Претензии к форекс брокерам Спорные случаи и жалобы трейдеров на обслуживание у форекс брокера: отмена сделок, проблемы с выплатами, некачественное исполнение и др.

Ответ
 
Опции темы
Старый 29.08.2016, 14:23   #1 (permalink)
Rann
 
Аватар для Rann
 
Регистрация: 23.05.2012
Адрес: Не Москва
Сообщений: 6,872
Репутация: 3748
Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann
Сказал(а) спасибо: 637
Поблагодарили 3,763 раз(а) в 2,237 сообщениях
Поинты: 3391

По умолчанию Rann, Fierce и группы поддержки...


Сообщение от BossinTrade Посмотреть сообщение
Я вижу, что вы всеми силами, защищаете то компанию Альпари, не ужели можно поверить в то, что они ничего не знают? И вы пытаетесь это доказать?

На счет остального, вы правы, написать брокеру, это должно быть первым решением, но насколько я понял, то этот человек писал в поддержку.
Увы, это все что я вижу здесь в этой ветке, но если такое было, и если еще скажут что это сбой
Это будет анекдотом года..!!!
Анекдот, это писать тут по кругу одно и тоже, когда надо не тут писать, а претензию.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
Rann вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 29.08.2016, 14:28   #2 (permalink)
Rann
 
Аватар для Rann
 
Регистрация: 23.05.2012
Адрес: Не Москва
Сообщений: 6,872
Репутация: 3748
Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann
Сказал(а) спасибо: 637
Поблагодарили 3,763 раз(а) в 2,237 сообщениях
Поинты: 3391
Сообщение от BossinTrade Посмотреть сообщение
Фирс, а это не моя претензия, этот скриншот другого человека, я просто когда увидел, был в шоке, что такое творится, в таких больших компаниях.
По этому и решил написать, и поддержать того человека, с которым такое произошло.
А тут накинулись со всех сторон, и почему то, пытаются увести разговор в вашу сторону.
По этому в последнем сообщении, я и задал вопрос, почему пытаются увести суть разговора в другое направление.
Ага, неравнодушный.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
Rann вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 29.08.2016, 14:30   #3 (permalink)
Rann
 
Аватар для Rann
 
Регистрация: 23.05.2012
Адрес: Не Москва
Сообщений: 6,872
Репутация: 3748
Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann
Сказал(а) спасибо: 637
Поблагодарили 3,763 раз(а) в 2,237 сообщениях
Поинты: 3391
Сообщение от BossinTrade Посмотреть сообщение
Понятно, ну что ж, думаю нет смысла продолжать весь этот диалог, поскольку это не интересно не автору скриншота не компании Альпари.
Это справедливый итог.
И тут ага, поговорили друг с другом.


_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
Rann вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 29.08.2016, 14:33   #4 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для BossinTrade
 
Регистрация: 31.05.2016
Сообщений: 234
Репутация: 62
BossinTrade
Сказал(а) спасибо: 203
Поблагодарили 69 раз(а) в 49 сообщениях
Поинты: 80
Сообщение от Rann Посмотреть сообщение
Анекдот, это писать тут по кругу одно и тоже, когда надо не тут писать, а претензию.
Это вы по себе судите? Вить ваши сообщения о фирсе, что и делают так циркулируют.
А я спросил вопрос.
Так что ваши ответы, по сути не о чем.
BossinTrade вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Fierce (29.08.2016)
Старый 29.08.2016, 14:37   #5 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для BossinTrade
 
Регистрация: 31.05.2016
Сообщений: 234
Репутация: 62
BossinTrade
Сказал(а) спасибо: 203
Поблагодарили 69 раз(а) в 49 сообщениях
Поинты: 80
Сообщение от Rann Посмотреть сообщение
Ну, раз вы не можете понять таких простых вещей, значит вы до них еще не созрели.
Человек озвучил негатив, его спросили про претензию, он сказал, что ему это не надо, ему сказали, что раз не надо, то и негатив не надо вываливать, а далее пошел холивар, который Фирс всегда раскручивает, и за что его потом всегда банят.

Объективно, это написать претензию, а не объективно, это требовать у Раннева, чтобы он пошел в Альпари и привел в эту ветку представителей. Подумайте над этим хорошенько, и все встанет на свои места.
Что вы говорите? Озвучил негатив? Или все таки показал факты?
Вы не путайте суть, своими не аргументированными словами, и не надо здесь вводить людей в заблуждение.

Требовать от вас? Фирс вам это написал, только по одной банальной причине, что вы здесь, почти за представителя компании Альпари, хотя говорили что таковым не являетесь, но всеми силами за них отвечаете везде.
BossinTrade вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Fierce (29.08.2016)
Старый 29.08.2016, 14:38   #6 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для BossinTrade
 
Регистрация: 31.05.2016
Сообщений: 234
Репутация: 62
BossinTrade
Сказал(а) спасибо: 203
Поблагодарили 69 раз(а) в 49 сообщениях
Поинты: 80
Сообщение от Rann Посмотреть сообщение
Ага, неравнодушный.
УГУ.
Вам этого не понять.
BossinTrade вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 29.08.2016, 14:41   #7 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для BossinTrade
 
Регистрация: 31.05.2016
Сообщений: 234
Репутация: 62
BossinTrade
Сказал(а) спасибо: 203
Поблагодарили 69 раз(а) в 49 сообщениях
Поинты: 80
Сообщение от Rann Посмотреть сообщение
И тут ага, поговорили друг с другом.

И? Вы о чём вообще?
Судя по вашим подобным ответам, я могу понять только одно, что вы просто так отвечаете, как говорится - абы ляпнуть...
BossinTrade вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Fierce (29.08.2016)
Старый 29.08.2016, 16:55   #8 (permalink)
Rann
 
Аватар для Rann
 
Регистрация: 23.05.2012
Адрес: Не Москва
Сообщений: 6,872
Репутация: 3748
Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann
Сказал(а) спасибо: 637
Поблагодарили 3,763 раз(а) в 2,237 сообщениях
Поинты: 3391
Сообщение от BossinTrade Посмотреть сообщение
Это вы по себе судите? Вить ваши сообщения о фирсе, что и делают так циркулируют.
А я спросил вопрос.
Так что ваши ответы, по сути не о чем.
Слава богу, что ваши о чем.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
Rann вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 29.08.2016, 16:57   #9 (permalink)
Rann
 
Аватар для Rann
 
Регистрация: 23.05.2012
Адрес: Не Москва
Сообщений: 6,872
Репутация: 3748
Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann
Сказал(а) спасибо: 637
Поблагодарили 3,763 раз(а) в 2,237 сообщениях
Поинты: 3391
Сообщение от BossinTrade Посмотреть сообщение
УГУ.
Вам этого не понять.
Тут многим этого не понять. Я все жду, не начнете ли вы делать те же орфографические ошибки, что и Фирс.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
Rann вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 29.08.2016, 16:59   #10 (permalink)
Rann
 
Аватар для Rann
 
Регистрация: 23.05.2012
Адрес: Не Москва
Сообщений: 6,872
Репутация: 3748
Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann
Сказал(а) спасибо: 637
Поблагодарили 3,763 раз(а) в 2,237 сообщениях
Поинты: 3391
Сообщение от Rennela Посмотреть сообщение
Господин Раннев, не надо говорить "иди его убеждай" или "пусть идет претензию пишет"-если у вас личная неприязнь к Fierce, то это не значит что можно тыкать в мою сторону. Держите себя в руках, соблюдайте субординацию.
Ага, значит как он меня посылает тащить представителей Альпари в эту ветку, это нормально, а как я ему отвечаю копией его поста только разворачиваю его в другую сторону, это уже не очень?


_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
Rann вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 29.08.2016, 17:00   #11 (permalink)
Rann
 
Аватар для Rann
 
Регистрация: 23.05.2012
Адрес: Не Москва
Сообщений: 6,872
Репутация: 3748
Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann
Сказал(а) спасибо: 637
Поблагодарили 3,763 раз(а) в 2,237 сообщениях
Поинты: 3391
Сообщение от BossinTrade Посмотреть сообщение
В целом, я уже не раз писал, я не за фирса и не против вас, и не против Дмитрия, я за правду, как бы это не звучало для вас.!
Тогда чем вам не нравится такая правда: человек должен написать претензию и выложить тут ответ, который мы все вместе обсудим? Или такой вариант вам не очень нравится?

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
Rann вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 29.08.2016, 17:30   #12 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Rennela
 
Регистрация: 04.01.2013
Адрес: 俄罗斯
Сообщений: 127
Репутация: 30
Rennela
Сказал(а) спасибо: 47
Поблагодарили 29 раз(а) в 23 сообщениях
Поинты: 98
Сообщение от Rann Посмотреть сообщение
Тогда чем вам не нравится такая правда: человек должен написать претензию и выложить тут ответ, который мы все вместе обсудим? Или такой вариант вам не очень нравится?
Вообще-то я как-бы никому и ничего не должен , а вот Альпари ..., но мне оно не надо , я уже писал.
Rennela на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 29.08.2016, 17:36   #13 (permalink)
Rann
 
Аватар для Rann
 
Регистрация: 23.05.2012
Адрес: Не Москва
Сообщений: 6,872
Репутация: 3748
Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann
Сказал(а) спасибо: 637
Поблагодарили 3,763 раз(а) в 2,237 сообщениях
Поинты: 3391
Сообщение от Rennela Посмотреть сообщение
Вообще-то я как-бы никому и ничего не должен , а вот Альпари ..., но мне оно не надо , я уже писал.
Ошибаетесь. Вы должны.
Вы обвинили компанию и должны обосновать это.
Для обоснования необходим ответ компании на претензию.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
Rann вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 29.08.2016, 17:59   #14 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Kadet2002
 
Регистрация: 20.02.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 457
Репутация: 114
Kadet2002 Kadet2002
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 120 раз(а) в 94 сообщениях
Поинты: 261
Сообщение от Rennela Посмотреть сообщение
Реальный счет конечно. Претензию не писал,а смысл? Написал в техподддержку онлайн, ответ понятен. Черный пиар?

подробнее

паранойа какая-то. Смысл не в проскальзывании, то что проскальзывания могут быть и не такие я прекрасно знаю. Смысл в том, что ордер не закрывался ни по стопу, ни в ручную,вообще никак, при этом пока эти ордера висели был открыт и закрылся по профиту с убытком другой ордер. На демо счетах такую же ерунду заметил-баловался как-то увеличил депо в 4 с лишним раза за пол дня пипсовкой исполнение даже на демо ухудшилось-видно у них там автоматика какая-то стоит. Благодаря этому демо потом слил(это для подозревающих черный пиар)-не зря старались. И чего вы удивляетесь? Я подозревал что рано или поздно такое будет. Даже GainCapital отменяли сделки. Это форексные дома. И здесь нет черного пиара, есть риск менеджеры.
[свернуть]
Я так и не понял в поддержку то обращались? Что Вам там сказали?

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Компания Альпари
Kadet2002 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 29.08.2016, 18:06   #15 (permalink)
Rann
 
Аватар для Rann
 
Регистрация: 23.05.2012
Адрес: Не Москва
Сообщений: 6,872
Репутация: 3748
Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann
Сказал(а) спасибо: 637
Поблагодарили 3,763 раз(а) в 2,237 сообщениях
Поинты: 3391
Я бы на месте Альпари сказал бы, что нано счета стоят на слабом сервере, т.к. нет смысла для дешевых счетов выделять дорогое железо, и в силу того, что там деньги небольшие, народу торгует много, поэтому на движняках может притормаживать, учтите это в своей торговле. Ну и, конечно, выплачивал бы компенсации по подобным претензиям.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
Rann вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 29.08.2016, 18:34   #16 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для BossinTrade
 
Регистрация: 31.05.2016
Сообщений: 234
Репутация: 62
BossinTrade
Сказал(а) спасибо: 203
Поблагодарили 69 раз(а) в 49 сообщениях
Поинты: 80
Дмитрий, я понимаю что вы ген.директор компании, и что вы близкий партнёр альпари, и что сидите вы здесь не бесплатно, соответственно вы и хотите, что бы ваше слово было последним, ну а мне, нет до этого никакого дела.
Я не в коем случае не против вас, и не против других, с кем здесь было общение.
Как я уже писал, нет никакого смысла, продолжать этот диалог.

Всем спасибо, и всего хорошего.!
BossinTrade вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 29.08.2016, 20:05   #17 (permalink)
Rann
 
Аватар для Rann
 
Регистрация: 23.05.2012
Адрес: Не Москва
Сообщений: 6,872
Репутация: 3748
Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann
Сказал(а) спасибо: 637
Поблагодарили 3,763 раз(а) в 2,237 сообщениях
Поинты: 3391
Вот именно, что гендиректор и партнер, и поверьте, за посты мне не платят. Я слишком дорогой форумный менеджер.
Поэтому приходится постить бесплатно.


_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
Rann вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 31.08.2016, 09:46   #18 (permalink)
Rann
 
Аватар для Rann
 
Регистрация: 23.05.2012
Адрес: Не Москва
Сообщений: 6,872
Репутация: 3748
Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann
Сказал(а) спасибо: 637
Поблагодарили 3,763 раз(а) в 2,237 сообщениях
Поинты: 3391
Сообщение от Fierce Посмотреть сообщение
или убрать этот "нано", от него одни проблемы.
Пришел такой Шариков и решил все вопросы "Взять все и поделить", потому что очень глубоко понимает тему.


Ты знаешь статистику по нано?
Знаешь сколько нано приносит дохода?
Знаешь какой процент с нано остается в компании и затем переходит на обычные счета?
Знаешь, сколько в итоге вся эта цепочка приносит прибыли компании?
Уверен, что одни проблемы?

Если бы ты был бизнес-аналитиком в моей компании, я бы тебя за такие пустые глупые вывод, основанные не на обширной информации, а на "мне так кажется", уволили бы в первый же день.


PS У меня, кстати, тоже есть несколько нано счетов, я там новые советники тестю (предпочитаю нано деме), и никаких проблем не наблюдаю. Есть стратегии критичные к качеству потока и исполнения, такие стратегии тестить на нано просто глупо, это надо понимать.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
Rann вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 31.08.2016, 16:22   #19 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для Fierce
 
Регистрация: 01.04.2011
Адрес: Россия
Сообщений: 6,645
Репутация: 3909
Fierce Fierce Fierce Fierce Fierce Fierce Fierce Fierce Fierce Fierce Fierce
Сказал(а) спасибо: 4,516
Поблагодарили 6,180 раз(а) в 3,514 сообщениях
Поинты: 761
Сообщение от Rann Посмотреть сообщение
Пришел такой Шариков и решил все вопросы "Взять все и поделить", потому что очень глубоко понимает тему.


Ты знаешь статистику по нано?
Знаешь сколько нано приносит дохода?
Знаешь какой процент с нано остается в компании и затем переходит на обычные счета?
Знаешь, сколько в итоге вся эта цепочка приносит прибыли компании?
Уверен, что одни проблемы?

Если бы ты был бизнес-аналитиком в моей компании, я бы тебя за такие пустые глупые вывод, основанные не на обширной информации, а на "мне так кажется", уволили бы в первый же день.


PS У меня, кстати, тоже есть несколько нано счетов, я там новые советники тестю (предпочитаю нано деме), и никаких проблем не наблюдаю. Есть стратегии критичные к качеству потока и исполнения, такие стратегии тестить на нано просто глупо, это надо понимать.
Тебе только вчера клиент Альпари показал что такое "Нано-счёт", нет ты продолжаешь - критично, не критично.
Критично для клиента, когда ему прошивает SL на 140 пунктов и закрывают на 190 пунктах, и он из-за этого получает незаслуженные убытки.

Скрытый текст




[свернуть]

Что тут ещё непонятного ? Уже все поняли и прожевали эту тему, не о чем больше говорить.
Fierce вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 31.08.2016, 19:13   #20 (permalink)
Rann
 
Аватар для Rann
 
Регистрация: 23.05.2012
Адрес: Не Москва
Сообщений: 6,872
Репутация: 3748
Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann
Сказал(а) спасибо: 637
Поблагодарили 3,763 раз(а) в 2,237 сообщениях
Поинты: 3391
Сообщение от Fierce Посмотреть сообщение
Тебе только вчера клиент Альпари показал что такое "Нано-счёт", нет ты продолжаешь - критично, не критично.
А на вопросы как всегда не ответил.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
Rann вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Ответ


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 13:02. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO