Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответ
 
Опции темы
Старый 17.02.2016, 16:31   #1081 (permalink)
Программист mql4 mql5
 
Аватар для AlexeyVik
 
Регистрация: 19.11.2009
Сообщений: 2,525
Репутация: 3646
AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik
Сказал(а) спасибо: 1,114
Поблагодарили 3,650 раз(а) в 1,470 сообщениях
Поинты: 2007
Уважаемый Manager RF, поясните пожалуйста как это понимать. Почему среди дня вдруг торговля запрещена?
2016.02.17 17:16:30.090 '5151795': modification of order #95878064 sell 0.10 EURUSD.z at 1.11072 sl: 0.00000 tp: 0.00000 -> sl: 1.11842 tp: 1.10972 failed [Trade is disabled]
Время указано московское.
AlexeyVik на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 18.02.2016, 07:12   #1082 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Manager RF
 
Регистрация: 13.06.2012
Сообщений: 260
Репутация: 99
Manager RF
Сказал(а) спасибо: 5
Поблагодарили 98 раз(а) в 65 сообщениях
Поинты: 184
Уважаемый AlexeyVik.
Для решения вопроса вам следует создать тикет в Отдел дилинга компании с описанием ситуации. Наши сотрудники рассмотрят ваше обращение и дадут по нему необходимые пояснения.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Представитель RoboForex
Manager RF вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 18.02.2016, 07:51   #1083 (permalink)
Программист mql4 mql5
 
Аватар для AlexeyVik
 
Регистрация: 19.11.2009
Сообщений: 2,525
Репутация: 3646
AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik
Сказал(а) спасибо: 1,114
Поблагодарили 3,650 раз(а) в 1,470 сообщениях
Поинты: 2007
Сообщение от Manager RF Посмотреть сообщение
Уважаемый AlexeyVik.
Для решения вопроса вам следует создать тикет в Отдел дилинга компании с описанием ситуации. Наши сотрудники рассмотрят ваше обращение и дадут по нему необходимые пояснения.
К счастью я от этого не пострадал, потому и пишу на форуме, а не претензии. В связи с этим прошу Вас обратиться в этот самый отдел и дать ответ здесь. Надеюсь все данные, № счёта, тикет ордера, время с моим пояснением что указано московское время, для разбирательства имеются.
AlexeyVik на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 18.02.2016, 09:10   #1084 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Manager RF
 
Регистрация: 13.06.2012
Сообщений: 260
Репутация: 99
Manager RF
Сказал(а) спасибо: 5
Поблагодарили 98 раз(а) в 65 сообщениях
Поинты: 184
Уважаемый AlexeyVik.
В вашем случае было отклонено торговое распоряжение, сформированное как модификация отложенного ордера, тогда как на момент его отправки этот тикет уже относился к открытой позиции.
2016.02.17 16:16:23.656 188.255.10.5 '5151795': order #95878064 modification canceled, order isn't pending
Интерпретация типов ошибок производится на стороне клиентского терминала и далеко не всегда соответствует реальной ситуации, поэтому в вашем случае сообщение "trade is disabled" не имеет никакого отношения к запрету торговли, а отражает несоответствие отправленного распоряжения текущему статусу торговой позиции.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Представитель RoboForex
Manager RF вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 18.02.2016, 11:28   #1085 (permalink)
Программист mql4 mql5
 
Аватар для AlexeyVik
 
Регистрация: 19.11.2009
Сообщений: 2,525
Репутация: 3646
AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik
Сказал(а) спасибо: 1,114
Поблагодарили 3,650 раз(а) в 1,470 сообщениях
Поинты: 2007
Сообщение от Manager RF Посмотреть сообщение
Уважаемый AlexeyVik.
В вашем случае было отклонено торговое распоряжение, сформированное как модификация отложенного ордера, тогда как на момент его отправки этот тикет уже относился к открытой позиции.
2016.02.17 16:16:23.656 188.255.10.5 '5151795': order #95878064 modification canceled, order isn't pending
Интерпретация типов ошибок производится на стороне клиентского терминала и далеко не всегда соответствует реальной ситуации, поэтому в вашем случае сообщение "trade is disabled" не имеет никакого отношения к запрету торговли, а отражает несоответствие отправленного распоряжения текущему статусу торговой позиции.
Да, спасибо, всё именно так. Можете-ли Вы сказать цены Ask и Bid именно в момент обработки этого ордера?
По сути, в OrderModify() не указывается тип ордера и должно быть без разницы что ордер SellStop что Sell. Попробую уточнить у разработчиков почему так случилось.
AlexeyVik на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 18.02.2016, 12:16   #1086 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Manager RF
 
Регистрация: 13.06.2012
Сообщений: 260
Репутация: 99
Manager RF
Сказал(а) спасибо: 5
Поблагодарили 98 раз(а) в 65 сообщениях
Поинты: 184
Уважаемый AlexeyVik.
Вы быстрее получите ответы на интересующие вас вопросы, если обратитесь напрямую в Отдел дилинга компании через тикет. Его отсылка не обязательно должна быть связана с претензиями, так как система тикетов предназначена для прямого общения клиентов со специалистами компании по всем имеющимся вопросам, обеспечивая их оперативное рассмотрение и решение.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Представитель RoboForex
Manager RF вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 18.02.2016, 14:13   #1087 (permalink)
Программист mql4 mql5
 
Аватар для AlexeyVik
 
Регистрация: 19.11.2009
Сообщений: 2,525
Репутация: 3646
AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik
Сказал(а) спасибо: 1,114
Поблагодарили 3,650 раз(а) в 1,470 сообщениях
Поинты: 2007
Тогда Вы здесь в качестве кого? Вам не кажется что Ваше отношение к клиентам на этом форуме определяет общее отношение к клиентам. Как можно ждать от других сотрудников отзывчивости если уже столкнулся с безразличием и отмашками одного из них? Плюс ко всему мне "быстрее" не надо было. А теперь, наверное вообще не надо.
AlexeyVik на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 18.02.2016, 16:09   #1088 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Manager RF
 
Регистрация: 13.06.2012
Сообщений: 260
Репутация: 99
Manager RF
Сказал(а) спасибо: 5
Поблагодарили 98 раз(а) в 65 сообщениях
Поинты: 184
Уважаемый AlexeyVik.
В задачу Представителя компании на сторонних интернет-форумах входит координация действий клиентов при решении имеющихся у них вопросов. Оказанием консультационных услуг и рассмотрением обращений клиентов занимаются соответствующие Службы компании, обратиться к специалистам которых вам было ранее предложено в качестве наиболее эффективного способа для получения максимально полного, быстрого и квалифицированного ответа на ваши вопросы.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Представитель RoboForex
Manager RF вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 18.02.2016, 16:14   #1089 (permalink)
Программист mql4 mql5
 
Аватар для AlexeyVik
 
Регистрация: 19.11.2009
Сообщений: 2,525
Репутация: 3646
AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik
Сказал(а) спасибо: 1,114
Поблагодарили 3,650 раз(а) в 1,470 сообщениях
Поинты: 2007
Ну ладно... От таких задач представителя страдает только репутация компании. Мне-то ******
AlexeyVik на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 18.02.2016, 21:55   #1090 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для MikhailR
 
Регистрация: 28.11.2013
Сообщений: 124
Репутация: 45
MikhailR
Сказал(а) спасибо: 204
Поблагодарили 43 раз(а) в 35 сообщениях
Поинты: 65
Решил в кои веки погонять веб-терминал и обнаружил удивительный момент: в веб есть только валюты (без индексов, нефти, и прочих СФД) Это так задумано или я дурак?
MikhailR на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 19.02.2016, 07:25   #1091 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Manager RF
 
Регистрация: 13.06.2012
Сообщений: 260
Репутация: 99
Manager RF
Сказал(а) спасибо: 5
Поблагодарили 98 раз(а) в 65 сообщениях
Поинты: 184
Уважаемый MikhailR.
Вы правы - на данный момент в WebTrader RoboForex для торговли доступны только валютные инструменты Forex. Работа над расширением списка инструментов ведётся, в будущем их спектр будет расширен до уровня стандартного терминала MT4.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Представитель RoboForex
Manager RF вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
MikhailR (19.02.2016)
Старый 21.02.2016, 07:51   #1092 (permalink)
Местный знаток
 
Аватар для Omukchaan
 
Регистрация: 18.01.2015
Адрес: Россия.
Сообщений: 2,105
Репутация: 910
Omukchaan - Omukchaan - Omukchaan - Omukchaan - Omukchaan - Omukchaan - Omukchaan - Omukchaan -
Сказал(а) спасибо: 331
Поблагодарили 917 раз(а) в 293 сообщениях
Поинты: 116
Отправить сообщение для Omukchaan с помощью Skype™
Добрый день! С выходными! А на Робофорексе , в выходные дни вывод возможен?
Omukchaan на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 21.02.2016, 07:52   #1093 (permalink)
Местный знаток
 
Аватар для Omukchaan
 
Регистрация: 18.01.2015
Адрес: Россия.
Сообщений: 2,105
Репутация: 910
Omukchaan - Omukchaan - Omukchaan - Omukchaan - Omukchaan - Omukchaan - Omukchaan - Omukchaan -
Сказал(а) спасибо: 331
Поблагодарили 917 раз(а) в 293 сообщениях
Поинты: 116
Отправить сообщение для Omukchaan с помощью Skype™
Не успел выводит средства на покупки товара.
Omukchaan на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 21.02.2016, 15:07   #1094 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для 22abcdf
 
Регистрация: 03.05.2012
Сообщений: 708
Репутация: 78
22abcdf
Сказал(а) спасибо: 8
Поблагодарили 65 раз(а) в 57 сообщениях
Поинты: 451
Я так думаю смотря куда выводить
22abcdf вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 21.02.2016, 16:10   #1095 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для MikhailR
 
Регистрация: 28.11.2013
Сообщений: 124
Репутация: 45
MikhailR
Сказал(а) спасибо: 204
Поблагодарили 43 раз(а) в 35 сообщениях
Поинты: 65
Сообщение от Omukchaan Посмотреть сообщение
Добрый день! С выходными! А на Робофорексе , в выходные дни вывод возможен?
Сообщение от 22abcdf Посмотреть сообщение
Я так думаю смотря куда выводить
На ЭПС мелочевку выводят мгновенно даже в выходные.
MikhailR на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Omukchaan (21.02.2016)
Старый 21.02.2016, 16:35   #1096 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Danber
 
Регистрация: 11.10.2015
Сообщений: 24
Репутация: 10
Danber
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 9 раз(а) в 5 сообщениях
Поинты: 10
Сообщение от Omukchaan Посмотреть сообщение
Добрый день! С выходными! А на Робофорексе , в выходные дни вывод возможен?
Для тех ЭПС, для которых у них доступен автовывод, выводит в любой день недели.
Danber вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 21.02.2016, 23:48   #1097 (permalink)
Местный знаток
 
Аватар для Omukchaan
 
Регистрация: 18.01.2015
Адрес: Россия.
Сообщений: 2,105
Репутация: 910
Omukchaan - Omukchaan - Omukchaan - Omukchaan - Omukchaan - Omukchaan - Omukchaan - Omukchaan -
Сказал(а) спасибо: 331
Поблагодарили 917 раз(а) в 293 сообщениях
Поинты: 116
Отправить сообщение для Omukchaan с помощью Skype™
Сообщение от Danber Посмотреть сообщение
Для тех ЭПС, для которых у них доступен автовывод, выводит в любой день недели.
привет, а что такое ЭПС?

ну уже рабочий день... и так седня вывод))))

Робофорекс- украиньский брокер? или бройлер?

Последний раз редактировалось NSerega; 22.02.2016 в 09:04.
Omukchaan на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 22.02.2016, 16:56   #1098 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для 22abcdf
 
Регистрация: 03.05.2012
Сообщений: 708
Репутация: 78
22abcdf
Сказал(а) спасибо: 8
Поблагодарили 65 раз(а) в 57 сообщениях
Поинты: 451
Электронная платежная система
22abcdf вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 22.02.2016, 23:56   #1099 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для MikhailR
 
Регистрация: 28.11.2013
Сообщений: 124
Репутация: 45
MikhailR
Сказал(а) спасибо: 204
Поблагодарили 43 раз(а) в 35 сообщениях
Поинты: 65
Когда планируется ввод в реальную торговлю нового набора СФД? И эти СФД будут только на сТредере доступны или на Метаке тоже?
MikhailR на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 24.02.2016, 09:27   #1100 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Manager RF
 
Регистрация: 13.06.2012
Сообщений: 260
Репутация: 99
Manager RF
Сказал(а) спасибо: 5
Поблагодарили 98 раз(а) в 65 сообщениях
Поинты: 184
Уважаемый MikhailR.
Сейчас на демо-счетах платформы cTrader доступно более 630 инструментов для торговли CFD на акции - http://www.roboforex.ru/trade-conditions/cfd-trading-ctrader/. В самое ближайшее время будут подключены CFD на азиатские акции. Инструментов много, сервис новый и требуется время для его полноценной адаптации под платформу cTrader (впоследствии, возможно, и для других платформ). Точный срок запуска инструментов группы CFD на реальных счетах будет зависеть от проявленного нашими клиентами интереса. На текущий момент вы можете принять участие в конкурсе на платформе cTrader, где сможете основательно подготовиться к появлению обсуждаемых инструментов на реальных счетах.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Представитель RoboForex
Manager RF вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
MikhailR (24.02.2016)
Ответ


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 21:16. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO