Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответ
 
Опции темы
17.06.2013, 11:11
Аватар для Squadra Azzurra
Squadra Azzurra Почётный гражданин
Регистрация: 29.05.2013 / Сообщений: 613
Поблагодарили 369 раз(а) / Репутация: 382
Сообщение от FXOpen Denis Посмотреть сообщение
Squadra Azzurra здравствуйте. Дайте пожалуйста номер счёта. (по ВМ компенсациям есть небольшие тех. сложности).
Логин 520549
Squadra Azzurra вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
17.06.2013, 11:38
Аватар для FXOpen Denis
FXOpen Denis Местный знаток
Регистрация: 15.12.2011 / Сообщений: 1,024
Поблагодарили 715 раз(а) / Репутация: 720
Сообщение от Amigo1 Посмотреть сообщение
Ко мне пришел аналогичный ответ насчет компенсации 1500 рублей (через webmoney). Так значит, все-таки компенсируете комиссию, если пополнял через вм?
Да
FXOpen Denis вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
17.06.2013, 12:37
Аватар для Amigo1
Amigo1 Активный участник
Регистрация: 29.05.2009 / Сообщений: 63
Поблагодарили 11 раз(а) / Репутация: 11
Логин 522659. Тогда посмотрите, пожалуйста, и этот счет.
Amigo1 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
17.06.2013, 12:56
Аватар для FXOpen Denis
FXOpen Denis Местный знаток
Регистрация: 15.12.2011 / Сообщений: 1,024
Поблагодарили 715 раз(а) / Репутация: 720
Компенсация за перевод из системы ВМ зачислена на e-Wallet.
FXOpen Denis вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Squadra Azzurra (17.06.2013)
17.06.2013, 13:08
Аватар для Lisyara
Lisyara Местный знаток
Регистрация: 26.07.2011 / Сообщений: 1,203
Поблагодарили 826 раз(а) / Репутация: 825
Вот это танцы Так и мне давайте, че уж там Номер счета вроде вчера в личку отпралял.
Lisyara вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
17.06.2013, 13:49
Аватар для Amigo1
Amigo1 Активный участник
Регистрация: 29.05.2009 / Сообщений: 63
Поблагодарили 11 раз(а) / Репутация: 11
По идее, нужно дать указание суппорту, чтобы отвечали правильно и начисляли компенсацию. Не через директоров вопрос решать
Amigo1 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
17.06.2013, 13:51
Аватар для FXOpen Denis
FXOpen Denis Местный знаток
Регистрация: 15.12.2011 / Сообщений: 1,024
Поблагодарили 715 раз(а) / Репутация: 720
Сообщение от Lisyara Посмотреть сообщение
Вот это танцы Так и мне давайте, че уж там Номер счета вроде вчера в личку отпралял.
Ну вам тоже должны были всё сделать.
FXOpen Denis вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
17.06.2013, 14:17
Аватар для Lisyara
Lisyara Местный знаток
Регистрация: 26.07.2011 / Сообщений: 1,203
Поблагодарили 826 раз(а) / Репутация: 825
Сообщение от FXOpen Denis Посмотреть сообщение
Ну вам тоже должны были всё сделать.
ХЗ, в операциях по счету ни чего не вижу. При зачислении комис компенсирован не был. Все, что сверху, вроде как бы профит
Lisyara вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
17.06.2013, 15:25
Аватар для Prezident
Prezident Элитный участник
Регистрация: 16.12.2009 / Сообщений: 2,625
Поблагодарили 804 раз(а) / Репутация: 798
Сообщение от Lisyara Посмотреть сообщение
ХЗ, в операциях по счету ни чего не вижу. При зачислении комис компенсирован не был. Все, что сверху, вроде как бы профит
На торговом счете смотрели или на е-валет? вроде как на евалет начисляют, если я правильно все понял
Prezident на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
17.06.2013, 16:48
Аватар для Lisyara
Lisyara Местный знаток
Регистрация: 26.07.2011 / Сообщений: 1,203
Поблагодарили 826 раз(а) / Репутация: 825
Сообщение от Prezident Посмотреть сообщение
На торговом счете смотрели или на е-валет? вроде как на евалет начисляют, если я правильно все понял
Нет ни там, ни там.
Lisyara вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
17.06.2013, 17:18
Аватар для Squadra Azzurra
Squadra Azzurra Почётный гражданин
Регистрация: 29.05.2013 / Сообщений: 613
Поблагодарили 369 раз(а) / Репутация: 382
Сообщение от FXOpen Denis Посмотреть сообщение
Компенсация за перевод из системы ВМ зачислена на e-Wallet.
Да. Подтверждаю. Начислили. Только вот теперь не пойму почему эту сумму? Вроде как много. По истории ВМ взяло 59.60, а начислили 87.20.
Squadra Azzurra вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
17.06.2013, 17:22
Аватар для Lisyara
Lisyara Местный знаток
Регистрация: 26.07.2011 / Сообщений: 1,203
Поблагодарили 826 раз(а) / Репутация: 825
Сообщение от Squadra Azzurra Посмотреть сообщение
Да. Подтверждаю. Начислили. Только вот теперь не пойму почему эту сумму? Вроде как много. По истории ВМ взяло 59.60, а начислили 87.20.
Видать мои и еще чьи-то захватили
Lisyara вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Hochuh (17.06.2013), mnem0n1k (22.06.2013)
17.06.2013, 17:23
Аватар для Amigo1
Amigo1 Активный участник
Регистрация: 29.05.2009 / Сообщений: 63
Поблагодарили 11 раз(а) / Репутация: 11
Я тоже подтверждаю.
Amigo1 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
17.06.2013, 17:28
Аватар для Squadra Azzurra
Squadra Azzurra Почётный гражданин
Регистрация: 29.05.2013 / Сообщений: 613
Поблагодарили 369 раз(а) / Репутация: 382
Сообщение от Lisyara Посмотреть сообщение
Видать мои и еще чьи-то захватили
Нет. В принципе они правильно посчитали 0.8% от общей суммы завода. Только вроде у ВМ есть пункт о том что не более 50$ за операцию или что то вроде такого. Должны были брать 77 с копейками, а взяли 50.
Squadra Azzurra вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
17.06.2013, 18:06
Аватар для Lisyara
Lisyara Местный знаток
Регистрация: 26.07.2011 / Сообщений: 1,203
Поблагодарили 826 раз(а) / Репутация: 825
Сообщение от Squadra Azzurra Посмотреть сообщение
Нет. В принципе они правильно посчитали 0.8% от общей суммы завода. Только вроде у ВМ есть пункт о том что не более 50$ за операцию или что то вроде такого. Должны были брать 77 с копейками, а взяли 50.
Да это шютка была
Lisyara вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
18.06.2013, 06:58
Аватар для Prezident
Prezident Элитный участник
Регистрация: 16.12.2009 / Сообщений: 2,625
Поблагодарили 804 раз(а) / Репутация: 798
Сообщение от Lisyara Посмотреть сообщение
Нет ни там, ни там.
Решили ваш вопрос?
Если нет, продублируйте номер счета, попробую суппорт помучать
Денис, наверное, заработался Насколько узнавал, с вебмани возврат комиссии вручную, так как вебмани атоматом снимает и автоматизировать этот процесс пока не получилось, так что, кому не вернули, пишите на finance@fxopen.com ( указывайте откуда и куда приходили средства и номера транзакций, ФИО, чтобы вся информация была).

Последний раз редактировалось Prezident; 18.06.2013 в 07:01.
Prezident на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Lisyara (18.06.2013)
18.06.2013, 10:12
Аватар для Lisyara
Lisyara Местный знаток
Регистрация: 26.07.2011 / Сообщений: 1,203
Поблагодарили 826 раз(а) / Репутация: 825
Сообщение от Prezident Посмотреть сообщение
Решили ваш вопрос?
Если нет, продублируйте номер счета, попробую суппорт помучать
Денис, наверное, заработался Насколько узнавал, с вебмани возврат комиссии вручную, так как вебмани атоматом снимает и автоматизировать этот процесс пока не получилось, так что, кому не вернули, пишите на finance@fxopen.com ( указывайте откуда и куда приходили средства и номера транзакций, ФИО, чтобы вся информация была).
Все перечислили, спасибо
Lisyara вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Prezident (18.06.2013)
19.06.2013, 14:31
Аватар для Takmak
Takmak Местный знаток
Регистрация: 27.11.2012 / Адрес: Москва / Сообщений: 821
Поблагодарили 702 раз(а) / Репутация: 712
Извиняюсь, если такой вопрос уже был, но FXOpen планирует вступать в ЦРФИН?
Takmak вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
20.06.2013, 09:35
Аватар для arty
arty Новичок форума
Регистрация: 08.06.2013 / Сообщений: 81
Поблагодарили 15 раз(а) / Репутация: 18
Здравствуйте, на планируемых stp счетах плечо 1:500 надеюсь сохранится,чтобы мультивалютники удобно торговать? Сейчас при выставлении отложенники проверяются на достаточность маржи,может быть имеет смысл проверять при исполнении,опять же для удобства мультивалютных систем?Есть ли статистика по перебоям связи со стороны компании(кол-во раз,длительность),как то регламентирован разбор претензий из за отстутствия связи?
arty вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
20.06.2013, 11:34
Аватар для Prezident
Prezident Элитный участник
Регистрация: 16.12.2009 / Сообщений: 2,625
Поблагодарили 804 раз(а) / Репутация: 798
Попробую ответить на некоторые вопросы, на остальные Денис лучше ответит.

Сообщение от arty Посмотреть сообщение
Здравствуйте, на планируемых stp счетах плечо 1:500 надеюсь сохранится,чтобы мультивалютники удобно торговать?
Сохранится, возможно даже лот 0.01 будет.
Условия будут как на ЕЦН (кроме коммисии).



Сообщение от arty Посмотреть сообщение
Сейчас при выставлении отложенники проверяются на достаточность маржи,может быть имеет смысл проверять при исполнении,опять же для удобства мультивалютных систем?
отложенник проверяется на маржу при выставлении для того, чтобы клиенты не ставили слишком много отложенииков не имея реально денег на счету ( а как следствие, не имея потенциальной возможности открыть ордер). Тем самым клиенты создавали бы в стакане мнимую ликвидность, которой на самом деле нет


Сообщение от arty Посмотреть сообщение
Есть ли статистика по перебоям связи со стороны компании(кол-во раз,длительность),как то регламентирован разбор претензий из за отстутствия связи?
статистики по перебооям нет
если проблемы есть, то все вопросы решаются в индивидуальном порядке. по условиям клиентского соглашения компания не отвечает за неоткрытие/незакрытие ордеров при ЧП, но как правило все всегда решается в пользу клиентов

Последний раз редактировалось Prezident; 20.06.2013 в 11:38.
Prezident на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Ответ

Метки
fxopen, ачщзут, вопросы fxopen, обсуждение fxopen, претензия fxopen, форекс fxopen


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 21:05. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO