Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответ
 
Опции темы
01.08.2012, 12:19
Аватар для 3Nymous
3Nymous Активный участник
Регистрация: 03.10.2011 / Сообщений: 279
Поблагодарили 123 раз(а) / Репутация: 126
что-то даже демо не могу открыть из их же терминала...
3Nymous вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
02.08.2012, 17:01
Аватар для Alosha
Alosha Новичок форума
За первое место в конкурсе 

Регистрация: 13.05.2011 / Сообщений: 1,858
Поблагодарили 795 раз(а) / Репутация: 796
Сообщение от 3Nymous Посмотреть сообщение
что-то даже демо не могу открыть из их же терминала...
Может потому, что они изменили правила регистрации демо-счета?)))

Цитата:
Ставим вас в известность, что с 23.07.2012 вводится новый порядок открытия демо-счетов RoboForex. Теперь зарегистрировать новый демо-счёт будет возможно через форму регистрации на сайте компании, либо в Личном кабинете, если у вас уже есть открытый торговый счёт.

Срок действия вновь открываемых демо-счетов будет ограничен периодом в 90 календарных дней, начиная со дня регистрации счёта. По истечении указанного времени счета будут автоматически блокироваться и затем удаляться из базы данных.
Alosha вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
3Nymous (02.08.2012)
02.08.2012, 19:07
Аватар для 3Nymous
3Nymous Активный участник
Регистрация: 03.10.2011 / Сообщений: 279
Поблагодарили 123 раз(а) / Репутация: 126
а как у них исполнение по маркету? тоже по 5 минут висит?
обычно по маркету должно моментально без реквот исполняться...
как с выводом заработанных? или не дают достаточно заработать?
кто пользовал их VPS? может там нет тормозов?

Последний раз редактировалось 3Nymous; 02.08.2012 в 19:09. Причина: +
3Nymous вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
02.08.2012, 20:09
Аватар для Locky
Locky Заблокирован
Регистрация: 13.05.2011 / Сообщений: 476
Поблагодарили 351 раз(а) / Репутация: 353
На счетах PRO и ECN срабатывание отличное.
Имею еще банковский счет - разницы нет.
С выводом тоже нет вопросов. По крайней мере для моих сумм.
По VPS ниче не могу сказать - не пользовался.
Locky вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
3Nymous (03.08.2012)
17.08.2012, 02:58
Аватар для FX_KID
FX_KID Активный участник
Регистрация: 25.04.2012 / Адрес: Barcelona / Сообщений: 123
Поблагодарили 60 раз(а) / Репутация: 61
  • Отправить сообщение для FX_KID с помощью Skype™
Всё работает отлично.
FX_KID вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
19.08.2012, 16:30
Аватар для panca
panca Активный участник
Регистрация: 21.07.2012 / Сообщений: 108
Поблагодарили 73 раз(а) / Репутация: 74
Интересует cервис «Торговля в один Клик» - OneClickTrading. На данный момент так и не разобрался, как им пользоваться. Скрипт не хочет открываться.
panca вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
20.08.2012, 07:05
Аватар для Locky
Locky Заблокирован
Регистрация: 13.05.2011 / Сообщений: 476
Поблагодарили 351 раз(а) / Репутация: 353
Сообщение от panca Посмотреть сообщение
Интересует cервис «Торговля в один Клик» - OneClickTrading. На данный момент так и не разобрался, как им пользоваться. Скрипт не хочет открываться.
В смысле не открывается? Кстати, тоже стало интересно- на график закинул, вроде удобно. Понаблюдаю...
panca, а терминал последней версии стоит? может в нем причина?
Locky вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
20.08.2012, 11:33
Аватар для panca
panca Активный участник
Регистрация: 21.07.2012 / Сообщений: 108
Поблагодарили 73 раз(а) / Репутация: 74
2Locky, скорее всего последний, я недавно устанавливал. Значит, закидываю скрипт на график и он тут же исчезает. Я вот думаю может дело в демо счете?
panca вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
20.08.2012, 12:00
Аватар для Manager RF
Manager RF Активный участник
Регистрация: 13.06.2012 / Сообщений: 264
Поблагодарили 98 раз(а) / Репутация: 99
Уважаемый panca.

На демо OneClickTrading тоже должен работать. Попробуйте настроить терминал так же, как на рисунке:


С уважением

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Представитель RoboForex

Последний раз редактировалось Manager RF; 20.08.2012 в 12:14.
Manager RF вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
20.08.2012, 12:54
Аватар для panca
panca Активный участник
Регистрация: 21.07.2012 / Сообщений: 108
Поблагодарили 73 раз(а) / Репутация: 74
2Manager RF, все также как на скрине. Пробовал переустановить терминал, но функция тут же исчезает.

Добавлено: полностью все переустановил, таки заработало.

Последний раз редактировалось panca; 20.08.2012 в 13:52.
panca вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Manager RF (20.08.2012)
01.12.2012, 13:43
Регистрация: 15.02.2012 / Сообщений: 2,349
Поблагодарили 2,412 раз(а) / Репутация: 2495
Сообщение от Олеся Roboforex Посмотреть сообщение
С нетерпением ждем вопросов от трейдеров...
У меня к вам вопросов нет на данный момент))) Вполне адекватная компания, отлично подходит для любого вида торговли, для скальперов и пипсовщиков в том числе.
Les Paul вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
05.12.2012, 10:29
Аватар для Manager RF
Manager RF Активный участник
Регистрация: 13.06.2012 / Сообщений: 264
Поблагодарили 98 раз(а) / Репутация: 99
Сообщение от SergeyMsk Посмотреть сообщение
Тех.поддержка работает-это верно, только ответы получаешь всякий раз отличные друг от друга по одному и тому же вопросу. Сегодня утром обнаружил , что по золоту не могу выставить лот размером в 0,01 (про стандарт на мт4) только в 0,1, хотя вчера и предыдущие дни можно было, в тех.поддержке с первого раза ничего не смогли ответить, но я пытался все-таки до них как-то достучаться (в скайпе так меня и не добавили...). Соединили с дилин. "почтенный" представитель сообщил, что с сегодняшнего дня поменялась спецификация контракта именно по металлам с 0,01 на шаг 0,1, хотя на сайте информация не обновлена была. Каково же было мое удивление, когда я еще раз перезвонил и мне сообщили , что ничего не менялось и все по прежнему. Вот такая-то "КУХОНЬКА", раньше был совсем иного мнения и хотел работать только с ними, но нет, все-таки "гоняются " они за депозитом.
Уважаемый SergeyMsk.
Изменение минимального размера лота по золоту с 0.01 на 0.1 стало следствием того, что один из наших провайдеров неожиданно перестал принимать приказы по золоту объемом менее 10 унций. Нам потребовалось время для урегулирования данной ситуации, после чего мы восстановили прежние параметры объемов. Говорить о каком-то злом умысле в отношении вашего депозита нет никаких оснований, поскольку случай был экстраординарным и избежать недоразумений при его решении, к сожалению, не удалось. Если у Вас остались вопросы или Ваш депозит пострадал из-за указанного инцидента, предлагаем обратиться в Службу поддержки компании с номерами счёта и пострадавших ордеров для их корректировки и компенсации полученных убытков.

Сообщение от qwert3qwert Посмотреть сообщение
...
И да, поддержка работает всё хуже и хуже. Давеча общался с некой девицей - сперва ждал её порядка 13 минут, затем три предложения переписки растянулись ещё минут на 15. И в конечном счете было рекомендовано писать тикет в службу поддержки. И такой результат общения с чатом поддержки в 95% случаев. ( в смысле отправка писать тикет)
С таким же успехом вместо менеджера можно включить автоответчик. Толку ноль, как и с менеджера, за то зарплату платить не надо
Уважаемый qwert3qwert.
Мы обязательно разберёмся с указанными Вами фактами и постараемся улучшить работу наших специалистов из Службы поддержки. Спасибо за предоставленную информацию, оргвыводы будут сделаны.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Представитель RoboForex
Manager RF вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
6 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Alosha (05.12.2012), dmitryigun (05.12.2012), Les Paul (12.12.2012), Locky (09.12.2012), Volandovich (05.12.2012), Профитмастер (05.12.2012)
16.12.2012, 12:57
Аватар для xag197911
xag197911 Местный житель
Регистрация: 05.07.2011 / Сообщений: 257
Поблагодарили 203 раз(а) / Репутация: 205
Торгую на фикс счетах. Все нравится, еще года полтора назад на центовых счетах были задержки с исполнением ордеров, сейчас практически их не вижу. Выводят обычно на вебмани в течение пол часа.
Одна из самых динамично развивающихся компаний в СНГ. Имхо.
xag197911 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
20.12.2012, 18:36
Аватар для Алекc1234
Алекc1234 Местный житель
Регистрация: 24.03.2011 / Сообщений: 697
Поблагодарили 276 раз(а) / Репутация: 276
Скажу и я несколько слов в адрес этой компании. Торгую на центовом счёте fix. Очень и очень многое устраивает(тьфу, тьфу, тьфу - как бы не сглазить). Практически мгновенная модификация отложек, крайне редко бывают обрывы связи в терминале. Но есть одна неприятная штука, которая возможна бывает у всех ДЦ. Это проскальзывания, особенно во время выхода новостей. Вот совсем недавно стоплосс сработал с минусом в 8 пунктов по 4знаку! В регламенте, конечно, всё это заложено(обращался и в тех поддержку - опять же ссылаются на регламент) и на высокую волатильность и что ордера исполняются по рыночным ценам, НО почему-то когда дело доходит до срабатывания тейкпрофита, то каким бы ни было движение - он ВСЕГДА срабатывает по заявленной цене и никогда не бывает, чтобы в плюс - как бы в этот момент не изменилась цена в мою пользу. Вот этого не могу понять в ДЦ - если всё зависит от движения цены, то пусть срабатывает с проскальзыванием и стоплосс и тейкпрофит!!!!
Алекc1234 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
21.12.2012, 10:26
Аватар для Manager RF
Manager RF Активный участник
Регистрация: 13.06.2012 / Сообщений: 264
Поблагодарили 98 раз(а) / Репутация: 99
Уважаемый Алекc1234.
Лимит и стоп ордера обрабатываются в соответствии с п.11.10 Клиентского соглашения:

"Одера Buy Stop, Sell Stop, Stop Loss исполняются по текущей цене на момент обработки ордера. Ордера Buy Limit, Sell Limit, Take Profit, исполняются по цене ордера."

Такая логика их обработки не случайна. Buy Stop, Sell Stop, Stop Loss - это ордера, которые реагируют на отработку определенных условий: «Если цена достигнет установленного уровня, то нужно купить/продать по рынку». Данные типы ордеров могут исполняться с проскальзыванием.
Рассмотрим пример:
Вы установили ордер Buy Stop 1 lot EURUSD 1.4500.
Во время выхода новостей цена резко изменилась и стала 1.4600. В этот момент было выполнено условие ордера – купить по рынку, если цена будет выше/равна 1.4500. Возможности исполнить ордер по заданной в нем цене 1.4500 рынок не предоставил, такой котировки на момент выполнения условия просто не было (цена составила сразу 1.4600). Поэтому данный ордер будет исполнен с проскальзыванием.

С другой стороны, ордера Buy Limit, Sell Limit, Take Profit исполняются по цене ордера. Логика обработки таких ордеров прямо противоположная:
У Вас имеется открытый ордер BUY 1 lot EURUSD 1.4500, TP 1.4550.
На рынке движение, и цена резко становится 1.4600.
Ваша цена TP 1.4550 - это лучшие цена/предложение на рынке. Цена 1.4550 означает, что Вы готовы продать по самой низкой цене на рынке (в нашем случае - 1.4550), при этом следующая лучшая цена на рынке составляет 1.4600. Таким образом, в отличие от 1-ой группы ордеров, здесь Вы определяете цену на рынке и устанавливаете лучшую 1.4550 (на которую всегда найдется покупатель, который хотел купить за 1.4600, а ему продали за предложенную Вами 1.4550). Поэтому TP исполняется точно по той цене, которую Вы установили в ордере.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Представитель RoboForex
Manager RF вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
21.12.2012, 10:58
Аватар для Алекc1234
Алекc1234 Местный житель
Регистрация: 24.03.2011 / Сообщений: 697
Поблагодарили 276 раз(а) / Репутация: 276
Manager RF, возможно, Вы и правы, в сказанном Вами есть логика, только всё равно, надо бы ставить какое-нибудь программное обеспечение, которое бы не допускало бы слишком большие проскальзывание по Buy Stop, Sell Stop и Stop Loss ордерам. Скажем, в моём случае - 8 пунктов - это слишком!!
И ещё одно - я заметил, что в последнее время что-то медленно стала отвечать на мои вопросы служба поддержки - 3-4 дня жду ответа - по-моему это тоже слишком долго.
А в остальном скажу, что доволен - вот эти бы недочёты Вам убрать - и всё будет идеально!!
Да, и ещё одно - я уже предлагал Вашей службе поддержки, чтобы на сайте было написано количество открытых у Вас реальных счетов - у многих брокеров это реализовано - мне ответили(вот как раз этого ответа я и ждал 4 дня) что предложение будет передано руководству - но уже месяц прошёл - а такого на сайте нет...
Алекc1234 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
21.12.2012, 11:15
Регистрация: 23.04.2011 / Адрес: Ялта / Сообщений: 584
Поблагодарили 3,712 раз(а) / Репутация: 3710
  • Отправить сообщение для yupyalta с помощью ICQ Отправить сообщение для yupyalta с помощью Skype™
Отличное ДЦ ! Только работай все условия класс - бонусы ,удалёнка ,аналитика и многое другое!
Проблемы с ДЦ пройдитесь по рынку найдите лучше )))
yupyalta вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
zorgo (30.12.2012), Профитмастер (23.12.2012)
21.12.2012, 11:19
Аватар для Алекc1234
Алекc1234 Местный житель
Регистрация: 24.03.2011 / Сообщений: 697
Поблагодарили 276 раз(а) / Репутация: 276
Сообщение от yupyalta Посмотреть сообщение
Отличное ДЦ ! Только работай все условия класс - бонусы ,удалёнка ,аналитика и многое другое!
Проблемы с ДЦ пройдитесь по рынку найдите лучше )))
А никто и не говорит, что ДЦ плохое, действительно - хорошее, просто разве это не правильно, чтобы компания становилась лучше и лучше, а не останавливалась бы на достигнутом?! От этого и мои предложения по улучшению...
Алекc1234 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
21.12.2012, 14:03
Аватар для Manager RF
Manager RF Активный участник
Регистрация: 13.06.2012 / Сообщений: 264
Поблагодарили 98 раз(а) / Репутация: 99
Сообщение от Алекc1234 Посмотреть сообщение
Manager RF, возможно, Вы и правы, в сказанном Вами есть логика, только всё равно, надо бы ставить какое-нибудь программное обеспечение, которое бы не допускало бы слишком большие проскальзывание по Buy Stop, Sell Stop и Stop Loss ордерам. Скажем, в моём случае - 8 пунктов - это слишком!!
И ещё одно - я заметил, что в последнее время что-то медленно стала отвечать на мои вопросы служба поддержки - 3-4 дня жду ответа - по-моему это тоже слишком долго.
А в остальном скажу, что доволен - вот эти бы недочёты Вам убрать - и всё будет идеально!!
Да, и ещё одно - я уже предлагал Вашей службе поддержки, чтобы на сайте было написано количество открытых у Вас реальных счетов - у многих брокеров это реализовано - мне ответили(вот как раз этого ответа я и ждал 4 дня) что предложение будет передано руководству - но уже месяц прошёл - а такого на сайте нет...
Уважаемый Алекc1234.
Пожалуйста, назовите номера тикетов или даты и тематику Ваших обращений в Службу поддержки, чтобы мы смогли разобраться и прокомментировать причины таких задержек с ответами.
Ваше предложение по индикации количества открытых в компании реал-счетов рассмотрено и будет реализовано после проработки технической возможности для этого.
По поводу Вашего предложения ограничить скольжение рыночной цены в пределах строго заданного количества пунктов от уровня ордера хотим Вас проинформировать, что на данный момент у компании отсутствует программная возможность назначать рынку Forex требуемые нашим клиентам котировки, поэтому торговля будет по-прежнему вестись согласно имеющимся рыночным условиям.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Представитель RoboForex
Manager RF вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
21.12.2012, 15:03
Аватар для Алекc1234
Алекc1234 Местный житель
Регистрация: 24.03.2011 / Сообщений: 697
Поблагодарили 276 раз(а) / Репутация: 276
Сообщение от Manager RF Посмотреть сообщение
Уважаемый Алекc1234.
Пожалуйста, назовите номера тикетов или даты и тематику Ваших обращений в Службу поддержки, чтобы мы смогли разобраться и прокомментировать причины таких задержек с ответами.
Ваше предложение по индикации количества открытых в компании реал-счетов рассмотрено и будет реализовано после проработки технической возможности для этого.
По поводу Вашего предложения ограничить скольжение рыночной цены в пределах строго заданного количества пунктов от уровня ордера хотим Вас проинформировать, что на данный момент у компании отсутствует программная возможность назначать рынку Forex требуемые нашим клиентам котировки, поэтому торговля будет по-прежнему вестись согласно имеющимся рыночным условиям.
Вот номер тикета Ticket ID:NSA-435568
Как Вы увидите по переписке вопрос был задан 2 ноября, а ответ пришёл только 7-ого.
А насчёт того, чтобы назначать форексу мои котиры, так ведь на центовых fix счетах, как у Вас же сказано, нет выхода на межрынок. Так почему бы тогда не сделать их без проскальзывания?
Алекc1234 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Ответ


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 06:12. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO