Отзывы форекс о брокерах и ДЦ Как следует из названия, раздел посвящен отзывам клиентов Форекс Брокеров и ДЦ о сотрудничестве с компаниями.

Ответ
 
Опции темы
Старый 17.01.2014, 21:13   #41 (permalink)
Новичок форума
За первое место в конкурсе 

 
Аватар для Alosha
 
Регистрация: 13.05.2011
Сообщений: 1,858
Репутация: 796
Alosha - Alosha - Alosha - Alosha - Alosha - Alosha - Alosha -
Сказал(а) спасибо: 825
Поблагодарили 795 раз(а) в 521 сообщениях
Поинты: 152
Ого, какая тут красота. А в техподдержке кто-то спрашивал, что с этим добром делать? Это же не рыночные котировки и по хорошему должны отменить сделки и вернуть денежку. Но это если по хорошему.
Alosha вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 18.01.2014, 07:53   #42 (permalink)
Элитный участник
 
Аватар для aleksei3122
 
Регистрация: 11.04.2011
Адрес: Не далеко от Моря
Сообщений: 1,613
Репутация: 1020
aleksei3122 aleksei3122 aleksei3122 aleksei3122 aleksei3122 aleksei3122 aleksei3122 aleksei3122
Сказал(а) спасибо: 446
Поблагодарили 1,014 раз(а) в 533 сообщениях
Поинты: 173
Отправить сообщение для aleksei3122 с помощью Skype™
Где вы взяли такие шпили, это наверное глюк терминальный, у меня нет на велкоме ни чего
Нажмите на изображение для увеличения
Название: eurusdm30.png
Просмотров: 32
Размер:	27.3 Кб
ID:	148573
aleksei3122 на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
maxfx (18.01.2014)
Старый 18.01.2014, 10:29   #43 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для maxfx
 
Регистрация: 27.11.2013
Сообщений: 30
Репутация: 24
maxfx
Сказал(а) спасибо: 153
Поблагодарили 23 раз(а) в 10 сообщениях
Поинты: 11
Сообщение от Alosha Посмотреть сообщение
Ого, какая тут красота. А в техподдержке кто-то спрашивал, что с этим добром делать? Это же не рыночные котировки и по хорошему должны отменить сделки и вернуть денежку. Но это если по хорошему.
Я написал в поддержку вчера в 23 по Москве, жду, пока не ответили. На сайте сегодня нашел в разделе "Новости":
Миниатюры:
Нажмите на изображение для увеличения
Название: GC.png
Просмотров: 47
Размер:	8.5 Кб
ID:	148608  
maxfx вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 18.01.2014, 11:06   #44 (permalink)
Элитный участник
 
Аватар для maral
 
Регистрация: 16.11.2012
Сообщений: 1,192
Репутация: 1638
maral maral maral maral maral maral maral maral maral maral maral
Сказал(а) спасибо: 494
Поблагодарили 1,636 раз(а) в 637 сообщениях
Поинты: 1138
Сообщение от maral Посмотреть сообщение
представитель-то ещё на форуме?такой вопрос-что за инструмент в метатрейдере Experttimer?
где представитель?когда я получу ответ на свой вопрос?коллеги,вы тут меж собой общаетесь,получается,а официального лица тут с полгода уже нет...бардак.
maral вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
maxfx (18.01.2014)
Старый 18.01.2014, 11:15   #45 (permalink)
Местный знаток
 
Аватар для holod.grig
 
Регистрация: 26.04.2011
Сообщений: 528
Репутация: 875
holod.grig - holod.grig - holod.grig - holod.grig - holod.grig - holod.grig - holod.grig -
Сказал(а) спасибо: 558
Поблагодарили 870 раз(а) в 295 сообщениях
Поинты: 28
Сообщение от aleksei3122 Посмотреть сообщение
Где вы взяли такие шпили, это наверное глюк терминальный, у меня нет на велкоме ни чего
Вложение 148573
Тоже глюк?
Миниатюры:
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Screenshot_4.png
Просмотров: 47
Размер:	105.3 Кб
ID:	148623  
holod.grig вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 18.01.2014, 11:17   #46 (permalink)
Новичок форума
За первое место в конкурсе 

 
Аватар для Alosha
 
Регистрация: 13.05.2011
Сообщений: 1,858
Репутация: 796
Alosha - Alosha - Alosha - Alosha - Alosha - Alosha - Alosha -
Сказал(а) спасибо: 825
Поблагодарили 795 раз(а) в 521 сообщениях
Поинты: 152
Сообщение от maral Посмотреть сообщение
где представитель?когда я получу ответ на свой вопрос?коллеги,вы тут меж собой общаетесь,получается,а официального лица тут с полгода уже нет...бардак.
Так пишите им в поддержку, с чего вы взяли, что на форуме всегда должен быть представитель? А мы да, общаемся. А что делать еще на форуме?
Alosha вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 19.01.2014, 05:13   #47 (permalink)
Элитный участник
 
Аватар для maral
 
Регистрация: 16.11.2012
Сообщений: 1,192
Репутация: 1638
maral maral maral maral maral maral maral maral maral maral maral
Сказал(а) спасибо: 494
Поблагодарили 1,636 раз(а) в 637 сообщениях
Поинты: 1138
Сообщение от Alosha Посмотреть сообщение
Так пишите им в поддержку, с чего вы взяли, что на форуме всегда должен быть представитель? А мы да, общаемся. А что делать еще на форуме?
да у меня ещё есть несколько вопросов технического характера.там поддержка интересная-отвечают вроде без проволочек,но все ответы на все вопросы сводятся к правилам как скачать и установить метатрейдер,почитать регламент...дали бонус 2500 центов-всё работает,графики идут,в том числе даже с этими шпилями,но счёт сам по себе нерабочий,нет слова торговля вообще,боты тоже не работают...в местном городском отделении (куда дозвонился) не шарят в технике вообще,отослали позвонить на общий (8800...)номер,там все операторы всегда заняты...с поддержки классический ответ-скачайте мт4 вот тут,засуньте туды и т.д.хе-хе!
maral вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 20.01.2014, 06:45   #48 (permalink)
Местный житель
 
Аватар для SEXMashine
 
Регистрация: 08.08.2011
Сообщений: 87
Репутация: 287
SEXMashine SEXMashine SEXMashine
Сказал(а) спасибо: 537
Поблагодарили 286 раз(а) в 62 сообщениях
Поинты: 41
На той неделе получил бонус, дай думаю посмотрю что за кампания. Зарегистрировал кабинет, загрузил скан документа, получил бонус. Открыл счет, денежки сразу получил, начал торговать. Нерыночная котировка в прошлую пятницу на евре заставила задуматься о "кухонности" данной компании. В выходные все восстановили, все стало как раньше. Ну думаю ладно, вроде все оперативно. Сегодня утром дай думаю попробую вывод как там у них все организовано. Попытался зайти в личный кабинет и вот тут началось самое интересное. В кабинет то я зашел а вот данные там совсем не мои. Вместо моих ФИО какой то Платонов Дмитрий Сергеевич у которого ни счетов, нихрена короче кроме моего MAIL. Долго я думал что это за хренотень такая. Даже если вывести заработанное смогу то, деньги сюда заливать никогда не буду. Короче мой вердикт: этот центр мне не понравился. Вот ))
Миниатюры:
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 112.GIF
Просмотров: 37
Размер:	82.0 Кб
ID:	148810   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 1234.GIF
Просмотров: 54
Размер:	158.0 Кб
ID:	148811  
Вложения:
Тип файла: 7z Отчет.7z (7.1 Кб, 4 просмотров)

Последний раз редактировалось Юлия; 05.08.2014 в 14:02.
SEXMashine вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Alosha (20.01.2014), Mango. (20.01.2014), maral (20.01.2014)
Старый 20.01.2014, 11:15   #49 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Evangelista
 
Регистрация: 04.06.2013
Адрес: (64° 0′ 0.00″ N) (26° 0′ 0.00″ E)
Сообщений: 109
Репутация: 24
Evangelista
Сказал(а) спасибо: 56
Поблагодарили 23 раз(а) в 18 сообщениях
Поинты: 58
Отправить сообщение для Evangelista с помощью Skype™
Сообщение от Alosha Посмотреть сообщение
Так пишите им в поддержку, с чего вы взяли, что на форуме всегда должен быть представитель? А мы да, общаемся. А что делать еще на форуме?

А в их чат вообще возможно дозвониться...? Просто висит сообщение, что ожидайте, идет соединение со специалистом и т.д.... Ждала около 20 минут, закрыла...
Evangelista вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 20.01.2014, 13:01   #50 (permalink)
Новичок форума
За первое место в конкурсе 

 
Аватар для Alosha
 
Регистрация: 13.05.2011
Сообщений: 1,858
Репутация: 796
Alosha - Alosha - Alosha - Alosha - Alosha - Alosha - Alosha -
Сказал(а) спасибо: 825
Поблагодарили 795 раз(а) в 521 сообщениях
Поинты: 152
Сообщение от Evangelista Посмотреть сообщение
А в их чат вообще возможно дозвониться...? Просто висит сообщение, что ожидайте, идет соединение со специалистом и т.д.... Ждала около 20 минут, закрыла...
ой, а тут писали, что поддержка быстрая. Ясно все.
Alosha вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 24.01.2014, 13:30   #51 (permalink)
 
Аватар для Les Paul
 
Регистрация: 15.02.2012
Сообщений: 2,349
Репутация: 2495
Les Paul Les Paul Les Paul Les Paul Les Paul Les Paul Les Paul Les Paul Les Paul Les Paul Les Paul
Сказал(а) спасибо: 1,401
Поблагодарили 2,412 раз(а) в 1,226 сообщениях
Поинты: 515
Компания деньги выводит, брал у них бонус, но вот как с ними торговать можно не ясно... Цены очень часто не совпадают с другими дц, это заметил не вооруженным глазом так сказать. Поддержка тоже долго думает, не моё точно в общем...
Les Paul вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 27.01.2014, 10:16   #52 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Grand Capital
 
Регистрация: 03.12.2013
Сообщений: 226
Репутация: 19
Grand Capital
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 21 раз(а) в 15 сообщениях
Поинты: 24
Добрый день, уважаемые пользователи.
На форуме действительно долгое время отсутствовал официальный представитель.

В пятницу, 17 января, произошел технический сбой, в результате которого пострадал ряд счетов, не только по причине не рыночных котировок, а и в следствии стоп аутов, вызванных произвольным появлением ордеров.

Устранить сложившуюся ситуацию оперативными средствами, к сожалению, не удалось. Работы по устранению сбоя практически не прерывались: была проведена ревизия всех счетов, которые так или иначе пострадали или могли пострадать в ходе сбоя, выявлены и устранены причины сбоя, и все пострадавшие ордера были восстановлены к вечеру субботы.

Восстановление статистики счетов, истории и всех транзакций произведено по следующему алгоритму:

1. Финансовый результат всех исторических ордеров восстановлен по состоянию на 17 января 16:30.
2. Все ордера, открытые по не рыночным котировкам, аннулированы/удалены.
3. Все ордера, закрытые по не рыночным котировкам, а также в ходе сбоя, восстановлены в рынок.
4. Все ордера, закрытые по стоп ауту в результате нехватки маржи из-за не рыночной котировки, тоже восстановлены в рынок.
5. Ордера, которые клиенты открывали и закрывали после сбоя, в случае, если они были открыты в соответствии с регламентом, оставлены без изменений.

Также был проведен ряд мер по предотвращению возможности повторения подобных сбоев в будущем и начата разработка программного обеспечения позволяющего значительно повысить скорость восстановления ордеров. Если когда либо в будущем подобные сбои повторяться, они будут устранены за несколько минут.

Если по какой-либо причине на Вашем счету присутствует некорректный ордер удовлетворяющий вышеизложенным условиям, укажите номер счета и номер ордера через тикет систему Личного Кабинета.

Если Вы не согласны с какими либо результатами восстановления или у Вас есть претензии, пожалуйста обратитесь в компанию, укажите номер Вашего счета и номера ордеров, опишите что именно Вас не устраивает. Мы тщательно рассмотрим каждое обращение.

Мы сожалеем о произошедшей неполадке, приносим свои извинения всем клиентам.

С Уважением, PR директор группы компаний Grand Capital, Маргарита Фейгина.
Grand Capital на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
SEXMashine (27.01.2014)
Старый 27.01.2014, 10:19   #53 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Grand Capital
 
Регистрация: 03.12.2013
Сообщений: 226
Репутация: 19
Grand Capital
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 21 раз(а) в 15 сообщениях
Поинты: 24
Сообщение от maral Посмотреть сообщение
представитель-то ещё на форуме?такой вопрос-что за инструмент в метатрейдере Experttimer?

Такого инструмента в настоящий момент нет в терминале. Он был введен в тестовом режиме и не может использоваться, пока не пройдет полную проверку.
Grand Capital на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 27.01.2014, 10:21   #54 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Grand Capital
 
Регистрация: 03.12.2013
Сообщений: 226
Репутация: 19
Grand Capital
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 21 раз(а) в 15 сообщениях
Поинты: 24
Сообщение от maxfx Посмотреть сообщение
Я написал в поддержку вчера в 23 по Москве, жду, пока не ответили. На сайте сегодня нашел в разделе "Новости":
Техническая поддержка на сегодняшний момент работает в режиме 24/5, поэтому Вам не могли ответить.
Grand Capital на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
SEXMashine (27.01.2014)
Старый 27.01.2014, 12:08   #55 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для maxfx
 
Регистрация: 27.11.2013
Сообщений: 30
Репутация: 24
maxfx
Сказал(а) спасибо: 153
Поблагодарили 23 раз(а) в 10 сообщениях
Поинты: 11
Сообщение от Grand Capital Посмотреть сообщение
Техническая поддержка на сегодняшний момент работает в режиме 24/5, поэтому Вам не могли ответить.
Спасибо, и поддержка ответила, и ордера восстановили к открытию рынка в понедельник 20 января.
maxfx вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 27.01.2014, 14:50   #56 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Grand Capital
 
Регистрация: 03.12.2013
Сообщений: 226
Репутация: 19
Grand Capital
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 21 раз(а) в 15 сообщениях
Поинты: 24
Сообщение от boriska352 Посмотреть сообщение
Привет.
Примерно месяц назад завел к ним около 500 баксов на счет по опционам.
Перед этим пару недель торговал на ихней демке и всё шло как по маслу - не было никаких задержек, всё закрывалось очень "правильно". Так вот. Как только у меня получилось заработать на реальном счете 50%, так и начались трудности с закрытием сделок. Что хочешь нажимай, как хочешь пытайся, но, пока твоя сделка в плюсе - закрыть не получится. Если в минусе - в любой момент.
В общем - не советую.
Либо у них МТ с опционами не "дружит", либо вручную что то химичат.
А так - да, задумка не плохая соединить МТ4 и опционы...
Удачи Вам.
Добрый день!
Вероятно, Вы пытались закрыть опцион раньше минимального срока; минимальное время для опционов - 4 минуты. Выставить опцион на меньшее время либо закрыть его раньше невозможно.
Grand Capital на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 27.01.2014, 14:54   #57 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Grand Capital
 
Регистрация: 03.12.2013
Сообщений: 226
Репутация: 19
Grand Capital
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 21 раз(а) в 15 сообщениях
Поинты: 24
Сообщение от Ontario Посмотреть сообщение
решил попробовать у них опционы,завел минимальный депозит,немного поторговал,в общем не понравилось мне,решил вывести,вот уже жду третий день вывода на вебмани,в чате никого нет уже третий день.Так что делайте выводы господа.
Добрый день!

На выходных отдел, курирующий ввод/вывод средств, не работает. В целом вывод может занять до трех дней, но это максимальный срок.
Кроме того, после новогодних праздников очередь на вывод средств существенно увеличилась.
Приносим свои извинения за задержки в операциях, связанные с Новым годом и Рождеством.

Последний раз редактировалось Grand Capital; 27.01.2014 в 14:57.
Grand Capital на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 27.01.2014, 14:56   #58 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Grand Capital
 
Регистрация: 03.12.2013
Сообщений: 226
Репутация: 19
Grand Capital
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 21 раз(а) в 15 сообщениях
Поинты: 24
Сообщение от SEXMashine Посмотреть сообщение
Так и не разродилась их кухонная техподдержка. Вторые сутки пошли а воз и ныне там )). Обещали в их дрянном онлайн чате быстро все восстановить но походу всем по барабану. Ну и шляпа этот Грандкапитал.
Добрый день!
Большинство счетов было восстановлено сразу же после сбоя, который произошел в пятницу вечером. Остальные счета были восстановлены за выходные. На момент написания Вами поста все счета были в полном порядке.
Grand Capital на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 28.01.2014, 10:52   #59 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Grand Capital
 
Регистрация: 03.12.2013
Сообщений: 226
Репутация: 19
Grand Capital
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 21 раз(а) в 15 сообщениях
Поинты: 24
Сообщение от agent_provocateur Посмотреть сообщение
кем регулируется сия контора? Лень искать.
Добрый день!
Наша деятельность регулируется КРОУФР и ЦРФИН.
Grand Capital на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 05.02.2014, 04:53   #60 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Михаил Жданов
 
Регистрация: 09.01.2014
Сообщений: 49
Репутация: 11
Михаил Жданов
Сказал(а) спасибо: 35
Поблагодарили 10 раз(а) в 7 сообщениях
Поинты: 13
Сообщение от Grand Capital Посмотреть сообщение
Добрый день!
Наша деятельность регулируется КРОУФР и ЦРФИН.
В планах есть получать новые лицензии?
Михаил Жданов вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Ответ

Метки
grand capital, grand capital ltd, grand capital отзывы, гранд капитал, гранд капитал форекс


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 15:36. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO