
До конца месяца должны успеть запустить как минимум на Демо. Сейчас фиксят 2 бага и запускаем.
На Июль планы по запуску STP на МТ5.
А ЕЦН? И когда планируется своя платформа?(помню проскальзывала инфа)
Lisyara вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
10.06.2013, 22:09
Аватар для Sergey Kovalyov
Sergey Kovalyov Элитный участник
Регистрация: 10.08.2012 / Адрес: Киев, Слава Украине! / Сообщений: 2,438
Поблагодарили 1,483 раз(а) / Репутация: 1485
Сообщение от Lisyara Посмотреть сообщение
И когда планируется своя платформа?(помню проскальзывала инфа)
Через несколько месяцев только тестирование начнется. Так что быстро не жди. =)

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
фирсяку на гилляку!

Sergey Kovalyov вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Lisyara (10.06.2013)
14.06.2013, 13:11
Аватар для Lisyara
Lisyara Местный знаток
Регистрация: 26.07.2011 / Сообщений: 1,203
Поблагодарили 826 раз(а) / Репутация: 825
Денис, можно в Кабинете где-нибудь поставить, чтобы вывод подтверждался СМС?
Также при выводе просит ввести кошелек. Получается, можно снять на другой, с которого не вводил? Пин как-то не очень внушает чувство безопасности. Хотелось бы по-серьезнее средств.
И почему бы не автоматизировать внутренний перевод с торгового счета на e-Wallet?

Последний раз редактировалось Lisyara; 14.06.2013 в 13:14.
Lisyara вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
14.06.2013, 13:21
Аватар для FXOpen Denis
FXOpen Denis Местный знаток
Регистрация: 15.12.2011 / Сообщений: 1,024
Поблагодарили 715 раз(а) / Репутация: 720
Сообщение от Lisyara Посмотреть сообщение
Денис, можно в Кабинете где-нибудь поставить, чтобы вывод подтверждался СМС?
Также при выводе просит ввести кошелек. Получается, можно снять на другой, с которого не вводил? Пин как-то не очень внушает чувство безопасности. Хотелось бы по-серьезнее средств.
И почему бы не автоматизировать внутренний перевод с торгового счета на e-Wallet?
1) СМС в процессе
2)ПИН известен только человеку, который открыл счёт. Он даже не присылается на емаил и отображается только 1 раз, после открытия счёта.
3)С торгового счёта на e-Wallet будет только ручками, но мы добавим ресурс для ускорения процедуры. С e-Wallet на внешнюю систему будет введён автомат ( с лимитами).
FXOpen Denis вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Lisyara (14.06.2013)
14.06.2013, 13:48
Аватар для Squadra Azzurra
Squadra Azzurra Почётный гражданин
Регистрация: 29.05.2013 / Сообщений: 613
Поблагодарили 369 раз(а) / Репутация: 382
Денис. Скажите пож-ста. Я например заводил с (образно) Яндекс.деньги или Вебмани. Могу я вывести на банк или на Киви? Есть такая вещь как привязка? Типа если завел с номера кошелька ВебМани #12345, то и выводить можешь только туда или выводить я могу куда угодно?
Squadra Azzurra вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
14.06.2013, 13:53
Аватар для FXOpen Denis
FXOpen Denis Местный знаток
Регистрация: 15.12.2011 / Сообщений: 1,024
Поблагодарили 715 раз(а) / Репутация: 720
Сообщение от Squadra Azzurra Посмотреть сообщение
Денис. Скажите пож-ста. Я например заводил с (образно) Яндекс.деньги или Вебмани. Могу я вывести на банк или на Киви? Есть такая вещь как привязка? Типа если завел с номера кошелька ВебМани #12345, то и выводить можешь только туда или выводить я могу куда угодно?
Только на те же реквизиты.
FXOpen Denis вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Squadra Azzurra (14.06.2013)
15.06.2013, 10:13
Аватар для Lisyara
Lisyara Местный знаток
Регистрация: 26.07.2011 / Сообщений: 1,203
Поблагодарили 826 раз(а) / Репутация: 825
Народ, где в ЛК служба поддержки?
Lisyara вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
15.06.2013, 10:24
Аватар для Hochuh
Hochuh Почётный гражданин
За третье место в конкурсе 

Регистрация: 22.08.2011 / Адрес: Minsk / Сообщений: 770
Поблагодарили 482 раз(а) / Репутация: 485
Сообщение от Lisyara Посмотреть сообщение
Народ, где в ЛК служба поддержки?
Зачем тебе именно в ЛК? Там все телефоны, мейлы(суппорты, дилеры, финансовые...) в КОНТАКТАХ на сайте справа(если в ЛК сидеть, то внизу страницы ссыль), +чат с поддержкой(в рабочее время).
Hochuh вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Les Paul (16.06.2013), Lisyara (15.06.2013)
15.06.2013, 11:39
Аватар для Lisyara
Lisyara Местный знаток
Регистрация: 26.07.2011 / Сообщений: 1,203
Поблагодарили 826 раз(а) / Репутация: 825
Сообщение от Hochuh Посмотреть сообщение
Зачем тебе именно в ЛК? Там все телефоны, мейлы(суппорты, дилеры, финансовые...) в КОНТАКТАХ на сайте справа(если в ЛК сидеть, то внизу страницы ссыль), +чат с поддержкой(в рабочее время).
Да задолбался ждать перевода на е-валлет. Телефон для гражданина РБ как-то не катит. В чате ставлю "русский" - страница не доступна Чую, без грошай останусь Беда...
Lisyara вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
15.06.2013, 12:01
Аватар для Hochuh
Hochuh Почётный гражданин
За третье место в конкурсе 

Регистрация: 22.08.2011 / Адрес: Minsk / Сообщений: 770
Поблагодарили 482 раз(а) / Репутация: 485
Сообщение от Lisyara Посмотреть сообщение
Да задолбался ждать перевода на е-валлет. Телефон для гражданина РБ как-то не катит. В чате ставлю "русский" - страница не доступна Чую, без грошай останусь Беда...
У меня есть предположение, что вот это тому причиной является. Хотя хз
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 0.gif
Просмотров: 18
Размер:	40.9 Кб
ID:	121590
Чат работает у большинства ДЦ в рабочие часы пн-пт.))
А перевод дня 3-4(рабочих) можно ждать. Если не к спеху, то можно подождать 4 дня и тогда уже мозг поклепать саппорту, если не обработают(что вряд-ли). А если к спеху можно начинать сразу Только что сейчас выходные и не понятно когда там какой отдел работает и ответит.
Hochuh вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Lisyara (15.06.2013)
15.06.2013, 12:36
Аватар для Lisyara
Lisyara Местный знаток
Регистрация: 26.07.2011 / Сообщений: 1,203
Поблагодарили 826 раз(а) / Репутация: 825
Сообщение от Hochuh Посмотреть сообщение
У меня есть предположение, что вот это тому причиной является. Хотя хз
Вложение 121590
Чат работает у большинства ДЦ в рабочие часы пн-пт.))
А перевод дня 3-4(рабочих) можно ждать. Если не к спеху, то можно подождать 4 дня и тогда уже мозг поклепать саппорту, если не обработают(что вряд-ли). А если к спеху можно начинать сразу Только что сейчас выходные и не понятно когда там какой отдел работает и ответит.
Так я еще вчера отправлял. Думал в Опене все четко - пару минут и бабос в кармане В РВД, помню, в течении получаса денюжка уже была на ВМ. Ну будем надеяться, руководство сделает кое-какие подвижки в этом плане.
ПС: а 3-4 дня - это удел Инсты и ей подобных
Lisyara вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
15.06.2013, 12:56
Аватар для Hochuh
Hochuh Почётный гражданин
За третье место в конкурсе 

Регистрация: 22.08.2011 / Адрес: Minsk / Сообщений: 770
Поблагодарили 482 раз(а) / Репутация: 485
Сообщение от Lisyara Посмотреть сообщение
...
ПС: а 3-4 дня - это удел Инсты и ей подобных
Справедливости ради скажу, что выводил из опена деньгу прошлым летом - вывод был первым и единственным(потом на другие ДЦ переключился и в опене не было часу торговать уже) - там еще звонили уточняли я ли вывожу, мои ли это реквизиты. Возможно поэтому у меня столько времени заняло. И это время перевода счет-валлет-WM, сколько там по валлету внутреннему заявка проходила не помню уж. Возможно у тебя тоже первый вывод и будет звонок контрольный, возможно подал заявку уже в нерабочее время финотдела.
Hochuh вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Lisyara (15.06.2013)
17.06.2013, 10:56
Аватар для Squadra Azzurra
Squadra Azzurra Почётный гражданин
Регистрация: 29.05.2013 / Сообщений: 613
Поблагодарили 369 раз(а) / Репутация: 382
Сообщение от Squadra Azzurra Посмотреть сообщение
Спасибо. Ответили быстро. Правда меня ответ не удовлетворил. Или я скорее всего что то непонял. Ну да ладно. Бог с этими 50$.

Я вот что хотел спросить у вас. Не могу понять как добавить средства на ПАММ. Счет то я открыл, деньги как КУ завел при открытии. А как добавить еще? В настройках что то не нашел ничего.
Денис. Я опять по поводу возмещении комиссии, ну по акции "Лето без комиссии".

Я просто не могу понять логики этой акции, у вас написано что:
Цитата:
30.05.2013. FXOpen, один из ведущих брокеров на рынке Forex, рад сообщить о проведении летней акции. В период с 1 июня по 31 августа комиссия за пополнение счета в FXOpen кредитной картой или через любую из доступных платежных систем будет равна нулю.

Этим летом Вы можете увеличить размер своего депозита, сэкономив на комиссии, установленной платежными системами, которая на данный момент варьируется в пределах от 0.5% до 6% за транзакцию.
Т.е. мне по идее должны возместить эти 50$. А в письме мне сказали что якобы "это комиссия платежной системы которую мы не компенсируем". Кароче фигня какая то. Отсюда вопрос: Что за комиссия которую вы должны компенсировать?
Squadra Azzurra вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
17.06.2013, 11:03
Аватар для FXOpen Denis
FXOpen Denis Местный знаток
Регистрация: 15.12.2011 / Сообщений: 1,024
Поблагодарили 715 раз(а) / Репутация: 720
Сообщение от Squadra Azzurra Посмотреть сообщение
Денис. Я опять по поводу возмещении комиссии, ну по акции "Лето без комиссии".

Я просто не могу понять логики этой акции, у вас написано что:
Т.е. мне по идее должны возместить эти 50$. А в письме мне сказали что якобы "это комиссия платежной системы которую мы не компенсируем". Кароче фигня какая то. Отсюда вопрос: Что за комиссия которую вы должны компенсировать?
Squadra Azzurra здравствуйте. Дайте пожалуйста номер счёта. (по ВМ компенсациям есть небольшие тех. сложности).
FXOpen Denis вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
17.06.2013, 11:08
Аватар для Amigo1
Amigo1 Активный участник
Регистрация: 29.05.2009 / Сообщений: 63
Поблагодарили 11 раз(а) / Репутация: 11
Ко мне пришел аналогичный ответ насчет компенсации 1500 рублей (через webmoney). Так значит, все-таки компенсируете комиссию, если пополнял через вм?
Amigo1 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Ответ

Метки
fxopen, ачщзут, вопросы fxopen, обсуждение fxopen, претензия fxopen, форекс fxopen


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 18:42. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO