Брокерская компания IfamDirect: обсуждение условий работы, вопросы

Приветствую клиентов компании IfamDirect !

В этой ветке форума представители компании будут рады обсудить с вами любые вопросы, связанные с работой компании.

Сайт компании IfamDirect - _http://ifamdirect.com/
Доступные типы счетов - _http://ifamdirect.com/page/torgovye-scheta
Торговые условия - _http://ifamdirect.com/page/tradingconditions

Компания IfamDirect на данный момент имеет представительства в Великобритании, России, Эстонии.

IfamDirect дает своим клиентам возможность выбора условий. Стремясь обеспечить своим клиентам, наивысший уровень обслуживания, но избегая при этом избыточного наполнения линейки инструментов, «IfamDirect» предоставляет только высоколиквидные инструменты, открывающие наибольшие торговые перспективы.
Компания «IfamDirect» предлагает клиентам:
• Кредитное плечо от 1:1 до 1:500,
• Разнообразие торговых инструментов
• 5 типов торговых счетов,
• Низкие фиксированные и рыночные спреды
• Минимальные комиссии по биржевым инструментам и инструментам ECN
• Начисление процентов на неиспользуемые в торговых операциях средства.
• Особые условия для VIP-клиентов.
• Платформа: IfamDirect 4 – гибридный терминал на базе MetaTrader и собственных разработок компании

С первого дня работы компания IfamDirect стремиться предоставлять клиентам максимально широкий спектр возможностей для инвестирования средств в различные активы.

Создание комфортной среды для совершения торговых, инвестиционных операций и профессионального общения участников финансовых рынков – главная задача команды IfamDirect!

IfamDirect сказал(а):

Приветствую клиентов компании IfamDirect !



С первого дня работы компания IfamDirect стремиться предоставлять клиентам максимально широкий спектр возможностей для инвестирования средств в различные активы.

Создание комфортной среды для совершения торговых, инвестиционных операций и профессионального общения участников финансовых рынков – главная задача команды IfamDirect!

Нажмите, чтобы раскрыть...

Стремиться?- отбить свои средства, называйте все своими именами.

Nitar, что вы знаете про эту компанию? Что значит отбить свои средства? Они что закрываются, уводят деньги? Насколько я знаю, их информ. партнер некая Лаборатория инвестиционных технологий, которая позиционирует себя как учебное заведение, а на самом деле агитирует за данного брокера. Также у них есть некий фонд доверительного управления, никакой отчетности на сайте нет. Что это за схема и можно ли там работать?

Владимиp VV, компания IfamDirect стремиться удовлетворить любые потребности своих клиентов и внести вклад в развитие культуры ведения бизнеса в сфере финансов и инвестирования по всему миру.
Мы стремимся сломать главный стереотип о брокерских компаниях и доказать российским трейдерам, что брокер может и должен действовать на стороне клиента. Мы работаем по бизнес-модели, исключающей возникновение конфликта интересов с клиентами.
Компания работает на российском рынке с 2013 года. Мы стремимся развивать долгосрочные отношения со своими клиентами. О закрытии IfamDirect речи не идет. Наоборот, компания планирует в ближайшее время открывать представительства в странах СНГ и Восточной Европы. Основными приоритетами нашей работы являются предоставление персонифицированного сервиса каждому клиенту, внимание к потребностям и пожеланиям трейдеров и инвесторов, а также выстраивание доверительных отношений со всеми участниками рынка

Nitar, нам жаль, что у Вас, как и у многих российских трейдеров сложилось негативное мнение о брокерских компаниях. Надеемся, что мы своими принципами и действиями, сможем сломать существующие стереотипы.

Компания малоизвестная, работает менее 1 года,обычно ничего хорошего вложение в такие счета и "фонды" не сулит. Офиса нет, по телефону и электронной почте брокер международного уровня с клиентами не общается обычно. У нас в стране часто схема такая : дилинговые посредники предоставляют исключительно консультационные услуги по работе именно с этим брокером. Далее концов найти трудно, консалтиноговая или обучающая компания меняет свое название и ИНН, переезжает в другой офис. При обращении клиента к ним, делают большие глаза и говорят,что знать ничего не знают. Год- полтора - срок жизни таких компаний. Терминал meta trader 4 у ифам директ не удобный. Вывод средств требует кучу бумаг, что уже само по себе подозрительно.
Ответы представителя брокера какие-то размытые, как и их сайт.

Добрый день. Спасибо за интерес к нашей компании.
Dymex, нам жаль, что у Вас, как и у многих российских трейдеров, заведомо негативное отношение к малоизвестным компаниям. Мы понимаем, что часто такое отрицательное мнение формируется на основании прошлого негативного опыта, но все же надеемся, что сможем сломать эти устоявшиеся стереотипы.
Хотелось бы разъяснить некоторые упомянутые в ваших замечаниях моменты по работе брокера. Наша компания была основа в 2006 году, но на русскоязычный рынок (Россия и страны СНГ) вышла только в 2013 году. Как Вы справедливо заметили, в настоящее время в России нет офиса. Ближайший офис компании, в который наши русскоговорящие клиенты могут обратиться за консультациями, находится в Таллине (адрес офиса можно найти в открытом доступе на нашем сайте).
Вы отметили, что условия вывода средств Вам показались сложными. Мы признаем справедливость ваших замечаний, действительно, для трейдеров из России и стран СНГ, которые привыкли работать с компаниями, практикующими упрощенную систему верификации клиентов или вовсе не выясняющими личности владельцев торговых счетов, наши требования могут показаться завышенными. Но хотелось бы обратить Ваше внимание на тот факт, что все операции по снятию и зачислению денежных средств клиентов IfamDirect осуществляются через надежный банк за пределами России - Tallinn Business Bank. Так как в Европейском союзе и, в частности, в Эстонии русский язык не является государственным, российский паспорт с данными, набранными кириллицей, не может считаться документом подтверждающим личность. Именно поэтому мы просим своих клиентов предоставлять для верификации заграничный паспорт, указывающий все основные данные своего владельца в том числе латинскими буквами. Так как большинство граждан РФ располагает заграничным паспортом, его предоставление не должно составить для клиентов дополнительных трудностей. Для тех, кто в настоящий момент не имеет заграничного паспорта, мы предлагаем альтернативный вариант: предоставление переведенной на английский и апостилированной копии внутреннего паспорта.
Мы понимаем, что данные требования могут создать некоторые неудобства, но в то же время это избавляет нас от необходимости содержания клиентских средств в российских банках, что, особенно, учитывая текущую политическую ситуацию вокруг финансовой системы России, гарантирует сохранность Ваших средств. Все клиенты IfamDirect могут быть уверены, что операции c их финансами проводятся через надежный, регулируемый и контролируемый европейский банк. А так как обеспечение безопасности клиентов является основным приоритетом компании, мы считаем строгую процедуру верификации оправданной и в конечном счете выигрышной как для IfamDirect, так и для трейдеров и инвесторов, сотрудничающих с нами.

Интересная претензия всплыла на КРОУФР в ваш адрес:

К нам поступила претензия к компании IfamDirect. Данная компания в КРОУФР не состоит.

Ваше Ф.И.О **************Надежда

Ваш контактный e-mail *********@bk.ru

Ваш контактный телефон +7905************

Компания, к которой Вы предъявляете претензию _http://ifamdirect.com/

Номер Вашего счета 743*******

Дата первого обращения в компанию декабрь 2013 года

Текст первого обращения в компанию не помню

Текст обращения в КРОУФР Здравствуйте. Брокер _http://ifamdirect.com/ . Получилось наторговать приличную прибыль (247 000 дол.сша) - смотрите вложение, но как только я начала снимать деньги - списали - просто изьяли со счёта всю прибыль и с трудом и болезнено долго отдавали вложеное. Что делать ? Брокер зарегистрирован на Сеёшельских островах. Как с ними судиться ? каким путём доказывать - что они украли ? Можете ли вы помочь ?

Нажмите, чтобы раскрыть...

можете прокомментировать?

И судя по выложенному стейту счет "типа" ECN...

Добрый день.
От лица компании IfamDirect я хочу дать комментарий о сложившейся ситуации. К сожалению, Надежда в своем обращении раскрывает далеко не все обстоятельства дела, и я постараюсь представить заинтересованным лицам более полную информацию.

Клиентка открыла счет в компании в декабре 2013 года. В определенный момент Надежда воспользовалась услугами трейдера, управляющего инвесторскими счетами. Данный трейдер никогда не являлся и не является штатным сотрудником компании, и мы на своем сайте неоднократно информируем клиентов о том, что компания не принимает участия в управлении средствами, а лишь предоставляет площадку для сотрудничества управляющих и инвесторов, поэтому, вся ответственность за сохранность средств в случае их передачи в управление ложится на клиента (см., в частности, страницу сайта http_ifamdirect.com/page/personal_trader).

Стоит также отметить, что клиентка не предоставила компании письменное уведомление о том, что на ее счете работает управляющий, что само по себе является нарушением Правил Торговли (см. страницу сайта http_ifamdirect.com/page/regulations#q16).

Несмотря на то, что компания не может контролировать деятельность и впрямую влиять на работу частных управляющих, мы считаем своим долгом заботиться о безопасности инвестированных нашими клиентами средств и проводить проверку сделок как на управляемых, так и на личных счетах трейдеров в случае запроса со стороны инвестора или выявления подозрительной активности.

В июле 2014 года в результате проверки подозрительной активности по 5 счетам, в число которых попал и счет Надежды, было выявлено намеренное использование арбитражной техники торговли*, а также тот факт, что торговлю на всех счетах вел один и тот же управляющий. При этом за счет использования арбитража* четыре управляемых счета приводились к убыткам и были практически обнулены, и лишь пятый счет, принадлежащий Надежде, находился в прибыли.

*Справка: Арбитраж - торговая политика, сутью которой является открытие разнонаправленных сделок по одному и тому же финансовому инструменту на разных счетах. Арбитраж может считаться частным случаем хеджирования, но в связи с тем, что он может также применяться как мошеннический инструмент, направленный на намеренное формирование убытков по одному из счетов, использование арбитражной политики в большинстве брокерских компаний, в том числе в IfamDirect, не рекомендовано, а в случае с трейдерами, принимающими в управление инвестиции, - запрещено.

До выяснения всех обстоятельств счета клиентов, воспользовавшихся услугами данного управляющего трейдера, были заблокированы, и служба клиентской поддержки своевременно оповестила владельцев счетов о причинах блокировки. По результатам проведенной проверки сделки управляющего были признаны недействительными, и он был отстранен от работы с инвестициями. Кроме того, дальнейшее расследование деятельности управляющего выявило ряд мошеннических и сомнительных действий со счетами инвесторов из России и Казахстана вне компании и даже попытки провести мошеннические операции в Альфа Банке. Таким образом, данный управляющий был занесен в черный список компании, а его имя и результаты проведенного службой безопасности IfamDirect расследования переданы другим нашим партнерам по всему миру.

Убытки всех пострадавших клиентов были возмещены, а прибыль, полученная данным управляющим на клиентском счете Надежды мошенническим путем, была аннулирована. Депозит Надежды, также как депозиты остальных клиентов, вовлеченных в работу с недобросовестным управляющим, был восстановлен на первоначальном уровне. Тот факт, что счет Надежды оказался единственным прибыльным счетом под управлением данного трейдера, является всего лишь следствием удачного для нее стечения обстоятельств и не может рассматриваться как повод для возмещения прибыли, полученной управляющим мошенническим путем. Ведь в таком случае логичным было бы также восстановить убытки четверых пострадавших инвесторов, что, конечно, является для компании, также как и для клиентов, неприемлемым. Несмотря на то, что IfamDirect работает на российском рынке менее года, мы применяем одинаковые стандарты обслуживания и обеспечения безопасности средств клиентов в России и во всем мире, и всегда заботимся о том, чтобы трейдеры, открывшие счета в компании, получали равноценную поддержку и одинаковый уровень защиты от мошеннических действий третьих лиц.

Более того, IfamDirect идет навстречу Надежде даже несмотря на нарушение ею Правил торговли – все результаты сделок управляющего могли бы быть аннулированы на основании того факта, что владелица счета не сообщила в IfamDirect о том, что к управлению счетом допущено третье лицо. Однако этого сделано не было. Сделки были аннулированы только после выявления мошенничества со стороны управляющего. Подчеркну, что никаких санкций к вложенным Надеждой средствам не применялось, и весь первоначальный депозит был выведен по первому ее требованию, поэтому претензии в адрес компании мы считаем, по меньшей мере, субъективными.

IfamDirect сказал(а):

По результатам проведенной проверки сделки управляющего были признаны недействительными.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Как это "были признаны недействительными"?
Счет ECN, соответственно все сделки должны были уходить на конрагентов. И, как понимаю, контрагенты к этим сделкам претензий не имеют.

IfamDirect сказал(а):

а прибыль была аннулирована

Нажмите, чтобы раскрыть...

Тогда вопрос. Куда дели прибыль, заработанную на торг. счете Надежды, которая осела на ваших счетах у контрагентов?

IfamDirect сказал(а):

дальнейшее расследование деятельности управляющего выявило ряд мошеннических и сомнительных действий со счетами инвесторов из России и Казахстана вне компании и даже попытки провести мошеннические операции в Альфа Банке.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Это не имеет ни какого отношения к уже заработанным деньгам на ECN счете. Если конечно у вас "правильный ECN".

IfamDirect сказал(а):

счет Надежды оказался единственным прибыльным счетом под управлением данного трейдера, является всего лишь следствием удачного для нее стечения обстоятельств и не может рассматриваться как повод для возмещения прибыли

Нажмите, чтобы раскрыть...

"удачное стечение обстоятельств не может рассматриваться как повод для возмещения прибыли"
ЖЖЖоте..

Так восстановили вы депозиты другим инвесторам или нет?

Здесь говорите, что да:

IfamDirect сказал(а):

Убытки всех пострадавших клиентов были возмещены

Нажмите, чтобы раскрыть...

А здесь, что нет:

IfamDirect сказал(а):

Ведь в таком случае логичным было бы также восстановить убытки четверых пострадавших инвесторов, что, конечно, является для компании неприемлемым.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ifamdirect, если быть до конца честным, назовите имя этого управляющего. И вопрос: как у него оказался доступ к нескольким счетам клиентов вашей компании? Не с неба же он свалился? Вы отрицаете, что он является сотрудником ifamdirect, но насколько я знаю у вас изменился сайт с 2013 года, условий об предупреждении клиентом вас в случае торговли на счете профессионального трейдера или управляющего появилось совсем недавно, зачем тогда перекладывать ответственность на клиентку, которая написала жалобу? Расскажите о схеме, по которой вы работаете, - что у вас есть услуги профессиональных трейдеров и управляющих, но они не сотрудники ifamdirect, а сотрудники Вашей подконтрольной фирмы Лаборатория инвестиционных технологий, вашего так называемого партнера. Что они привлекают клиентов в вашу компанию, предоставляя услуги профессионального трейдера и управления деньгами через фонд долевого инвестирования. То есть, вы признаёте, что ответственность по результатам этой торговли и передачи ifamdirect не несет, как и ваши партнеры, учреждение дополнительного образования взрослых, как гласит их вывеска. То есть непрофессиональным трейдерам у вас делать нечего и жаловаться на сворованные если что деньги будет некуда?

Все как всегда - у кого получается, те торгуют и всем довольны. У кого не выходит - те вместо того чтобы учиться, посмотреть видео или купить книжку начинают обвинять всех в своих неудачах. У меня лучший друг торгуют через этого брокера всем доволен, деньги выводит раз в два\три месяца. Лично я использую демо счет у этого брокера для тестирования своего робота - тоже всем доволен.

А я доволен работой этого брокера, торгую через него уже давно - все там тихо, хорошо и спокойно. Хочу заметить что российские трейдеры очень мало знают о действительно крупных известных международных брокерах. В свое время торговал через европейское отделение ДойчеБанк, так там засада в техподдержке по русски никто не говорил - мне не понравилось. У реально крупных брокеров депозит на 100 или 1000 баксов не открыть - мы им не интересны и т.д. В общем не все так просто, как кажется. Поэтому я для себя имею три больших критических требования к любому брокеру: четкий ЕЦН, четкий вывод денег без динамо, четкая русскоговорящая круглосуточная техподдержка. Это минимум, без которого работать нельзя. Конечно со временем любой брокер может испортиться, но слава Богу нам уже есть из кого выбирать, по сравнению с тем, что было 10 лет назад. Ифамдирект пока еще не испортился так что торгуем и не паримся. Всем профитов, всем длинного тренда.

Мы очень рады, что Вы выбрали именно нас,и уверены, что будем расти и развиваться вместе с Вами. Вскоре Вас ожидает обновленная,еще более удобная версия сайта ifamdirect.com. Помимо упрощенной процедуры верификации,вам будет предложена выгодная партнерская программа и многое другое!

Этот брокер мошенник

Добрый день! Прежде всего Вы должны понимать что отдавая свои деньги у Вас должны быть
гарантии возврата ( это самое главное). Отдавая деньги этим людям, а точнее "брокеру"
IfamDirect Вы отдаете деньги в никуда, организация недавно созданная и зарегистрированная
в "черном" оффшоре не дает вам никаких гарантий (законным способом забрать у них деньги
не представляется возможным).Сама лаборатория служит заманивающим элементом, который
склоняет Вас отдать деньги именно этому брокеру( по сути это одно и тоже, только функции
разные, люди стоящие за всем этим одни и те же по факту).Обещают Вам золотые горы, но
потеряете Вы все, так как они взяли Ваши деньги, а отдавать уже будут свои( так они думают).
Насчет роботов то же обман, я купил и он слил деньги, когда я потребовал деньги назад
получил отказ. Есть пострадавшие от действий данного брокера. На все вопросы отвечу по почте
[email protected]

Есть подозрение, что это те-же люди из бывшего "Биржевого
Университета" и брокера MRC Markets, которые сбежали с деньгами клиентов. Эти мошенники даже в Википедии фальшивую статью написали
(которая сейчас удалена) об их прекрасном брокере MRC Markets с 30 летней историей, хотя этот брокер был создан в 2008 году основателями "Биржевого Университета" Андреем Груниным и Александром Будниковым.
Так этот IfamDirect, новый проект этих друзей. Отправляя туда хоть копейку рискуете оставить ее там навсегда. Они ничем не побрезгуют.

Меня зовут Артур Авакян и я представляю некоммерческую организацию КРОУФР. Мы занимаемся публичным рассмотрением спорных ситуаций между брокерами и их клиентами. Большинство дилеров идут на контакт с нами и готовы к открытому рассмотрению жалоб, обосновывают свою позицию и прислушиваются к решению Арбитражной комиссии КРОУФР. К сожалению, существую компании, которые используют страусиную тактику и полностью игнорируют наши попытки выйти с ними на связь. Компания "IfamDirect" принадлежит именно к данной категории. В ее адрес мы регулярно получаем жалобы со стороны клиентов, которые считают себя обманутыми. Ни на их вопросы, ни на наши запросы представители компании не отвечают. В связи с этим мы призываем трейдеров крайне внимательно отнестись к сотрудничеству с данной компанией, так как в ее деятельности есть мошеннические признаки. С другой стороны КРОУФР в очередной раз призывает официальных представителей компании выйти на связь с нами, чтобы высказать свою точку зрения на претензии клиентов.

Ситуация с данной компанией весьма похожа с той же, что и с "ArenaFX" , поэтому продублирую свое сообщение для NSerega и остальных форумчан:

1) Агрессивная рекламная политика, т.е. обзвон потенциальных клиентов, навязывание услуг, умалчивания о действительных размерах риска, обещание больших размеров прибыли.
2) Депозит зачисляется быстро, вывести обратно деньги уже не получается. Техподдержка и другие представители компании не отвечают ни на запросы клиентов, ни на наши. Вот типичная претензия - kroufr.ru/forum/index.php?topic=25214.0
3) Свои услуги мы не навязываем, тем более что КРОУФР не берет никаких денег с трейдеров. Однако в случае если компании ведут себя недобросовестно, то мы стараемся широко афишировать эти случаи, чтобы обезопасить других трейдеров.