Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответ
 
Опции темы
15.01.2017, 13:03
Аватар для Менеджер ForexChief
Менеджер ForexChief Новичок форума
Регистрация: 14.03.2016 / Сообщений: 14
Поблагодарили 4 раз(а) / Репутация: 5
Сообщение от Сергей222 Посмотреть сообщение
Не буду много рассказывать, но с бездепозитным бонусом в 20 долларов прям беда! При попытки получения постоянно выходит-"С помощью приложения завершение операции невозможно", при обращении в онлайн чат просто заблокировали эл почту. Если на такой мелочи уже проблемы, то о чем можно вести речь дальше. Счет №3000716 (USD).
Уважаемый Сергей222,
«С помощью приложения завершение операции не возможно» - данное сообщение означает что используемое мобильное устройство не подходит для получения бонуса, так как серверу не удается идентифицировать его аппаратное и/или программное обеспечение. К сожалению, не на всех устройствах работает данное приложение, поэтому согласно условиям п.4 -
4. Обратите внимание, что не все мобильные устройства подходят для получения бонуса. Компания не гарантирует зачисление Welcome Bonus на счет клиента и вправе отказать в данной услуге без объяснения причин. Сканируя QR-код вы тем самым соглашаетесь с данным условием.

Попробуйте использовать другое устройство для получения бонуса

Также мы проверили историю чатов и не видим обращений по указанному номеру счета, уточните пожалуйста когда именно вы обращались в службу поддержки? В целом – никакие ваши счета и Личный кабинет не заблокированы, если вы испытываете трудности с авторизацией, то попробуйте восстановить пароль через форму Восстановления пароля, или обратитесь в службу поддержки.
Менеджер ForexChief вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
15.01.2017, 14:46
Аватар для Сергей222
Сергей222 Интересующийся
Регистрация: 18.02.2013 / Сообщений: 4
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Компания не гарантирует зачисление Welcome Bonus на счет клиента и вправе отказать в данной услуге без объяснения причин. Сканируя QR-код вы тем самым соглашаетесь с данным условием. Получается компания ничего не обещает а просто заманивает народ, и всегда может отказаться от своих слов. Посмотрите пожалуйста историю чатов повнимательнее и все увидите. Да и проблем с входом в личный кабинет нет. После нескольких обращений стало появляться сообщение
Сергей222 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
15.01.2017, 21:57
Аватар для Менеджер ForexChief
Менеджер ForexChief Новичок форума
Регистрация: 14.03.2016 / Сообщений: 14
Поблагодарили 4 раз(а) / Репутация: 5
Сообщение от Сергей222 Посмотреть сообщение
Получается компания ничего не обещает а просто заманивает народ, и всегда может отказаться от своих слов. Посмотрите пожалуйста историю чатов повнимательнее и все увидите. Да и проблем с входом в личный кабинет нет. После нескольких обращений стало появляться сообщение
1. Мы проверили, по указанному номеру счета не было обращений в чат, также не было каких-либо запросов через систему тикетов в Личном кабинете. Нам не понятно, что значит «заблокировали эл почту»… если у вас сложности с чатом, напишите через тикет – вы сами говорите что с доступом в Личный кабинет проблем нет.

2. Касательно отказа в бонусе. В Личном кабинете, перед тем как сканировать QR-код клиент должен поставить галочку на согласие с условиями, включая п.4 (описанный выше). Когда вы ставили галочку, то вы согласились с данный пунктом, а значит с правом компании отказать в зачислении бонуса. Если вы не согласны с такими условиями, или считаете их нечестными, просто не ставьте галочку и не берите бонус.
Менеджер ForexChief вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
15.01.2017, 22:17
Аватар для Сергей222
Сергей222 Интересующийся
Регистрация: 18.02.2013 / Сообщений: 4
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Нет, что Вы, ни на какой бонус я не претендую, просто из таких мелочей складывается работа всей компании. Сначала Вы пишите: Обратите внимание, что не все мобильные устройства подходят для получения бонуса. Самсунг на андройд 4.4.2 чем не подходит? Тогда где список мобильных устройств которые подходят? Я не удивлюсь если если при выводе средств Вы напишите, вывод невозможен так как ваша пластиковая карта уж слишком пластиковая! Прям попахивает кухней, но это мое личное мнение.
Сергей222 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
16.01.2017, 14:10
Аватар для Менеджер ForexChief
Менеджер ForexChief Новичок форума
Регистрация: 14.03.2016 / Сообщений: 14
Поблагодарили 4 раз(а) / Репутация: 5
Сообщение от Сергей222 Посмотреть сообщение
Нет, что Вы, ни на какой бонус я не претендую, просто из таких мелочей складывается работа всей компании. Сначала Вы пишите: Обратите внимание, что не все мобильные устройства подходят для получения бонуса. Самсунг на андройд 4.4.2 чем не подходит? Тогда где список мобильных устройств которые подходят? Я не удивлюсь если если при выводе средств Вы напишите, вывод невозможен так как ваша пластиковая карта уж слишком пластиковая! Прям попахивает кухней, но это мое личное мнение.
По нашим данным, вы все же получили Welcome Bonus, обратившись в чат. Спасибо что попробовали еще раз через другое устройство.
В целом, мобильных устройств на базе Android более 10,000 и их количество постоянно увеличивается. С одной стороны, мы понимаем что подобные отказы могут оставить негативный осадок, но с другой стороны, неотъемлемыми плюсом такого решения (получение бонуса через приложение) является то, что для получения бонуса не требуется загружать документы и ждать несколько дней, бонус зачисляется автоматически сразу после успешного сканирования QR-кода.
Менеджер ForexChief вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
16.01.2017, 17:34
Аватар для Сергей222
Сергей222 Интересующийся
Регистрация: 18.02.2013 / Сообщений: 4
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Да, Вы безусловно правы бонус был получен. Только получается как в том анекдоте когда вилки нашлись, а осадок остался! А документы так и так загружать при выведении прибыли, так лучше подождать спокойно пару дней и не тратить свои нервы на сканирование QR-кода. Спасибо Вам за то, что оперативно откликнулись, это доказывает что клиенты Вам небезразличны. Скорее всего и правда все дело в смартфоне. Надеюсь, что в дальнейшем все будет хорошо. Спасибо
Сергей222 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
14.02.2017, 12:54
Аватар для Lofts
Lofts Интересующийся
Регистрация: 30.12.2016 / Сообщений: 18
Поблагодарили 3 раз(а) / Репутация: 4
Почему нет ни где информации о поставщиках ликвидности? Это же информация не может быть конфиденциальной?
Lofts вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
15.02.2017, 09:18
Аватар для Менеджер ForexChief
Менеджер ForexChief Новичок форума
Регистрация: 14.03.2016 / Сообщений: 14
Поблагодарили 4 раз(а) / Репутация: 5
Сообщение от Lofts Посмотреть сообщение
Почему нет ни где информации о поставщиках ликвидности? Это же информация не может быть конфиденциальной?
Уважаемый Lofts,
В настоящий момент компания работает с поставщиками Fortex, AdvancedMarkets, LMAX
Менеджер ForexChief вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
24.02.2017, 19:03
Аватар для Lofts
Lofts Интересующийся
Регистрация: 30.12.2016 / Сообщений: 18
Поблагодарили 3 раз(а) / Репутация: 4
Сообщение от Менеджер ForexChief Посмотреть сообщение
Уважаемый Lofts,
В настоящий момент компания работает с поставщиками Fortex, AdvancedMarkets, LMAX
А эту информацию как-то можно проверить или можно только полагаться на ваши слова? Может быть на их сайтах можно как-то это сделать, как например с лицензией?
Lofts вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Magrs7 (24.02.2017)
24.02.2017, 21:08
Аватар для Менеджер ForexChief
Менеджер ForexChief Новичок форума
Регистрация: 14.03.2016 / Сообщений: 14
Поблагодарили 4 раз(а) / Репутация: 5
Сообщение от Lofts Посмотреть сообщение
А эту информацию как-то можно проверить или можно только полагаться на ваши слова? Может быть на их сайтах можно как-то это сделать, как например с лицензией?
Вы можете полагаться на наши слова, т.к. контрагенты не размещают такую информацию у себя на сайтах. Либо можете обратится к ним напрямую и задать соответствующий вопрос.
Менеджер ForexChief вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Ответ


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 10:03. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO