22.01.2015, 15:52
Аватар для DIW35902345
DIW35902345 DIW35902345 вне форума Местный житель
Регистрация: 12.10.2013 / Сообщений: 336
Поблагодарили 273 раз(а) / Репутация: 272
FXOPEN , оставила самы наихудшие впечатления .., стал выводить - заметьте - ПЕРВЫЙ платеж и сразу появились проблемы .., они чуть заднию не включили ,мол ничего не знаем .., я им транзакцию расчпечатал , они видят ,что деваться некуда , говорят - нужно проверить еще раз .. Считаю,что FX open - не чисты на руку.... ( жду еще день !) вообще бред ., платеж обрабатывается , получается 2 день

ps . все данные могу предоставить,чтобы не считали голословным...
вообще , на моей памяти ,это первый - дил.центр - ,где такой бардак .... вот не постесняюсь , прорекламирую - в алпари такого у меня не было

Расчечатка чата ( диалог с оператором ) :

17:22 Ваш вопрос:

17:22 Пожалуйста подождите, оператор ответит в ближайшее время.

17:23 Вы общаетесь с Kate Support - Русскоязычная поддержка (FXOpen)

17:23 Kate Support: Добро пожаловать в службу поддержки FXOpen! Чем могу быть полезна?

17:23 Andrey: вопрос ,.., платеж обработан .., а куда сам платеж ушел ?

17:24 Kate Support: какой платеж Вы имеете в виду?

17:24 Andrey: снимал со счета ?

17:25 Kate Support: на какую платежную систему?

17:25 Andrey: на почту пришло уведомление ,что платеж обработан

17:25 Andrey: qiwi

17:26 Kate Support: письмо пришло только что?

17:27 Andrey: 12.01

17:27 Andrey: Платеж обработанОт кого: noreply@fxopen.com ⚁ Кому: ********@mail.ru Y Сегодня, 12:01 <a href="http://<;% PUBLIC_HOST

%>" title="FXOpen HomePage" style="display:inline-block;height:118px;width:744px;"><a href="http://<;% PUBLIC_HOST %>" title="FXOpen

HomePage" style="display:inline-block;height:118px;width:744px;"> Уважаемый Г-н (Г-жа) Andrei ********, Ваш денежный платеж был успешно

обработан. Вы можете ознакомиться с деталями платежа в Вашем Личном кабинете: _https://my.fxopen.ru/OperationsSummary.aspx?

id=XX************&number=12 С уважением, Служба поддержки клиентов FXOpen E-mail: support@fxopen.com FXOpen Live Chat (24/5)

Желаем Вам успешной торговли вместе с FXOpen!
P.S. Это сообщение было создано автоматизированной системой. Пожалуйста, не отвечайте на это сообщение

17:27 Kate Support: скажите, пожалуйста, номер eWallet

17:28 Andrey: XX***********

17:28 Andrey: может быть такое что не туда пульнули ?

17:28 Andrey: Счет: XX****************** (eWallet) (USD) Номер транзакции: 12 Тип платежа: **** Тип транзакции: Withdraw (Debit)

Создан: 1/21/2015 6:25 PM Статус: Succeed Сумма: -**** Валюта: USD Информация о платеже: Phone: 7**********<br/>BillId: 1905<br/>

17:29 Andrey: +7****** Счет Qiwi ***** – Р

17:29 Andrey: может быть такое что не туда пульнули ?


17:31 Kate Support: вряд ли, средства отправляются на те номера счетов, которые Вы указываете <----- Вот здесь , начала
заднюю включать

17:31 Andrey: что ?

17:31 Andrey: я вам транзакцию выше напечатал

17:31 Andrey: 18:29Andrey: Счет: XX*********** (eWallet) (USD) Номер транзакции: 12 Тип платежа: Qiwi Тип транзакции: Withdraw (Debit)

Создан: 1/21/2015 6:25 PM Статус: Succeed Сумма: -**** Валюта: USD Информация о платеже: Phone: 7*********<br/>BillId: 1905<br/>

17:32 Kate Support: я не могу проверить Вашу транзакцию, подождите, немного, я уточню в финансовом отделе

17:39 Kate Support: Андрей, я создам тикет на основе нашего чата, поскольку финансовый отдел уже закрыт, чтобы проверить Вашу

транзакцию, завтра финансовый отдел проверит Ваш платеж, и я отвечу Вам по электронной почте

17:40 Andrey: хорошо ,буду ждать , но очень печально , припервом выводе средств уже возникают проблемы , стоит задуматься ,как часто

такое будет происходит

17:42 Kate Support: уверяем Вас, что такое происходит крайне редко

17:44 Andrey: ну это для меня не аргумент, меня интересуют в первую очередб факты , на сегодня факты такие , что стандартная ситуация

требует моего вмешательства., на это уходит и время и нервы ... а если бы сумма была на 2 порядка выше

17:46 Kate Support: я понимаю Вас, но беспокоиться не о чем, мы проверим Ваш платеж и завтра ситуация разрешится

17:47 Andrey: буду надеяться, но начал сомневаться ,что разрешится

17:47 Andrey: все досвидания , тут не о чем уже говорить

17:48 Kate Support: Благодарим за то, что Вы выбрали FXOpen. Будем рады Вам помочь вновь, всего доброго!

Последний раз редактировалось NSerega; 22.01.2015 в 21:13.