Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответить
01.03.2012, 10:32
Аватар для Александра Мелюхова
Александра Мелюхова Александра Мелюхова вне форума Новичок форума
Регистрация: 20.10.2010 / Сообщений: 151
Поблагодарили 12 раз(а) / Репутация: -19
  • Отправить сообщение для Александра Мелюхова с помощью ICQ
Сообщение от: imported_AK_
Вынужден озвучить претензию на этом форуме, т.к. в техподдержке каждый раз отвечают стандартным текстом.

Каждый месяц неправильно начисляются (чаще вообще не начисляются) проценты на свободные средства. И каждый месяц техподдержка отвечает, что мол технический сбой, но в следующем-то месяце мы уж обязательно исправим эту ошибку. И это повторяется каждое первое число каждого месяца.

Требую от предствителя Инсты ответить: когда это прекратится ?

PS. справедливести ради необходимо заметить, что подобные вещи случаются и у других ДЦ (например F4U), но сегодня F4U правильно начислили проценты за два месяца, а Инста начислила непонятно что - какие-то копейки для отвода глаз наверное.
Начисление процентных ставок носит нестабильный характер из-за сбоев на стороне серверов, которые пока не устранены. В то же время необходимо помнить, что начисление процентных ставок НЕ является основной услугой компании, никогда ею не позиционировалось и НЕ будет позиционироваться. Да, нам неприятно, что при начислении в программном обеспечении, предоставленном ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЙ происходит сбой и начисления не происходит. Мы неоднократно обращались к разработчикам, но пока проблема не устранена. В этой ситуации нам остается лишь предложить ждать по той простой причине, что особенностью торговой платформы является автоматический учет этих IR, то есть если их начислить сейчас - при следующем нормальном переходе через полночь 1-го числа они начислятся с учетом этого "долга", что приведет к двойному начислению.

Нам неприятно, что такие сбои происходят периодически (не каждый месяц, но несколько раз в год), но нам остается лишь повторять, что проблема заложена в самом софте, а не в действиях нашей компании.
01.03.2012, 10:35
Аватар для kott76
kott76 kott76 вне форума Новичок форума
Регистрация: 19.11.2010 / Сообщений: 104
Поблагодарили 23 раз(а) / Репутация: 24
Сообщение от: Александра Мелюхова
Начисление процентных ставок носит нестабильный характер из-за сбоев на стороне серверов, которые пока не устранены. В то же время необходимо помнить, что начисление процентных ставок НЕ является основной услугой компании, никогда ею не позиционировалось и НЕ будет позиционироваться. Да, нам неприятно, что при начислении в программном обеспечении, предоставленном ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЙ происходит сбой и начисления не происходит. Мы неоднократно обращались к разработчикам, но пока проблема не устранена. В этой ситуации нам остается лишь предложить ждать по той простой причине, что особенностью торговой платформы является автоматический учет этих IR, то есть если их начислить сейчас - при следующем нормальном переходе через полночь 1-го числа они начислятся с учетом этого "долга", что приведет к двойному начислению.

Нам неприятно, что такие сбои происходят периодически (не каждый месяц, но несколько раз в год), но нам остается лишь повторять, что проблема заложена в самом софте, а не в действиях нашей компании.
Да все уже писали про это не раз и толку никого.С ребайтом то-же самое было потом смотрели как бы доначисляли.Потом все таки открестились типа не мы это
01.03.2012, 10:36
Аватар для MrGreen86
MrGreen86 MrGreen86 вне форума Местный знаток
Регистрация: 12.01.2012 / Сообщений: 683
Поблагодарили 973 раз(а) / Репутация: 973
  • Отправить сообщение для MrGreen86 с помощью Skype™
Сообщение от: Александра Мелюхова
Начисление процентных ставок носит нестабильный характер из-за сбоев на стороне серверов, которые пока не устранены. В то же время необходимо помнить, что начисление процентных ставок НЕ является основной услугой компании, никогда ею не позиционировалось и НЕ будет позиционироваться. Да, нам неприятно, что при начислении в программном обеспечении, предоставленном ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЙ происходит сбой и начисления не происходит. Мы неоднократно обращались к разработчикам, но пока проблема не устранена. В этой ситуации нам остается лишь предложить ждать по той простой причине, что особенностью торговой платформы является автоматический учет этих IR, то есть если их начислить сейчас - при следующем нормальном переходе через полночь 1-го числа они начислятся с учетом этого "долга", что приведет к двойному начислению.

Нам неприятно, что такие сбои происходят периодически (не каждый месяц, но несколько раз в год), но нам остается лишь повторять, что проблема заложена в самом софте, а не в действиях нашей компании.
понятно что в софте, а что за третья сторона и зачем она нужна?
01.03.2012, 10:38
Аватар для kott76
kott76 kott76 вне форума Новичок форума
Регистрация: 19.11.2010 / Сообщений: 104
Поблагодарили 23 раз(а) / Репутация: 24
Полный бардак и разруха Хотел вот денежку снять сказали через 30 минут тех.работы.Прошло 1,5 часа и даже в кабинет сейчас не зайти
01.03.2012, 10:48
Аватар для kott76
kott76 kott76 вне форума Новичок форума
Регистрация: 19.11.2010 / Сообщений: 104
Поблагодарили 23 раз(а) / Репутация: 24
Уряяяяяяяяяяяя починили
01.03.2012, 11:20
Аватар для TRS
TRS TRS вне форума Интересующийся
Регистрация: 28.02.2012 / Сообщений: 5
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Работаю с инстой уже достаточно давно. Просто хочу поблагодарить техподдержку и поздравить всех представителей с первым днем весны!)
01.03.2012, 12:16
Аватар для Александра Мелюхова
Александра Мелюхова Александра Мелюхова вне форума Новичок форума
Регистрация: 20.10.2010 / Сообщений: 151
Поблагодарили 12 раз(а) / Репутация: -19
  • Отправить сообщение для Александра Мелюхова с помощью ICQ
понятно что в софте, а что за третья сторона и зачем она нужна?
Как Вам известно, мы не сами разрабатываем торговую платформу, а покупаем готовый продукт у разработчиков компании "Метаквотс Софтвер".
01.03.2012, 13:18
Аватар для MrGreen86
MrGreen86 MrGreen86 вне форума Местный знаток
Регистрация: 12.01.2012 / Сообщений: 683
Поблагодарили 973 раз(а) / Репутация: 973
  • Отправить сообщение для MrGreen86 с помощью Skype™
Сообщение от: Александра Мелюхова
Как Вам известно, мы не сами разрабатываем торговую платформу, а покупаем готовый продукт у разработчиков компании "Метаквотс Софтвер".
если они не могут починить свою проблему так долго, могли бы и обойти, путем начисления процентов напрямую на счет без использования серверной части метаквотсов.
01.03.2012, 14:09
Аватар для Radiant
Radiant Radiant вне форума Местный житель
Регистрация: 25.03.2010 / Сообщений: 307
Поблагодарили 168 раз(а) / Репутация: 175
могли бы и обойти, путем начисления процентов напрямую на счет без использования серверной части метаквотсов.

Это действительно довольно сложно технически - поскольку процент начисляется не на остаток на определенную дату - необходимы все движения за месяц. Так что тут можно только разве что упрекать в том, что договор с Метами у Инсты "такой же" как у нас с Инстой - мы не можем требовать финансовых компенсаций у Инсты, а они у метов за такие задержки...
01.03.2012, 14:13
Аватар для MrGreen86
MrGreen86 MrGreen86 вне форума Местный знаток
Регистрация: 12.01.2012 / Сообщений: 683
Поблагодарили 973 раз(а) / Репутация: 973
  • Отправить сообщение для MrGreen86 с помощью Skype™
Это действительно довольно сложно технически - поскольку процент начисляется не на остаток на определенную дату - необходимы все движения за месяц. Так что тут можно только разве что упрекать в том, что договор с Метами у Инсты "такой же" как у нас с Инстой - мы не можем требовать финансовых компенсаций у Инсты, а они у метов за такие задержки...
Дернуть информацию об операциях на счете не составляет проблем, а далее этуо уже используешь в прямом начислении.
01.03.2012, 17:50
Аватар для Александра Мелюхова
Александра Мелюхова Александра Мелюхова вне форума Новичок форума
Регистрация: 20.10.2010 / Сообщений: 151
Поблагодарили 12 раз(а) / Репутация: -19
  • Отправить сообщение для Александра Мелюхова с помощью ICQ
если они не могут починить свою проблему так долго, могли бы и обойти, путем начисления процентов напрямую на счет без использования серверной части метаквотсов.
Как у Вас всё просто. Может, предложите свои услуги по исправлению бага разработчикам и поможете всем трейдерам, страдающим от него?
01.03.2012, 21:08
Аватар для MrGreen86
MrGreen86 MrGreen86 вне форума Местный знаток
Регистрация: 12.01.2012 / Сообщений: 683
Поблагодарили 973 раз(а) / Репутация: 973
  • Отправить сообщение для MrGreen86 с помощью Skype™
Сообщение от: Александра Мелюхова
Как у Вас всё просто. Может, предложите свои услуги по исправлению бага разработчикам и поможете всем трейдерам, страдающим от него?
я готов рассмотреть ваши условия о приеме на работу
02.03.2012, 15:37
Аватар для Александра Мелюхова
Александра Мелюхова Александра Мелюхова вне форума Новичок форума
Регистрация: 20.10.2010 / Сообщений: 151
Поблагодарили 12 раз(а) / Репутация: -19
  • Отправить сообщение для Александра Мелюхова с помощью ICQ
я готов рассмотреть ваши условия о приеме на работу
Я уже говорила, что разработчиками ПО является Metaquotes Software.
03.03.2012, 19:11
Аватар для Igorka7
Igorka7 Igorka7 вне форума Активный участник
За третье место в конкурсе За третье место в конкурсе За призовое место в конкурсе 

Регистрация: 23.03.2011 / Адрес: Усть Каменогорск и остальные регионы / Сообщений: 441
Поблагодарили 136 раз(а) / Репутация: 138
Зашел в систему ForexCopy Вы не можете зарегистроваться так как Ваш счет не долларовый У меня центовыи 450баков значит не могу нужно открывать счет новыи и переводить? И насчет карты они хоть оповещают что карта пришла или что?Обьясните.И еще хотелось чтоб вы передали чтоб архив котировок был по #CL #NG а то пишет нет новых данных для символа #CL, приходиться на другом терминале смотреть у дрогого брокера A.....i у них с 2000годов я нехочу так как работаю с вами.Зачем открывать лишнии терминалы?

Последний раз редактировалось Igorka7; 03.03.2012 в 19:23.
05.03.2012, 12:31
Аватар для Александра Мелюхова
Александра Мелюхова Александра Мелюхова вне форума Новичок форума
Регистрация: 20.10.2010 / Сообщений: 151
Поблагодарили 12 раз(а) / Репутация: -19
  • Отправить сообщение для Александра Мелюхова с помощью ICQ
Зашел в систему ForexCopy Вы не можете зарегистроваться так как Ваш счет не долларовый У меня центовыи 450баков значит не могу нужно открывать счет новыи и переводить? И насчет карты они хоть оповещают что карта пришла или что?Обьясните.И еще хотелось чтоб вы передали чтоб архив котировок был по #CL #NG а то пишет нет новых данных для символа #CL, приходиться на другом терминале смотреть у дрогого брокера A.....i у них с 2000годов я нехочу так как работаю с вами.Зачем открывать лишнии терминалы?
На данный момент система ForexCopy работает только с обычными долларовыми счетами.

Котировки поправим.
18.03.2012, 11:16
Аватар для Igorka7
Igorka7 Igorka7 вне форума Активный участник
За третье место в конкурсе За третье место в конкурсе За призовое место в конкурсе 

Регистрация: 23.03.2011 / Адрес: Усть Каменогорск и остальные регионы / Сообщений: 441
Поблагодарили 136 раз(а) / Репутация: 138
Что то не поиму на счет процентнои ставки счет открыт 25.01.12 Cent.Standard но ни какие проценты не зачисляли На все реальные счета любого типа распространяется процентная ставка 13% годовых (cтавка распространяется только на активные счета, для неактивных счетов ставка - 6% годовых), которая начисляется на неиспользуемые в торговле средства. Процентная ставка начисляется на счета клиентов InstaForex в конце каждого месяца и рассчитывается исходя из среднего значения свободных средств за текущий месяц.
18.03.2012, 16:39
Аватар для Igorka7
Igorka7 Igorka7 вне форума Активный участник
За третье место в конкурсе За третье место в конкурсе За призовое место в конкурсе 

Регистрация: 23.03.2011 / Адрес: Усть Каменогорск и остальные регионы / Сообщений: 441
Поблагодарили 136 раз(а) / Репутация: 138
Что то не поиму на счет процентнои ставки счет открыт 25.01.12 Cent.Standard но ни какие проценты не зачисляли На все реальные счета любого типа распространяется процентная ставка 13% годовых (cтавка распространяется только на активные счета, для неактивных счетов ставка - 6% годовых), которая начисляется на неиспользуемые в торговле средства. Процентная ставка начисляется на счета клиентов InstaForex в конце каждого месяца и рассчитывается исходя из среднего значения свободных средств за текущий месяц.
Все вопрос снят почитал соглашение на счетах Swap-Free отсутствуют проценты.
29.03.2012, 09:11
Аватар для Garyany
Garyany Garyany вне форума Заблокирован
Регистрация: 16.02.2012 / Сообщений: 21
Поблагодарили 2 раз(а) / Репутация: 3

По умолчанию Инста вводит в заблуждение

Инстафорекс вводит в заблуждение неопытных трейдеров, в своем экономическом календаре. По выходу новостей положительных, они указывают их, как отрицательные данные в своей таблице, для новичков торгующих по новостям, которые ориентируются по этим данным, а конкретно по календарю инсты - это минимум убытки, макс. крах депозита.

p.s. Не первый раз замечано, решил наконец сделать скрин
29.03.2012, 09:14
Аватар для MrGreen86
MrGreen86 MrGreen86 вне форума Местный знаток
Регистрация: 12.01.2012 / Сообщений: 683
Поблагодарили 973 раз(а) / Репутация: 973
  • Отправить сообщение для MrGreen86 с помощью Skype™
Инстафорекс вводит в заблуждение неопытных трейдеров, в своем экономическом календаре. По выходу новостей положительных, они указывают их, как отрицательные данные в своей таблице, для новичков торгующих по новостям, которые ориентируются по этим данным, а конкретно по календарю инсты - это минимум убытки, макс. крах депозита.

p.s. Не первый раз замечано, решил наконец сделать скрин
КЭП, ты где? нужна помощь! что там не так на скриншоте?
29.03.2012, 09:15
Аватар для Garyany
Garyany Garyany вне форума Заблокирован
Регистрация: 16.02.2012 / Сообщений: 21
Поблагодарили 2 раз(а) / Репутация: 3
КЭП, ты где? нужна помощь! что там не так на скриншоте?
новости вышли с положительным значением, а указывается, как отрицательное, я все ясно и понятно рассписал выше
Ответить

Метки
instaforex, инстафорекс, отзывы instaforex, торговля инстафорекс


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 06:41. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO