Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответить
04.08.2011, 12:05
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,048
Поблагодарили 144 раз(а) / Репутация: 138
Да это понятно, но как теханализ-то делать? Почему данный пример до сих пор не исправлен - шипы можно ведь убрать?

Далее, у вас постоянно глючит сайт. Далее приведу несколько примеров. Когда в прошлый раз я позвонил по этому поводу в вашу поддержку, девушка на том конце линии посоветовала почистить куки в браузере, сказав, что у них всё работает. Так вот, эти глюки есть в любом браузере (опера, ие, мозилла), попросил приятеля посмотреть - то же самое. Так что это не мне надо куки почистить, а вам глюки убрать.

Ссылка "открыть счет". Я не гражданин США, пишу из Сибири без прокси, почему же ваш сайт мне пишет, что как янки, я не смогу открыть счёт?
Уважаемый huntЭr!


Возможность проведения технического анализа по любым инструментам скоро будет восстановлена — нерыночные котировки по AUD/TRY уже удалены (возможно следует обновить графики, нажав «Refresh» в контекстном меню окна графика), по остальным инструментам в настоящее время проводится проверка и, если обнаружатся нерыночные котировки, в ближайшее время они будут удалены. Благодарю вас за предоставленную информацию.


Теперь о «глюках» нашего сайта. Все страницы сайта перед их размещением проходят многократное тестирование. Впоследствии, если и выявляются ошибки, то очень редко — в этих случаях наши специалисты немедленно устраняют их.
В вашем примере речь может идти о «глюках», которые скорее относятся к особенностям интернет-браузеров. В существующих браузерах информация может «закэшироваться» с прошлых сеансов работы, есть и другие нюансы. Поэтому сотрудники отдела технической поддержки в таких случаях часто советуют удалить Cookies, чтобы, образно говоря, «освежить» функционал браузера. А вообще каждый такой случай следует рассматривать индивидуально. Количество обращений клиентов с подобными вопросами невелико, сотрудники технической поддержки всегда готовы помочь в решении проблемы.


Что же касается идентификации вас как жителя США, то я впервые сталкиваюсь с такой проблемой. Мы действительно не работаем с клиентами из этой страны и поэтому специально для них создано предупреждающее сообщение, а также значительно урезан функционал сайта и объем отображаемого контента. Идентификация месторасположения человека происходит через IP-адресс. При этом, если используется интернет-соединение через Proxy-сервер или VPN, то посетитель сайта может быть идентифицирован неверно. Сообщите, пожалуйста, ваш IP-адрес, мы проведем необходимую проверку. Повторю, это первый случай за все время работы нашей компании. Наш сайт посещают ежедневно десятки тысяч человек и до сих пор подобных вопросов не возникало.
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
04.08.2011, 15:13
Аватар для 4er58
4er58 4er58 на форуме Местный житель
Регистрация: 23.07.2010 / Сообщений: 1,225
Поблагодарили 274 раз(а) / Репутация: 287
А я недоволен реквотированием , напомню еще раз отклонение цены стояло достаточное , что открыть сделку , свое согласие я подтверждал мгновенно , даже как вы писали терминал выдавал лучшую цену !!!! да нафик мне лучшая цена - просто закройте сделку сразу , если она находиться в пределах моего отклонения !!!

Я не просил обяснять почему так происходит , а надеялся на исправление этого глюка .
04.08.2011, 19:42
Аватар для Papin
Papin Papin вне форума Активный участник
Регистрация: 07.01.2010 / Сообщений: 139
Поблагодарили 38 раз(а) / Репутация: 39
  • Отправить сообщение для Papin с помощью ICQ
Аяяй, что же вы делаете.... Зачем связь обрывать? После обрыва отложка не сработала. А связь восстановили когда котировка по евре вернулась в то положение, когда был "обрыв" связи. И как будто вниз евра и не ходила....
04.08.2011, 19:49
Аватар для Papin
Papin Papin вне форума Активный участник
Регистрация: 07.01.2010 / Сообщений: 139
Поблагодарили 38 раз(а) / Репутация: 39
  • Отправить сообщение для Papin с помощью ICQ
Это для тех, кто решает для себя торговать у exness или как...
05.08.2011, 04:04
Аватар для Kolesil
Kolesil Kolesil вне форума Новичок форума
Регистрация: 19.05.2010 / Сообщений: 124
Поблагодарили 26 раз(а) / Репутация: 29
а я пока такие траблы вабще курю не торгую
Пока придется также делать (
05.08.2011, 04:21
Аватар для Ребус
Ребус Ребус вне форума Активный участник
Регистрация: 18.05.2010 / Сообщений: 236
Поблагодарили 47 раз(а) / Репутация: 53
Пока придется также делать (
долго чето тянется то нормально то нет связи
05.08.2011, 04:56
Аватар для Stanistal
Stanistal Stanistal вне форума Новичок форума
Регистрация: 15.05.2010 / Сообщений: 145
Поблагодарили 25 раз(а) / Репутация: 29
больше года нормально у них пипсовал
В том-то и дело. Я почти столько же. Совершенно неожиданно меняются условия, надеюсь техническая причина. Жду объяснений от представителя.
05.08.2011, 08:45
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,048
Поблагодарили 144 раз(а) / Репутация: 138
Жду объяснений от представителя.
Уважаемые клиенты!


Некоторое время назад был осуществлен перенос всех серверов EXNESS на более мощное современное оборудование.

Несмотря на то, что основная часть работ, связанных с переносом на новые площадки, уже завершена, пока еще возможны кратковременные проблемы в работе серверов, вызванные нарушением связи.

Специалисты компании прилагают все усилия для устранения проблем. В ближайшем будущем бесперебойная работа серверов будет восстановлена. _http://www.exness.ru/news/article/AdjustmentOfServers
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
05.08.2011, 08:53
Аватар для 4er58
4er58 4er58 на форуме Местный житель
Регистрация: 23.07.2010 / Сообщений: 1,225
Поблагодарили 274 раз(а) / Репутация: 287
Просьба к EXNESS , предупреждайте пожалуйста время ремонта , по внутренней почте МТ4 заранее , если бы это сделали никаких вопросов бы небыло .
05.08.2011, 13:12
Аватар для huntЭr
huntЭr huntЭr вне форума Местный житель
Регистрация: 22.07.2011 / Сообщений: 154
Поблагодарили 241 раз(а) / Репутация: 232
Сообщение от: EXNESS PR Manager
..... Сообщите, пожалуйста, ваш IP-адрес, мы проведем необходимую проверку. ....
Мой провайдер присваивает динамический IP, в данный момент 178.47.107.177
05.08.2011, 13:17
Аватар для 4er58
4er58 4er58 на форуме Местный житель
Регистрация: 23.07.2010 / Сообщений: 1,225
Поблагодарили 274 раз(а) / Репутация: 287
Хочу отписатья , EXNEES минусовую сделку из за технических сбоев отменил , приношу свое извинение компании, что сгоряча плохо высказался о ней .
05.08.2011, 14:00
Аватар для Юлия
Юлия Юлия на форуме Главный редактор
Регистрация: 16.08.2008 / Сообщений: 8,004
Поблагодарили 8,373 раз(а) / Репутация: 8677
  • Отправить сообщение для Юлия с помощью Skype™
Уважаемые участники форума, кто пострадал от беребоев в работе серверов компании, предлагаю оставлять в данной ветке номер счета и номер сделки(-ок), которые пострадали от данной проблемы.

Уверена, вам помогут и без ругани.

Хочешь такую линейку? Жми.
_____________________________________
✔ Полезные ссылки: Портал форекс трейдеров | Правила форума | Статусы форума | Журнал для трейдеров №118. Выбор брокера. Кому довериться трейдеру
♞ Конкурсы на форуме: Летние форекс звезды (1400$) - регистрация
05.08.2011, 22:54
Аватар для huntЭr
huntЭr huntЭr вне форума Местный житель
Регистрация: 22.07.2011 / Сообщений: 154
Поблагодарили 241 раз(а) / Репутация: 232
Мой провайдер присваивает динамический IP, в данный момент 178.47.107.177
Когда я это писал, с тем IP глюков не было. А теперь провайдер присвоил мне IP 31.162.179.83, и сайт опять принимает меня за гражданина США))

Вопрос - когда вы устраните эту нелепость, больше всего раздражает невозможность воспользоваться калькулятором?
07.08.2011, 21:20
Аватар для huntЭr
huntЭr huntЭr вне форума Местный житель
Регистрация: 22.07.2011 / Сообщений: 154
Поблагодарили 241 раз(а) / Репутация: 232
Вопрос к юзерам - кто-нибудь видит в терминале пару USDMXN? (Омерика vs Мексика)? На сайте в спецификации она есть, в калькуляторе тоже, хотел счас на график повесить.. Раз десять ОБЗОР РЫНКА прошерстил - нету. У кого-то есть? Не надо советовать нажать кнопочку "показать все символы")))
08.08.2011, 04:56
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,048
Поблагодарили 144 раз(а) / Репутация: 138
теперь провайдер присвоил мне IP 31.162.179.83, и сайт опять принимает меня за гражданина США))
Уважаемый huntЭr!

Упомянутая вами проблема устранена.
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
08.08.2011, 08:39
Аватар для mail2010
mail2010 mail2010 вне форума Активный участник
Регистрация: 19.02.2010 / Сообщений: 196
Поблагодарили 58 раз(а) / Репутация: 63
Вопрос к юзерам - кто-нибудь видит в терминале пару USDMXN? (Омерика vs Мексика)? На сайте в спецификации она есть, в калькуляторе тоже, хотел счас на график повесить.. Раз десять ОБЗОР РЫНКА прошерстил - нету. У кого-то есть? Не надо советовать нажать кнопочку "показать все символы")))
У меня есть. В символах прямо над норвежской кроной располагается..
08.08.2011, 19:31
Аватар для huntЭr
huntЭr huntЭr вне форума Местный житель
Регистрация: 22.07.2011 / Сообщений: 154
Поблагодарили 241 раз(а) / Репутация: 232
Вопрос представителю - исходя из показаний вашего калькулятора трейдера, маржа в этом примере дожна быть 162 долл (плечо 1:200). Почему маржа 241?
09.08.2011, 09:09
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,048
Поблагодарили 144 раз(а) / Репутация: 138
Вопрос представителю - исходя из показаний вашего калькулятора трейдера, маржа в этом примере дожна быть 162 долл (плечо 1:200). Почему маржа 241?
Уважаемый huntЭr!


При работе с некоторыми инструментами в нашей компании (на представленном скриншоте это пары, в которые входят валюты: HUF, MXN, PLN) маржинальные требования отличаются от стандартных. В частности по сделкам sell в приведенном вами примере маржа учитывается в двойном размере. Ознакомиться с маржинальными требованиями по всем инструментам Forex можно на официальном сайте компании _http://www.exness.ru/forex/specifications .


Различия маржинальных требований при торговле на некоторых инструментах с равным кредитным плечом связаны с высокой волатильностью и широкими спредами по этим инструментам. При стандартных маржинальных требованиях очень часто трейдеры, торгуя на этих валютных парах, открывали позиции большого объема и, при неблагоприятном изменении цены, их позиции практически сразу закрывались по Stop Out. Когда маржинальные требования выше, вероятность возникновения подобной ситуации значительно меньше.


Касаемо расхождений расчета маржи на сайте и в терминале. В терминале маржа рассчитывается абсолютно правильно. Расчет маржинальных требований с помощью калькулятора трейдера на нашем сайте по этим инструментам осуществлялся некорректно (без учета повышающего коэффициента). Мы благодарим вас за справедливое замечание. В настоящее время эта проблема устранена.
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
09.08.2011, 13:14
Аватар для huntЭr
huntЭr huntЭr вне форума Местный житель
Регистрация: 22.07.2011 / Сообщений: 154
Поблагодарили 241 раз(а) / Репутация: 232
Понял, спасибо за быструю реакцию))
09.08.2011, 15:20
Аватар для dmitryigun
dmitryigun dmitryigun вне форума Местный знаток
Регистрация: 02.04.2009 / Сообщений: 1,147
Поблагодарили 883 раз(а) / Репутация: 887
Компания обещала снизить с 1 августа спрэды и также уменьшить партнёрские выплаты. Парнёрку срезали,а вот спрэды по-прежнему высокие. Exness, вы мошенники???
А ваш подход наплевательский - это заигрывания с бешенной собакой. Один раз не укусит, второй, а на третий раз 40 уколов в живот(С) Профитмастер
Ответить

Метки
exness forex, exness обуждение, exness отзывы, exness претензии, экснесс отзывы, экснесс форекс


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Уже неделю ищу советники для мт4, который нормально работал на фондовом рынке, Алексей Вопросы ответы заметки на тему форекс 1 30.03.2011 13:30
как сделать чтобы советник работал в определенное время суток apelsinder Советники, эксперты, форекс роботы 2 30.03.2011 13:15


Текущее время: 22:29. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO