Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответить
01.09.2016, 12:14
Аватар для Klondike75
Klondike75 Klondike75 вне форума Интересующийся
Регистрация: 16.08.2014 / Сообщений: 30
Поблагодарили 3 раз(а) / Репутация: 4
Спасибо за ответ, действительно реальная забота о снижении рисков клиентов. Особенно у кого вместо стопов по стратегии ставятся локирующие отложки.

Уточню вторую часть вопроса. Средства, дополнительно задействованные при открытии ордеров в этот период, так и остаются в качестве маржи до закрытия ордера или переходят в свободную маржу по истечении 5 минут после выхода новости?
01.09.2016, 13:12
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,045
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Уважаемый Klondike75,

Спустя 5 минут после выхода важной экономической новости маржа по сделкам пересчитается с учетом суммы средств на торговом счете и выбранного Вами кредитного плеча в личном кабинете.

То есть, денежные средства, которые были задействованы дополнительно при открытии ордера во время выхода новости, перейдут в свободную маржу после выхода новости.
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
14.09.2016, 01:55
Аватар для Kardakan
Kardakan Kardakan вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 22.10.2010 / Сообщений: 167
Поблагодарили 368 раз(а) / Репутация: 369
Что у вас опять происходит? Сервер Real2 уже 2-е сутки с амплитудой в 5-10 минут отключается, включается. Счёт мой ни как не пострадал, не возможно работать, что за бардак?
14.09.2016, 08:55
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,045
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Здравствуйте, Kardakan.

Спасибо за Ваше обращение.

На данный момент все сервера работают в штатном режиме.

Пожалуйста, пришлите детали ситуации с которой Вы столкнулись, на мой почтовый адрес: ksenia.knyshenko@exness.com.

Буду рада Вам помочь.
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
16.09.2016, 06:20
Аватар для Kardakan
Kardakan Kardakan вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 22.10.2010 / Сообщений: 167
Поблагодарили 368 раз(а) / Репутация: 369
Сообщение от: EXNESS PR Manager
Пожалуйста, пришлите детали ситуации с которой Вы столкнулись, на мой почтовый адрес: ksenia.knyshenko@exness.com.
Жду ответа. НЕ знаю как другие сервера, а REAL2 очень плохо работает в штатном режиме.
17.09.2016, 19:51
Аватар для Rennela
Rennela Rennela на форуме Активный участник
Регистрация: 04.01.2013 / Адрес: 俄罗斯 / Сообщений: 140
Поблагодарили 30 раз(а) / Репутация: 31
Здравствуйте. Вопрос к EXNESS PR Manager: где можно посмотреть регламентирующие документы на русском языке? А то на сайте куда ни глянь в юридические документы-все на английском.И еще хотелось бы увидеть увеличение максимального объема позиции на центовых счетах хотя-бы до 100 центовых лотов(у большинства брокеров на центовых счетах максимальный лот - 100).
19.09.2016, 11:10
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,045
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Здравствуйте, Rennela.

Благодарим Вас за предложение, оно будет передано соответствующим специалистам.

В настоящее время максимальный объем одной позиции на центовом счете составляет 1 центовый лот. Для торговли большим объемом мы рекомендуем Вам открыть mini-счет в Вашем личном кабинете.

Обратите внимание, пожалуйста, что группа компаний Exness не является российской группой компаний, поэтому клиентское соглашение и регламент операций представлены на официальном языке компаний - английском.

Если у Вас остались вопросы, я буду рада на них ответить.
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.

Последний раз редактировалось EXNESS PR Manager; 19.09.2016 в 11:13.
19.09.2016, 11:13
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,045
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Уважаемый Kardakan,

Благодарю Вас за ожидание.

Комментарий по Вашему вопросу будет предоставлен чуть позже.
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
20.09.2016, 08:08
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,045
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Здравствуйте, Kardakan.

Технические специалисты проверили предоставленную Вами информацию и выявили, что трудности с подключением терминала к торговому серверу могут быть вызваны следующими факторами:

1) качество и скорость интернет-соединения;
2) настройки антивирусной программы или межсетевого экрана Firewall;
3) одновременное функционирование сразу нескольких приложений, подключенных к сети Интернет;
4) использование нескольких скриптов, индикаторов, советников в МТ4 в одно и то же время;
5) наличие большого количества инструментов внутри окна "Обзор рынка".


Для поддержания качества соединения в терминале рекомендуем следующее:
1) переключиться на другой DC (список дата центров доступен по клику в правом нижнем углу Вашего торгового терминала МТ4);
2) при подключении к торговому счету использовать host-адрес сервера: mt4real2.exness.com:443;
3) или IP адрес сервера Exness Real 2: 193.194.118.213

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады Вам помочь.
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
20.09.2016, 08:37
Аватар для Kardakan
Kardakan Kardakan вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 22.10.2010 / Сообщений: 167
Поблагодарили 368 раз(а) / Репутация: 369
Сообщение от: EXNESS PR Manager
Технические специалисты проверили предоставленную Вами информацию и выявили, что трудности с подключением терминала к торговому серверу могут быть вызваны следующими факторами:

1) качество и скорость интернет-соединения;
2) настройки антивирусной программы или межсетевого экрана Firewall;
3) одновременное функционирование сразу нескольких приложений, подключенных к сети Интернет;
4) использование нескольких скриптов, индикаторов, советников в МТ4 в одно и то же время;
5) наличие большого количества инструментов внутри окна "Обзор рынка".

У меня всегда открыто 2 терминала Ваш и Alpari , они абсолютно идентичны т.е. одинаковое количество валютных пар ( по 6 штук) , индюки: машки и АО и всё, скриптами и советниками я не пользуюсь. При равных условиях Ваш терминал систематически отключался, а Alpari работал нормально , так что причина у вас , а не в тех факторах которые вы предложили.
Правда вчера и сегодня пока всё нормально.
20.09.2016, 15:15
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,045
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Уважаемый Kardakan,

Благодарим за информацию.

Для более подробного рассмотрения ситуации, будьте добры, вышлите лог-файлы отдельными документами (не скан) на мой почтовый адрес: ksenia.knyshenko@exness.com.

Вы можете скачать Лог файлы на платформе МТ4 — Файл — Открыть каталог данных — logs.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, я буду рада Вам помочь.
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
20.09.2016, 15:25
Аватар для Kardakan
Kardakan Kardakan вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 22.10.2010 / Сообщений: 167
Поблагодарили 368 раз(а) / Репутация: 369
Сообщение от: EXNESS PR Manager
Для более подробного рассмотрения ситуации, будьте добры, вышлите лог-файлы отдельными документами (не скан) на мой почтовый адрес: ksenia.knyshenko@exness.com.
В воскресенье я чистил терминал, все лог-файлы удалены, а в понедельник и сегодня (как я уже писал) всё нормально.В следующий раз обязательно вышлю.
21.09.2016, 17:42
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,045
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Уважаемый Kardakan,

Спасибо за информацию. Если данная ситуация повторится - пожалуйста, свяжитесь с нами и предоставьте все детали Вашего счета, включая лог-файлы.

Наши технические специалисты рассмотрят Вашу заявку индивидуально.

Благодарим за сотрудничество.
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
04.10.2016, 17:51
Аватар для dimsanych1
dimsanych1 dimsanych1 на форуме Активный участник
Регистрация: 05.09.2013 / Сообщений: 341
Поблагодарили 55 раз(а) / Репутация: 56
  • Отправить сообщение для dimsanych1 с помощью Skype™
Ночь? Среди белого дня вот что бывает:



А еще плечо 2000 оказывается отображается как 1000.

Последний раз редактировалось dimsanych1; 04.10.2016 в 18:31.
04.10.2016, 18:17
Аватар для Rennela
Rennela Rennela на форуме Активный участник
Регистрация: 04.01.2013 / Адрес: 俄罗斯 / Сообщений: 140
Поблагодарили 30 раз(а) / Репутация: 31
Ночь? Среди белого дня вот что бывает -



А еще плечо 2000 оказывается отображается как 1000.
Что-то видео не показывает, или это только у меня?

Последний раз редактировалось NSerega; 04.10.2016 в 20:31.
05.10.2016, 04:21
Аватар для Тан
Тан Тан вне форума Местный житель
Регистрация: 27.11.2008 / Сообщений: 676
Поблагодарили 87 раз(а) / Репутация: 133
Что-то видео не показывает, или это только у меня?
Показывает вроде все у меня. Только толку от него никакого, смысл такое видео снимать, закрыто на терминале значок связи и на компе, пойми разберись кто тут виноват?
05.10.2016, 04:25
Аватар для dimsanych1
dimsanych1 dimsanych1 на форуме Активный участник
Регистрация: 05.09.2013 / Сообщений: 341
Поблагодарили 55 раз(а) / Репутация: 56
  • Отправить сообщение для dimsanych1 с помощью Skype™
Когда связи нет ошибки не такие даёт, а эти ошибки выдаёт сервер брокера, значит коннект имеется.
05.10.2016, 14:17
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,045
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Уважаемый dymsanich1,

Если Вас не затруднит, предоставьте, пожалуйста, логи Вашего МТ4 на момент записи видео.

Все данные Вы можете выслать на мою личную почту irina.samaryan@exness.com.
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
06.10.2016, 04:00
Аватар для Тан
Тан Тан вне форума Местный житель
Регистрация: 27.11.2008 / Сообщений: 676
Поблагодарили 87 раз(а) / Репутация: 133
Когда связи нет ошибки не такие даёт, а эти ошибки выдаёт сервер брокера, значит коннект имеется.
Этому баяну сто лет в обед, выдергиваешь сетевуху и тут же запрос на открытие ордера, потом обратно втыкаешь и показывает нет связи, любой школьник это проверить может на своём компе, тем более на ноуте,отсутствие связи МТ не показывает, а вот сеть компа успевает среагировать и показать что связи нет, у вас это убрано в видео.
Когда-то этим донимали троли, неугодные им ДЦ. Время от времени видимо вспоминают.
06.10.2016, 20:41
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,045
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Уважаемый Ontario,

Ваша заявка была успешно обработана. Проверьте, пожалуйста, результат по заявке в Вашем личном кабинете.

Если возникнут вопросы, будем рады ответить на них.
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
Ответить

Метки
exness forex, exness обуждение, exness отзывы, exness претензии, экснесс отзывы, экснесс форекс


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Уже неделю ищу советники для мт4, который нормально работал на фондовом рынке, Алексей Вопросы ответы заметки на тему форекс 1 30.03.2011 13:30
как сделать чтобы советник работал в определенное время суток apelsinder Советники, эксперты, форекс роботы 2 30.03.2011 13:15


Текущее время: 12:16. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO