Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответить
02.03.2011, 09:39
Аватар для dimeon
dimeon dimeon вне форума Местный знаток
Регистрация: 02.10.2009 / Сообщений: 417
Поблагодарили 534 раз(а) / Репутация: 535
Сообщение от: Екатерина Абрамова
Здесь Вы что-то путаете, не знаю ни одну компанию, в которой дилер общался бы с клиентами в лайв-чате. Какие-то общие вопросы - да, решаются быстро в онлайне, либо в течение дня по е-мейл. Претензии же требуют бОльшего времени.
В этом случае вы указываете что у вас приказы проходят через диллера. В ЕСН системах диллеров нет, участники рынка торгуют между собой. Поэтому вы либо не ЕСН брокер и у вас не должно быть диллера, либо это отмазка
03.03.2011, 10:48
Аватар для Kinken
Kinken Kinken вне форума Интересующийся
Регистрация: 28.02.2011 / Сообщений: 9
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Сообщение от: Ксения Лобас
Здравствуйте еще раз! Это Вас мы везде встречаем . Я поняла Вашу позицию и представила свои комментарии. Какую цель Вы преследуете? Не это ли называется "поливать грязью"? Именно. Вот и ответ на Ваши слова о том, что "а где увидишь, так там где вас поливают грязью". Это же Ваши братья по духу и по настрою.
Касательно реквот могу сказать следующее: возьмем европейский сервер, здесь идет 5 знаков после запятой, цена меняется в 10 раз чаще. Из-за этого при попытке войти в рынок часто люди сталкивались с предложением новой цены. Мы учли большое количество жалоб на реквоты на европейском сервере и теперь условия котирования там даже мягче, чем на других серверах. Это Вам в ответ на Ваши убеждения относительно "а вы только "приветствуете конструктивную критику" но ко вниманию её не принимаете".
Я с понимаем отношусь к Вашим высказываниям "выдрессированы" и т.д. в отношении меня и моих коллег - люди с тонкой душевной организацией часто не могут совладать с потоком необоснованной агрессии. Скажу лишь несколько слов про город Калининград, где расположен головной офис компании InstaForex. Вы сбиты с толку отсутствием у Вас достаточного количества знаний про Калининград? Это самый западный город страны. Специально для Вас публикую ссылку на _http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D 1%80%D0%B0%D0%B4 интернет-энциклопедию, откуда Вы можете почерпнуть недостающие знания об этом замечательном городе.
Если будут еще какие-либо вопросы или предложения, с радостью отвечу Вам.
Вы меня можете встретить только на двух форумах. Анонимно,или просто на сайтах отзывов я никогда не пишу отзывы и считаю что говорю не необосновано. А офисы в других странах у вас есть? На счёт реквот что я хочу сказать,вы не единственные предоставляете пятизнак и в других компаниях такого количества реквот я не встречал,вы всё же не вчера открылись,почему не можете выйти на лучший уровень исполнения? У меня вырисовывается только один ответ,исходя из торговли у вас-вам не надо чтобы клиент открывал позиции наиболее точно,а это плохо.
03.03.2011, 14:43
Аватар для Яна Крупко
Яна Крупко Яна Крупко вне форума Новичок форума
Регистрация: 10.12.2010 / Адрес: Kaliningrad, Russian Federation / Сообщений: 304
Поблагодарили 18 раз(а) / Репутация: -26
  • Отправить сообщение для Яна Крупко с помощью ICQ Отправить сообщение для Яна Крупко с помощью Yahoo
Вы меня можете встретить только на двух форумах. Анонимно,или просто на сайтах отзывов я никогда не пишу отзывы и считаю что говорю не необосновано. А офисы в других странах у вас есть? На счёт реквот что я хочу сказать,вы не единственные предоставляете пятизнак и в других компаниях такого количества реквот я не встречал,вы всё же не вчера открылись,почему не можете выйти на лучший уровень исполнения? У меня вырисовывается только один ответ,исходя из торговли у вас-вам не надо чтобы клиент открывал позиции наиболее точно,а это плохо.
Проблему с реквотами мы уже решили. Да, у нас есть офисы в других странах. А постите Вы анонимно или нет - к сожалению, проверить это мы никак не сможем.
03.03.2011, 15:08
Аватар для Роман777
Роман777 Роман777 вне форума Местный знаток
Регистрация: 15.01.2010 / Адрес: Earth / Сообщений: 713
Поблагодарили 705 раз(а) / Репутация: 709
Сообщение от: Яна Крупко
Проблему с реквотами мы уже решили.
Позвольте полюбопытствовать, каким это образом? Сегодня (уже после выхода новостей) не мог открыть сделку по рынку, пять раз реквоты -"новая цена" а потом вообще на три минуты связь "пропала", хотя в работе еще три терминала(без проблем) и интернет отличный))))
03.03.2011, 15:09
Аватар для Valeriy971
Valeriy971 Valeriy971 вне форума Новичок форума
Регистрация: 22.08.2010 / Сообщений: 111
Поблагодарили 25 раз(а) / Репутация: 26
  • Отправить сообщение для Valeriy971 с помощью ICQ
Яночка здравствуй!Куда вчера убежала?Вроде начали вместе решение вопроса,а продолжила подружка.Кстати,все уже решилось.Свое забрал,счета закрыл.Все вывел,могу объективно оценить вывод средств.10 баллов из 10-ти.В течении 1-2 секунд на WM.Но поддержка у вас мертвая.0 из 10-ти.Я имею в виду Калининград.Мой вопрос решили по телефону(это между нами,по секрету),не пришлось ждать 10 дней,как это обычно у вас бывает.Сами позвонили.Респект московскому филиалу!
03.03.2011, 15:18
Аватар для Яна Крупко
Яна Крупко Яна Крупко вне форума Новичок форума
Регистрация: 10.12.2010 / Адрес: Kaliningrad, Russian Federation / Сообщений: 304
Поблагодарили 18 раз(а) / Репутация: -26
  • Отправить сообщение для Яна Крупко с помощью ICQ Отправить сообщение для Яна Крупко с помощью Yahoo
Яночка здравствуй!Куда вчера убежала?Вроде начали вместе решение вопроса,а продолжила подружка.Кстати,все уже решилось.Свое забрал,счета закрыл.Все вывел,могу объективно оценить вывод средств.10 баллов из 10-ти.В течении 1-2 секунд на WM.Но поддержка у вас мертвая.0 из 10-ти.Я имею в виду Калининград.Мой вопрос решили по телефону(это между нами,по секрету),не пришлось ждать 10 дней,как это обычно у вас бывает.Сами позвонили.Респект московскому филиалу!
Здравствуйте!

К сожалению, помимо этого форума, есть еще много другой работы. По поводу Вашей оценки поддержки не могу с Вами согласиться. В регламенте четко прописано,что рассмотрение претензий происходит в течение 10 дней. И открывая у нас счет, Вы соглашались с ним.

P.S. Коллеге я доверяю, даже такое дорогое, как этот форум.
03.03.2011, 15:26
Аватар для Valeriy971
Valeriy971 Valeriy971 вне форума Новичок форума
Регистрация: 22.08.2010 / Сообщений: 111
Поблагодарили 25 раз(а) / Репутация: 26
  • Отправить сообщение для Valeriy971 с помощью ICQ
Мой вопрос решили вчера,а сегодня прислали письмо что вопрос будет рассмотрен и т.д....короче 10 дней делов.Радостно что помнят))
03.03.2011, 15:29
Аватар для Яна Крупко
Яна Крупко Яна Крупко вне форума Новичок форума
Регистрация: 10.12.2010 / Адрес: Kaliningrad, Russian Federation / Сообщений: 304
Поблагодарили 18 раз(а) / Репутация: -26
  • Отправить сообщение для Яна Крупко с помощью ICQ Отправить сообщение для Яна Крупко с помощью Yahoo
Мой вопрос решили вчера,а сегодня прислали письмо что вопрос будет рассмотрен и т.д....короче 10 дней делов.Радостно что помнят))
Удивительно, что Вы думали обратное.
03.03.2011, 15:31
Аватар для Valeriy971
Valeriy971 Valeriy971 вне форума Новичок форума
Регистрация: 22.08.2010 / Сообщений: 111
Поблагодарили 25 раз(а) / Репутация: 26
  • Отправить сообщение для Valeriy971 с помощью ICQ
Игра слов.....
03.03.2011, 15:45
Аватар для Яна Крупко
Яна Крупко Яна Крупко вне форума Новичок форума
Регистрация: 10.12.2010 / Адрес: Kaliningrad, Russian Federation / Сообщений: 304
Поблагодарили 18 раз(а) / Репутация: -26
  • Отправить сообщение для Яна Крупко с помощью ICQ Отправить сообщение для Яна Крупко с помощью Yahoo
Сообщение от: Роман777
Позвольте полюбопытствовать, каким это образом? Сегодня (уже после выхода новостей) не мог открыть сделку по рынку, пять раз реквоты -"новая цена" а потом вообще на три минуты связь "пропала", хотя в работе еще три терминала(без проблем) и интернет отличный))))
В таком случае советую написать письмо на dealer [at] instaforex.com.
03.03.2011, 17:24
Аватар для Систематик
Систематик Систематик вне форума Активный участник
Регистрация: 25.01.2011 / Сообщений: 516
Поблагодарили 92 раз(а) / Репутация: 83
Сообщение от: Роман777
Позвольте полюбопытствовать, каким это образом? Сегодня (уже после выхода новостей) не мог открыть сделку по рынку, пять раз реквоты -"новая цена" а потом вообще на три минуты связь "пропала", хотя в работе еще три терминала(без проблем) и интернет отличный))))
ну у всех такое бывает периодически, не переживайте
04.03.2011, 02:37
Аватар для Kinken
Kinken Kinken вне форума Интересующийся
Регистрация: 28.02.2011 / Сообщений: 9
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Сообщение от: Роман777
Позвольте полюбопытствовать, каким это образом? Сегодня (уже после выхода новостей) не мог открыть сделку по рынку, пять раз реквоты -"новая цена" а потом вообще на три минуты связь "пропала", хотя в работе еще три терминала(без проблем) и интернет отличный))))
Да у меня тоже как и у всех такие проблемы,ответы все одни и те же..."мы решили проблему",ну а если юзер не видит этого "решения" то идите там,пишите,не забывайте" как грица..
04.03.2011, 03:14
Аватар для urik55
urik55 urik55 вне форума Местный житель
Регистрация: 11.10.2009 / Сообщений: 457
Поблагодарили 169 раз(а) / Репутация: 172
Да у меня тоже как и у всех такие проблемы,ответы все одни и те же..."мы решили проблему",ну а если юзер не видит этого "решения" то идите там,пишите,не забывайте" как грица..
у меня и с фою такая же фигня была пишишь им они типа проблему решили спасибо за сообщение а результата нет. проблему решил следуюшим образом покинул их и всё))))
04.03.2011, 08:50
Аватар для Ксения Лобас
Ксения Лобас Ксения Лобас вне форума Новичок форума
Регистрация: 27.01.2011 / Адрес: Калининград, Россия / Сообщений: 161
Поблагодарили 8 раз(а) / Репутация: -13
  • Отправить сообщение для Ксения Лобас с помощью ICQ
Вы меня можете встретить только на двух форумах. Анонимно,или просто на сайтах отзывов я никогда не пишу отзывы и считаю что говорю не необосновано. А офисы в других странах у вас есть? На счёт реквот что я хочу сказать,вы не единственные предоставляете пятизнак и в других компаниях такого количества реквот я не встречал,вы всё же не вчера открылись,почему не можете выйти на лучший уровень исполнения? У меня вырисовывается только один ответ,исходя из торговли у вас-вам не надо чтобы клиент открывал позиции наиболее точно,а это плохо.
Сообщение от: Роман777
Позвольте полюбопытствовать, каким это образом? Сегодня (уже после выхода новостей) не мог открыть сделку по рынку, пять раз реквоты -"новая цена" а потом вообще на три минуты связь "пропала", хотя в работе еще три терминала(без проблем) и интернет отличный))))
Да у меня тоже как и у всех такие проблемы,ответы все одни и те же..."мы решили проблему",ну а если юзер не видит этого "решения" то идите там,пишите,не забывайте" как грица..
Т.к. на европейском сервере идет 5 знаков после запятой, цена меняется в 10 раз чаще. Из-за этого при попытке войти в рынок можно было часто столкнуться с предложением новой цены.
Мы учли жалобы на реквоты на европейском сервере, и теперь политика котирования более мягкая.
08.03.2011, 15:08
Аватар для era
era era вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 21.07.2009 / Сообщений: 458
Поблагодарили 331 раз(а) / Репутация: 377

По умолчанию Проблемы со входом в клиентский раздел InstaForex

Проблемы со входом в клиентский раздел
Хотел долить денег чтобы не слить депку так как тестирую торговую систему автоматическую-но как пошла движуха на рынке у InstaForex сразу же проблемы со входом в клиентскую зону для пополнение счета-
итог -ДЕПОЗИТ СЛИТ-А ОТМАЗКА БУДЕТ ЧТО ТИПА ДОС АТАКА
КОРОЧЕ НИ КТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ-
Тогда получаеться доверять деньги такой компании нельзя?
ответьте пожалуйста представители компании InstaForex

Пардон
Дам с InstaForex с праздником -ВСЕХ БЛАГ И ЗДОРОВЬЯ

Последний раз редактировалось era; 08.03.2011 в 15:19.
08.03.2011, 16:05
Аватар для Ксения Лобас
Ксения Лобас Ксения Лобас вне форума Новичок форума
Регистрация: 27.01.2011 / Адрес: Калининград, Россия / Сообщений: 161
Поблагодарили 8 раз(а) / Репутация: -13
  • Отправить сообщение для Ксения Лобас с помощью ICQ
Проблемы со входом в клиентский раздел
Хотел долить денег чтобы не слить депку так как тестирую торговую систему автоматическую-но как пошла движуха на рынке у InstaForex сразу же проблемы со входом в клиентскую зону для пополнение счета-
итог -ДЕПОЗИТ СЛИТ-А ОТМАЗКА БУДЕТ ЧТО ТИПА ДОС АТАКА
КОРОЧЕ НИ КТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ-
Тогда получаеться доверять деньги такой компании нельзя?
ответьте пожалуйста представители компании InstaForex

Пардон
Дам с InstaForex с праздником -ВСЕХ БЛАГ И ЗДОРОВЬЯ
Напрасно Вы используете термин "отмазка", ddos-атака - это серьезная проблема. Приносим глубочайшие извинения, но Вы должны понимать, что самый большой урон от этой атаки несет сама компания. Наши специалисты делают все, чтобы в кратчайшие сроки восстановить работоспособность всех сервисов.
Если Вы зафиксируете свое обращение в поддержку насчет того, что хотели пополнить счет и не могли из-за сбоя на сайте, дилерский отдел рассмотрит Вашу претензию в случае, если сделки приведут к потере депозита.

И спасибо за поздравление!
08.03.2011, 16:09
Аватар для era
era era вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 21.07.2009 / Сообщений: 458
Поблагодарили 331 раз(а) / Репутация: 377
Сообщение от: Ксения Лобас
Напрасно Вы используете термин "отмазка", ddos-атака - это серьезная проблема. Приносим глубочайшие извинения, но Вы должны понимать, что самый большой урон от этой атаки несет сама компания. Наши специалисты делают все, чтобы в кратчайшие сроки восстановить работоспособность всех сервисов.
Если Вы зафиксируете свое обращение в поддержку насчет того, что хотели пополнить счет и не могли из-за сбоя на сайте, дилерский отдел рассмотрит Вашу претензию в случае, если сделки приведут к потере депозита.

И спасибо за поздравление!
Я понял-ТАК И поступлю
Спасибо
08.03.2011, 16:24
Аватар для Kinken
Kinken Kinken вне форума Интересующийся
Регистрация: 28.02.2011 / Сообщений: 9
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Сообщение от: Ксения Лобас
Напрасно Вы используете термин "отмазка", ddos-атака - это серьезная проблема. Приносим глубочайшие извинения, но Вы должны понимать, что самый большой урон от этой атаки несет сама компания. Наши специалисты делают все, чтобы в кратчайшие сроки восстановить работоспособность всех сервисов.
Если Вы зафиксируете свое обращение в поддержку насчет того, что хотели пополнить счет и не могли из-за сбоя на сайте, дилерский отдел рассмотрит Вашу претензию в случае, если сделки приведут к потере депозита.

И спасибо за поздравление!
Хм,а на другом форуме вы человеку сказали что на сайте технические работы....
08.03.2011, 16:26
Аватар для Ксения Лобас
Ксения Лобас Ксения Лобас вне форума Новичок форума
Регистрация: 27.01.2011 / Адрес: Калининград, Россия / Сообщений: 161
Поблагодарили 8 раз(а) / Репутация: -13
  • Отправить сообщение для Ксения Лобас с помощью ICQ
Хм,а на другом форуме вы человеку сказали что на сайте технические работы....
Это и есть по сути своей технические работы. Потому как работоспособность сайта - это техническая сторона деятельности компании.
10.03.2011, 21:16
Аватар для MrDeemon
MrDeemon MrDeemon вне форума Местный житель
Регистрация: 21.08.2010 / Сообщений: 803
Поблагодарили 295 раз(а) / Репутация: 298
На Инсте периодически зависают ордера. Котировки идут, а ордера их не видят. Реконнектор не помогает. После перелогивания в ручном режиме, всё работает как и положено. Кто работает советниками, может сам прикинуть, чем это чревато. Такая фигня у меня была и на центовом и на демо. По центовому писал претензию-... , понятно, что без толку. На Гудсервисе выкладывал скрины с демки с такой ихней фичей. Кому интересно- смотрите. Если надо сюда выложу.
ЗЫ. Деффчёнки-представители, простите, что этот топик на этом форуме обходил стороной. Трейдеры должны знать, как им помогают сливать депозиты.
era 
Ответить

Метки
instaforex, инстафорекс, отзывы instaforex, торговля инстафорекс


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 01:45. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO