Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответить
30.01.2015, 12:58
Аватар для GITARIST
GITARIST GITARIST вне форума Заблокирован
Регистрация: 24.04.2012 / Сообщений: 135
Поблагодарили 59 раз(а) / Репутация: 60
Exsness ? Почему не даете закрыть плюсовые ордера ?

16:01:07.292 '562891': close order #71487466 sell 0.01 EURUSDm at 1.13417 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 1.12951
0 16:01:14.234 Alert: bid < 1.13059
0 16:01:19.930 '562891': close order #71392455 sell 0.01 EURUSDm at 1.12981 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 1.12972

1 16:01:21.474 '562891': order #71456966 sell 0.01 EURUSDm closing at 1.12977 failed [Trade context is busy]


что это за плагин у вас такой ? [Trade context is busy]

Последний раз редактировалось GITARIST; 30.01.2015 в 13:12.
4er58 
30.01.2015, 13:12
Аватар для kipjatok001
kipjatok001 kipjatok001 вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 13.09.2012 / Сообщений: 424
Поблагодарили 377 раз(а) / Репутация: 378
Exsness ? Почему не даете закрыть плюсовые ордера ?
А можно скрины? Ни разу не сталкивался с такой задержкой.
30.01.2015, 13:14
Аватар для kipjatok001
kipjatok001 kipjatok001 вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 13.09.2012 / Сообщений: 424
Поблагодарили 377 раз(а) / Репутация: 378
Зачем повторять очевидное и написанное мной выше?
Я не буду перечислять здес ДЦ с кем работал или работаю и у всех такие же условия ввода вывода средств как и у вас.
Только никто не преподносит это как уникальное и кардинальное отличие от других.
Опять же повторюс , что условия торговли у вас не самые лучшие сейчас на рынке.
Уже писал про гигантское расширение спреда ночью, поэтому работать ночью с роботом да еще и скальпером с вами невозможно.
Да и ручками мало приятного.
Условия нормальные. Большое кредитное плечо, хорошее исполнение, ночью спреды высокие - так ночью и ликвидности мало. К тому же появились пары с фиксированным спредом.
30.01.2015, 13:52
Аватар для GITARIST
GITARIST GITARIST вне форума Заблокирован
Регистрация: 24.04.2012 / Сообщений: 135
Поблагодарили 59 раз(а) / Репутация: 60
А можно скрины? Ни разу не сталкивался с такой задержкой.
А что там скринить , минут 5 пытался закрыть слелки разными способами , даже отложенный стоповый ордер не выставлялся .

КАК РАБОТАТЬ С ВАМИ ЕКСНЕСС ?


Когда банковские рублевые переводы наладите , все прикрываетесь нестабильностью рубля , ну нестабилен он , ну и что из этого ? Где она вобще стабильность есть ? На Франке ? На Евре ? Отмазки не необъяснимые . Паммы вранье , не будут запускаться ?
4er58 
30.01.2015, 18:10
Аватар для kipjatok001
kipjatok001 kipjatok001 вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 13.09.2012 / Сообщений: 424
Поблагодарили 377 раз(а) / Репутация: 378
А что там скринить , минут 5 пытался закрыть слелки разными способами , даже отложенный стоповый ордер не выставлялся .

КАК РАБОТАТЬ С ВАМИ ЕКСНЕСС ?


Когда банковские рублевые переводы наладите , все прикрываетесь нестабильностью рубля , ну нестабилен он , ну и что из этого ? Где она вобще стабильность есть ? На Франке ? На Евре ? Отмазки не необъяснимые . Паммы вранье , не будут запускаться ?
Честно не сталкивался. Даже на нонфармах ордера закрывались без проблем. На счете мини и eurusdm
02.02.2015, 09:30
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,048
Поблагодарили 144 раз(а) / Репутация: 138
Зачем повторять очевидное и написанное мной выше?
Я не буду перечислять здес ДЦ с кем работал или работаю и у всех такие же условия ввода вывода средств как и у вас.
Только никто не преподносит это как уникальное и кардинальное отличие от других.
Опять же повторюс , что условия торговли у вас не самые лучшие сейчас на рынке.
Уже писал про гигантское расширение спреда ночью, поэтому работать ночью с роботом да еще и скальпером с вами невозможно.
Да и ручками мало приятного.

Уважаемый Boriz,

Мы готовы рассмотреть все Ваши вопросы, связанные с выводом средств, с возможным расширением спреда, а также трудности, возникающие при торговле советником, и оказать необходимую поддержку и помощь. Однако, прокомментировать ту или иную ситуацию можно только в случае предоставления Вами подробной информации.
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
02.02.2015, 09:44
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,048
Поблагодарили 144 раз(а) / Репутация: 138
Exsness ? Почему не даете закрыть плюсовые ордера ?

16:01:07.292 '562891': close order #71487466 sell 0.01 EURUSDm at 1.13417 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 1.12951
0 16:01:14.234 Alert: bid < 1.13059
0 16:01:19.930 '562891': close order #71392455 sell 0.01 EURUSDm at 1.12981 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 1.12972

1 16:01:21.474 '562891': order #71456966 sell 0.01 EURUSDm closing at 1.12977 failed [Trade context is busy]


что это за плагин у вас такой ? [Trade context is busy]

Когда банковские рублевые переводы наладите , все прикрываетесь нестабильностью рубля , ну нестабилен он , ну и что из этого ? Где она вобще стабильность есть ? На Франке ? На Евре ? Отмазки не необъяснимые . Паммы вранье , не будут запускаться ?

Уважаемый GITARIST,

Сообщение "Trade context is busy" может возникать в случае неудачной попытки совершения торговой операции в терминале MetaTrader 4 по разным причинам.

Чтобы определить точную причину, нужно рассматривать Вашу ситуацию более детально. Пожалуйста, пришлите полные лог-файлы с терминала МТ4 по ордерам, исполнение которых вызвало вопросы, на адрес электронной почты evgenia.dakhno@exness.com либо личным сообщением на этом форуме.

Относительно ПАММ счетов, с уверенностью можно сказать, что в этом году сервис будет доступен клиентам. Специалистами компании проделана большая работа, и в настоящий момент проект находится на завершающей стадии. Однако есть ряд обязательных мероприятий по тестированию, которые необходимо провести перед окончательным запуском, поскольку мы заинтересованы в создании качественного сервиса.

Что касается возможности пополнять счет при помощи банковского перевода в рублях, то возобновление произойдет на этой неделе.

Я дополнительно проинформирую об этом в данной теме.

Благодарю Вас за понимание.
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
02.02.2015, 09:52
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,048
Поблагодарили 144 раз(а) / Репутация: 138
EXNESS, а Вы можете добавить возможность совершать торговые операции по нефти, газу, бензину на счета типа ECN ? У вас на MINI торговля по этим инструментам всё равно по принципу "by Market". И на ECN счетах по моему тоже принцип "by Market".

Уважаемый sgi1981,

Торговля по CFD на нефть, газ и другие инструменты будет доступна на ECN-счетах в этом году.

Информация об этом появится на сайте компании в разделе "Новости".
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
02.02.2015, 09:54
Аватар для kipjatok001
kipjatok001 kipjatok001 вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 13.09.2012 / Сообщений: 424
Поблагодарили 377 раз(а) / Репутация: 378
Отлично. Сервис ПАММ жду с большим нетерпением. Главное плечо оставьте 1 к 2000

Последний раз редактировалось Юлия; 02.02.2015 в 09:59.
03.02.2015, 15:53
Аватар для Dee12
Dee12 Dee12 вне форума Интересующийся
Регистрация: 06.01.2013 / Сообщений: 6
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
6 лет уже с ними работаю. Раньше вообще шикарный набор инструментов был, со временем разнообразия все меньше, но с закрытием ордеров и выводом никогда проблем не было.
Правда, пару дней назад выводила прибыль через QIWI, были задержки на полдня, но для меня это терпимо. Я объясняю для себя это доп. проверками счетов после залива швейцарца, возможно, кто-то в минус ушел на параллельном счете и они это проверяют.
04.02.2015, 07:56
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,048
Поблагодарили 144 раз(а) / Репутация: 138
EXNESS.
Вы запретили торговлю WTI. Надолго ?

Здравствуйте, sgi1981.

Торговля по инструментам CL временно переведена в режим "Close only" по техническим причинам. Специалисты уже занимаются поиском возможностей для скорейшего восстановления стандартного режима торговли по данным инструментам. Я сообщу дополнительно о завершении работ.

Вы можете самостоятельно закрыть существующие позиции по данным инструментам по первой доступной цене.

В случае, если Вы желаете оставить заявку на рассмотрение исполнения тех или иных ордеров по CL, Вы можете обратиться в службу технической поддержки в любое время, либо прислать дополнительную информацию (номера ордеров, краткое описание) на мою электронную почту: maria.voloshina@exness.com.

Приносим Вам извинения за временные неудобства.
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
05.02.2015, 19:49
Аватар для MihAnton
MihAnton MihAnton вне форума Новичок форума
Регистрация: 23.11.2013 / Адрес: mikkitrade.blogspot.com / Сообщений: 121
Поблагодарили 11 раз(а) / Репутация: 12
  • Отправить сообщение для MihAnton с помощью Skype™
Здравствуйте, EXNESS PR Manager!
На сервере EXNESS Real 4 работаю на Mini-счете через торговый терминал EXNESS MT4.
Начинаю уставать от ежедневных "Off quotes" при попытке выставить (модифицировать) отложенный ордер.
Ошибка возникает при выставлении недалёкого Take Profit (в пределах десяти классических четырёхзначных пунктов).
Также, иногда, возникает при попытке установить отложенный ордер без уровней SL, TP.
Но, обычно, при модификации (установке) Take Profit.
Если понажимать несколько раз (раз 10) кнопку ОК в меню выставления отложенного ордера и, потом, столько же раз кнопку ОК в меню ошибки "Off qoutes", то сервер пропускает мой отложенный ордер.
Ошибка наблюдается всю неделю на любых отложенках (stop, limit).
Счет № 7081468.
--------
P.S. При выставлении в отложенных ордерах относительно далеких Take Profit, ошибка "Off quotes" обычно не возникает.

Последний раз редактировалось MihAnton; 05.02.2015 в 20:07.
06.02.2015, 07:42
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,048
Поблагодарили 144 раз(а) / Репутация: 138
Здравствуйте, EXNESS PR Manager!
На сервере EXNESS Real 4 работаю на Mini-счете через торговый терминал EXNESS MT4.
Начинаю уставать от ежедневных "Off quotes" при попытке выставить (модифицировать) отложенный ордер.
Ошибка возникает при выставлении недалёкого Take Profit (в пределах десяти классических четырёхзначных пунктов).
Также, иногда, возникает при попытке установить отложенный ордер без уровней SL, TP.
Но, обычно, при модификации (установке) Take Profit.
Если понажимать несколько раз (раз 10) кнопку ОК в меню выставления отложенного ордера и, потом, столько же раз кнопку ОК в меню ошибки "Off qoutes", то сервер пропускает мой отложенный ордер.
Ошибка наблюдается всю неделю на любых отложенках (stop, limit).
Счет № 7081468.
--------
P.S. При выставлении в отложенных ордерах относительно далеких Take Profit, ошибка "Off quotes" обычно не возникает.

Уважаемый MihAnton,


Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, пожалуйста, сообщите номера ордеров, по которым Вы производили модификацию Take Profit, приложите лог-файлы (по возможности). Прислать информацию можно на электронную почту: evgenia.dakhno@exness.com либо личным сообщением на этом форуме.

Спасибо.
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
06.02.2015, 07:43
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,048
Поблагодарили 144 раз(а) / Репутация: 138
Ага. Я ещё помню, что в прошлом году торговля мазутом была доступна, и уже полгода мазут в режиме "Close only". Теперь, вот нефть WTI в режиме "Close only". Таким образом, всё NYMEX будет в режиме "Close only".
Может там у Вас нагрузки на серверы большие, так Вы отключаете кое-что ?

Здравствуйте, sgi1981.

Торговля по тому или иному инструменту напрямую зависит от поставщиков ликвидности.

Обычный режим торговли по инструментам CL будет возобновлен, как только для этого появится техническая возможность.

Благодарим Вас за понимание.
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
06.02.2015, 18:08
Аватар для MihAnton
MihAnton MihAnton вне форума Новичок форума
Регистрация: 23.11.2013 / Адрес: mikkitrade.blogspot.com / Сообщений: 121
Поблагодарили 11 раз(а) / Репутация: 12
  • Отправить сообщение для MihAnton с помощью Skype™
Сообщение от: EXNESS PR Manager
Уважаемый MihAnton,


Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, пожалуйста, сообщите номера ордеров, по которым Вы производили модификацию Take Profit, приложите лог-файлы (по возможности). Прислать информацию можно на электронную почту: evgenia.dakhno@exness.com либо личным сообщением на этом форуме.

Спасибо.
У меня нет секретов от форумчан, коллег по цеху.

Лог MT4:

Скрытый текст

2015.02.05 19:33:09.301 '7081468': pending order #58026623 sell limit 0.38 EURUSDk was modified -> price: 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14983
2015.02.05 19:33:09.208 '7081468': modify pending order #58026623 sell limit 0.38 EURUSDk at 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14980 -> price: 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14983
2015.02.05 19:32:57.976 '7081468': pending order #58026623 sell limit 0.38 EURUSDk was modified -> price: 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14980
2015.02.05 19:32:57.820 '7081468': modify pending order #58026623 sell limit 0.38 EURUSDk at 1.15040 sl: 0.00000 tp: 0.00000 -> price: 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14980
2015.02.05 19:32:55.605 '7081468': modification of pending order #58026623 sell limit 0.38 EURUSDk at 1.15040 sl: 0.00000 tp: 0.00000 -> price: 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14980 failed [Off quotes]
2015.02.05 19:32:55.495 '7081468': modify pending order #58026623 sell limit 0.38 EURUSDk at 1.15040 sl: 0.00000 tp: 0.00000 -> price: 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14980
2015.02.05 19:32:51.720 '7081468': modification of pending order #58026623 sell limit 0.38 EURUSDk at 1.15040 sl: 0.00000 tp: 0.00000 -> price: 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14980 failed [Off quotes]
2015.02.05 19:32:51.595 '7081468': modify pending order #58026623 sell limit 0.38 EURUSDk at 1.15040 sl: 0.00000 tp: 0.00000 -> price: 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14980
2015.02.05 19:32:48.491 '7081468': modification of pending order #58026623 sell limit 0.38 EURUSDk at 1.15040 sl: 0.00000 tp: 0.00000 -> price: 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14980 failed [Off quotes]
2015.02.05 19:32:48.413 '7081468': modify pending order #58026623 sell limit 0.38 EURUSDk at 1.15040 sl: 0.00000 tp: 0.00000 -> price: 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14980
2015.02.05 19:32:37.555 '7081468': pending order #58026623 sell limit 0.38 EURUSDk was modified -> price: 1.15040 sl: 0.00000 tp: 0.00000
2015.02.05 19:32:37.399 '7081468': modify pending order #58026623 sell limit 0.38 EURUSDk at 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14096 -> price: 1.15040 sl: 0.00000 tp: 0.00000
2015.02.05 19:32:30.239 '7081468': modification of pending order #58026623 sell limit 0.38 EURUSDk at 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14096 -> price: 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14980 failed [Off quotes]
2015.02.05 19:32:30.161 '7081468': modify pending order #58026623 sell limit 0.38 EURUSDk at 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14096 -> price: 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14980
2015.02.05 19:32:27.883 '7081468': modification of pending order #58026623 sell limit 0.38 EURUSDk at 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14096 -> price: 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14980 failed [Off quotes]
2015.02.05 19:32:27.790 '7081468': modify pending order #58026623 sell limit 0.38 EURUSDk at 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14096 -> price: 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14980
2015.02.05 19:32:20.598 '7081468': modification of pending order #58026623 sell limit 0.38 EURUSDk at 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14096 -> price: 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14983 failed [Off quotes]
2015.02.05 19:32:20.536 '7081468': modify pending order #58026623 sell limit 0.38 EURUSDk at 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14096 -> price: 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14983
2015.02.05 19:32:18.087 '7081468': modification of pending order #58026623 sell limit 0.38 EURUSDk at 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14096 -> price: 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14983 failed [Off quotes]
2015.02.05 19:32:18.024 '7081468': modify pending order #58026623 sell limit 0.38 EURUSDk at 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14096 -> price: 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14983
2015.02.05 19:32:15.996 '7081468': modification of pending order #58026623 sell limit 0.38 EURUSDk at 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14096 -> price: 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14983 failed [Off quotes]
2015.02.05 19:32:15.934 '7081468': modify pending order #58026623 sell limit 0.38 EURUSDk at 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14096 -> price: 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14983
2015.02.05 19:32:12.283 '7081468': modification of pending order #58026623 sell limit 0.38 EURUSDk at 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14096 -> price: 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14983 failed [Off quotes]
2015.02.05 19:32:12.205 '7081468': modify pending order #58026623 sell limit 0.38 EURUSDk at 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14096 -> price: 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14983
2015.02.05 19:31:44.812 '7081468': order was opened : #58026623 sell limit 0.38 EURUSDk at 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14096
2015.02.05 19:31:44.609 '7081468': pending order sell limit 0.38 EURUSDk at 1.15040 sl: 0.00000 tp: 1.14096
2015.02.05 19:26:02.392 '7081468': pending order #58026481 buy limit 0.38 EURUSDk was modified -> price: 1.14620 sl: 0.00000 tp: 1.14677
2015.02.05 19:26:02.251 '7081468': modify pending order #58026481 buy limit 0.38 EURUSDk at 1.14620 sl: 0.00000 tp: 1.14770 -> price: 1.14620 sl: 0.00000 tp: 1.14677
2015.02.05 19:25:09.648 '7081468': order was opened : #58026481 buy limit 0.38 EURUSDk at 1.14620 sl: 0.00000 tp: 1.14770
2015.02.05 19:25:06.481 '7081468': pending order buy limit 0.38 EURUSDk at 1.14620 sl: 0.00000 tp: 1.14770
[свернуть]


Скриншот окна терминала:

Скрытый текст

[свернуть]


Как видно, вчера сервер EXNESS-Real 4 никак не хотел принимать модификацию ордера №58026623.
Проблемы связи с Интернетом исключены, торговый терминал крутится на VPS-сервере, на котором также крутятся другие MT4, других форекс-брокеров. Но ошибку "Off quotes" за всё свое время торговли на форекс вижу только в терминале EXNESS.

Последний раз редактировалось chocolate; 07.02.2015 в 08:58.
Litvin 
06.02.2015, 18:29
Аватар для MihAnton
MihAnton MihAnton вне форума Новичок форума
Регистрация: 23.11.2013 / Адрес: mikkitrade.blogspot.com / Сообщений: 121
Поблагодарили 11 раз(а) / Репутация: 12
  • Отправить сообщение для MihAnton с помощью Skype™
Уважаемые форумчане, уважаемый менеджер Exness.
Известно, что существует группа компаний Exness. Названия этих компаний я нашел на сайте Exness.
Вот так они называются

Russian Federation, Saint Petersburg
Russian Federation, Novosibirsk
Cyprus
China, Partner’s office
St. Vincent and the Grenadines Magistrates Court

У меня есть несколько вопросов к менеджеру.
1. Чем занимается каждая из ваших компаний, если не секрет ?
2. Каким образом клиент Exness может узнать, клиентом какой компании Exness он является ?
3. Чем отличаются условия для клиента от каждой из этих компаний ?
Думаю так.
1. Вопрос риторический.
2. Ч-з сайт exness.com можно стать клиентом Кипрского EXNESS (см. скриншот ниже)

Скрытый текст

[свернуть]

В сертификате ключа ЭП (электронной подписи) содержится только такая информация (скриншот выше).
3. Регулирующими деятельность компании документами, их надо изучать.
Из всех EXNESS, я торгую только в _http://www.exness.com, т.е. в Кипрском офшоре.
С другими EXNESS сравнить не могу, потому что не зарегистрирован в других и не интересовался ими.

Последний раз редактировалось NSerega; 06.02.2015 в 19:49.
09.02.2015, 11:12
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,048
Поблагодарили 144 раз(а) / Репутация: 138
Уважаемые форумчане, уважаемый менеджер Exness.
Известно, что существует группа компаний Exness. Названия этих компаний я нашел на сайте Exness.
Вот так они называются

Russian Federation, Saint Petersburg
Russian Federation, Novosibirsk
Cyprus
China, Partner’s office
St. Vincent and the Grenadines Magistrates Court

У меня есть несколько вопросов к менеджеру.
1. Чем занимается каждая из ваших компаний, если не секрет ?
2. Каким образом клиент Exness может узнать, клиентом какой компании Exness он является ?
3. Чем отличаются условия для клиента от каждой из этих компаний
?
И ещё один вопрос. Можно ли одному и тому же человеку открывать разные счета в разных компаниях Exness ? И если да, то каким образом выбирать компанию Exness ?

Я понимаю, что у Вас в этом году на счетах ECN будет доступна торговля CFD. Надеюсь, что инструмент по WTI там будет.



Здравствуйте, sgi1981.

В Группу компаний EXNESS входят три компании:

1. EXNESS (CY) LIMITED
2. EXNESS LIMITED (VC)
3. ООО "ЭКСНЕСС"

Все перечисленные компании осуществляют свою деятельность в соответствии с требованиями местных регулирующих органов и законодательства.

Торговый счет можно зарегистрировать только в EXNESS (CY) LIMITED и EXNESS LIMITED (VC). Российская компания ООО "ЭКСНЕСС" оказывает консультационные услуги.

Европейские клиенты могут открывать счета только в EXNESS (CY) LIMITED, что обусловлено требованиями со стороны европейского законодательства и регуляторов.

Клиенты из других стран могут выбирать из двух компаний.

При наличии регистраций и в EXNESS (CY) LTD, и в EXNESS LIMITED, клиенту в процессе авторизации будет предложено выбрать - в Личный кабинет какой именно компании он хотел бы войти. Если Вы являетесь новым клиентом компании, во время регистрации Вам будет предложено выбрать компанию, с которой Вы хотели бы работать.

Условия, предлагаемые EXNESS (CY) LTD и EXNESS LIMITED, отличаются в первую очередь списком доступных способов пополнения/снятия средств, а также процедурой регистрации.

В Новосибирске находится консультационный офис для клиентов ГК EXNESS, где можно лично пообщаться со специалистами и получить необходимую информацию.

Офис в Китае, в Шанхае, не является офисом компании. Он был открыт одним из крупных партнеров EXNESS для оказания консультационных услуг клиентов из Китая.

Каждый клиент компании EXNESS может зарегистрировать несколько счетов, эти счета могут быть открыты в компании EXNESS (CY) LTD, так и в компании EXNESS LIMITED.

Что касается инструментов CFD на ECN-счетах, торговля по ним будет доступна уже в 2015 году. В настоящий момент перечень CFD инструментов для торговли на ECN-счетах уточняется.

Если у Вас остались вопросы, я буду рада ответить на них.
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
09.02.2015, 11:16
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,048
Поблагодарили 144 раз(а) / Репутация: 138
У меня нет секретов от форумчан, коллег по цеху.
Как видно, вчера сервер EXNESS-Real 4 никак не хотел принимать модификацию ордера №58026623.
Проблемы связи с Интернетом исключены, торговый терминал крутится на VPS-сервере, на котором также крутятся другие MT4, других форекс-брокеров. Но ошибку "Off quotes" за всё свое время торговли на форекс вижу только в терминале EXNESS.
Уважаемый MihAnton,

Благодарю Вас за информацию.

Технические специалисты изучили Ваши логи терминала и скриншоты, а также логи с нашего сервера.

В результате анализа ошибок в модификации указанного ордера обнаружено не было.

В данном случае сообщение "Off quotes" со стороны сервера было вызвано тем, что не удалось подтвердить запрошенную цену ордера в банке. Другими словами, в момент модификации ордера такой цены не было.

Уточню, что сообщение "Off quotes" может появляться в терминале любого форекс-брокера.
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
10.02.2015, 10:38
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,048
Поблагодарили 144 раз(а) / Репутация: 138
Здравствуйте, PR-менеджер компании EXNESS.

Если клиент уже является клиентом одной из ваших компаний, то он может стать клиентом другой вашей компании ? Если да, то каким образом ?

И второй вопрос.
Допустим, что клиент является клиентом EXNESS LIMITED (VC) и это клиент из Украины. Потом Украина вступит в Европейский Союз. Будет ли потом этот клиент клиентом EXNESS LIMITED (VC), или он должен стать клиентом EXNESS (CY) LIMITED ?

Здравствуйте, sgi1981.

Если у клиента уже открыт счет в одной из компаний, у него есть возможность зарегистрировать новый счет и в другой компании.

При регистрации счета, к примеру, в EXNESS (CY) LTD, Вы создаете новый личный кабинет в данной компании. Вам необходимо использовать другой адрес электронной почты, отличный от того, что Вы указывали при открытии первого личного кабинета.

Чтобы зарегистрировать счет, к примеру, в EXNESS (CY) LTD, необходимо выйти из Вашего личного кабинета в компании EXNESS LIMITED, нажав на Ваше имя в правом верхнем углу, выбрав опцию "Выйти".
После этого Вам необходимую вернуться на главную страницу сайта и нажать кнопку "Открыть счет", затем выбрать тип счета и компанию, в которой хотите открыть счет. После этого Вы пройдете процедуру регистрации.

Либо Вы можете использовать уже существующий адрес электронной почты, для этого также нужно выйти из личного кабинета,нажать кнопку "Открыть счет". После заполнения регистрационной формы Вам будет предложено авторизоваться в личном кабинете,так как этот E-mail адрес уже использовался ранее для регистрации счета в компании EXNESS LIMITED, и продолжить регистрацию уже в компании EXNESS (CY) LTD.

Что касается вопроса о переходе клиента из одной компании в другую в зависимости от внешних обстоятельств, то сейчас дать ответ не представляется возможным. Решение будет определяться при наступлении конкретной ситуации.
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
16.02.2015, 13:04
Аватар для GITARIST
GITARIST GITARIST вне форума Заблокирован
Регистрация: 24.04.2012 / Сообщений: 135
Поблагодарили 59 раз(а) / Репутация: 60
Сообщение от: EXNESS PR Manager
Уважаемый GITARIST,



Что касается возможности пополнять счет при помощи банковского перевода в рублях, то возобновление произойдет на этой неделе.

Я дополнительно проинформирую об этом в данной теме.

Благодарю Вас за понимание.


Еще квартал подождать с пониманием ?
4er58 
Ответить

Метки
exness forex, exness обуждение, exness отзывы, exness претензии, экснесс отзывы, экснесс форекс


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Уже неделю ищу советники для мт4, который нормально работал на фондовом рынке, Алексей Вопросы ответы заметки на тему форекс 1 30.03.2011 13:30
как сделать чтобы советник работал в определенное время суток apelsinder Советники, эксперты, форекс роботы 2 30.03.2011 13:15


Текущее время: 04:29. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO