Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответ
 
Опции темы
Старый 04.06.2013, 08:08   #3341 (permalink)
Rann
 
Аватар для Rann
 
Регистрация: 23.05.2012
Адрес: Не Москва
Сообщений: 6,858
Репутация: 3736
Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann
Сказал(а) спасибо: 636
Поблагодарили 3,751 раз(а) в 2,230 сообщениях
Поинты: 3384
Сообщение от VVV1203VVV Посмотреть сообщение
Дмитрий скажите пожалуйста у вас онлайн чат круглосуточный? А то я уж полтора часа сижу жду ответа а мне некто не отвечает, спят наверное. Вопрос задал в онлайн чат 9-40 по Биробиджанскому времени. По Москве это 2-40.
Круглосуточный, но ночью только саппорт. Вы саппорт в списке выбрали?
Часто люди не видят, что клиентский отдел Оффлайн и стучатся туда.
Если выбирали саппорт, то могу лишь предположить, что баг какой-то и чат не дошел до специалистов.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
Rann вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
VVV1203VVV (04.06.2013)
Старый 04.06.2013, 08:11   #3342 (permalink)
Rann
 
Аватар для Rann
 
Регистрация: 23.05.2012
Адрес: Не Москва
Сообщений: 6,858
Репутация: 3736
Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann
Сказал(а) спасибо: 636
Поблагодарили 3,751 раз(а) в 2,230 сообщениях
Поинты: 3384
Сообщение от Sergey Kovalyov Посмотреть сообщение
разные режимы работы (сигнальчики, ПАММчики и т.д.)
Хочу только сказать, что все режимы не сразу появятся.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
Rann вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 04.06.2013, 08:27   #3343 (permalink)
Rann
 
Аватар для Rann
 
Регистрация: 23.05.2012
Адрес: Не Москва
Сообщений: 6,858
Репутация: 3736
Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann
Сказал(а) спасибо: 636
Поблагодарили 3,751 раз(а) в 2,230 сообщениях
Поинты: 3384
Сообщение от VVV1203VVV Посмотреть сообщение
Дмитрий скажите пожалуйста у вас онлайн чат круглосуточный? А то я уж полтора часа сижу жду ответа а мне некто не отвечает, спят наверное. Вопрос задал в онлайн чат 9-40 по Биробиджанскому времени. По Москве это 2-40.
Посмотрели.
Чаты били, все отвеченные.
Можете подсказать с каким именем заходили и какую тему чата указывали? Посмотрим еще раз внимательнее.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
Rann вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
VVV1203VVV (04.06.2013)
Старый 04.06.2013, 09:56   #3344 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Igonter
 
Регистрация: 16.04.2013
Сообщений: 64
Репутация: 70
Igonter
Сказал(а) спасибо: 31
Поблагодарили 70 раз(а) в 32 сообщениях
Поинты: 40
Сообщение от Sergey Kovalyov Посмотреть сообщение
1. У GKFX будут классические ПАММы (угу, почти как в Альпари)
Лучше
Igonter вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Rann (04.06.2013), Sergey Kovalyov (04.06.2013), Squadra Azzurra (04.06.2013)
Старый 04.06.2013, 11:39   #3345 (permalink)
Местный знаток
 
Аватар для VVV1203VVV
 
Регистрация: 04.02.2012
Адрес: Биробиджан.
Сообщений: 429
Репутация: 767
VVV1203VVV - VVV1203VVV - VVV1203VVV - VVV1203VVV - VVV1203VVV - VVV1203VVV - VVV1203VVV -
Сказал(а) спасибо: 474
Поблагодарили 766 раз(а) в 194 сообщениях
Поинты: 146
Сообщение от Rann Посмотреть сообщение
Посмотрели.
Чаты били, все отвеченные.
Можете подсказать с каким именем заходили и какую тему чата указывали? Посмотрим еще раз внимательнее.
Уже нет необходимости , я потом через семь часов защел ответили как положено. А так в общем все нравиться и торги и вывод средств без тормозов.

Последний раз редактировалось VVV1203VVV; 04.06.2013 в 11:44.
VVV1203VVV вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Rann (04.06.2013)
Старый 04.06.2013, 19:20   #3346 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Grein
 
Регистрация: 23.02.2011
Сообщений: 87
Репутация: 142
Grein Grein
Сказал(а) спасибо: 136
Поблагодарили 144 раз(а) в 43 сообщениях
Поинты: 2
Не могу зарегистрироваться у Вас на сайте, не проходит смс в страну с кодом +232, Сьерра Леоне, а я тут живу, что мне делать?!
Grein вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 04.06.2013, 19:41   #3347 (permalink)
Почётный гражданин
 
Аватар для Jozef
 
Регистрация: 04.12.2010
Сообщений: 238
Репутация: 322
Jozef Jozef Jozef Jozef
Сказал(а) спасибо: 54
Поблагодарили 305 раз(а) в 82 сообщениях
Поинты: 12
Сообщение от Grein Посмотреть сообщение
Не могу зарегистрироваться у Вас на сайте, не проходит смс в страну с кодом +232, Сьерра Леоне, а я тут живу, что мне делать?!
Переехать в Гондурас
Jozef вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
AlexeyVik (04.06.2013), Squadra Azzurra (04.06.2013)
Старый 04.06.2013, 19:54   #3348 (permalink)
Rann
 
Аватар для Rann
 
Регистрация: 23.05.2012
Адрес: Не Москва
Сообщений: 6,858
Репутация: 3736
Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann
Сказал(а) спасибо: 636
Поблагодарили 3,751 раз(а) в 2,230 сообщениях
Поинты: 3384
Сообщение от Grein Посмотреть сообщение
Не могу зарегистрироваться у Вас на сайте, не проходит смс в страну с кодом +232, Сьерра Леоне, а я тут живу, что мне делать?!
Свяжитесь с сотрудниками по чату в рабочее время. Думаю, найдут способ Вам помочь.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
Rann вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 04.06.2013, 20:02   #3349 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Grein
 
Регистрация: 23.02.2011
Сообщений: 87
Репутация: 142
Grein Grein
Сказал(а) спасибо: 136
Поблагодарили 144 раз(а) в 43 сообщениях
Поинты: 2
Сообщение от Rann Посмотреть сообщение
Свяжитесь с сотрудниками по чату в рабочее время. Думаю, найдут способ Вам помочь.
Связывался, сказали что экзотическая страна - проблема.. Реально проблема?
Grein вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 04.06.2013, 20:22   #3350 (permalink)
Rann
 
Аватар для Rann
 
Регистрация: 23.05.2012
Адрес: Не Москва
Сообщений: 6,858
Репутация: 3736
Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann
Сказал(а) спасибо: 636
Поблагодарили 3,751 раз(а) в 2,230 сообщениях
Поинты: 3384
Сообщение от Grein Посмотреть сообщение
Связывался, сказали что экзотическая страна - проблема.. Реально проблема?
Нет, не проблема. Завтра решим, как поступить.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
Rann вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Grein (04.06.2013)
Старый 04.06.2013, 20:25   #3351 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Стрела Времени
 
Регистрация: 29.03.2013
Адрес: Республика Беларусь
Сообщений: 369
Репутация: 143
Стрела Времени Стрела Времени
Сказал(а) спасибо: 160
Поблагодарили 147 раз(а) в 105 сообщениях
Поинты: 63
Сообщение от Grein Посмотреть сообщение
Связывался, сказали что экзотическая страна - проблема.. Реально проблема?
сча за глобусом суппорт в магазин сбегает
Стрела Времени вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
4 пользователя(ей) сказали cпасибо:
AlexeyVik (05.06.2013), ansol (05.06.2013), monolith (06.06.2013), Squadra Azzurra (05.06.2013)
Старый 05.06.2013, 07:19   #3352 (permalink)
Rann
 
Аватар для Rann
 
Регистрация: 23.05.2012
Адрес: Не Москва
Сообщений: 6,858
Репутация: 3736
Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann
Сказал(а) спасибо: 636
Поблагодарили 3,751 раз(а) в 2,230 сообщениях
Поинты: 3384
Сообщение от Grein Посмотреть сообщение
Связывался, сказали что экзотическая страна - проблема.. Реально проблема?
В общем, нет никаких проблем.
Свяжитесь по чату еще раз и помогут. Если попадете на того, кто не в курсе, скажите, что Раннев на форуме сказал, что помогут, и у того не останется шансов не помочь.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
Rann вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Grein (05.06.2013), Sergey Kovalyov (05.06.2013)
Старый 05.06.2013, 09:51   #3353 (permalink)
Программист mql4 mql5
 
Аватар для AlexeyVik
 
Регистрация: 19.11.2009
Сообщений: 2,517
Репутация: 3643
AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik
Сказал(а) спасибо: 1,109
Поблагодарили 3,647 раз(а) в 1,468 сообщениях
Поинты: 2004
Сообщение от Rann Посмотреть сообщение
В общем, нет никаких проблем.
Свяжитесь по чату еще раз и помогут. Если попадете на того, кто не в курсе, скажите, что Раннев на форуме сказал, что помогут, и у того не останется шансов не помочь.
Вот почему такой подход к работникам не желающим выполнять свои прямые обязанности?
"Если не захочет, то скажите что директор просил поработать чуток."

Честно сказать, я очень не доволен работой саппорта, не только Вашей компании. Но поскольку доалог с Вами, то и говорить буду только о Вашей компании.
Недавно зарегистрировал демо-счёт. Но поспешил уйти со страницы с паролем. А на почту не пришло уведомление. Связался в чате с саппортом... И что я услышал???
Утрируя: "Да вали ты отсюда не мешай работать. Уведомление было отправлено. А почему оно могло попасть в спам или вообще было блокировано почтовым сервером как спам разбирайся с поддержкой почтового сервера. Или открой ещё один счёт."

А не кажется-ли Вам Дмитрий, что в таком случае работники Вашей компании должны выяснить какой почтовый сервер расценивает почту Ваших серверов как спам и обратиться к администрации того почтового сервера с письмом, типа "Господа, от нас не идёт спам. Просим внести наши сервера в список исключений."
Или у них есть список вопросов которые они обязаны решать? И каждый вопрос не внесённый в этот список всячески игнорируется?
AlexeyVik на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 05.06.2013, 10:01   #3354 (permalink)
Элитный участник
 
Аватар для Sergey Kovalyov
 
Регистрация: 10.08.2012
Адрес: Киев, Слава Украине!
Сообщений: 2,438
Репутация: 1485
Sergey Kovalyov Sergey Kovalyov Sergey Kovalyov Sergey Kovalyov Sergey Kovalyov Sergey Kovalyov Sergey Kovalyov Sergey Kovalyov Sergey Kovalyov Sergey Kovalyov
Сказал(а) спасибо: 1,938
Поблагодарили 1,483 раз(а) в 1,001 сообщениях
Поинты: 26
Хуже спама только борцы со спамом. (с)

Так уже сложилось, что теперь проблема классификации одиночных сообщений как спам -- это проблема почтового сервера и получателя, который пользуется этим почтовым сервером. Ни один почтовый сервис не будет вносить какие-то неизвестные ему компании в списки исключений по запросу этих компаний. В этом просто нет смысла. Проще сразу отключить все спам фильтры. =)

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
фирсяку на гилляку!

Sergey Kovalyov вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 05.06.2013, 10:08   #3355 (permalink)
Программист mql4 mql5
 
Аватар для AlexeyVik
 
Регистрация: 19.11.2009
Сообщений: 2,517
Репутация: 3643
AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik
Сказал(а) спасибо: 1,109
Поблагодарили 3,647 раз(а) в 1,468 сообщениях
Поинты: 2004
Почему-же от других компаний не блокируются уведомления на том-же самом почтовом сервере и теми-же самыми настройками? Которые, к стати, не настраивались никак. Всё по умолчанию. И почтовыми клиентами не пользуюсь.
AlexeyVik на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 05.06.2013, 10:12   #3356 (permalink)
Элитный участник
 
Аватар для Sergey Kovalyov
 
Регистрация: 10.08.2012
Адрес: Киев, Слава Украине!
Сообщений: 2,438
Репутация: 1485
Sergey Kovalyov Sergey Kovalyov Sergey Kovalyov Sergey Kovalyov Sergey Kovalyov Sergey Kovalyov Sergey Kovalyov Sergey Kovalyov Sergey Kovalyov Sergey Kovalyov
Сказал(а) спасибо: 1,938
Поблагодарили 1,483 раз(а) в 1,001 сообщениях
Поинты: 26
Сообщение от AlexeyVik Посмотреть сообщение
Почему-же от других компаний не блокируются уведомления на том-же самом почтовом сервере и теми-же самыми настройками?
Откуда я знаю?! На этот вопрос, как правильно заметили в техпо GKFX, может ответить техпо почтового сервиса. Они же блокируют (если блокируют). Их и надо спрашивать "почему?"

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
фирсяку на гилляку!

Sergey Kovalyov вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 05.06.2013, 11:45   #3357 (permalink)
Программист mql4 mql5
 
Аватар для AlexeyVik
 
Регистрация: 19.11.2009
Сообщений: 2,517
Репутация: 3643
AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik AlexeyVik
Сказал(а) спасибо: 1,109
Поблагодарили 3,647 раз(а) в 1,468 сообщениях
Поинты: 2004
Сообщение от Sergey Kovalyov Посмотреть сообщение
Откуда я знаю?! На этот вопрос, как правильно заметили в техпо GKFX, может ответить техпо почтового сервиса. Они же блокируют (если блокируют). Их и надо спрашивать "почему?"
Не понятно почему Дмитрий не отвечает на мой вопрос? Ведь я обращался к нему, а не к Сергею, при всём к тебе уважении. Ты это отвечаешь как чл? Или как руководитель того самого техпо?
И зачем вообще обсуждать конкретный вопрос о почте? Вот перед этим была озвучена другая проблема. В которой, как выяснил Дмитрий, нет никаких проблем... А техпо и из этого счудила неразрешимую проблему. Пока директор не встрянет так и не будет решён вопрос. Главная непонятка именно в этом.

ps: ответ от Дмитрия увидел. Но кому охота стучаться по каждому обращению в техпо к директору???

Последний раз редактировалось AlexeyVik; 05.06.2013 в 11:50.
AlexeyVik на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 05.06.2013, 11:45   #3358 (permalink)
Rann
 
Аватар для Rann
 
Регистрация: 23.05.2012
Адрес: Не Москва
Сообщений: 6,858
Репутация: 3736
Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann
Сказал(а) спасибо: 636
Поблагодарили 3,751 раз(а) в 2,230 сообщениях
Поинты: 3384
Сообщение от AlexeyVik Посмотреть сообщение
Вот почему такой подход к работникам не желающим выполнять свои прямые обязанности?
"Если не захочет, то скажите что директор просил поработать чуток."

Честно сказать, я очень не доволен работой саппорта, не только Вашей компании. Но поскольку доалог с Вами, то и говорить буду только о Вашей компании.
Недавно зарегистрировал демо-счёт. Но поспешил уйти со страницы с паролем. А на почту не пришло уведомление. Связался в чате с саппортом... И что я услышал???
Утрируя: "Да вали ты отсюда не мешай работать. Уведомление было отправлено. А почему оно могло попасть в спам или вообще было блокировано почтовым сервером как спам разбирайся с поддержкой почтового сервера. Или открой ещё один счёт."

А не кажется-ли Вам Дмитрий, что в таком случае работники Вашей компании должны выяснить какой почтовый сервер расценивает почту Ваших серверов как спам и обратиться к администрации того почтового сервера с письмом, типа "Господа, от нас не идёт спам. Просим внести наши сервера в список исключений."
Или у них есть список вопросов которые они обязаны решать? И каждый вопрос не внесённый в этот список всячески игнорируется?
Мне именно так все и кажется.
Периодически мне поступают подобные сигналы, мы сразу разбираемся и вправляем мозги. Если с одного раза не помогает, то применяем санкции, которые могут закончиться увольнением.

Если что, стучите, будем вместе гнать всех нерадивых сотрудников поганой метлой.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
Rann вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
качели (05.06.2013)
Старый 05.06.2013, 11:48   #3359 (permalink)
Rann
 
Аватар для Rann
 
Регистрация: 23.05.2012
Адрес: Не Москва
Сообщений: 6,858
Репутация: 3736
Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann
Сказал(а) спасибо: 636
Поблагодарили 3,751 раз(а) в 2,230 сообщениях
Поинты: 3384
Сообщение от Sergey Kovalyov Посмотреть сообщение
Откуда я знаю?! На этот вопрос, как правильно заметили в техпо GKFX, может ответить техпо почтового сервиса. Они же блокируют (если блокируют). Их и надо спрашивать "почему?"
Саппорт всегда может отыскать исходящее письмо и переслать еще раз или на другой адрес. Отсылать к спам фильтру нельзя, надо разобраться и помочь клиенту.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
Rann вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 05.06.2013, 12:01   #3360 (permalink)
Элитный участник
 
Аватар для Sergey Kovalyov
 
Регистрация: 10.08.2012
Адрес: Киев, Слава Украине!
Сообщений: 2,438
Репутация: 1485
Sergey Kovalyov Sergey Kovalyov Sergey Kovalyov Sergey Kovalyov Sergey Kovalyov Sergey Kovalyov Sergey Kovalyov Sergey Kovalyov Sergey Kovalyov Sergey Kovalyov
Сказал(а) спасибо: 1,938
Поблагодарили 1,483 раз(а) в 1,001 сообщениях
Поинты: 26
Сообщение от AlexeyVik Посмотреть сообщение
Не понятно почему Дмитрий не отвечает на мой вопрос? Ведь я обращался к нему, а не к Сергею, при всём к тебе уважении.
Я сказал только про то, как работает почта, спам фильтры и как такие вопросы решаются. Я просто был удивлен, что это неочевидно, поэтому акцентировал на этом внимание.

Все же замечания к техпо GKFX это уже Раннев пусть отдувается, я, хвала суслику, к этому не имею никакого отношения. =)

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
фирсяку на гилляку!

Sergey Kovalyov вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
AlexeyVik (05.06.2013)
Ответ


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 18:18. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO