Черный список на Форекс и претензии к форекс брокерам Раздел с обоснованными поводами обвинить компанию, трейдера, управляющего или сайт о форкес в мошенничестве, недобросовестной работе, обмане, спорной ситуации и т.п.

Ответить
11.03.2013, 11:58
Аватар для Alfa-Forex Client Support
Alfa-Forex Client Support Alfa-Forex Client Support вне форума Новичок форума
Регистрация: 15.02.2013 / Сообщений: 43
Поблагодарили 12 раз(а) / Репутация: 13
Добрый день. Подскажите как я могу скачать анкету из ЛК, которую нужно подписать и выслать в Альфу? Пробовал сохранять страницу через браузер с ней - так не открывает потом. Единственное, что могу придумать - это принт-скрин сделать страницы с открытой анкетой, а потом подгонять под формат. Но это ж не дело. Почему сделали не "Скачать" анкету, а "Распечатать"? - вот никак не пойму зачем и кто это придумал.
Уважаемый Hochuh!

Возможность сохранить анкету в разных форматах появится в будущем с обновлениями Личного Кабинета.
На данный момент есть следующий способ сохранения анкеты:

1) Вам нужно зайти в Ваш Личный Кабинет
2) Опустить экран вниз и нажать на кнопку "Распечатать анкету". После чего анкета откроется в новом окне.
3) Нажмите правой кнопкой мыши в любом месте открывшегося окна и выберите пункт "сохранить" / "сохранить как" / "загрузить" в зависимости от Вашего браузера.


Дополнительную помощь и поддержку Вы сможете получить обратившись к нам в отдел клиентской поддержки по телефону 8-800-100-62-02 или +7 (495) 785-96-69, в онлайн чате на нашем сайте, через запрос в Вашем Личном Кабинете или по электронной почте bank@alfaforex.ru

Последний раз редактировалось Alfa-Forex Client Support; 11.03.2013 в 12:01.
Hochuh 
11.03.2013, 15:15
Аватар для chocolate
chocolate chocolate вне форума Администратор
Регистрация: 18.06.2010 / Адрес: Россия/Тольятти / Сообщений: 3,630
Поблагодарили 3,144 раз(а) / Репутация: 3199
Уважаемые давайте вопросы к представителю задавать будем в ветке обсуждения компании http://forexsystemsru.com/obsuzhdeni...suzhdenie.html

А здесь вопросы, касающиеся претензий.
FAQ по форуму или ответы на все вопросы пользователей

Как вставить видео с Youtube?


Модератор - он не надзиратель, а дружественный пользователю участник. (с)

Есть вопросы по форуму? С радостью отвечу.

Биржевые линейки
12.03.2013, 11:34
Аватар для Братец Лис
Братец Лис Братец Лис вне форума Интересующийся
Регистрация: 31.03.2012 / Адрес: Красноярск / Сообщений: 37
Поблагодарили 2 раз(а) / Репутация: 3
Сообщение от: Alfa-Forex Client Support
Уважаемый Братец Лис!

Эта возможность была временно отключена в связи с улучшением качества данного способа пополнения. В ближайшее время возможность ввода по карте появится в Личном Кабинете. Следите за новостями на сайте.
Благодарю за ответ! Но хотелось бы конкретики. Ближайшее время - это неделя, месяц, год, пятилетка?
19.03.2013, 13:49
Аватар для Alfa-Forex Client Support
Alfa-Forex Client Support Alfa-Forex Client Support вне форума Новичок форума
Регистрация: 15.02.2013 / Сообщений: 43
Поблагодарили 12 раз(а) / Репутация: 13
Сообщение от: Братец Лис
Благодарю за ответ! Но хотелось бы конкретики. Ближайшее время - это неделя, месяц, год, пятилетка?
Уважаемый клиент! Прошу прощения за задержку в ответе. Возможность ввода по пластиковой карте для рублевых торговых счетов была добавлена в Личный Кабинет в начале этой недели.
19.03.2013, 18:14
Аватар для Братец Лис
Братец Лис Братец Лис вне форума Интересующийся
Регистрация: 31.03.2012 / Адрес: Красноярск / Сообщений: 37
Поблагодарили 2 раз(а) / Репутация: 3
Отлично! Проверил, работает. Правильно ли я понял, что пополнение картой только в рублях? Если да, то ещё пара вопросов:
1. Можно ли с рублёвой карты пополнить долларовый счёт?
2. Планируется ли возможность пополнения с валютных карт?
19.03.2013, 18:27
Регистрация: 05.04.2012 / Сообщений: 2,259
Поблагодарили 3,828 раз(а) / Репутация: 3873
А почему представители брокера не озвучивают новость, что западные компании прекратили временно сотрудничество с Альфа-Банком и Ренессанс Капитал из-за вопроса по Кипру? И чем может грозить данная ситуация для клиентов?
19.03.2013, 19:43
Аватар для Александр666
Александр666 Александр666 вне форума Интересующийся
Регистрация: 06.08.2011 / Сообщений: 8
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Торгуйте на мт5 там нет этого, я доволен 50 долларами, что мне подарили Альфа банк во время акции, перед Новым Годом, счёт и сейчас работает, в том числе и потому, что на мт5. Кстати вы ни где не найдёте брокера, который начинает работу в 20-00 по GMT в Воскресенье или начало сессии в понедельник в Сиднее. В это время хорошо забирать прибыль, если случается гэп в вашу пользу.
19.03.2013, 20:56
Регистрация: 15.02.2012 / Сообщений: 2,348
Поблагодарили 2,412 раз(а) / Репутация: 2495
А почему представители брокера не озвучивают новость, что западные компании прекратили временно сотрудничество с Альфа-Банком и Ренессанс Капитал из-за вопроса по Кипру? И чем может грозить данная ситуация для клиентов?
А причем альфа банк к альфа форексу?
20.03.2013, 14:04
Аватар для let4ik2013
let4ik2013 let4ik2013 вне форума Активный участник
Регистрация: 05.08.2012 / Сообщений: 442
Поблагодарили 62 раз(а) / Репутация: 63
А почему представители брокера не озвучивают новость, что западные компании прекратили временно сотрудничество с Альфа-Банком и Ренессанс Капитал из-за вопроса по Кипру? И чем может грозить данная ситуация для клиентов?
Видимо потому что их это не касается, у Альфа-форекс регистрация BVI, да к тому же пишут что отклонили эту тему со списанием депозитов на Кипре
21.03.2013, 04:39
Аватар для teleos
teleos teleos вне форума Новичок форума
Регистрация: 24.12.2012 / Сообщений: 9
Поблагодарили 4 раз(а) / Репутация: 5
Уважаемый представитель, когда уже новый личный кабинет перестанет быть красивой заставкой и в нем начнут отображаться актуальные данные?
21.03.2013, 06:31
Аватар для Alfa-Forex Client Support
Alfa-Forex Client Support Alfa-Forex Client Support вне форума Новичок форума
Регистрация: 15.02.2013 / Сообщений: 43
Поблагодарили 12 раз(а) / Репутация: 13
Сообщение от: Братец Лис
Отлично! Проверил, работает. Правильно ли я понял, что пополнение картой только в рублях? Если да, то ещё пара вопросов:
1. Можно ли с рублёвой карты пополнить долларовый счёт?
2. Планируется ли возможность пополнения с валютных карт?
Уважаемый Клиент!
В компании Альфа-Форекс нет конвертации, поэтому сейчас пополнение по карте предназначено только для рублевых торговых счетов.
В дальнейшем поддержка карт в долларах и евро будет добавлена.
21.03.2013, 06:35
Аватар для Alfa-Forex Client Support
Alfa-Forex Client Support Alfa-Forex Client Support вне форума Новичок форума
Регистрация: 15.02.2013 / Сообщений: 43
Поблагодарили 12 раз(а) / Репутация: 13
А почему представители брокера не озвучивают новость, что западные компании прекратили временно сотрудничество с Альфа-Банком и Ренессанс Капитал из-за вопроса по Кипру? И чем может грозить данная ситуация для клиентов?

Как правильно заметили форумчане, компания Альфа-Форекс зарегистрирована на Британских Виргинских Островах, а все счета компании находятся в Альфа-Банке РФ в России. Новости на Кипре касаются Альфа-Форекс только в плане влияния этих новостей на изменение котировок валютных пар.
al39 
26.03.2013, 12:17
Аватар для bear976
bear976 bear976 вне форума Интересующийся
Регистрация: 23.03.2013 / Сообщений: 8
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
Почему происходит расширение спреда перед новостями ?
26.03.2013, 13:46
Аватар для coredumped
coredumped coredumped вне форума Интересующийся
Регистрация: 17.03.2013 / Сообщений: 41
Поблагодарили 3 раз(а) / Репутация: 5
Поддерживаю вопрос. Только что было (см. вложение). И ещё в воскресенье около полуночи спреды по всем инструментам были колоссальные. При открытии позиции сразу был минус 350$. С чем это связано.
26.03.2013, 14:43
Аватар для katyagard
katyagard katyagard вне форума Заблокирован
Регистрация: 07.12.2009 / Сообщений: 697
Поблагодарили 62 раз(а) / Репутация: 32
Раздвижение спреда - в новости и за мгновения до нее - вполне естественная вещь, обусловлена дисбалансом спроса и предложения, на фонде постоянно такое. У Альфы как я понимаю случается не так часто
26.03.2013, 14:54
Аватар для coredumped
coredumped coredumped вне форума Интересующийся
Регистрация: 17.03.2013 / Сообщений: 41
Поблагодарили 3 раз(а) / Репутация: 5
А в воскресенье в чём проблема?
26.03.2013, 15:47
Аватар для coredumped
coredumped coredumped вне форума Интересующийся
Регистрация: 17.03.2013 / Сообщений: 41
Поблагодарили 3 раз(а) / Репутация: 5
Не ребята, только что спред по евро-доллар раздвинулся так, что сожрал обе отложенные позиции sell и buy и сминусовал около 1500 долларов!

Вот думаю забирать деньги.

Последний раз редактировалось coredumped; 26.03.2013 в 16:30.
27.03.2013, 01:00
Аватар для teleos
teleos teleos вне форума Новичок форума
Регистрация: 24.12.2012 / Сообщений: 9
Поблагодарили 4 раз(а) / Репутация: 5
Странный вы человек... Какой вы ожидаете спред на новостях и в выходные, когда или повышенная волатильность или никто не торгует? 1 пункт? Боюсь, огорчитесь, но так не бывает. В Альфе еще довольно прилично все, в других ДЦ бывает гораздо хуже...
27.03.2013, 08:58
Аватар для coredumped
coredumped coredumped вне форума Интересующийся
Регистрация: 17.03.2013 / Сообщений: 41
Поблагодарили 3 раз(а) / Репутация: 5
Я ожидаю спред, который указан в "Условиях торговли на рынке форекс на терминале MT5 по EURUSD" (_http://www.alfa-forex.ru/terms.html ). Это считается странным, ожидать опубликованных условий? Это стало появляться очень часто в последние 2-3 недели.

А сейчас какие новости были?:

Последний раз редактировалось chocolate; 27.03.2013 в 16:11.
27.03.2013, 09:28
Аватар для Hochuh
Hochuh Hochuh вне форума Почётный гражданин
За третье место в конкурсе 

Регистрация: 22.08.2011 / Адрес: Minsk / Сообщений: 785
Поблагодарили 483 раз(а) / Репутация: 486
Я ожидаю спред, который указан в "Условиях торговли на рынке форекс на терминале MT5 по EURUSD" _http://www.alfa-forex.ru/terms.html ). Это считается странным, ожидать опубликованных условий? Это стало появляться очень часто в последние 2-3 недели.

А сейчас какие новости были?:
А внизу почитать не пробовали п.1 в частности? _http://www.alfa-forex.ru/terms/traders/specs.html Спецификации контрактов Да и вообще сопоставить спреды с реала со спецификацией? Если МТ4 пользуете - повесить индюк монитор спреда(на МТ5 не знаю есть ли)? И никаких вопросов не будет.
Странный Вы человек - на скринах только демки видны, да еще и с замазанными номерами, а деньги собрались выводить с какого-то реала, на котором злая Альфа все минусует и минусует
Спреды у них как расширялись ранее, точно так же и сейчас(по крайней мере полгода, что я там на МТ5) - ни чаще ни реже. Размеры расширений точно такие же как и были. В спецификации написан всего-лишь спред, который основной в ликидное время. Давно Альфе уже говорили подкорректировать спецификацию и условия(которые на реале очень даже симпатичные), что бы зелень бочки не катила на них по форумам, какие они обманщики. Да что-то не хотят они слушать нормальных советов. Видно им совсем не мешает это мелочное бухтение на форумах.

Последний раз редактировалось chocolate; 27.03.2013 в 16:11.
Ответить


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 16:04. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO