Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответить
05.11.2013, 01:28
Аватар для lltanatosll
lltanatosll lltanatosll вне форума Новичок форума
Регистрация: 30.05.2013 / Сообщений: 14
Поблагодарили 16 раз(а) / Репутация: 18
Что за чушь с IP,у меня например при каждом новом подключении новый Ip адрес,и что теперь это повод невыплачивать прибыль?интстафантазеры
Вот именно у меня тоже динамический ИП и я им об этом говорил) Рассказываю дальше историю. Вчера прислали письмо.
"Здравствуйте.
Попробуйте оформить заявку на вывовд сейчас. Если ошибка оставнеется, уведомите нас. "
Проверил ничего не изменилось. Такое ощущение подождали два дня думают а вдруг прошло пусть ещё раз проверит. Если вдруг не повезло может быть когда нибудь в этом году начнём работать.
05.11.2013, 07:14
Аватар для Евгений_Ст
Евгений_Ст Евгений_Ст вне форума Новичок форума
Регистрация: 21.01.2010 / Сообщений: 798
Поблагодарили 64 раз(а) / Репутация: 8
Евгений, проблема в том, что приписывая клиенту мошеннические схемы саппорт Инсты не говорит клиенту, что не так - только-лишь ссылку на пункт, по которому отмены прошли. Т.е. клиенту никаких шансов оправдаться нет - раз Инсты решила, что ты дурак, значит так оно и есть, "а почему? - а патаму что. ты сам должен знать, а другим не стоит". Нормально, да? Логика железная. Клиент сам знает, что делал не так, но ему об этом не говорят, потому что это тайна - самим не смешно, оправдывать данный пункт?. Т.е. как бы сам пункт ничего криминального врооде и не несет, а вот "не обязанность комментировать что, почему и за что" клиенту, который вроде должен знать это - это пиндец.
Не могу не согласится. Есть такие случаи.
05.11.2013, 07:19
Аватар для Евгений_Ст
Евгений_Ст Евгений_Ст вне форума Новичок форума
Регистрация: 21.01.2010 / Сообщений: 798
Поблагодарили 64 раз(а) / Репутация: 8
Вообще просто ужасный ДЦ. Как 4 дня не могу вывести средства через киви. Пишу в тех поддержку. в ответ сегодня сделаем в итоге так протянулось 3 дня в итоге не фига не сделали и так же нельзя вывести деньги через КИВИ.
Здравствуйте,

Укажите № счёта для уточнения статуса заявки.
05.11.2013, 07:22
Регистрация: 15.02.2012 / Сообщений: 2,348
Поблагодарили 2,412 раз(а) / Репутация: 2495
Про IP вообще бред, а если человек с модема сидит и у него каждый раз он меняется, но при этом и скорость маленькая... Задолбаться так можно с выводом))
05.11.2013, 08:36
Аватар для Евгений_Ст
Евгений_Ст Евгений_Ст вне форума Новичок форума
Регистрация: 21.01.2010 / Сообщений: 798
Поблагодарили 64 раз(а) / Репутация: 8
Обрисую вообще ситуацию полностью как было.

Первый день пытаюсь вывести деньги через киви, не выводиться онлайн саппорт где мне отвечают ну мол знают что проблемы типо исправят сегодня.

День второй проверяю так же не фига не могу вывести, опять пишу в саппорт ответ напишите нам на мыло в саппорт, хотя не понимаю зачем они ведь тоже саппорты.

День третий я проверяю вывод средств так же не работает спрашиваю и опять спрашивают торговый счёт и все дела, и опять сделаем сегодня.

День четвёртый я уже не выдерживаю ну действительно нервы, я не могу вывести деньги 4 день а завтра суббота и работать они уже не будут. Ну да ладно пишу в саппорт и они у меня спрашивают мой АЙПИ, я уже психуя говорю что я заходил на свой счёт с разных компов с разных провайдеров и даже в разных городах. На что они так же дальше просят айпи.

Вот отсюда возникает вопрос к вам Евгений если вы уж представитель инсты. Зачем они просят айпи?
Вот именно у меня тоже динамический ИП и я им об этом говорил) Рассказываю дальше историю. Вчера прислали письмо.
"Здравствуйте.
Попробуйте оформить заявку на вывовд сейчас. Если ошибка оставнеется, уведомите нас. "
Проверил ничего не изменилось. Такое ощущение подождали два дня думают а вдруг прошло пусть ещё раз проверит. Если вдруг не повезло может быть когда нибудь в этом году начнём работать.
Проблема не одиночная, тех. отдел работает над устранением.
Рекомендую предоставить данные, которые они требуют для исправления.
05.11.2013, 08:37
Аватар для lltanatosll
lltanatosll lltanatosll вне форума Новичок форума
Регистрация: 30.05.2013 / Сообщений: 14
Поблагодарили 16 раз(а) / Репутация: 18
Сообщение от: Евгений_Ст
Здравствуйте,
Укажите № счёта для уточнения статуса заявки.
Я уже получил ответ вот переписка.

31 октября 2013 г., 6:39 пользователь T@N@ToS
Написал:
Не могу вывести деньги со счёта.
Захожу в личный кабинет
Нажимаю на вывести средства
Выбираю киви
Ввожу номер телефона.
Далее пытаюсь нажать на кнопку оплатить и не отправляется заявка.
Просто даже страница не обновляется


Ответ инсты:
Четверг, 31 октября 2013, 7:11 +03:00 от InstaForex Support
<support@mail.instaforex.com>:
Здравствуйте,Сообщите, пожалуйста, Ваш номер счёта и скопируйте, пожалуйста, ссылку страницы на которой происходит данная ситуация.
В случае возникновения каких-либо вопросов, просим связаться с нами по данному e-mail адресу.


Я: https://secure.instaforex.com/withdrawal/withdrawal-preview?m=qiwi
3090462

Инста:Здравствуйте, Для проверки информации необходим также Ваш IP адрес и информация. Данные доступны при перехое по ссылке
https://secure.instaforex.com/whois



Я: 5.143.0.0 - 5.143.127.255

Инста: Здравствуйте. Укажите примерную дату возникновения ошибки. Также уточните, установлен ли у Вас антивирус и фаервол. Если да, то какие?

Я: Пробовалось с 6 разных компов. с 4 разными провайдерами и 2 разных городов и не на одном компе не получается.

Инста: Уважаемый Клиент,Информация направлена в Технический Отдел. Ожидайте результатов, пожалуйста.

Инста: Попробуйте оформить заявку на вывовд сейчас. Если ошибка оставнеется, уведомите нас.

Я: Ничего не изменилось так же не могу

Инста: Информация передана в тех. отдел.

И вот уже неделя прошла. и я так же не могу снять деньги. Вот что делать Евгений?
05.11.2013, 08:40
Аватар для lltanatosll
lltanatosll lltanatosll вне форума Новичок форума
Регистрация: 30.05.2013 / Сообщений: 14
Поблагодарили 16 раз(а) / Репутация: 18
Сообщение от: Евгений_Ст
Проблема не одиночная, тех. отдел работает над устранением.
Рекомендую предоставить данные, которые они требуют для исправления.
И вот тут опять же у вас разногласия. Вы говорите что проблема не одиночная а ваш саппорт говорит что КИВИ идеально работает это только у меня такая ошибка. И я уже раз предоставлял все данные, и ваша тех поддержка просто разбрасываетесь словами. А на деле что? обещали мне ещё за часа 5 часов сделать. А на самом деле уже неделю тянете время.

Последний раз редактировалось lltanatosll; 05.11.2013 в 08:43.
05.11.2013, 08:45
Аватар для Евгений_Ст
Евгений_Ст Евгений_Ст вне форума Новичок форума
Регистрация: 21.01.2010 / Сообщений: 798
Поблагодарили 64 раз(а) / Репутация: 8
И вот уже неделя прошла. и я так же не могу снять деньги. Вот что делать Евгений?
Проверил информацию в поддержке, над проблемой работают.
По мере решения будем информировать.
Если укажите № счёта (можете в ЛС), уточню по альтернативным вариантам.
05.11.2013, 08:58
Аватар для Евгений_Ст
Евгений_Ст Евгений_Ст вне форума Новичок форума
Регистрация: 21.01.2010 / Сообщений: 798
Поблагодарили 64 раз(а) / Репутация: 8
И вот тут опять же у вас разногласия. Вы говорите что проблема не одиночная а ваш саппорт говорит что КИВИ идеально работает это только у меня такая ошибка.
Проблема не массовая, но есть подобные обращения от нескольких клиентов, т.е. единичные случаи. Поэтому и по IP тоже связь проверить необходимо.
06.11.2013, 11:57
Аватар для Alex82
Alex82 Alex82 вне форума Активный участник
Регистрация: 11.04.2013 / Адрес: Севастополь / Сообщений: 66
Поблагодарили 66 раз(а) / Репутация: 67
Евгений,а сколько в инсте отделов? У меня ощущение,что их больше,чем трейдеров,торгующих у вас на свои кровные))) а самое главное что отделы эти никак не связаны и не выполняют свою работу как положено)))
06.11.2013, 12:25
Аватар для Систематик
Систематик Систематик вне форума Активный участник
Регистрация: 25.01.2011 / Сообщений: 515
Поблагодарили 91 раз(а) / Репутация: 82
Евгений,а сколько в инсте отделов? У меня ощущение,что их больше,чем трейдеров,торгующих у вас на свои кровные))) а самое главное что отделы эти никак не связаны и не выполняют свою работу как положено)))
А почему такое ощущение? Кстати во всех больших компаниях часто отделы не больно то и связаны.
06.11.2013, 12:34
Аватар для Евгений_Ст
Евгений_Ст Евгений_Ст вне форума Новичок форума
Регистрация: 21.01.2010 / Сообщений: 798
Поблагодарили 64 раз(а) / Репутация: 8
Евгений,а сколько в инсте отделов? У меня ощущение,что их больше,чем трейдеров,торгующих у вас на свои кровные))) а самое главное что отделы эти никак не связаны и не выполняют свою работу как положено)))
Отделов не мало, как и направлений работы. Некоторые связаны, некоторые нет.
В чём собственно у Вас вопрос и по работе какого отдела?
06.11.2013, 12:36
Аватар для lltanatosll
lltanatosll lltanatosll вне форума Новичок форума
Регистрация: 30.05.2013 / Сообщений: 14
Поблагодарили 16 раз(а) / Репутация: 18
Сообщение от: Евгений_Ст
Отделов не мало, как и направлений работы. Некоторые связаны, некоторые нет.
В чём собственно у Вас вопрос и по работе какого отдела?
Не ну смотрите уже прошёл 7 день а ваши люди даже ничего не сделали. 4 раз мне предлагают вывести вручную по ссылке https://secure.instaforex.com/withdrawal/order-withdrawal?lang=ru
И вот знаете хоть бы один сначало проверил что там нету КИВИ.
06.11.2013, 12:44
Аватар для Alex82
Alex82 Alex82 вне форума Активный участник
Регистрация: 11.04.2013 / Адрес: Севастополь / Сообщений: 66
Поблагодарили 66 раз(а) / Репутация: 67
Евгений,ваш вопрос можно назвать риторическим. Не устраивает в работе ваших отделов ВСЁ. деньги нормально не выводите,связь с серверами периодически валится,слелки отменяете,не объясняя причин. Это вы называете нормальной работой? Я слава богу год назад от вас ушел и не без проблем. Да и увёл немало народу и буду уводить)
06.11.2013, 12:48
Аватар для becdelbnik
becdelbnik becdelbnik вне форума Заблокирован
Регистрация: 11.02.2012 / Адрес: 22 RUS / Сообщений: 303
Поблагодарили 902 раз(а) / Репутация: 904
Видимо вообще с новыми клиентами худо ! Интересно, много лохов набежит ?

06.11.2013, 13:08
Аватар для reimin
reimin reimin вне форума Агроном торсионных полей
Регистрация: 05.10.2008 / Сообщений: 614
Поблагодарили 849 раз(а) / Репутация: 849
  • Отправить сообщение для reimin с помощью Skype™
Видимо вообще с новыми клиентами худо ! Интересно, много лохов набежит ?...
Да уж... от хорошей жизни такие предложения не делают... Либо очень большой подвох в условиях, либо дела настолько хреново...
Перед самым крахом одно дц предлагало 100% бонуса на депозит... вроде года 3 назад.
Не обещайте деве юной свекрови вечной на земле.
06.11.2013, 13:27
Аватар для Ontario
Ontario Ontario на форуме Местный знаток
Регистрация: 09.02.2011 / Сообщений: 1,079
Поблагодарили 836 раз(а) / Репутация: 837
Похоже 250% это не предел,все равно они не учитываются при просадке,так что хоть +100500% дай это ничего не изменит,только вот новички будут сливаться еще быстрее,не зная все подводных камней.
06.11.2013, 13:36
Аватар для jebsnaiper
jebsnaiper jebsnaiper вне форума Прохожий
Регистрация: 20.01.2012 / Сообщений: 2
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Сообщение от: Евгений_Ст
Проблема не массовая, но есть подобные обращения от нескольких клиентов, т.е. единичные случаи. Поэтому и по IP тоже связь проверить необходимо.
Скажи а каким ты браузером пользуешься?У меня была проблемма с оплатой товара через ХРом(сервервыдавал отказ платёжной системмы).На самом деле через оперу оплатл без проблем.
06.11.2013, 13:45
Аватар для Профитмастер
Профитмастер Профитмастер вне форума Элитный участник
Регистрация: 17.09.2011 / Сообщений: 739
Поблагодарили 1,908 раз(а) / Репутация: 1924
Видимо вообще с новыми клиентами худо ! Интересно, много лохов набежит ?

Они видать с майзусом на перегонки начали борьбу за остатки лохозавров. Майзус недавно предлагал 100% бонус , я думал, с чего бы такая неслыханная щедрость. Вижу инста решила переплюнуть с лихвой.
На самом деле - это тупо жестокий и беспощадный инструмент, ибо воспользоваться на тех же новостях им нельзя, ибо пункт 5.12, просесть тоже нельзя, а слиться - проще простого.
Короче шарипов не сильно рискует, просто очередная промоакция, рассчитанная на самых тупых и жадных новичков. Учитывая его недюжинный криминальный талант по одурачиванию масс - я не удивлюсь, что эта тема принесет ему очередную порцию бабла.
На то и щука в реке, чтобы карась не дремал... (С)
Viam supervadet vadens
07.11.2013, 01:43
Аватар для lltanatosll
lltanatosll lltanatosll вне форума Новичок форума
Регистрация: 30.05.2013 / Сообщений: 14
Поблагодарили 16 раз(а) / Репутация: 18
8 день денег я так и не вижу..
Ответить

Метки
instaforex, инстафорекс, отзывы instaforex, торговля инстафорекс


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 07:14. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO