Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответить
24.12.2016, 12:25
Аватар для benzovoz
benzovoz benzovoz вне форума Местный житель
Регистрация: 10.03.2009 / Сообщений: 248
Поблагодарили 134 раз(а) / Репутация: 134
Я рассчитываю объем лота исходя из суммы, которая в данный момент на счете, а вы снимаете бонус, когда висят открытые сделки, это как?
Для того бонусы и существуют что бы слить клиента который не разобрался досконально что бонус это фикция, т.е. это просто циферка добавленная к сумме депозита а не действительно средства, смысл как раз и заключается в том что бы клиент открыл сделку завышенным лотом относительно своих средств считая что у него с бонусом средств больше, и естественно слился как всегда при торговле завышенными объёмами.
adre66 
26.12.2016, 23:26
Регистрация: 15.07.2012 / Адрес: Мухасранск / Сообщений: 1,464
Поблагодарили 3,709 раз(а) / Репутация: 3713
Сообщение от: EXNESS PR Manager
Здравствуйте
Почему не работают рынки понедельник 26.12.2016 , вторник 27.12.2016 ? И когда они будут работать ? В какие дни новогодних праздников можно будет торговать ? Почему не уведомляете об изменениях и не шлёте рассылку ?
Take Profit - дар Всевышнего , StopLoss - урок Свыше.
27.12.2016, 02:09
Аватар для Kardakan
Kardakan Kardakan на форуме Почётный гражданин
Регистрация: 22.10.2010 / Сообщений: 166
Поблагодарили 367 раз(а) / Репутация: 368
Почему не работают рынки понедельник 26.12.2016 , вторник 27.12.2016 ? И когда они будут работать ? В какие дни новогодних праздников можно будет торговать ? Почему не уведомляете об изменениях и не шлёте рассылку ?

22 декабря мне пришло письмо с таким содержанием:


График торгов в период новогодних и рождественских праздников

Приближаются праздники, и мы спешим проинформировать своих клиентов и партнеров о предстоящих изменениях в расписании торговли и режиме работы в период новогодних и рождественских праздников. Эти изменения коснутся многих финансовых организаций, а значит могут повлиять и на вашу торговлю.

В приведенной ниже таблице указаны изменения в расписании в праздничные дни. Даты и время указаны по серверному времени (GMT+0).

Дата Время торговли на Forex
23.12.2016 В обычном режиме
26.12.2016 Торговля не ведется
27.12.2016 Торговля начинается в 00:00
30.12.2016 В обычном режиме
02.01.2017 Торговля не ведется
03.01.2017 Торговля начинается в 00:00
Далее приведена информация о расписании работы службы поддержки клиентов Exness в праздничные дни. Даты и время указаны по серверному времени (GMT+0).

Язык 25.12 26.12 31.12 01.01
Английский 00:00 – 23:59 00:00 – 23:59 00:00 – 12:00 00:00 – 23:59
Китайский 00:00 – 15:00 00:00 – 23:59 00:00 – 12:00 02:00 – 23:00
Русский н/д 05:00 – 21:00 н/д н/д
Тайский 03:00 – 11:00 00:00 – 23:59 03:00 – 11:00 02:00 – 15:00
Индонезийский н/д 03:00 – 11:00,
15:00 – 23:00 н/д н/д
Малайский и тамильский н/д 00:00 – 23:59 н/д н/д
Хинди, урду и бенгали 04:00 – 20:00 00:00 – 23:59 04:00 – 12:00 04:00 – 20:00
Арабский н/д 07:00 – 23:00 н/д н/д
Персидский н/д 04:00 – 12:00 н/д н/д
Вьетнамский н/д 01:00 – 17:00 00:00 – 7:00 02:00 – 07:00
Испанский н/д 07:00 – 15:00 н/д н/д
Корейский н/д н/д н/д н/д


Обратите внимание, что в дополнение к нашим общим правилам предоставления кредитного плеча за три часа до закрытия рынка 23 и 30 декабря 2016 г. маржинальные требования будут рассчитываться исходя из максимального размера кредитного плеча 1:200. Спустя два часа после открытия рынка маржинальные требования пересчитываются исходя из фактического объема средств на счете либо исходя из установленного клиентом размера плеча. Просим вас учесть это обстоятельство при выборе торговой стратегии в это время.

Также обращаем ваше внимание на то, что официальные аналитические обзоры Exness будут недоступны 26 декабря 2016 г. и 2 января 2017 г.

Мы рекомендуем своим клиентам учесть тот факт, что в период до и после новогодних и рождественских праздников на рынке будет наблюдаться снижение ликвидности, что может привести к увеличению спредов для большинства финансовых инструментов. Соответственно, спреды Exness также могут измениться в зависимости от ситуации на рынке. Помните о том, что уровень Stop Level в отложенных ордерах не может быть меньше размера спреда.

Желаем всем нашим клиентам хороших праздников и, конечно, удачной торговли!
30.12.2016, 06:31
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,043
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Здравствуйте, Lapusya.

В дополнение к ответу Kardakan также могу порекомендовать Вам использовать расписание торговли во время новогодних праздников, опубликованное на нашем сайте: _https://www.exness.com/intl/ru/news/

С наступающим Новым Годом!
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.

Последний раз редактировалось NSerega; 30.12.2016 в 14:16.
01.02.2017, 13:11
Аватар для Ontario
Ontario Ontario на форуме Местный знаток
Регистрация: 09.02.2011 / Сообщений: 1,077
Поблагодарили 829 раз(а) / Репутация: 830
EXNESS PR Manager,как же надоело правило уменьшения кредитного плеча перед новостями,сделайте хотя бы 1:500,счет мини ведь ММ счет,невозможно работать.
02.02.2017, 02:24
Аватар для sponsor
sponsor sponsor на форуме Местный житель
Регистрация: 20.10.2009 / Сообщений: 392
Поблагодарили 155 раз(а) / Репутация: 152
EXNESS PR Manager,как же надоело правило уменьшения кредитного плеча перед новостями,сделайте хотя бы 1:500,счет мини ведь ММ счет,невозможно работать.
вамже сказано что уменьшение плеча делается для вашей безопасности, какие претензии?
03.02.2017, 12:05
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,043
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Уважаемый Ontario,

Вынуждена сообщить, что какие-либо изменения в условиях торговли не планируются на текущий момент.

Данное решение было принято сотрудниками отдела риск менеджмента нашей компании.

Использование кредитного плеча 1:200 считается наиболее приемлемым во время выхода важных экономических новостей, и позволяет снизить потенциальные убытки наших клиентов.
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
08.04.2017, 07:17
Аватар для Optimist_86
Optimist_86 Optimist_86 вне форума Интересующийся
Регистрация: 07.12.2015 / Сообщений: 3
Поблагодарили 4 раз(а) / Репутация: 5

Доллар Принудительный слив счёта на расширении спрэда по кроссу GBP/NZD

При закрытии рынка, если быть точным, за три минуты до закрытия - расширился спрэд по кроссу GBP/NZD и составил 271 пункт на 4-знаке. У меня был набор позиций по этой паре на продажу. Также был открыт кросс GBP/JPY, но там спрэд более-менее адекватен. Меня выбило с рынка из-за такого расширения под ноль и даже остался должен 62.35$, которые тут же "компенсировались" компанией балансовой операцией с комментарием "null" - ну чтобы у клиента не было долга перед компанией видимо. Скриншот прилагаю, где видно номера ордеров и номер ECN-счёта.

Скрытый текст

[свернуть]


Для примера прилагаю скрин-шот от другого брокера, где у меня открыт МАМ-счёт:

Скрытый текст


[свернуть]

Просьба компанию рассмотреть мою ситуацию и восстановить рабочие ордера при открытии рынка либо компенсировать потери в размере закрытых ордеров.
08.04.2017, 16:19
Аватар для 4er58
4er58 4er58 на форуме Местный житель
Регистрация: 23.07.2010 / Сообщений: 1,194
Поблагодарили 273 раз(а) / Репутация: 286
Началась борьба с сеточниками , как еще можно локера вынести , только расширенным спредом , 240 пипсов это уж слишком , темболее для есн счета . Интересно услышать комментарий представителя .
Деньги в кармане - ещё не крылья, но походку меняют .
08.04.2017, 17:27
Аватар для Optimist_86
Optimist_86 Optimist_86 вне форума Интересующийся
Регистрация: 07.12.2015 / Сообщений: 3
Поблагодарили 4 раз(а) / Репутация: 5
Началась борьба с сеточниками , как еще можно локера вынести , только расширенным спредом , 240 пипсов это уж слишком , темболее для есн счета . Интересно услышать комментарий представителя .
Я не сеточник (у меня набор позиции в сигнальном диапазоне моей ТС) и уж тем более не локер (тейки и стопы не ставлю т.к. за 9 лет насмотрелся всякого с проскальзыванием, расширением спрэдов и проч.).

Но такого не наблюдал нигде за свою долгую работу на рынке - расширить спрэд на 271 пункт (не 240) - это нету слов.

У меня активная внутридневная торговля и в среднем минимум 20 сделок за день. В эту пятницу был активный день (ролики) и осуществил почти 90 сделок.

Сделал два скрина,

Скрытый текст

[свернуть]


Скрытый текст

[свернуть]


но и туда не впихнуть все закрытые сделки, нужно ещё два скрина делать)). И так достаточно, чтобы увидеть.

Надеюсь компания примет адекватное решение и восстановит депозит.
11.04.2017, 06:05
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,043
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Здравствуйте, Optimist_86.

Сотрудники клиентской поддержки получили Вашу заявку и отправили ее на рассмотрение соответствующим специалистам. Анализ Вашей ситуации будет выполнен в соответствии с регламентом по работе с претензиями.


Прошу обратить внимание, что на ECN-счетах, наша компания выступает исключительно в качестве посредника между клиентом и поставщиком ликвидности.

На данный момент наши специалисты уже связались с поставщиком ликвидности для выяснения причин расширения спреда на закрытии рынка.

В течение 1-2 дней Вам будет предоставлен результат по заявке.
Благодарим за ожидание и сотрудничество.
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
11.04.2017, 11:40
Аватар для Optimist_86
Optimist_86 Optimist_86 вне форума Интересующийся
Регистрация: 07.12.2015 / Сообщений: 3
Поблагодарили 4 раз(а) / Репутация: 5
Сообщение от: EXNESS PR Manager
В течение 1-2 дней Вам будет предоставлен результат по заявке.
Благодарим за ожидание и сотрудничество.

Благодарю за скорость решения проблемы.

Компания приняла соломоново решение и компенсировала мне убытки в размере ордеров по кроссу GBP/NZD, что считаю приемлемым в данной ситуации.

Прилагаю скрин компенсации:

Скрытый текст

[свернуть]


Рад, что компания пошла на встречу.

Продолжаем работать. Ну и жду сервис ПАММ-счетов.
Ответить

Метки
exness forex, exness обуждение, exness отзывы, exness претензии, экснесс отзывы, экснесс форекс


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Уже неделю ищу советники для мт4, который нормально работал на фондовом рынке, Алексей Вопросы ответы заметки на тему форекс 1 30.03.2011 13:30
как сделать чтобы советник работал в определенное время суток apelsinder Советники, эксперты, форекс роботы 2 30.03.2011 13:15


Текущее время: 02:26. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO