Отзывы форекс о брокерах и ДЦ Как следует из названия, раздел посвящен отзывам клиентов Форекс Брокеров и ДЦ о сотрудничестве с компаниями.

Ответ
 
Опции темы
Старый 02.02.2015, 13:50   #41 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для softmans
 
Регистрация: 15.04.2013
Сообщений: 121
Репутация: 46
softmans
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 45 раз(а) в 27 сообщениях
Поинты: 4
другими словами только при депозите свыше 50к, я смогу рассчитывать на индивидуальные торговые условия?
softmans вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 02.02.2015, 15:41   #42 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для БКС Форекс
 
Регистрация: 17.08.2012
Сообщений: 188
Репутация: 10
БКС Форекс
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 9 раз(а) в 9 сообщениях
Поинты: 141
Сообщение от softmans Посмотреть сообщение
другими словами только при депозите свыше 50к, я смогу рассчитывать на индивидуальные торговые условия?
Уважаемый softmans!

При депозите свыше 50 000 USD индивидуальные торговые условия будут доступны на торговых счетах типа: PRO.MT4/NDD.MT4/DIRECT.MT5. На счета для торговли бинарными опционами данные торговые условия не распространяются.

С более подробной информацией о VIP-статусе Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке:

_http://forex-bcs.ru/terms/vip/

В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!

С уважением,
БКС Форекс

Последний раз редактировалось NSerega; 02.02.2015 в 21:57.
БКС Форекс вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 05.02.2015, 11:15   #43 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для БКС Форекс
 
Регистрация: 17.08.2012
Сообщений: 188
Репутация: 10
БКС Форекс
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 9 раз(а) в 9 сообщениях
Поинты: 141
Сообщение от Beartrader Посмотреть сообщение
Претензия сутки как ушла. Пока ничего. ДЦ если реагирует то хорошо. Плохо что вернут только то что "слизали". А если сделка могла принести прибыль? Ее то никто не вернет. В итоге сделка "слизана" и прибыль упущена. А вообще последние 5 лет работаю у крупных Российских брокеров в QUIK и такое явление как "усатые" свечи уже и позабыл. Они остались в памяти когда начинал с ДЦ "кухнями" в нулевые годы. Думал это явление в нулевых и осталось. А тут открыл счет с старом добром МТ4 и тут через пару месяцев- хопа- привет из прошлого. Шок.
Доброго времени суток, Beartrader!

Официальный ответ на Вашу претензию был отправлен на электронную почту. Приносим Вам свои извинения за столь длительное ожидание и временно доставленные неудобства.

При возникновении вопросов обращайтесь в службу клиентской поддержки компании. Наши специалисты всегда будут рады Вам помочь.

С уважением,
Отдел по работе с клиентами БКС-Форекс
Телефон/факс: +7 (495) 213-15-98
Телефон/факс: +7 (495) 785-53-36
8 800 333 53 36 (звонок по территории РФ - бесплатный)
БКС Форекс вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 05.02.2015, 13:09   #44 (permalink)
Местный житель
 
Аватар для Beartrader
 
Регистрация: 23.11.2008
Сообщений: 111
Репутация: 22
Beartrader
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 22 раз(а) в 16 сообщениях
Поинты: 64
Да, на майл пришло письмо. "... Некорректно закрытые сделки были
удалены. Баланс торгового скорректирован...". Несмотря на то что убыток вернули "осадок" остался. Посмотрите где сейчас нефть. Если бы не были выбиты ложными котировками те сделки то сейчас бы они приносили ощутимую прибыль. Надеюсь подобные ситуации повторяться не будут.
Beartrader вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 05.02.2015, 14:15   #45 (permalink)
Местный знаток
 
Аватар для andd7272
 
Регистрация: 05.03.2014
Адрес: Великая Русь
Сообщений: 1,798
Репутация: 650
andd7272 - andd7272 - andd7272 - andd7272 - andd7272 - andd7272 -
Сказал(а) спасибо: 679
Поблагодарили 656 раз(а) в 473 сообщениях
Поинты: 142
Торгую неделю, закинул на реал несколько сот бачей.
пока нравится исполнение, сам МТ живой,все устраивает,посмотрим что дальше будет, отпишусь в теме.
andd7272 на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 05.02.2015, 14:34   #46 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для БКС Форекс
 
Регистрация: 17.08.2012
Сообщений: 188
Репутация: 10
БКС Форекс
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 9 раз(а) в 9 сообщениях
Поинты: 141
Сообщение от Beartrader Посмотреть сообщение
Да, на майл пришло письмо. "... Некорректно закрытые сделки были
удалены. Баланс торгового скорректирован...". Несмотря на то что убыток вернули "осадок" остался. Посмотрите где сейчас нефть. Если бы не были выбиты ложными котировками те сделки то сейчас бы они приносили ощутимую прибыль. Надеюсь подобные ситуации повторяться не будут.
Уважаемый BearTrader!

В Вашей претензии было определено требование к компании: "Прошу вернуть сумму, равную убыткам на мой торговый счет". Ваше требование было полностью удовлетворено. Искренне надеемся, что аналогичная ситуация не повториться вновь, однако, в случае её повторного возникновения, просьба чётко изложить, какую компенсацию Вы бы хотели получить, к примеру "Отмены некорректного закрытия сделок". Благодарим Вас за понимание и надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество.

В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!

С уважением,
БКС Форекс

Последний раз редактировалось БКС Форекс; 05.02.2015 в 15:26.
БКС Форекс вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 12.02.2015, 20:04   #47 (permalink)
Местный житель
 
Аватар для Beartrader
 
Регистрация: 23.11.2008
Сообщений: 111
Репутация: 22
Beartrader
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 22 раз(а) в 16 сообщениях
Поинты: 64
Добрый день форумчане. Уже более получаса БКС ФОРЕКС не транслирует котировки по некоторым инструментам. Прикрепляю скрин. На правом графике последняя котировка была в 21:20, на левом видно что реальное время уже 21:45. На момент написания этого сообщения котировок еще нет. Вопрос к имеющим реальный счет- у вас так же?
Миниатюры:
Нажмите на изображение для увеличения
Название: BCS Trade Station нет котировок.png
Просмотров: 45
Размер:	200.0 Кб
ID:	195930  
Beartrader вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 13.02.2015, 08:18   #48 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для БКС Форекс
 
Регистрация: 17.08.2012
Сообщений: 188
Репутация: 10
БКС Форекс
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 9 раз(а) в 9 сообщениях
Поинты: 141
Сообщение от Beartrader Посмотреть сообщение
Добрый день форумчане. Уже более получаса БКС ФОРЕКС не транслирует котировки по некоторым инструментам. Прикрепляю скрин. На правом графике последняя котировка была в 21:20, на левом видно что реальное время уже 21:45. На момент написания этого сообщения котировок еще нет. Вопрос к имеющим реальный счет- у вас так же?
Уважаемый Beartrader,

В следствие технического сбоя 12.02.2015 котировки по инструментам #RIH5 и #MXH5 не загружались. В ближайшее время данные будут загружены в терминалы. Торговые операции клиентов будут приведены в соответствии с рыночными котировками.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!

С уважением,
БКС Форекс
БКС Форекс вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 21.03.2015, 09:35   #49 (permalink)
Интересующийся
 
Аватар для vitaliyK
 
Регистрация: 30.01.2015
Сообщений: 15
Репутация: 3
vitaliyK
Сказал(а) спасибо: 23
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
Поинты: 9
Торгую у них евродоллар на nnd.mt4 все отлично. Вывод средств на банк 2-3 дня, деньги списывают с торгового счета сразу , поэтому их уже не проиграешь. Не знаю так по мне очень удобно. Выводил 120 к рублей без проблем.

Последний раз редактировалось NSerega; 21.03.2015 в 13:10.
vitaliyK вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 23.03.2015, 15:44   #50 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для БКС Форекс
 
Регистрация: 17.08.2012
Сообщений: 188
Репутация: 10
БКС Форекс
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 9 раз(а) в 9 сообщениях
Поинты: 141
Сообщение от vitaliyK Посмотреть сообщение
Торгую у них евродоллар на nnd.mt4 все отлично. Вывод средств на банк 2-3 дня, деньги списывают с торгового счета сразу , поэтому их уже не проиграешь. Не знаю так по мне очень удобно. Выводил 120 к рублей без проблем.
Уважаемый vitaliyK,

Благодарим за Ваш положительный отзыв.

Компания БКС Форекс и впредь будет делать все возможное, чтобы обеспечить нашим клиентам высокое качество сервиса!

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
БКС Форекс вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 01.04.2015, 08:25   #51 (permalink)
Местный житель
 
Аватар для gemmaster
 
Регистрация: 25.05.2011
Сообщений: 223
Репутация: 233
gemmaster - gemmaster - gemmaster -
Сказал(а) спасибо: 67
Поблагодарили 231 раз(а) в 105 сообщениях
Поинты: 98
Исполнение на спокойном рынке 5 секунд. Никакой у Вас не ндд.

2015.04.01 09:55:55.139 Trades '101544': order #203802 sell 0.01 / 0.01 EURUSD.1 at 1.07503 done in 5174 ms

Обязательно напишу в БКС, что бкс форекс дискредитирует их как уважаемого брокера.
gemmaster вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
tgvfx (09.04.2015)
Старый 01.04.2015, 09:28   #52 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для БКС Форекс
 
Регистрация: 17.08.2012
Сообщений: 188
Репутация: 10
БКС Форекс
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 9 раз(а) в 9 сообщениях
Поинты: 141
Сообщение от gemmaster Посмотреть сообщение
Исполнение на спокойном рынке 5 секунд. Никакой у Вас не ндд.

2015.04.01 09:55:55.139 Trades '101544': order #203802 sell 0.01 / 0.01 EURUSD.1 at 1.07503 done in 5174 ms

Обязательно напишу в БКС, что бкс форекс дискредитирует их как уважаемого брокера.
Уважаемый gemmaster,

Задержка в исполнении была обусловлена технической проблемой, которая в настоящий момент устранена.
Приносим свои извинения в связи с доставленными неудобствами.

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
БКС Форекс вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 09.04.2015, 06:52   #53 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для tgvfx
 
Регистрация: 24.01.2014
Сообщений: 22
Репутация: 11
tgvfx
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 10 раз(а) в 6 сообщениях
Поинты: 13

По умолчанию Скорость исполнения


Несколько раз пробовал открывать позиции на спокойном рынке. Что на NDD что на обычном счете бывало до 5046мс.

А вообще у них видел и больше 10000мс

С чем это связано? опять сбой?
Или все таки диллинг деск?
tgvfx вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 10.04.2015, 08:59   #54 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для БКС Форекс
 
Регистрация: 17.08.2012
Сообщений: 188
Репутация: 10
БКС Форекс
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 9 раз(а) в 9 сообщениях
Поинты: 141
Сообщение от tgvfx Посмотреть сообщение
Несколько раз пробовал открывать позиции на спокойном рынке. Что на NDD что на обычном счете бывало до 5046мс.

А вообще у них видел и больше 10000мс

С чем это связано? опять сбой?
Или все таки диллинг деск?
Уважаемый tgvfx,

Для рассмотрения указанной Вами ситуации просьба указать логин торгового счета NDD, на котором Вы столкнулись с исполнением в течение 5-10 секунд, в Личном сообщении. Специалисты компании рассмотрят данный вопрос и приведут ответ на него на данном форуме.

Также в случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
БКС Форекс вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 10.04.2015, 09:45   #55 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для tgvfx
 
Регистрация: 24.01.2014
Сообщений: 22
Репутация: 11
tgvfx
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 10 раз(а) в 6 сообщениях
Поинты: 13

По умолчанию ИСПОЛНЕНИЕ 10секунд


Сообщение от БКС Форекс Посмотреть сообщение
Уважаемый tgvfx,

Для рассмотрения указанной Вами ситуации просьба указать логин торгового счета NDD, на котором Вы столкнулись с исполнением в течение 5-10 секунд, в Личном сообщении. Специалисты компании рассмотрят данный вопрос и приведут ответ на него на данном форуме.

Также в случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
Уважаемый БКС форекс, вы просите меня только NDD счета. Получается на Direct исполнение 10 секунд это нормально???
tgvfx вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
exploits (10.04.2015)
Старый 10.04.2015, 11:49   #56 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для БКС Форекс
 
Регистрация: 17.08.2012
Сообщений: 188
Репутация: 10
БКС Форекс
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 9 раз(а) в 9 сообщениях
Поинты: 141
Сообщение от tgvfx Посмотреть сообщение
Уважаемый БКС форекс, вы просите меня только NDD счета. Получается на Direct исполнение 10 секунд это нормально???
Уважаемый tgvfx,

Стоит отметить, что мы ведем непредметное обсуждение. В случае с открытием ранее упомянутого ордера №203802 имел место технический сбой, но сейчас он исправлен. Если у Вас возникла претензия по Вашему ордеру, следует написать в отдел по работе с клиентами, где Вам помогут разобраться и решить данный вопрос.

На счетах PRO.MT4 и Direct.MТ5 ордера клиентов котируются дилерами, в том числе автодилером (автоматическая обработка ордеров торговым сервером). В условиях пониженной ликвидности и высокой волатильности рынок может не подтвердить дилеру запрошенную Вами цену, и тогда дилер вынужден отправить реквоту или исполнить по ближайшей доступной цене удовлетворяющей параметр slippage Вашего ордера. Соответственно, исполнение на данных типах счетов может быть несколько медленнее в сравнении с исполнением ордеров на счетах NDD. Ордера счетов non-dealing-desk поступают в рынок, минуя подтверждения со стороны дилера.

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
БКС Форекс вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 10.04.2015, 12:56   #57 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для БКС Форекс
 
Регистрация: 17.08.2012
Сообщений: 188
Репутация: 10
БКС Форекс
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 9 раз(а) в 9 сообщениях
Поинты: 141
Уважаемый tgvfx,

По вопросу скорости исполнения ордеров на счетах NDD приводим выписку из журнала Вашего торгового счета:

2015.04.09 09:46:44.934 'номер счета': order placed for execution [#2**075 buy 0.01 AUDUSD.1 at market], time 2.61 ms
2015.04.09 09:46:44.935 'номер счета': order #2**075 buy 0.01 AUDUSD.1 at market request new due execution [request new order #223075]

2015.04.09 09:46:40.437 'номер счета': order placed for execution [#2**073 sell 0.01 AUDUSD.1 at market], time 2.18 ms
2015.04.09 09:46:40.438 'номер счета': order #2**073 sell 0.01 AUDUSD.1 at market request new due execution [request new order #223073]

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
БКС Форекс вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 10.04.2015, 13:02   #58 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для tgvfx
 
Регистрация: 24.01.2014
Сообщений: 22
Репутация: 11
tgvfx
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 10 раз(а) в 6 сообщениях
Поинты: 13
Сообщение от БКС Форекс Посмотреть сообщение
Уважаемый tgvfx,

По вопросу скорости исполнения ордеров на счетах NDD приводим выписку из журнала Вашего торгового счета:

2015.04.09 09:46:44.934 'номер счета': order placed for execution [#2**075 buy 0.01 AUDUSD.1 at market], time 2.61 ms
2015.04.09 09:46:44.935 'номер счета': order #2**075 buy 0.01 AUDUSD.1 at market request new due execution [request new order #223075]

2015.04.09 09:46:40.437 'номер счета': order placed for execution [#2**073 sell 0.01 AUDUSD.1 at market], time 2.18 ms
2015.04.09 09:46:40.438 'номер счета': order #2**073 sell 0.01 AUDUSD.1 at market request new due execution [request new order #223073]

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
Уважаемый БКС форекс!
По счету 101222 сделка от 20.03.2015 по канаде. Она одна там. Что открытие что закрытие 5 с лишним секунд. счет НДД
да и лот не большой 0.4
tgvfx вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 10.04.2015, 15:51   #59 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для БКС Форекс
 
Регистрация: 17.08.2012
Сообщений: 188
Репутация: 10
БКС Форекс
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 9 раз(а) в 9 сообщениях
Поинты: 141
Сообщение от tgvfx Посмотреть сообщение
Уважаемый БКС форекс!
По счету 101222 сделка от 20.03.2015 по канаде. Она одна там. Что открытие что закрытие 5 с лишним секунд. счет НДД
да и лот не большой 0.4
Уважаемый tgvfx,

Обращаем Ваше внимание, что согласно Регламенту торговых операций:

8.1 Если Клиент считает, что Компания в результате какого-либо своего действия или бездействия нарушает один или более пунктов настоящего Регламента, Клиент имеет право предъявить Компании претензию. Претензии принимаются в течение 24 часов с момента возникновения оснований для их предъявления.

Выяснить причину срабатывания ордера сейчас невозможно, по причине того, что тиковая информация хранится не более 15 суток.

Убедительно просим впредь в случае возникновения спорных ситуаций подавать претензии в установленный регламентом срок на email: forex@bcs.ru.

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
БКС Форекс вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 10.04.2015, 19:54   #60 (permalink)
Интересующийся
 
Аватар для vitaliyK
 
Регистрация: 30.01.2015
Сообщений: 15
Репутация: 3
vitaliyK
Сказал(а) спасибо: 23
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
Поинты: 9
НЕ знаю, не разу не встречал такое долгое исполнение, ни разу не обращался по техническим проблемам в службу поддержки, потому что они не возникали.
vitaliyK вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Ответ

Метки
bcs cyprus отзывы, bcs cyprus форекс, forex бкс, бкс отзывы форекс, бкс рейтинг брокеров, бкс форекс


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 06:07. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO