Отзывы форекс о брокерах и ДЦ Как следует из названия, раздел посвящен отзывам клиентов Форекс Брокеров и ДЦ о сотрудничестве с компаниями.

Ответ
 
Опции темы
Старый 04.11.2013, 19:16   #221 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Julia NordFX
 
Регистрация: 19.11.2012
Сообщений: 239
Репутация: 78
Julia NordFX
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 77 раз(а) в 53 сообщениях
Поинты: 72
Сообщение от dmitka Посмотреть сообщение
Здравствуйте, 22.10.13 по паре EUR/USD был выставлен buy stop по цене 1.3693 stoploss=1.3678 takeprofit 1.3723. Был разрыв, но сделка открылась по цене 1.3737 и закрылась по takeprofit 1.3723. В регламенте "MetaTrader" есть пункт 8.5. а) "отложенный ордер, у которого уровень открытия и «Take Profit» попали в ценовой разрыв, отменяется с пометкой в комментарии [cancelled/gap];" Т.е. он должен быть отменен.
Кто-нибудь сталкивался с такой ерундой?
Техподержка занимается только отписками(
Уважаемый, dmitka!
Если вы сообщите мне номер вашего счета - смогу вам прояснить ситуацию, заранее спасибо.
Julia NordFX вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 04.11.2013, 20:32   #222 (permalink)
Интересующийся
 
Аватар для dmitka
 
Регистрация: 24.10.2013
Сообщений: 7
Репутация: 3
dmitka
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
Поинты: 4
Сообщение от Julia NordFX Посмотреть сообщение
Уважаемый, dmitka!
Если вы сообщите мне номер вашего счета - смогу вам прояснить ситуацию, заранее спасибо.
Здравствуйте, было бы здорово. Счет - 745549, ордер - 44963262.
dmitka вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 04.11.2013, 20:56   #223 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Julia NordFX
 
Регистрация: 19.11.2012
Сообщений: 239
Репутация: 78
Julia NordFX
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 77 раз(а) в 53 сообщениях
Поинты: 72
Сообщение от dmitka Посмотреть сообщение
Здравствуйте, было бы здорово. Счет - 745549, ордер - 44963262.
Спасибо.
Сообщу как все проверю.
Julia NordFX вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 04.11.2013, 21:17   #224 (permalink)
svk
Местный житель
 
Аватар для svk
 
Регистрация: 05.11.2008
Сообщений: 12
Репутация: 1
svk
Сказал(а) спасибо: 41
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Поинты: 1
Я с 17.10 жду 300$ на карту виза,наверное и не дождусь. Julia NordFX можете прокомментировать ситуацию? Счет № 814902

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
никого не слушай, никому не верь.
svk вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 04.11.2013, 21:39   #225 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Julia NordFX
 
Регистрация: 19.11.2012
Сообщений: 239
Репутация: 78
Julia NordFX
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 77 раз(а) в 53 сообщениях
Поинты: 72
Сообщение от svk Посмотреть сообщение
Я с 17.10 жду 300$ на карту виза,наверное и не дождусь. Julia NordFX можете прокомментировать ситуацию? Счет № 814902
Конечно, как будет по вам информация - дам знать.
Julia NordFX вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 05.11.2013, 08:02   #226 (permalink)
Прохожий
 
Аватар для Blend33
 
Регистрация: 25.09.2012
Сообщений: 2
Репутация: 1
Blend33
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Поинты: 1
Сообщение от Julia NordFX Посмотреть сообщение
Здравствуйте, MarkTrade! Вашу заявку на вывод средств на карту MasterCard обработали 18.10.2013. Срок перевода средств на карту составляет 3-6 рабочих банковских дня. Так что скоро средства к вам должны поступить. Если вдруг не поступят, то мы можем в банке отправителе запросить ARN номер вашего перевода (для розыска вашего платежа в банке-получателе).

Если что - обратитесь ко мне я помогу, заранее спасибо.
Здравствуйте, Юлия! У меня такая же проблема, что и у MarkTrade была.. Создал заявку на вывод средств 16.10.2013 (статус принято), сегодня уже 05.11.2013 перевода так и не случилось. Помогите пожалуйста разобраться! Номер счета 754237.
Blend33 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 06.11.2013, 05:36   #227 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Julia NordFX
 
Регистрация: 19.11.2012
Сообщений: 239
Репутация: 78
Julia NordFX
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 77 раз(а) в 53 сообщениях
Поинты: 72
Сообщение от Blend33 Посмотреть сообщение
Здравствуйте, Юлия! У меня такая же проблема, что и у MarkTrade была.. Создал заявку на вывод средств 16.10.2013 (статус принято), сегодня уже 05.11.2013 перевода так и не случилось. Помогите пожалуйста разобраться! Номер счета 754237.
Занялись вашим вопросом - дам знать как будет информация. Спасибо
Julia NordFX вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 06.11.2013, 20:05   #228 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Julia NordFX
 
Регистрация: 19.11.2012
Сообщений: 239
Репутация: 78
Julia NordFX
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 77 раз(а) в 53 сообщениях
Поинты: 72
Сообщение от Blend33 Посмотреть сообщение
Здравствуйте, Юлия! У меня такая же проблема, что и у MarkTrade была.. Создал заявку на вывод средств 16.10.2013 (статус принято), сегодня уже 05.11.2013 перевода так и не случилось. Помогите пожалуйста разобраться! Номер счета 754237.
Добрый день, Blend33!
По вашему вопросу-у ликпея были проблемы с платежами в период с 16-21 октября, много платежей зависло между банками, так как отменить ваш платеж и вернуть его обратно мы не можем - то ждем пока ликпей решит проблему.
Спасибо за понимание, в ближайшее время, думаю, ваша ситуация разрешится.
Julia NordFX вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 06.11.2013, 21:38   #229 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Julia NordFX
 
Регистрация: 19.11.2012
Сообщений: 239
Репутация: 78
Julia NordFX
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 77 раз(а) в 53 сообщениях
Поинты: 72
Сообщение от svk Посмотреть сообщение
Я с 17.10 жду 300$ на карту виза,наверное и не дождусь. Julia NordFX можете прокомментировать ситуацию? Счет № 814902
Уважаемый, svk!
По вашему вопросу сложилась аналогичная, как у Blend33 ситуация.

Дело в том, что для отправки платежей на карты Visa\Mastercard мы пользуемся услугами системы LiqPay. Начиная 16го октября переводы из LiqPay на карты Visa/Mastercard и другие перестали отправляться в обычном режиме и стали происходить задержки. Для устранения проблем мы обратились в компанию LiqPay, но на текущий момент ситуация не изменилась в лучшую сторону. Выяснить объективные причины нам пока не удалось. По-всей видимости, причиной послужили более жесткие требования, выдвинутые системой Visa к процессу обработки LiqPay'ем карточных платежей. Но это лишь наши предположения. За этот срок в Liqpay скопилось большое количество платежей. Это привело к тому, что служба поддержка компании LiqPay перестала отвечать на многочисленные вопросы относительно переводов.

Мы делаем все возможное и невозможное для устранения данной ситуации и ускорения обработки платежей наших клиентов от Liqpay.
Полагаем, что в ближайшие несколько рабочих дней все разрешиться.

В любом случае, могу вас заверить, что ваши деньги и деньги других клиентов компании никуда не исчезнут и будут либо зачислены на вашу карту, как только Liqpay разберется со своими внутренними сложностями, либо они будут возвращены на ваш торговый счет, если транзакции будут признаны неудачными.

Ещё раз приносим извинения за сложившуюся неприятную ситуацию и надеемся на понимание.
Julia NordFX вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
eevviill (07.11.2013)
Старый 07.11.2013, 07:06   #230 (permalink)
svk
Местный житель
 
Аватар для svk
 
Регистрация: 05.11.2008
Сообщений: 12
Репутация: 1
svk
Сказал(а) спасибо: 41
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Поинты: 1
Julia NordFX,я такое письмо 30.10 уже видел,сегодня уже 7.11.Все больше подкрадываются сомнения,что я вообще что-нибудь получу от вашей компании.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
никого не слушай, никому не верь.
svk вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 07.11.2013, 21:37   #231 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Julia NordFX
 
Регистрация: 19.11.2012
Сообщений: 239
Репутация: 78
Julia NordFX
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 77 раз(а) в 53 сообщениях
Поинты: 72
Сообщение от svk Посмотреть сообщение
Julia NordFX,я такое письмо 30.10 уже видел,сегодня уже 7.11.Все больше подкрадываются сомнения,что я вообще что-нибудь получу от вашей компании.
Уважаемый, svk!Могу вас заверить, что ваши деньги и деньги других клиентов компании никуда не исчезнут и будут либо зачислены на вашу карту, как только Liqpay разберется со своими внутренними сложностями, либо они будут возвращены на ваш торговый счет, если транзакции будут признаны неудачными.

Еще раз приносим свои извинения за задержку!
Julia NordFX вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 07.11.2013, 21:40   #232 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Julia NordFX
 
Регистрация: 19.11.2012
Сообщений: 239
Репутация: 78
Julia NordFX
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 77 раз(а) в 53 сообщениях
Поинты: 72
Сообщение от dmitka Посмотреть сообщение
Здравствуйте, 22.10.13 по паре EUR/USD был выставлен buy stop по цене 1.3693 stoploss=1.3678 takeprofit 1.3723. Был разрыв, но сделка открылась по цене 1.3737 и закрылась по takeprofit 1.3723. В регламенте "MetaTrader" есть пункт 8.5. а) "отложенный ордер, у которого уровень открытия и «Take Profit» попали в ценовой разрыв, отменяется с пометкой в комментарии [cancelled/gap];" Т.е. он должен быть отменен.
Кто-нибудь сталкивался с такой ерундой?
Техподержка занимается только отписками(
Уважаемый, dmitka!По вашему вопросу от саппорта узнала следующее: При том выходе новостей образовался гэп, и ордер попал в ценовой разрыв. Ордер был исполнен ошибочно. Финансовый результат аннулирован.
В комментарии к ордеру указали cancelled/gap
Julia NordFX вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
dmitka (10.11.2013)
Старый 07.11.2013, 21:44   #233 (permalink)
Подозрительн
 
Аватар для digitalriver
 
Регистрация: 12.08.2010
Сообщений: 4,225
Репутация: 12922
digitalriver digitalriver digitalriver digitalriver digitalriver digitalriver digitalriver digitalriver digitalriver digitalriver digitalriver
Сказал(а) спасибо: 7,218
Поблагодарили 12,847 раз(а) в 3,849 сообщениях
Поинты: 90
Сообщение от Julia NordFX Посмотреть сообщение
Уважаемый, svk!Могу вас заверить, что ваши деньги и деньги других клиентов компании никуда не исчезнут и будут либо зачислены на вашу карту, как только Liqpay разберется со своими внутренними сложностями, либо они будут возвращены на ваш торговый счет, если транзакции будут признаны неудачными.

Еще раз приносим свои извинения за задержку!
а если ликпей канет в лету?
Судя по их форуму, последние две недели все посты с одним немым вопросом "где деньги, *Й;%"?
Миниатюры:
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 123.jpg
Просмотров: 23
Размер:	154.3 Кб
ID:	139154  

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Бобёр а5 прав
digitalriver вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 08.11.2013, 03:52   #234 (permalink)
Почётный гражданин
 
Аватар для Beast
 
Регистрация: 12.10.2011
Сообщений: 812
Репутация: 412
Beast - Beast - Beast - Beast - Beast -
Сказал(а) спасибо: 348
Поблагодарили 408 раз(а) в 292 сообщениях
Поинты: 105
Радуюсь за норд, вчерашние полеты по евре на новостях выдержали, даже на откат успел встать, ордер открылся за полсекунды
Beast вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
digitalriver (15.11.2013), Les Paul (14.11.2013)
Старый 10.11.2013, 18:42   #235 (permalink)
Интересующийся
 
Аватар для dmitka
 
Регистрация: 24.10.2013
Сообщений: 7
Репутация: 3
dmitka
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
Поинты: 4
Сообщение от Julia NordFX Посмотреть сообщение
Уважаемый, dmitka!По вашему вопросу от саппорта узнала следующее: При том выходе новостей образовался гэп, и ордер попал в ценовой разрыв. Ордер был исполнен ошибочно. Финансовый результат аннулирован.
В комментарии к ордеру указали cancelled/gap
Спасибо, действительно всё вернули
dmitka вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 12.11.2013, 18:11   #236 (permalink)
svk
Местный житель
 
Аватар для svk
 
Регистрация: 05.11.2008
Сообщений: 12
Репутация: 1
svk
Сказал(а) спасибо: 41
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Поинты: 1
Julia,есть хорошие новости?

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
никого не слушай, никому не верь.
svk вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 14.11.2013, 14:55   #237 (permalink)
 
Аватар для Les Paul
 
Регистрация: 15.02.2012
Сообщений: 2,349
Репутация: 2495
Les Paul Les Paul Les Paul Les Paul Les Paul Les Paul Les Paul Les Paul Les Paul Les Paul Les Paul
Сказал(а) спасибо: 1,401
Поблагодарили 2,412 раз(а) в 1,226 сообщениях
Поинты: 515
Сообщение от Beast Посмотреть сообщение
Радуюсь за норд, вчерашние полеты по евре на новостях выдержали, даже на откат успел встать, ордер открылся за полсекунды
С исполнением у нордов не плохо конечно, а с выводом вижу подкачали людей.
Les Paul вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 14.11.2013, 18:55   #238 (permalink)
Прохожий
 
Аватар для Blend33
 
Регистрация: 25.09.2012
Сообщений: 2
Репутация: 1
Blend33
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Поинты: 1
Добрый вечер, Julia NordFX! Проблема с платежами была только в этот период с 16-21 октября? а если я сниму на ту же карту сейчас, они дойдут?
Blend33 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 15.11.2013, 09:37   #239 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Julia NordFX
 
Регистрация: 19.11.2012
Сообщений: 239
Репутация: 78
Julia NordFX
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 77 раз(а) в 53 сообщениях
Поинты: 72
Сообщение от svk Посмотреть сообщение
Julia,есть хорошие новости?
Здравствуйте, svk! Узнала для Вас у финансового отдела - буквально вчера все проблемные платежи были возвращены, и на данный момент они находятся на счете обменника. В ближайшие 1-2 дня средства будут либо повторно отправлены на карту, либо возвращены на баланс кабинета трейдера.
Julia NordFX вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 15.11.2013, 09:40   #240 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Julia NordFX
 
Регистрация: 19.11.2012
Сообщений: 239
Репутация: 78
Julia NordFX
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 77 раз(а) в 53 сообщениях
Поинты: 72
Сообщение от Blend33 Посмотреть сообщение
Добрый вечер, Julia NordFX! Проблема с платежами была только в этот период с 16-21 октября? а если я сниму на ту же карту сейчас, они дойдут?
Здравствуйте, Blend33,
Проблема была только с платежами, отправленными в период 16-21 октября. На данный момент вывод на визу работает в обычном режиме!
Julia NordFX вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
eevviill (15.11.2013)
Ответ

Метки
новости норд форекс, отзывы о nordfx, форекс nordfx


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 17:59. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO