Закрытая тема
17.09.2013, 04:30
Аватар для nonych
nonych nonych вне форума Активный участник
Регистрация: 27.05.2009 / Сообщений: 9
Поблагодарили 2 раз(а) / Репутация: 2
Открыл счет в этой компании, скачал с сайта лицензии хотел посмотреть но они запоролены. Обратился в службу поддержки дать пароль, они сказали, что не уполномочены и попросили обратиться в клиентскую службу. Обратился с просьбой дать пароль и юридический адрес компании - до сих пор тишина. Переписка с поддержкой в приложении.
Мое мнение в "Черный список"
19.09.2013, 07:42
Аватар для Смолин Артур
Смолин Артур Смолин Артур вне форума Заблокирован
Регистрация: 10.09.2013 / Сообщений: 4
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Так вроде это тоже самое
Что GmbH, что Limited - значение одно и тоже:
Общество с ограниченной ответственностью, то есть ООО.
Ну да, я так и понял. Только GmbH в Германии, а Limited по всему миру. Хотя по большому счёту всё это мишура и на работу не влияет.

А мой исполненный опцион по какой-то причине был просто завис в обработке. Где-то часа через три обратился в техподдержку, там пообещали решить вопрос в течение суток. К вечеру залез в историю, смотрю, уже лишняя зеленая полоса появилась. Значит, в плюс сработал.
А вы в чат обращались или писали? Просто у меня тоже такая ситуация, с подвисшим ордером, думаю как лучше сделать.

Открыл счет в этой компании, скачал с сайта лицензии хотел посмотреть но они запоролены. Обратился в службу поддержки дать пароль, они сказали, что не уполномочены и попросили обратиться в клиентскую службу. Обратился с просьбой дать пароль и юридический адрес компании - до сих пор тишина. Переписка с поддержкой в приложении.
Мое мнение в "Черный список"
Да вы не горячитесь так. То, что лицухи запаролены говорит об ограничениях. Не для всех они. А для реальных клиентов только, то бишь с деньгами. У вас на счету сколько денег то?
И юридический адрес на сайте есть или чай не заметили? Могу дать ссылку в личку.
19.09.2013, 08:28
Аватар для nonych
nonych nonych вне форума Активный участник
Регистрация: 27.05.2009 / Сообщений: 9
Поблагодарили 2 раз(а) / Репутация: 2
Это адрес местонахождения, а не юридический адрес. А лицензии надо всем показывать, а не делать ограничений. Хотя я уверен, что это лохотрон и никаких лицензий у них нет!
19.09.2013, 16:21
Аватар для mihasuk
mihasuk mihasuk вне форума Заблокирован
Регистрация: 01.03.2012 / Сообщений: 249
Поблагодарили 23 раз(а) / Репутация: 24
По мне - так наличие или отсутствие каких-либо лицензий ничего не говорит.
Большинство из ДЦ, в которых мы торгуем, не имеет никаких лицензий или имеют лицензии, которые для меня без надобности.
А вот отсутствие мухляжа с котировками, вывод полученной прибыли - это да, меня играет важную роль.
Повторюсь, у Фронтстокс пока деньги не выводил, так что по выводу ничего не могу сказать, пока.
Надеюсь, что вскоре смогу об этом что-нибудь написать
19.09.2013, 17:15
Аватар для Virgilius
Virgilius Virgilius вне форума Заблокирован
Регистрация: 09.08.2013 / Сообщений: 155
Поблагодарили 8 раз(а) / Репутация: 8
То, что лицензии должны показывать по первому требованию клиента, это правда. И коль возник такой вопрос оф. представителю нужно сделать соответствующие выводы и донести суть проблемы до руководства компании. А то не очень приятно будет, если по совершенно формальному поводу, тут я согласен, на ровном месте поднимется волна, которыя может всерьез ударить по репутации компании.
20.09.2013, 07:41
Аватар для Radiant
Radiant Radiant вне форума Местный житель
Регистрация: 25.03.2010 / Сообщений: 307
Поблагодарили 168 раз(а) / Репутация: 175
на ровном месте поднимется волна, которыя может всерьез ударить по репутации компании.
Сильно не переживайте, там особо и бить не по чему
А меньше показывать стараются вполне логично на их то месте - просто недавно юридический адрес сменили, поскольку по старому проверили - там ими и не пахло, так кто же захочет, чтобы и новый так же спалили по быстрому

PS. А вообще молодцы... хорошо лохов отлавливают. Вот уже начинаю подумывать партнерскую программу себе зарегать у них - буду помогать отлавливать, благо поле дураков у нас большое

Последний раз редактировалось Radiant; 20.09.2013 в 07:44.
20.09.2013, 10:07
Аватар для FrontStocks Support
FrontStocks Support FrontStocks Support вне форума Интересующийся
Регистрация: 05.09.2013 / Сообщений: 33
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
То, что лицензии должны показывать по первому требованию клиента, это правда. И коль возник такой вопрос оф. представителю нужно сделать соответствующие выводы и донести суть проблемы до руководства компании

Здравствуйте!

Брокерская лицензия и лицензия маркетмейкера находятся на странице документации, файлы закрыты паролями. Для клиентов они доступны. Достаточно написать запрос в техподдержку, указав номер счёта и PIN код к нему.
20.09.2013, 17:53
Аватар для Virgilius
Virgilius Virgilius вне форума Заблокирован
Регистрация: 09.08.2013 / Сообщений: 155
Поблагодарили 8 раз(а) / Репутация: 8
Я последовал Вашему совету и обратился в техподдержку. Однако там мне порекомендовали написать в отдел по работе с клиентами, что я и сделал. Как только придет ответ, сразу же отпишусь. Но что-то уж очень много вокруг этого вопроса какой-то совершенно непонятной мне бюрократической чехарды какой-то, не находите?
23.09.2013, 12:50
Аватар для mihasuk
mihasuk mihasuk вне форума Заблокирован
Регистрация: 01.03.2012 / Сообщений: 249
Поблагодарили 23 раз(а) / Репутация: 24
Лицензии, юридический адрес - это хорошо, возможно, это очень важно.
Но, исходя из реалий форекс торговли (к примеру, у Альпари), вряд ли я буду подавать претензию или иск в Новую Зеландию. Но повторюсь, будет ли мне ДЦ ставить палки в колеса при торговле, шпильки на вынос стопов, и главное, даст ли вывести прибыль - это очень важно, ИМХО.
Собираюсь сделать вывод прибыли ( со своих 100$, прибыль уже 58$), так что скоро смогу выяснить, как у Фронтстокс обстоят дела с этим
23.09.2013, 13:14
Аватар для nonych
nonych nonych вне форума Активный участник
Регистрация: 27.05.2009 / Сообщений: 9
Поблагодарили 2 раз(а) / Репутация: 2
Вывести сможешь только ту сумму которую ввел, не более того! Т.е. если ввел 100, а сейчас запросил на вывод 58 выведут и еще 42 выведут, а остальное извини!
23.09.2013, 20:22
Аватар для Virgilius
Virgilius Virgilius вне форума Заблокирован
Регистрация: 09.08.2013 / Сообщений: 155
Поблагодарили 8 раз(а) / Репутация: 8
FrontStocks Support, я нашел, что искал, спасибо.
24.09.2013, 06:50
Аватар для FrontStocks Support
FrontStocks Support FrontStocks Support вне форума Интересующийся
Регистрация: 05.09.2013 / Сообщений: 33
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Вывести сможешь только ту сумму которую ввел, не более того! Т.е. если ввел 100, а сейчас запросил на вывод 58 выведут и еще 42 выведут, а остальное извини!
Если у Вас есть озвученная проблема, то напишите, пожалуйста, номер Вашего счёта, мы разберёмся.
24.09.2013, 07:06
Аватар для mihasuk
mihasuk mihasuk вне форума Заблокирован
Регистрация: 01.03.2012 / Сообщений: 249
Поблагодарили 23 раз(а) / Репутация: 24
nonych, ну не люблю я заранее утверждать подобное.
Если произойдет такое - флаг им в руки, есть другие компании.
Если выведут - продолжу с ними работать.
Вы давно бинарниками торгуете? Я в этой сфере пока не давно, только пробую свои силы.
25.09.2013, 07:41
Аватар для Radiant
Radiant Radiant вне форума Местный житель
Регистрация: 25.03.2010 / Сообщений: 307
Поблагодарили 168 раз(а) / Репутация: 175
Вывести сможешь только ту сумму которую ввел, не более того! == skip ==
Ну не так же жестко и откровенно ))) Если бы FrontStocks так поступали со всеми, то долго не протянули бы...


Сообщение от: FrontStocks Support
Если у Вас есть озвученная проблема == skip == мы разберёмся.
FrontStocks Support , а Вам мало недорешенных претензий к фронстоку даже по этому форуму ??? - я минимум три существенные помню, на которые так и не получено вразумительных (не по принципу ОАЭ - "а Вы записали видео как вас насиловали ?? Нет ?? Значит и не было ничего !") и главное - не лживых ответов. Воспользуйтесь поиском и дайте четкие ответы хотя бы на них - закройте старое, а потом посмотрим что же поменялось (и поменялось ли) в компании, или просто ник Захарова на другой сменили. А если здесь мало претензий (или не найдете), то на "дружественные" форумы загляните - там четко "оформлено"

Последний раз редактировалось Radiant; 25.09.2013 в 07:57.
25.09.2013, 09:32
Аватар для FrontStocks Support
FrontStocks Support FrontStocks Support вне форума Интересующийся
Регистрация: 05.09.2013 / Сообщений: 33
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
FrontStocks Support , а Вам мало недорешенных претензий к фронстоку даже по этому форуму ??? - я минимум три существенные помню, на которые так и не получено вразумительных (не по принципу ОАЭ - "а Вы записали видео как вас насиловали ?? Нет ?? Значит и не было ничего !") и главное - не лживых ответов. Воспользуйтесь поиском и дайте четкие ответы хотя бы на них - закройте старое, а потом посмотрим что же поменялось (и поменялось ли) в компании, или просто ник Захарова на другой сменили. А если здесь мало претензий (или не найдете), то на "дружественные" форумы загляните - там четко "оформлено"
Radiant, обсуждение вопросов с реальными клиентами возможно только в персональном режиме переписки (формат Клиент<->Компания). Мнение третьих лиц не имеет юридической силы, так как договором обслуживания никак не закреплено, однако мы учитываем публичные мнения и пожелания.

Мы не занимаемся поиском сообщений по всей сети интернет для дальнейшей их обработки, так как это не включено в сервис. На сайте компании указаны реквизиты по которым Клиенту необходимо обращаться с подобными и другими вопросами: _http://frontstocks.com/ru/contacts.html

По работе Екатерины могу сказать, что со всеми клиентами во время её работы вопросы давно уже решены, претензии уже не актуальны и также закрыты успешны.
25.09.2013, 10:32
Аватар для iraefremova
iraefremova iraefremova вне форума Интересующийся
Регистрация: 26.07.2010 / Сообщений: 45
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 3
Торгую с августа у них. Вчера заказала заявку на вывод, 400$, жду. Незнаю, выведут или нет, там по акции бонусные ещё... кому-нибудь бонусные выводили?
25.09.2013, 20:57
Аватар для Virgilius
Virgilius Virgilius вне форума Заблокирован
Регистрация: 09.08.2013 / Сообщений: 155
Поблагодарили 8 раз(а) / Репутация: 8
Меня тут насчет вывода здорово озадачили, так я решил специально попробовать вывести сумму больше той сотни баксов, что вносил на счет изначально. И вот результат.
26.09.2013, 09:27
Аватар для Radiant
Radiant Radiant вне форума Местный житель
Регистрация: 25.03.2010 / Сообщений: 307
Поблагодарили 168 раз(а) / Репутация: 175
Меня тут насчет вывода здорово озадачили, так я решил специально попробовать вывести сумму больше той сотни баксов, что вносил на счет изначально. И вот результат.
Странно, что Вы поверили в то, что Вам не дадут вывести. Я же Вам выше написал, что это не в интересах компании такой подход (именно такой как вам нарисовали).
26.09.2013, 13:45
Аватар для mihasuk
mihasuk mihasuk вне форума Заблокирован
Регистрация: 01.03.2012 / Сообщений: 249
Поблагодарили 23 раз(а) / Репутация: 24
Меня тут насчет вывода здорово озадачили, так я решил специально попробовать вывести сумму больше той сотни баксов, что вносил на счет изначально. И вот результат.
Неплохо!
Решили сразу вывести все средства?
Или что-то осталось для торговли?
27.09.2013, 10:16
Аватар для iraefremova
iraefremova iraefremova вне форума Интересующийся
Регистрация: 26.07.2010 / Сообщений: 45
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 3
А я вот тоже заказала вывод и четвёртый день жду. На вебмани проверила - ничего не приходило. Уважаемые представители фронтстокс, отвечайте - в чём дело? В том что я хочу вывести бонусные средства? Мой номер счёта 246744. Разберитесь!
Закрытая тема

Метки
frontstocks, frontstocks com, frontstocks отзывы


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 12:16. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO