Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответ
 
Опции темы
29.06.2015, 07:44
Аватар для Manager RF
Manager RF Активный участник
Регистрация: 13.06.2012 / Сообщений: 264
Поблагодарили 98 раз(а) / Репутация: 99
Уважаемый urman05.

Данная ситуация связана с техническим сбоем систем котирования и к настоящему моменту устранена. Отображение графиков исправлено, результаты убыточных сделок отменены. Приносим извинения за возникшие неудобства.

В случае, если в вашем терминале по-прежнему отображены некорректные цены или имеются торговые операции с некорректной результативностью, предлагаем вам оформить тикет в Отдел дилинга для детального рассмотрения ситуации.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Представитель RoboForex
Manager RF вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
29.06.2015, 08:07
Аватар для urman05
urman05 Интересующийся
Регистрация: 14.03.2015 / Сообщений: 7
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
Уважаемый Manager RF! Что отменено, что исправлено? Да шпильку убрали из истории, да убыточный ордер по audchf убрали из истории. Но ордера на продажу по eurusd от 14 фигуры вообще пропали даже из истории! Хорошо,что я успел скрины сделать, по фунту ордер также исчез, по aud на покупку-исчезли. После этих "Сбоев" остались только лимитные ордера. Так вот, открылся один на покупку по audusd и два на покупку по eurusd от 09.56 и 09.55, часика два они просуществовали и сейчас остался только один по audusd. Оба по евро исчезли и снова объявились в отложниках!Это что "сбои" продолжаются? Я сейчас не могу торговать, потому что не знаю что там еще может исчезнуть.
Миниатюры:
Нажмите на изображение для увеличения
Название: исчезнувшие ордера.jpg
Просмотров: 29
Размер:	332.4 Кб
ID:	210695  
urman05 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
29.06.2015, 10:15
Аватар для urman05
urman05 Интересующийся
Регистрация: 14.03.2015 / Сообщений: 7
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
Здравствуйте! Конечно оформлю! Там такого понаварочено, ордера на продажу от 14 фигуры по eurusd вообще исчезли даже из истории, открылись два ордера на бай от 09.56, 09.55 и через пару часов исчезли и снова появились в отложенных-чувствуется рука мастера!
urman05 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
29.06.2015, 16:03
Аватар для 22abcdf
22abcdf Заблокирован
Регистрация: 03.05.2012 / Сообщений: 708
Поблагодарили 65 раз(а) / Репутация: 78
Потом отпишитесь о результатах , интересно же
22abcdf вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
29.06.2015, 17:03
Аватар для urman05
urman05 Интересующийся
Регистрация: 14.03.2015 / Сообщений: 7
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
Получил вот такой ответ:

Здравствуйте!
На открытии рынка в потоке котировок прошла нерыночная котировка. Все активированные/исполненные ордера были отменены. Часть позиций/ордеров по различным причинам не подлежит восстановлению. Если на вашем счете восстановление произошло некорректно, то, пожалуйста, укажите сумму необходимой компенсации для зачисления на ваш счет без восстановления позиций и отложенных ордеров, а также логику расчета данной суммы.
Пожалуйста, учитывайте, что Компания не возмещает претензии по упущенной прибыли, а также моральный ущерб.

С уважением,
RoboForex

Борзеть не стал-указал все "потерянные" ордера и суммы по ним на закрытии на самом низу как и положено, так же "потерянные" отложки на бай и суммы на верхушке. Без учета морального ущщщербу! Посмотрим что выйдет.
urman05 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
30.06.2015, 02:10
Аватар для urman05
urman05 Интересующийся
Регистрация: 14.03.2015 / Сообщений: 7
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
Всем привет! Все компенсировали без всяких оговорок и особых условий. Так что Робо рулит.
urman05 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
sponsor (02.07.2015)
30.06.2015, 08:15
Аватар для юрийeu2av
юрийeu2av Интересующийся
Регистрация: 22.06.2014 / Сообщений: 28
Поблагодарили 2 раз(а) / Репутация: 3
Это радует!Помнятся подобные случаи,в других компаниях с отрицательным результатом.
юрийeu2av вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Magrs7 (30.06.2015)
30.06.2015, 08:25
Аватар для urman05
urman05 Интересующийся
Регистрация: 14.03.2015 / Сообщений: 7
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
Ну, значит Робо не входит в список этих "других", что и отрадно.
urman05 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
30.06.2015, 11:52
Аватар для gush
gush бродяга
Регистрация: 24.01.2011 / Сообщений: 2,520
Поблагодарили 5,290 раз(а) / Репутация: 5506
Сообщение от urman05 Посмотреть сообщение
Всем привет! Все компенсировали без всяких оговорок и особых условий. Так что Робо рулит.
Сообщение от юрийeu2av Посмотреть сообщение
Это радует!Помнятся подобные случаи,в других компаниях с отрицательным результатом.
Сообщение от urman05 Посмотреть сообщение
Ну, значит Робо не входит в список этих "других", что и отрадно.
поддерживаю, роба самая лучшая.. из того что осталось...

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
больше молока получит тот котенок, который больше всех пищит..
gush вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
30.06.2015, 12:35
Аватар для БЫК
БЫК Активный участник
Регистрация: 28.05.2010 / Адрес: москва / Сообщений: 555
Поблагодарили 87 раз(а) / Репутация: 73
Сообщение от urman05 Посмотреть сообщение
Получил вот такой ответ:

Здравствуйте!
На открытии рынка в потоке котировок прошла нерыночная котировка. Все активированные/исполненные ордера были отменены. Часть позиций/ордеров по различным причинам не подлежит восстановлению. Если на вашем счете восстановление произошло некорректно, то, пожалуйста, укажите сумму необходимой компенсации для зачисления на ваш счет без восстановления позиций и отложенных ордеров, а также логику расчета данной суммы.
Пожалуйста, учитывайте, что Компания не возмещает претензии по упущенной прибыли, а также моральный ущерб.

С уважением,
RoboForex

Борзеть не стал-указал все "потерянные" ордера и суммы по ним на закрытии на самом низу как и положено, так же "потерянные" отложки на бай и суммы на верхушке. Без учета морального ущщщербу! Посмотрим что выйдет.
Что вышло в итоге? И кто-то помнится писал, что у Робо ну никогда не бывает нерыночных котировок. Прямо так и никогда.
БЫК вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
30.06.2015, 15:52
Аватар для sponsor
sponsor Местный житель
Регистрация: 20.10.2009 / Сообщений: 379
Поблагодарили 153 раз(а) / Репутация: 150
котировки пропадают, подтверждаю
sponsor на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
01.07.2015, 07:02
Аватар для Manager RF
Manager RF Активный участник
Регистрация: 13.06.2012 / Сообщений: 264
Поблагодарили 98 раз(а) / Репутация: 99
Уважаемые клиенты компании RoboForex.
Если у кого-то из вас по каким-то причинам имеются проблемы с поступлением котировок, просьба обращаться через систему тикетов Личного кабинета в Службу поддержки компании для рассмотрения подобных ситуаций. Перерывы в поступлении котировок не могут считаться нормальным явлением и требуют выяснения и устранения вызвавших их причин.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Представитель RoboForex
Manager RF вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
01.07.2015, 09:17
Аватар для Napoleonik
Napoleonik Новичок форума
Регистрация: 27.10.2013 / Сообщений: 44
Поблагодарили 21 раз(а) / Репутация: 22
у меня сегодня что то один из ваших серверов недоступен DataCenter Europe #1 на ECN real
Обычно у меня до него был самый лучший пинг.
У всех так или только у меня?

Последний раз редактировалось Napoleonik; 01.07.2015 в 09:25.
Napoleonik вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
10.07.2015, 14:41
Аватар для MikhailR
MikhailR Активный участник
Регистрация: 28.11.2013 / Сообщений: 127
Поблагодарили 43 раз(а) / Репутация: 45
Manager RF, почему нет возможности расчета СФД-контрактов в калькуляторе трейдера на сайте? Хочется иметь под рукой готовый инструмент от компании и не дёргаться каждый раз с самостоятельными расчетами.
MikhailR вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
14.07.2015, 08:48
Аватар для Manager RF
Manager RF Активный участник
Регистрация: 13.06.2012 / Сообщений: 264
Поблагодарили 98 раз(а) / Репутация: 99
Уважаемый MikhailR.
Ваше пожелание принято и будет учтено в дальнейших планах по улучшению наших сервисов.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Представитель RoboForex
Manager RF вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
MikhailR (14.07.2015)
21.07.2015, 15:35
Аватар для megelan
megelan Почётный гражданин
Регистрация: 23.01.2011 / Адрес: Из России, с любовью! / Сообщений: 392
Поблагодарили 398 раз(а) / Репутация: 400
Подскажите, как у этой кухни обстоят дела с минутными сделками, отменяют? Арбитражник с фильтром до 15 сделок в день можно запускать? Руками открытые сделки с 4-10 тп приветствуются? Хотелось бы услышать ответы на все мои вопросы представителя компании. Только максимально внятные. Да или нет. Спасибо.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Настроение - это чувство от которого зависит успех любого начатого дела! Не забывайте об этом!
megelan вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
21.07.2015, 16:04
Аватар для Manager RF
Manager RF Активный участник
Регистрация: 13.06.2012 / Сообщений: 264
Поблагодарили 98 раз(а) / Репутация: 99
Уважаемый megelan.
Длительность сделок не регламентируется, лимиты на уровни TP также отсутствуют. В следующий раз задумайтесь о формулировках своего вопроса, если планируете получить ответ от Представителя компании, или предоставляйте подтверждение своим словам.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Представитель RoboForex
Manager RF вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
21.07.2015, 16:46
Аватар для GhostWarrior
GhostWarrior Элитный участник
За призовое место в конкурсе 

Регистрация: 01.04.2013 / Сообщений: 1,160
Поблагодарили 1,269 раз(а) / Репутация: 1321
  • Отправить сообщение для GhostWarrior с помощью Skype™
Сообщение от megelan Посмотреть сообщение
Подскажите, как у этой кухни обстоят дела с минутными сделками, отменяют? Арбитражник с фильтром до 15 сделок в день можно запускать? Руками открытые сделки с 4-10 тп приветствуются? Хотелось бы услышать ответы на все мои вопросы представителя компании. Только максимально внятные. Да или нет. Спасибо.

Скрытый текст

Настроение - это чувство от которого зависит успех любого начатого дела! Не забывайте об этом!
[свернуть]
похоже у тебя настроение не есть гуд
... арбитражник у робофорекса работать не будет, проверено, можешь не заморачиваться, потому что робо не работает на подобие кухни.
GhostWarrior вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
dmitryigun (24.07.2015)
21.07.2015, 18:43
Аватар для gush
gush бродяга
Регистрация: 24.01.2011 / Сообщений: 2,520
Поблагодарили 5,290 раз(а) / Репутация: 5506
Сообщение от GhostWarrior Посмотреть сообщение

Скрытый текст

Настроение - это чувство от которого зависит успех любого начатого дела! Не забывайте об этом!
[свернуть]
похоже у тебя настроение не есть гуд
... арбитражник у робофорекса работать не будет, проверено, можешь не заморачиваться, потому что робо не работает на подобие кухни.
евробакс спред по 2п. его наверное работать можно, смотря какой алгоритм.. например взять jpyusd, eurjpy к евробаксу, иногда рвут раньше и разница движки отрабатывает, но уже по своему. По 4п. можно брать почти каждые полчаса.. хотя по остальным парам спред очень большой...

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
больше молока получит тот котенок, который больше всех пищит..
gush вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
GhostWarrior (21.07.2015)
21.07.2015, 18:47
Аватар для gush
gush бродяга
Регистрация: 24.01.2011 / Сообщений: 2,520
Поблагодарили 5,290 раз(а) / Репутация: 5506
Сообщение от Manager RF Посмотреть сообщение
Уважаемый megelan.
Длительность сделок не регламентируется, лимиты на уровни TP также отсутствуют. В следующий раз задумайтесь о формулировках своего вопроса, если планируете получить ответ от Представителя компании, или предоставляйте подтверждение своим словам.
а если у него будет штук по 500 сделок в день и все прибыльные, каждая всего по 2 пункта профита и по максбету? что тогда? Я серьезно

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
больше молока получит тот котенок, который больше всех пищит..
gush вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Ответ


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 03:52. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO