Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответить
11.06.2015, 11:58
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,050
Поблагодарили 145 раз(а) / Репутация: 139
И зачем мне чего-то вам слать на мыло? упущенную выгоду вернете?


Здравствуйте, Takmak.

Для того, чтобы мы могли ответить на Ваш вопрос и провести проверку по Вашему обращению, нам необходима подробная информация. Поэтому я просила Вас предоставить номер счета и пояснить, когда именно Вы могли наблюдать подобные сбои в торговле по инструменту USDRUB.


Упущенную выгоду компенсировать мы не сможем, полагаю Вы знаете об этом. Однако, я передала Вашу информацию техническим специалистам на проверку для того, чтобы мы могли выяснить причины подобного разрыва на графике.
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
11.06.2015, 11:59
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,050
Поблагодарили 145 раз(а) / Репутация: 139
Уважаемый, EXNESS PR Manager.

Если я вам пришлю логи терминала с тысячей попыток продать по 55.30 (та цена которую вы светили) в период времени с 10:00 мск до 10:50 мск, что это изменит, вы мне их исполните?

Уважаемый ku4er,

пришлите, пожалуйста, номер Вашего торгового счета, номера ордеров, о которых Вы говорите, и логфайлы.

Наши технические специалисты проверяю информацию и предоставят комментарий.

Информацию Вы можете прислать на мою электронную почту evgenia.dakno@exness.com.

Спасибо.
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
12.06.2015, 12:26
Аватар для Heraclitus
Heraclitus Heraclitus вне форума Новичок форума
Регистрация: 26.01.2013 / Адрес: Москва / Сообщений: 26
Поблагодарили 22 раз(а) / Репутация: 25
Уважаемый EXNESS PR Manager, я не являюсь клиентом вашей компании, но честно говоря ей интересуюсь. Может открою у вас счет.
Всегда хочется, чтобы проблемы обсуждались открыто и честно. Уточните информацию и сообщите, пожалуйста, вы прекращали предоставлять котировки по USDRUB на 1 час в указанное пользователями Takmak и ku4er время?
13.06.2015, 08:33
Аватар для sozercatel
sozercatel sozercatel вне форума Активный участник
Регистрация: 28.07.2011 / Адрес: Пермь / Сообщений: 109
Поблагодарили 45 раз(а) / Репутация: 46

Скрытый текст

[свернуть]


на два ордера по пол фиги лосей дорисовали первый раз с таким сталкиваюсь

вопрос к тем кто продавал им тож прибыль по пол фиги добавили?)

Последний раз редактировалось NSerega; 13.06.2015 в 12:22.
14.06.2015, 16:09
Аватар для K.O.
K.O. K.O. вне форума Новичок форума
Регистрация: 26.02.2015 / Сообщений: 27
Поблагодарили 19 раз(а) / Репутация: 20
Кто нибудь выводит крупные суммы от 10K?
Присоединяюсь к вопросу. Из коллег никто не торгует.
В отзывах смотрю нерыночные котировки обсуждают какие-то.
Если я пару десятков заведу и удвоюсь за месяц лютым скальпингом, поотменяют?
Пришла тут надавно рассылка с магнатов, там что-то было про памм систему от самого Создателя (памм системы), который типа с Exness планирует что-то организовать. Аж интересно стало, что за брокер такой.
15.06.2015, 10:21
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,050
Поблагодарили 145 раз(а) / Репутация: 139
Уважаемый EXNESS PR Manager, я не являюсь клиентом вашей компании, но честно говоря ей интересуюсь. Может открою у вас счет.
Всегда хочется, чтобы проблемы обсуждались открыто и честно. Уточните информацию и сообщите, пожалуйста, вы прекращали предоставлять котировки по USDRUB на 1 час в указанное пользователями Takmak и ku4er время?

Здравствуйте, Heraclitus.

К сожалению, я не могу дать комментарий на Ваш вопрос, поскольку пользователи Takmak и ku4er не предоставили подробную информацию для анализа ситуации нашим специалистам.

Если у Вас есть вопросы относительно услуг, предоставляемых EXNESS, буду рада ответить. В тоже время Вы всегда можете обратиться за консультацией с круглосуточную службу поддержки клиентов любым удобным для Вас способом: _https://www.exness.com/intl/ru/about_us/contacts/
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
15.06.2015, 10:21
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,050
Поблагодарили 145 раз(а) / Репутация: 139

Скрытый текст

[свернуть]


на два ордера по пол фиги лосей дорисовали первый раз с таким сталкиваюсь

вопрос к тем кто продавал им тож прибыль по пол фиги добавили?)

Уважаемый sozercatel,

пожалуйста, пришлите номер торгового счета и номера ордеров, по исполнению которых у Вас имеются вопросы.

Мы проанализируем ситуацию и представим подробный комментарий.

Информацию можно прислать на электронную почту: maria.voloshina@exness.com.

Заранее спасибо!
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
15.06.2015, 10:22
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,050
Поблагодарили 145 раз(а) / Репутация: 139
Если я пару десятков заведу и удвоюсь за месяц лютым скальпингом, поотменяют?

Здравствуйте, K.O.!

В EXNESS разрешены любые торговые стратегии, в том числе, скальпинг.
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
17.06.2015, 05:59
Аватар для GITARIST
GITARIST GITARIST вне форума Заблокирован
Регистрация: 24.04.2012 / Сообщений: 135
Поблагодарили 59 раз(а) / Репутация: 60
И все таки , Паммы в этом году откроете ?
17.06.2015, 07:13
Аватар для БЫК
БЫК БЫК вне форума Активный участник
Регистрация: 28.05.2010 / Адрес: москва / Сообщений: 555
Поблагодарили 87 раз(а) / Репутация: 73
И все таки , Паммы в этом году откроете ?
Обещают вроде открыть. Но деталей до запуска вряд ли услышим.
17.06.2015, 07:25
Аватар для БЫК
БЫК БЫК вне форума Активный участник
Регистрация: 28.05.2010 / Адрес: москва / Сообщений: 555
Поблагодарили 87 раз(а) / Репутация: 73
кароче вижу што у вас там ... конкретное........типер и серверы не один неработает ......шарага кароче.....

и почему акаунты отключеите а? Уже не раз надо было поити на впс и снова перезапускать и подключаца с нова....
Вы бы более подробно мысли расписали, а то как отрывками пишите, ничего не понятно.
18.06.2015, 11:37
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,050
Поблагодарили 145 раз(а) / Репутация: 139
И все таки , Паммы в этом году откроете ?

Уважаемый GITARIST,

пока нет какой-либо информации относительно сроков запуска ПАММ-сервиса.

Когда сроки будут известны, мы дополнительно сообщим.

Спасибо за понимание.
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
20.06.2015, 06:51
Аватар для Heraclitus
Heraclitus Heraclitus вне форума Новичок форума
Регистрация: 26.01.2013 / Адрес: Москва / Сообщений: 26
Поблагодарили 22 раз(а) / Репутация: 25
Сообщение от: EXNESS PR Manager
Здравствуйте, Heraclitus.

К сожалению, я не могу дать комментарий на Ваш вопрос, поскольку пользователи Takmak и ku4er не предоставили подробную информацию для анализа ситуации нашим специалистам.

Если у Вас есть вопросы относительно услуг, предоставляемых EXNESS, буду рада ответить. В тоже время Вы всегда можете обратиться за консультацией с круглосуточную службу поддержки клиентов любым удобным для Вас способом: _https://www.exness.com/intl/ru/about_us/contacts/
Здравствуйте, EXNESS PR Manager.

Уточняю вопрос. Компания Exness предоставляла котировки по USDRUB c 10:00 до 10:50 10 июня 2015 г. на реальных счетах всех типов, где доступна торговля парой USDRUB?
20.06.2015, 21:07
Аватар для aron5
aron5 aron5 вне форума Новичок форума
Регистрация: 06.01.2015 / Сообщений: 70
Поблагодарили 28 раз(а) / Репутация: 29
Вы там не собрались банкротиться ? как рвдшники.
21.06.2015, 23:08
Аватар для Ontario
Ontario Ontario на форуме Местный знаток
Регистрация: 09.02.2011 / Сообщений: 1,081
Поблагодарили 837 раз(а) / Репутация: 838
Вот бонусы начали раздавать,видимо тоже хана наклевывается,так что советую искать реальных брокеров пока не с лучилось как с рвд
22.06.2015, 12:48
Аватар для Takmak
Takmak Takmak вне форума Местный знаток
Регистрация: 27.11.2012 / Адрес: Москва / Сообщений: 835
Поблагодарили 702 раз(а) / Репутация: 712
Вы там не собрались банкротиться ? как рвдшники.
Не думаю, что они скамеры или потенциальные банкроты. К клиентским проблемам они относятся по принципу лишь бы не выносился сор из избы. Открыл у них небольшой счет для торговли рублем. А 2015.06.10 наткнулся на неприятный сюрприз - доллар/рубль не открылся в 10 утра мск. вместе с началом торгов на моексе. Котировок не было почти час без малого. Вот их график М1 (UTC) в тот день: _https://www.mql5.com/ru/charts/3561118/usdrur-m1-exness-ltd Цен с утра не было более 40 минут. За это время рублю прилично сходил вниз, да и вообще волатильность была приличная, а Экснессе нельзя было ни закрыть рублевые позы, ни открыть новые. Менеджер на форуме фактически отказался комментировать случившееся, хотя график этот я уже выкладывал.
23.06.2015, 12:36
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,050
Поблагодарили 145 раз(а) / Репутация: 139
Вы там не собрались банкротиться ? как рвдшники.


Здравствуйте, aron5, Ontario.

последние отчеты об объемах торгов Exness, подтвержденные независимой аудиторской компанией Deloitte, демонстрирует стремительное развитие и уверенный рост компании.
Мы проводим большую работу по совершенствованию предоставляемых услуг, мы стремимся сделать условия торговли максимально комфортными и привлекательными. Результатом этого является тот факт, что все больше трейдеров выбирают Exness.

Вместе с тем, Вы можете самостоятельно проверить уровень собственных средств компании в отчетах, на основании которых можно судить о степени финансовой устойчивости компании, ее финансовой независимости. Подробные отчеты об объемах торгов и количестве клиентов опубликованы на сайте компании в разделе "Новости" _https://www.exness.com/intl/ru/news/.


Что касается бонусной программы, она была реализована по многочисленным запросам клиентов в российском регионе и странах СНГ.
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
23.06.2015, 12:38
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,050
Поблагодарили 145 раз(а) / Репутация: 139
доллар/рубль не открылся в 10 утра мск. вместе с началом торгов на моексе. Котировок не было почти час без малого.

Здравствуйте, Takmak.

Наши специалисты провели дополнительную проверку по Вашему вопросу. В результате, 10.06.2015 г. был выявлен технический сбой, по причине которого по инструменту USDRUB котировки в торговый терминал не поступали на протяжении часа.

Если в результате этой ситуации Вы понесли убытки, мы готовы пересмотреть финансовые результаты по конкретным ордерам. Для этого, пожалуйста, отправьте номер Вашего торгового счета и номер ордеров на электронную почту evgenia.dakhno@exness.com. После получения письма от Вас, я передам информацию соответствующим специалистам.

Приносим извинения за доставленные неудобства и заранее благодарим за предоставленную информацию.
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
23.06.2015, 13:07
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,050
Поблагодарили 145 раз(а) / Репутация: 139
Здравствуйте, Takmak, ku4er, Heraclitus.


По Вашему обращению была проведена тщательная проверка, запрошена информация у специалистов технического отдела. Специалисты сообщили, что 10 июня 2015 года, в обозначенный Вами период времени, котировки по инструменту USDRUB в терминал клиентов не поступали по техническим причинам.

Если в результате этой ситуации Вы понесли убытки, мы готовы пересмотреть финансовые результаты по конкретным ордерам.

Для этого, пожалуйста, отправьте номер Вашего торгового счета и номер ордеров на электронную почту evgenia.dakhno@exness.com. После получения письма от Вас, я передам информацию соответствующим специалистам.

Спасибо.
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
26.06.2015, 09:42
Аватар для Nomisrich
Nomisrich Nomisrich вне форума Заблокирован
Регистрация: 01.04.2015 / Сообщений: 70
Поблагодарили 4 раз(а) / Репутация: 5
Работал с ними на протяжениии 6 месяцев. Бывали исполнения ордеров с проскальзыванием, но не частые.
В проскальзывании нет ничего плохого. Главное чтобы скользило одинаково и в плюс и в минус.
Ответить

Метки
exness forex, exness обуждение, exness отзывы, exness претензии, экснесс отзывы, экснесс форекс


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Уже неделю ищу советники для мт4, который нормально работал на фондовом рынке, Алексей Вопросы ответы заметки на тему форекс 1 30.03.2011 13:30
как сделать чтобы советник работал в определенное время суток apelsinder Советники, эксперты, форекс роботы 2 30.03.2011 13:15


Текущее время: 00:04. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO