Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответить
03.08.2015, 08:21
Аватар для GITARIST
GITARIST GITARIST вне форума Заблокирован
Регистрация: 24.04.2012 / Сообщений: 135
Поблагодарили 59 раз(а) / Репутация: 60
Здравствуйте ,он лайн сервер техподдержки не работает , почините пожалуйста .
04.08.2015, 08:25
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,045
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Здравствуйте ,он лайн сервер техподдержки не работает , почините пожалуйста .

Уважаемый GITARIST,

в настоящее время онлайн-чат компании EXNESS работает в штатном режиме.

Вчера, 04.08.2015 г., по причине непредвиденного технического сбоя сервис онлайн-поддержки был временно недоступен в течение 40 минут. Все остальные способы связи с консультантами компании работали в обычном режиме.

Приносим извинения за доставленные неудобства!
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
12.08.2015, 04:36
Аватар для Klondike75
Klondike75 Klondike75 вне форума Интересующийся
Регистрация: 16.08.2014 / Сообщений: 30
Поблагодарили 3 раз(а) / Репутация: 4
Здравствуйте.
В личный кабинет зайти невозможно, выдается ошибка 504, в чате техподдержки никого нет, по телефону 88005550323 после десятка гудков идет переадресовка на девушку, говорящую только по англиЦки. И такая ситуация уже в течении часа.
Что за катаклизмы?
12.08.2015, 09:04
Аватар для GITARIST
GITARIST GITARIST вне форума Заблокирован
Регистрация: 24.04.2012 / Сообщений: 135
Поблагодарили 59 раз(а) / Репутация: 60
Здравствуйте.
В личный кабинет зайти невозможно, выдается ошибка 504, в чате техподдержки никого нет, по телефону 88005550323 после десятка гудков идет переадресовка на девушку, говорящую только по англиЦки. И такая ситуация уже в течении часа.
Что за катаклизмы?
Подтверждаю , сайт не коннектиться .
12.08.2015, 09:37
Аватар для Snap
Snap Snap вне форума Активный участник
Регистрация: 25.03.2010 / Сообщений: 327
Поблагодарили 131 раз(а) / Репутация: 133
В ЛК захожу,но никакие кнопки не работают.
12.08.2015, 10:07
Аватар для waissy
waissy waissy вне форума Интересующийся
Регистрация: 03.08.2015 / Сообщений: 18
Поблагодарили 3 раз(а) / Репутация: 4
Уважаемая администрация Exness, есть к Вас большая просьба и, я думаю, я не буду одинок в этом отношении, рассмотреть вопрос о увеличении кредитного плеча с вечера пятницы по вечер воскресенья с 1:200 хотя бы до 1:400. Потому что увеличение маржи !!!в 10 раз!!! - это, простите меня, уже перебор.
в 10 раз снижать плечо - вообще не по-христиански! ))

А чем Вы вообще руководствовались при создании такого условия? Ну я могу понять ситуацию, когда компании такое делали месяц назад. Тогда решался вопрос с Грецией и гэп был предсказуем. Но каждые выходные-то зачем?
12.08.2015, 10:25
Аватар для Snap
Snap Snap вне форума Активный участник
Регистрация: 25.03.2010 / Сообщений: 327
Поблагодарили 131 раз(а) / Репутация: 133
Теперь,вообще, сайт не коннектится...
12.08.2015, 10:34
Аватар для Klondike75
Klondike75 Klondike75 вне форума Интересующийся
Регистрация: 16.08.2014 / Сообщений: 30
Поблагодарили 3 раз(а) / Репутация: 4
в 10 раз снижать плечо - вообще не по-христиански! ))
А чем Вы вообще руководствовались при создании такого условия?
Причем даже на счете МИНИ, сделки на котором никуда не выводятся.
12.08.2015, 10:49
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,045
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Уважаемые клиенты!

Сегодня произошел непредвиденный технический сбой сервера сайта компании. Наши специалисты занимаются восстановлением его работоспособности.

По любым вопросам можно писать на электронную почту: support@exness.com, для рассмотрения заявок по исполнению ордеров - complaints@exness.com.

Приносим извинения за доставленные неудобства!
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
12.08.2015, 10:57
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,045
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
в 10 раз снижать плечо - вообще не по-христиански! ))

А чем Вы вообще руководствовались при создании такого условия? Ну я могу понять ситуацию, когда компании такое делали месяц назад. Тогда решался вопрос с Грецией и гэп был предсказуем. Но каждые выходные-то зачем?

Здравствуйте, waissy.

Данное правило введено для снижения рисков клиентов при открытии рынка и возможного ценового разрыва (Gap).
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
12.08.2015, 11:29
Аватар для waissy
waissy waissy вне форума Интересующийся
Регистрация: 03.08.2015 / Сообщений: 18
Поблагодарили 3 раз(а) / Репутация: 4
Сообщение от: EXNESS PR Manager
Здравствуйте, waissy.

Данное правило введено для снижения рисков клиентов при открытии рынка и возможного ценового разрыва (Gap).

Здравствуйте.

не могли бы Вы уточнить о каких именно рисках идет речь?

Я вижу только один риск - закрытие сделок по стоп ауту. Увеличивая маржинальные требования в 10 раз (при использовании трейдером плеча 2000) Вы как раз-таки наоборот увеличиваете вероятность закрытие сделок даже если гэп будет не большим

Последний раз редактировалось waissy; 12.08.2015 в 12:06.
13.08.2015, 09:26
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,045
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Недавно у меня стоп лосс срезало, цена двигалась в нужном направлении а спред в противоположном ну и естественно, что "такой правильный" динамический спред служит на благо людям.

Уважаемый voleg2,

Если Вы сообщите номер ордера, мы сможем прокомментировать его исполнение. Информацию можно прислать на почту maria.voloshina@exness.com.

Вместе с тем, напомню, что мы предлагаем не только «плавающие» спреды, но и ряд инструментов с фиксированным спредом, которые отмечены суффиксом «f».
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
13.08.2015, 09:36
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,045
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
А я все-таки жду ответа на свой вопрос от представителя. Человек сказал, что сделано это для того, чтобы снизить мои риски. Что за риски Вы мне снижаете увеличивая маржу в 10 раз?

Уважаемый waissy,

предлагаю разобрать конкретный пример.

У трейдера на счете 100 USD. Он открыл позицию объемом 0.1 лот по EURUSD при плече 1:2000.

Найдем маржу по данной сделке.

М = лот х размер контракта / размер кредитного плеча
М = 0,1 х 100 000 / 2000 = 5 EUR = 5,55 USD (по текущему курсу EURUSD = 1,1112)

Теперь найдем, при каком уровне средств (Equity) наступит Stop Out. На счетах типа Mini, Classic SO наступает при 30%. Средства возьмем за Х.

30% = Средства / маржа

0.3 = Х / 5,55
Х = 5,55 х 0,3 = 1,66 USD.

Таким образом, при закрытии данной позиции по SO у трейдера останется 1,66 USD на счете.

При плече 1:200, маржа по позиции с таким же объемом составит 55,5 USD, но вместе с тем, при наступлении Stop Out, у трейдера останется больше средств на счете, а именно 16,65 USD.

На открытии рынка наблюдается крайне высокая волатильность, возникают ценовые разрывы. При резком «скачке» цен открытые позиции в пятницу могут быть закрыты по SO. При меньшем плече средств на счете у трейдера будет оставаться больше, чем при большом плече. Вот в чем заключается снижение потенциальных рисков при уменьшении плеча в пятницу.

Вместе с тем, снижение плеча в пятницу — обычная практика среди многих форекс-компаний.

До закрытия рынка в пятницу или в преддверии праздничных дней, трейдер может заблаговременно принять те или иные меры для снижения риска.
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
13.08.2015, 13:30
Аватар для waissy
waissy waissy вне форума Интересующийся
Регистрация: 03.08.2015 / Сообщений: 18
Поблагодарили 3 раз(а) / Репутация: 4
Сообщение от: EXNESS PR Manager
Уважаемый waissy,

предлагаю разобрать конкретный пример.


Вместе с тем, снижение плеча в пятницу — обычная практика среди многих форекс-компаний.

До закрытия рынка в пятницу или в преддверии праздничных дней, трейдер может заблаговременно принять те или иные меры для снижения риска.
Спасибо за прекрасный пример!
Вы только в нем не упомянули один очень важный параметр - размер гэпа. Если он будет большим, то меня уже ничто не спасет. А вот если он будет не очень большим, то мои шансы быть закрытым по стоп ауту существенно возрастают с моими повышенными маржинальными требованиями.

Ну и опять-таки, почему Ваша забота о моих рисках просыпается только перед закрытием рынка? Почему Вы не думаете об этом раньше, во время новостей, например. Даже еще раньше, когда Вы даете мне плечо 1:2000 ! )))))


То, что снижение плеча - это иногда встречающаяся практика, я в курсе. Меня просто слегка покоробило от Вашего лицемерного заявления о том, что это делается с той целью, чтобы снизить риски Ваших клиентов. Ну да ладно, это уже мои проблемы )))
14.08.2015, 12:20
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,045
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Здравствуйте, waissy.

Открывая торговый счет, трейдер соглашается со всеми условиями, предлагаемыми компанией, а также осознает возможность получения как прибыли, так и убытков. Кроме того, правила предоставления кредитного плеча EXNESS опубликованы в свободном доступе на официальном сайте:_https://www.exness.com/intl/ru/forex/leverage/.

Размер ценового разрыва может быть различен, и он зависит только от рыночной ситуации.

Изначально Вы можете выбрать для своего торгового счета тот максимальный размер плеча, который считаете необходимым. Однако с увеличением средств на счете размер максимального плеча будет снижаться. К примеру, Вы открыли счет Mini с депозитом в 1000 USD и установили плечо 1:2000. Если средства увеличатся, к примеру, до 3500 USD, произойдет автоматическая смена плеча, и его максимальный размер станет 1:1000.

Условия, которые мы предоставляем для маржинальной торговли, позволяют предупредить необоснованные риски трейдера, нежели в ситуации, когда размер плеча не меняется вовсе.

При наличии торгового счета в EXNESS и вопросах по исполнению ордеров, я прошу Вас прислать подробную информацию. Так мы сможем разобрать конкретные примеры исполнения, ответить на Ваши вопросы. Информацию можно прислать на почту maria.voloshina@exness.com.

Заранее спасибо.
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
14.08.2015, 13:15
Аватар для waissy
waissy waissy вне форума Интересующийся
Регистрация: 03.08.2015 / Сообщений: 18
Поблагодарили 3 раз(а) / Репутация: 4
Уважаемый(ая) PR-менеджер компании EXNESS.
Я полностью согласен с Вашим высказыванием о том, что да - соглашаемся со всем. Да - плечо меняется и т.д. и т.п. Я спросил Вас чем Вы руководствовались, когда создавали правило увеличения маржинальных требований в 10 раз перед выходными? И вот тут то мне Ваш ответ и не понравился ))) вместо правды (в моем понимании) Вы мне начали писать про заботу о клиенте. И упорно продолжаете гнуть эту линию. Увеличение маржи в 10 раз при уже открытых сделках - это не забота. Заботой было бы не давать плечо 2000 с самого начала. Или, на худой конец, ограничивать размер открытых позиций.

Мне все понятно. Спасибо, не буду Вам больше докучать.

Voleg2
да, классный боян ))
17.08.2015, 10:40
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,045
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Уважаемый(ая) PR-менеджер компании EXNESS.
Я полностью согласен с Вашим высказыванием о том, что да - соглашаемся со всем. Да - плечо меняется и т.д. и т.п. Я спросил Вас чем Вы руководствовались, когда создавали правило увеличения маржинальных требований в 10 раз перед выходными?
....Заботой было бы не давать плечо 2000 с самого начала.

Уважаемый waissy,

во время регистрации счета Вы можете выбрать наиболее подходящую для Вас величину кредитного плеча, в том числе установить максимальный размер кредитного плеча на уровне 1:200.

В этом случае в пятницу за 5 часов до закрытия рынка маржинальные требования будут прежними.

Напомню, что изменение маржинальных требований в обозначенный период обусловлено тем, что во время закрытия рынка отмечается высокая волатильность, и риск принудительного закрытия ордера с плечом 1:2000 гораздо больше.
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
17.08.2015, 12:01
Аватар для Ontario
Ontario Ontario на форуме Местный знаток
Регистрация: 09.02.2011 / Сообщений: 1,079
Поблагодарили 836 раз(а) / Репутация: 837
Риск принудительного закрытия ордеров как раз таки выше когда вы принудительно снижаете кредитное плечо,да ладно хоть было бы плечо 1:500 а то 1:200 это маловато
18.08.2015, 10:40
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,045
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Риск принудительного закрытия ордеров как раз таки выше когда вы принудительно снижаете кредитное плечо,да ладно хоть было бы плечо 1:500 а то 1:200 это маловато

Здравствуйте, Ontario.

В случае, если ордер будет закрыт по Stop Out с размером кредитного плеча 1:2000, убыток по ордеру будут больше по сравнению с результатом при величине кредитного плеча 1:200.
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
18.08.2015, 10:42
Аватар для GITARIST
GITARIST GITARIST вне форума Заблокирован
Регистрация: 24.04.2012 / Сообщений: 135
Поблагодарили 59 раз(а) / Репутация: 60
Как то странно выкинули мое сообщение про истинную причину снижения плеча , чья инициатива ? Не ужели компания пресекает свободу слова ?
Ответить

Метки
exness forex, exness обуждение, exness отзывы, exness претензии, экснесс отзывы, экснесс форекс


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Уже неделю ищу советники для мт4, который нормально работал на фондовом рынке, Алексей Вопросы ответы заметки на тему форекс 1 30.03.2011 13:30
как сделать чтобы советник работал в определенное время суток apelsinder Советники, эксперты, форекс роботы 2 30.03.2011 13:15


Текущее время: 17:30. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO