Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответ
 
Опции темы
Старый 29.06.2015, 07:44   #881 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Manager RF
 
Регистрация: 13.06.2012
Сообщений: 260
Репутация: 99
Manager RF
Сказал(а) спасибо: 5
Поблагодарили 98 раз(а) в 65 сообщениях
Поинты: 184
Уважаемый urman05.

Данная ситуация связана с техническим сбоем систем котирования и к настоящему моменту устранена. Отображение графиков исправлено, результаты убыточных сделок отменены. Приносим извинения за возникшие неудобства.

В случае, если в вашем терминале по-прежнему отображены некорректные цены или имеются торговые операции с некорректной результативностью, предлагаем вам оформить тикет в Отдел дилинга для детального рассмотрения ситуации.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Представитель RoboForex
Manager RF вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 29.06.2015, 08:07   #882 (permalink)
Интересующийся
 
Аватар для urman05
 
Регистрация: 14.03.2015
Сообщений: 7
Репутация: 2
urman05
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Поинты: 5
Уважаемый Manager RF! Что отменено, что исправлено? Да шпильку убрали из истории, да убыточный ордер по audchf убрали из истории. Но ордера на продажу по eurusd от 14 фигуры вообще пропали даже из истории! Хорошо,что я успел скрины сделать, по фунту ордер также исчез, по aud на покупку-исчезли. После этих "Сбоев" остались только лимитные ордера. Так вот, открылся один на покупку по audusd и два на покупку по eurusd от 09.56 и 09.55, часика два они просуществовали и сейчас остался только один по audusd. Оба по евро исчезли и снова объявились в отложниках!Это что "сбои" продолжаются? Я сейчас не могу торговать, потому что не знаю что там еще может исчезнуть.
Миниатюры:
Нажмите на изображение для увеличения
Название: исчезнувшие ордера.jpg
Просмотров: 29
Размер:	332.4 Кб
ID:	210695  
urman05 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 29.06.2015, 10:15   #883 (permalink)
Интересующийся
 
Аватар для urman05
 
Регистрация: 14.03.2015
Сообщений: 7
Репутация: 2
urman05
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Поинты: 5
Здравствуйте! Конечно оформлю! Там такого понаварочено, ордера на продажу от 14 фигуры по eurusd вообще исчезли даже из истории, открылись два ордера на бай от 09.56, 09.55 и через пару часов исчезли и снова появились в отложенных-чувствуется рука мастера!
urman05 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 29.06.2015, 16:03   #884 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для 22abcdf
 
Регистрация: 03.05.2012
Сообщений: 708
Репутация: 78
22abcdf
Сказал(а) спасибо: 8
Поблагодарили 65 раз(а) в 57 сообщениях
Поинты: 451
Потом отпишитесь о результатах , интересно же
22abcdf на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 29.06.2015, 17:03   #885 (permalink)
Интересующийся
 
Аватар для urman05
 
Регистрация: 14.03.2015
Сообщений: 7
Репутация: 2
urman05
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Поинты: 5
Получил вот такой ответ:

Здравствуйте!
На открытии рынка в потоке котировок прошла нерыночная котировка. Все активированные/исполненные ордера были отменены. Часть позиций/ордеров по различным причинам не подлежит восстановлению. Если на вашем счете восстановление произошло некорректно, то, пожалуйста, укажите сумму необходимой компенсации для зачисления на ваш счет без восстановления позиций и отложенных ордеров, а также логику расчета данной суммы.
Пожалуйста, учитывайте, что Компания не возмещает претензии по упущенной прибыли, а также моральный ущерб.

С уважением,
RoboForex

Борзеть не стал-указал все "потерянные" ордера и суммы по ним на закрытии на самом низу как и положено, так же "потерянные" отложки на бай и суммы на верхушке. Без учета морального ущщщербу! Посмотрим что выйдет.
urman05 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 30.06.2015, 02:10   #886 (permalink)
Интересующийся
 
Аватар для urman05
 
Регистрация: 14.03.2015
Сообщений: 7
Репутация: 2
urman05
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Поинты: 5
Всем привет! Все компенсировали без всяких оговорок и особых условий. Так что Робо рулит.
urman05 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
sponsor (02.07.2015)
Старый 30.06.2015, 08:15   #887 (permalink)
Интересующийся
 
Аватар для юрийeu2av
 
Регистрация: 22.06.2014
Сообщений: 28
Репутация: 3
юрийeu2av
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
Поинты: 4
Это радует!Помнятся подобные случаи,в других компаниях с отрицательным результатом.
юрийeu2av вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Magrs7 (30.06.2015)
Старый 30.06.2015, 08:25   #888 (permalink)
Интересующийся
 
Аватар для urman05
 
Регистрация: 14.03.2015
Сообщений: 7
Репутация: 2
urman05
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Поинты: 5
Ну, значит Робо не входит в список этих "других", что и отрадно.
urman05 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 30.06.2015, 11:52   #889 (permalink)
бродяга
 
Аватар для gush
 
Регистрация: 24.01.2011
Сообщений: 2,520
Репутация: 5506
gush gush gush gush gush gush gush gush gush gush gush
Сказал(а) спасибо: 8,488
Поблагодарили 5,290 раз(а) в 1,871 сообщениях
Поинты: 1124
Сообщение от urman05 Посмотреть сообщение
Всем привет! Все компенсировали без всяких оговорок и особых условий. Так что Робо рулит.
Сообщение от юрийeu2av Посмотреть сообщение
Это радует!Помнятся подобные случаи,в других компаниях с отрицательным результатом.
Сообщение от urman05 Посмотреть сообщение
Ну, значит Робо не входит в список этих "других", что и отрадно.
поддерживаю, роба самая лучшая.. из того что осталось...

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
больше молока получит тот котенок, который больше всех пищит..
gush вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 30.06.2015, 12:35   #890 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для БЫК
 
Регистрация: 28.05.2010
Адрес: москва
Сообщений: 554
Репутация: 73
БЫК
Сказал(а) спасибо: 96
Поблагодарили 87 раз(а) в 71 сообщениях
Поинты: 71
Сообщение от urman05 Посмотреть сообщение
Получил вот такой ответ:

Здравствуйте!
На открытии рынка в потоке котировок прошла нерыночная котировка. Все активированные/исполненные ордера были отменены. Часть позиций/ордеров по различным причинам не подлежит восстановлению. Если на вашем счете восстановление произошло некорректно, то, пожалуйста, укажите сумму необходимой компенсации для зачисления на ваш счет без восстановления позиций и отложенных ордеров, а также логику расчета данной суммы.
Пожалуйста, учитывайте, что Компания не возмещает претензии по упущенной прибыли, а также моральный ущерб.

С уважением,
RoboForex

Борзеть не стал-указал все "потерянные" ордера и суммы по ним на закрытии на самом низу как и положено, так же "потерянные" отложки на бай и суммы на верхушке. Без учета морального ущщщербу! Посмотрим что выйдет.
Что вышло в итоге? И кто-то помнится писал, что у Робо ну никогда не бывает нерыночных котировок. Прямо так и никогда.
БЫК вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 30.06.2015, 15:52   #891 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для sponsor
 
Регистрация: 20.10.2009
Сообщений: 367
Репутация: 149
sponsor sponsor
Сказал(а) спасибо: 98
Поблагодарили 152 раз(а) в 97 сообщениях
Поинты: 78
котировки пропадают, подтверждаю
sponsor на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 01.07.2015, 07:02   #892 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Manager RF
 
Регистрация: 13.06.2012
Сообщений: 260
Репутация: 99
Manager RF
Сказал(а) спасибо: 5
Поблагодарили 98 раз(а) в 65 сообщениях
Поинты: 184
Уважаемые клиенты компании RoboForex.
Если у кого-то из вас по каким-то причинам имеются проблемы с поступлением котировок, просьба обращаться через систему тикетов Личного кабинета в Службу поддержки компании для рассмотрения подобных ситуаций. Перерывы в поступлении котировок не могут считаться нормальным явлением и требуют выяснения и устранения вызвавших их причин.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Представитель RoboForex
Manager RF вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 01.07.2015, 09:17   #893 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Napoleonik
 
Регистрация: 27.10.2013
Сообщений: 43
Репутация: 21
Napoleonik
Сказал(а) спасибо: 17
Поблагодарили 20 раз(а) в 17 сообщениях
Поинты: 6
у меня сегодня что то один из ваших серверов недоступен DataCenter Europe #1 на ECN real
Обычно у меня до него был самый лучший пинг.
У всех так или только у меня?

Последний раз редактировалось Napoleonik; 01.07.2015 в 09:25.
Napoleonik вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 10.07.2015, 14:41   #894 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для MikhailR
 
Регистрация: 28.11.2013
Сообщений: 124
Репутация: 45
MikhailR
Сказал(а) спасибо: 204
Поблагодарили 43 раз(а) в 35 сообщениях
Поинты: 65
Manager RF, почему нет возможности расчета СФД-контрактов в калькуляторе трейдера на сайте? Хочется иметь под рукой готовый инструмент от компании и не дёргаться каждый раз с самостоятельными расчетами.
MikhailR на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 14.07.2015, 08:48   #895 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Manager RF
 
Регистрация: 13.06.2012
Сообщений: 260
Репутация: 99
Manager RF
Сказал(а) спасибо: 5
Поблагодарили 98 раз(а) в 65 сообщениях
Поинты: 184
Уважаемый MikhailR.
Ваше пожелание принято и будет учтено в дальнейших планах по улучшению наших сервисов.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Представитель RoboForex
Manager RF вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
MikhailR (14.07.2015)
Старый 21.07.2015, 15:35   #896 (permalink)
Почётный гражданин
 
Аватар для megelan
 
Регистрация: 23.01.2011
Адрес: Из России, с любовью!
Сообщений: 392
Репутация: 400
megelan - megelan - megelan - megelan - megelan -
Сказал(а) спасибо: 739
Поблагодарили 398 раз(а) в 200 сообщениях
Поинты: 19
Подскажите, как у этой кухни обстоят дела с минутными сделками, отменяют? Арбитражник с фильтром до 15 сделок в день можно запускать? Руками открытые сделки с 4-10 тп приветствуются? Хотелось бы услышать ответы на все мои вопросы представителя компании. Только максимально внятные. Да или нет. Спасибо.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Настроение - это чувство от которого зависит успех любого начатого дела! Не забывайте об этом!
megelan вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 21.07.2015, 16:04   #897 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Manager RF
 
Регистрация: 13.06.2012
Сообщений: 260
Репутация: 99
Manager RF
Сказал(а) спасибо: 5
Поблагодарили 98 раз(а) в 65 сообщениях
Поинты: 184
Уважаемый megelan.
Длительность сделок не регламентируется, лимиты на уровни TP также отсутствуют. В следующий раз задумайтесь о формулировках своего вопроса, если планируете получить ответ от Представителя компании, или предоставляйте подтверждение своим словам.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Представитель RoboForex
Manager RF вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 21.07.2015, 16:46   #898 (permalink)
Элитный участник
За призовое место в конкурсе 

 
Аватар для GhostWarrior
 
Регистрация: 01.04.2013
Сообщений: 1,155
Репутация: 1320
GhostWarrior GhostWarrior GhostWarrior GhostWarrior GhostWarrior GhostWarrior GhostWarrior GhostWarrior GhostWarrior GhostWarrior
Сказал(а) спасибо: 1,019
Поблагодарили 1,268 раз(а) в 538 сообщениях
Поинты: 448
Отправить сообщение для GhostWarrior с помощью Skype™
Сообщение от megelan Посмотреть сообщение
Подскажите, как у этой кухни обстоят дела с минутными сделками, отменяют? Арбитражник с фильтром до 15 сделок в день можно запускать? Руками открытые сделки с 4-10 тп приветствуются? Хотелось бы услышать ответы на все мои вопросы представителя компании. Только максимально внятные. Да или нет. Спасибо.

Скрытый текст

Настроение - это чувство от которого зависит успех любого начатого дела! Не забывайте об этом!
[свернуть]
похоже у тебя настроение не есть гуд
... арбитражник у робофорекса работать не будет, проверено, можешь не заморачиваться, потому что робо не работает на подобие кухни.
GhostWarrior вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
dmitryigun (24.07.2015)
Старый 21.07.2015, 18:43   #899 (permalink)
бродяга
 
Аватар для gush
 
Регистрация: 24.01.2011
Сообщений: 2,520
Репутация: 5506
gush gush gush gush gush gush gush gush gush gush gush
Сказал(а) спасибо: 8,488
Поблагодарили 5,290 раз(а) в 1,871 сообщениях
Поинты: 1124
Сообщение от GhostWarrior Посмотреть сообщение

Скрытый текст

Настроение - это чувство от которого зависит успех любого начатого дела! Не забывайте об этом!
[свернуть]
похоже у тебя настроение не есть гуд
... арбитражник у робофорекса работать не будет, проверено, можешь не заморачиваться, потому что робо не работает на подобие кухни.
евробакс спред по 2п. его наверное работать можно, смотря какой алгоритм.. например взять jpyusd, eurjpy к евробаксу, иногда рвут раньше и разница движки отрабатывает, но уже по своему. По 4п. можно брать почти каждые полчаса.. хотя по остальным парам спред очень большой...

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
больше молока получит тот котенок, который больше всех пищит..
gush вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
GhostWarrior (21.07.2015)
Старый 21.07.2015, 18:47   #900 (permalink)
бродяга
 
Аватар для gush
 
Регистрация: 24.01.2011
Сообщений: 2,520
Репутация: 5506
gush gush gush gush gush gush gush gush gush gush gush
Сказал(а) спасибо: 8,488
Поблагодарили 5,290 раз(а) в 1,871 сообщениях
Поинты: 1124
Сообщение от Manager RF Посмотреть сообщение
Уважаемый megelan.
Длительность сделок не регламентируется, лимиты на уровни TP также отсутствуют. В следующий раз задумайтесь о формулировках своего вопроса, если планируете получить ответ от Представителя компании, или предоставляйте подтверждение своим словам.
а если у него будет штук по 500 сделок в день и все прибыльные, каждая всего по 2 пункта профита и по максбету? что тогда? Я серьезно

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
больше молока получит тот котенок, который больше всех пищит..
gush вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Ответ


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 14:18. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO