Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответить
29.10.2015, 16:07
Аватар для Daria InstaForex
Daria InstaForex Daria InstaForex вне форума Интересующийся
Регистрация: 17.03.2015 / Сообщений: 221
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: -6
Отдел безопасности...то есть я представлял какую то угрозу вашей компании? или я так замудрённо торговал, что специалисты не разобрались в чём проблема? Тогда напрашивается вопрос - На каком основании был отменён вывод и Списание всех средств? Значит Этот кто то с вашей стороны от чего то отталкивался принимая такое решение? Проведите ваше внутреннее расследование, это не первый такой случай, моего коллегу аналогичным способом "побрили" Хмм....а эмоции уже давно в прошлом....
Решение об отмене вывода и "списания средств" принимает именно отдел безопасности. Соответственно обосновать могут только специалисты этого отдела.
Если Ваш коллега считает, что был нарушен регламент со стороны компании, он всегда может обратиться с претензией, согласно п.5.1 и п.5.2. договора на dealer@instaforex.com
29.10.2015, 16:14
Аватар для masterfehu
masterfehu masterfehu на форуме Активный участник
Регистрация: 04.11.2012 / Адрес: Симферополь / Сообщений: 176
Поблагодарили 49 раз(а) / Репутация: 50
Сообщение от: Daria%20InstaForex
Решение об отмене вывода и "списания средств" принимает именно отдел безопасности. Соответственно обосновать могут только специалисты этого отдела.
Так тогда в чём проблема??? Сотрудник Безопасности отменил вывод средств и обнулил депо Посчитав мою торговлю Нарушением определённых пунктов Публичной оферты - правильно? Ну так спросите его, на каком основании он это сделал? зачем тянуть 10 дней?? Если я нарушил правила и меня оштрафовали, то причину говорят сразу, а если меня не устраивает это, то я иду в суд обжаловать решение....В данной ситуации меня оштрафовали, не указав причины.....и для чего то нужно разбираться в моём нарушении 10 дней......
29.10.2015, 16:15
Аватар для Daria InstaForex
Daria InstaForex Daria InstaForex вне форума Интересующийся
Регистрация: 17.03.2015 / Сообщений: 221
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: -6
Так тогда в чём проблема??? Сотрудник Безопасности отменил вывод средств и обнулил депо Посчитав мою торговлю Нарушением определённых пунктов Публичной оферты - правильно? Ну так спросите его, на каком основании он это сделал? зачем тянуть 10 дней?? Если я нарушил правила и меня оштрафовали, то причину говорят сразу, а если меня не устраивает это, то я иду в суд обжаловать решение....В данной ситуации меня оштрафовали, не указав причины.....и для чего то нужно разбираться в моём нарушении 10 дней......
К сожалению, таков регламент. Раз Вы написали самостоятельно, то необходимо ждать ответ.
29.10.2015, 16:18
Аватар для masterfehu
masterfehu masterfehu на форуме Активный участник
Регистрация: 04.11.2012 / Адрес: Симферополь / Сообщений: 176
Поблагодарили 49 раз(а) / Репутация: 50
Сообщение от: Daria%20InstaForex
Раз Вы написали самостоятельно, то необходимо ждать ответ
А у меня были другие варианты? Дать вам знать о моей проблеме каким то иным способом?
29.10.2015, 16:20
Аватар для Daria InstaForex
Daria InstaForex Daria InstaForex вне форума Интересующийся
Регистрация: 17.03.2015 / Сообщений: 221
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: -6
А у меня были другие варианты? Дать вам знать о моей проблеме каким то иным способом?
Нет. Я просто говорю о том, что необходимо дождаться ответа отдела безопасности. Никто кроме них Вам не объяснит решение компании.
29.10.2015, 16:27
Аватар для masterfehu
masterfehu masterfehu на форуме Активный участник
Регистрация: 04.11.2012 / Адрес: Симферополь / Сообщений: 176
Поблагодарили 49 раз(а) / Репутация: 50
Сообщение от: Daria InstaForex
Нет. Я просто говорю о том, что необходимо дождаться ответа отдела безопасности. Никто кроме них Вам не объяснит решение компании.
Да не вопрос....я уже высказал своё мнение и решение. Мне Уже всё равно когда они ответят....свои заработанные средства я похоронил у вас и не рассчитываю на их Воскрешение....А заработать могу и у другого более надёжного Партнёра и Друга Общества Трейдеров.....
29.10.2015, 16:34
Аватар для Daria InstaForex
Daria InstaForex Daria InstaForex вне форума Интересующийся
Регистрация: 17.03.2015 / Сообщений: 221
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: -6
Да не вопрос....я уже высказал своё мнение и решение. Мне Уже всё равно когда они ответят....свои заработанные средства я похоронил у вас и не рассчитываю на их Воскрешение....А заработать могу и у другого более надёжного Партнёра и Друга Общества Трейдеров.....
Как Вы можете делать какие-то выводы, не получив ответа? Возможно, Вы уверены в своей правоте неспроста. Но нельзя исключать варианта, что представители компании могли увидеть не соответствия Вашей торговли с регламентом. Если всё же Вы правы, то тем более не стоит делать поспешных выводов. Компания старается сделать комфортной торговлю для всех клиентов, и, если претензии обоснованы, то сделать всё возможное для восстановления справедливости.
29.10.2015, 16:42
Аватар для masterfehu
masterfehu masterfehu на форуме Активный участник
Регистрация: 04.11.2012 / Адрес: Симферополь / Сообщений: 176
Поблагодарили 49 раз(а) / Репутация: 50
Сообщение от: Daria%20InstaForex
Как Вы можете делать какие-то выводы, не получив ответа? Возможно, Вы уверены в своей правоте неспроста. Но нельзя исключать варианта, что представители компании могли увидеть не соответствия Вашей торговли с регламентом. Если всё же Вы правы, то тем более не стоит делать поспешных выводов. Компания старается сделать комфортной торговлю для всех клиентов, и, если претензии обоснованы, то сделать всё возможное для восстановления справедливости.
Дарья, я не хочу идти по кругу нашего диалога....Если бы я не был уверен в своей правоте, то даже и не дёргался....А поскольку меня просто вывело из себя поведение ваших служб, то решил написАть своё Видение на данную ситуацию.....Тот кто обнулил депо, пусть и скажет причину, зачем молчать 10 дней скажите мне пожалуйста?
29.10.2015, 16:47
Аватар для Daria InstaForex
Daria InstaForex Daria InstaForex вне форума Интересующийся
Регистрация: 17.03.2015 / Сообщений: 221
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: -6
Дарья, я не хочу идти по кругу нашего диалога....Если бы я не был уверен в своей правоте, то даже и не дёргался....А поскольку меня просто вывело из себя поведение ваших служб, то решил написАть своё Видение на данную ситуацию.....Тот кто обнулил депо, пусть и скажет причину, зачем молчать 10 дней скажите мне пожалуйста?
Вы сами начинаете всё по кругу - потому что таков регламент! Представителей отдела безопасности на форуме нет, они не могут в таком живом общении дать ответ. Только после запроса/претензии по почте (Вы уже отправили) и в течение срока, отведённого регламентом (10 рабочих дней). В Вашей ситуации, я могу лишь помочь, если будет задержка с ответом.
29.10.2015, 18:41
Аватар для masterfehu
masterfehu masterfehu на форуме Активный участник
Регистрация: 04.11.2012 / Адрес: Симферополь / Сообщений: 176
Поблагодарили 49 раз(а) / Репутация: 50
Сообщение от: Daria%20InstaForex
В Вашей ситуации, я могу лишь помочь, если будет задержка с ответом.
Я понимаю, что вы человек - подневольный, и ничего не решаете, а можете лишь морально поддержать и ускорить процесс решения вопроса, так как тем или иным способом есть у вас общение с работниками Инсты.....
30.10.2015, 06:35
Аватар для Novikov
Novikov Novikov вне форума Гуру форума
Регистрация: 02.08.2012 / Адрес: Днепр / Сообщений: 3,143
Поблагодарили 2,671 раз(а) / Репутация: 2659
  • Отправить сообщение для Novikov с помощью Skype™

Непонимание тролитряндия

Сообщение от: Daria InstaForex
Как Вы можете делать какие-то выводы...
Дарья продолжает отжигать и тролить клиентов!
Ну да, как это человек может делать выводы?
Всего лишь отменили сделки и обнулили счет, подумаешь
30.10.2015, 06:55
Аватар для masterfehu
masterfehu masterfehu на форуме Активный участник
Регистрация: 04.11.2012 / Адрес: Симферополь / Сообщений: 176
Поблагодарили 49 раз(а) / Репутация: 50
Сообщение от: Daria%20InstaForex
Компания старается сделать комфортной торговлю для всех клиентов, и, если претензии обоснованы, то сделать всё возможное для восстановления справедливости.
Даааа....Комфорт аж зашкаливает.....Сразу видно отношение к клиентам, особенно Профитным....Чтобы не отдавать деньги, ищутся ТЫСЯЧИ отмазок и применяются жёсткие меры, дабы дать понять человеку - Ты не наш человек, нам нужны - "Сливаторы"....вот тебе лёгкий намёк (обнуление).......Про Восстановление справедливости, ещё не слышал про Людей, которые Радостно кричали, "УРРАА, мне Вернули Обнулённые Средства" итд.....Больше мне сказать нечего.....
30.10.2015, 08:30
Аватар для Daria InstaForex
Daria InstaForex Daria InstaForex вне форума Интересующийся
Регистрация: 17.03.2015 / Сообщений: 221
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: -6
Даааа....Комфорт аж зашкаливает.....Сразу видно отношение к клиентам, особенно Профитным....Чтобы не отдавать деньги, ищутся ТЫСЯЧИ отмазок и применяются жёсткие меры, дабы дать понять человеку - Ты не наш человек, нам нужны - "Сливаторы"....вот тебе лёгкий намёк (обнуление).......Про Восстановление справедливости, ещё не слышал про Людей, которые Радостно кричали, "УРРАА, мне Вернули Обнулённые Средства" итд.....Больше мне сказать нечего.....
Никто ни каких "отмазок" не использует. Трейдеры в компании зарабатывают, иначе бы такого количества клиентов просто не было бы.

Я понимаю Вашу досаду. Но советую оставить эмоции и дождаться ответа по Вашей проблеме. Не зная окончательно, с чем связано "обнуление" сделок, Ваши обвинения не подкреплены ничем, кроме эмоций.
30.10.2015, 08:45
Аватар для masterfehu
masterfehu masterfehu на форуме Активный участник
Регистрация: 04.11.2012 / Адрес: Симферополь / Сообщений: 176
Поблагодарили 49 раз(а) / Репутация: 50
Сообщение от: Daria%20InstaForex
Не зная окончательно, с чем связано "обнуление" сделок, Ваши обвинения не подкреплены ничем, кроме эмоций
Интересно, а чем я должен ещё подкрепить свои обвинения в вашу сторону? Я дал вам номер счёта, этого мало? или дать ещё телефонный пароль для полного доказательства, того, что всё что я здесь пишу не есть Фейк? Моя интуиция меня давно не подводит, и я Знаю, что Денег мне не вернут.....Слишком много подобных случаев было.....Я прочитал Договор оферты, и не нашёл пункта, который бы нарушил, разве что зарабатывал не 5-10% со сделки, а 60-70% А сделок у меня в месяц 10-15 штук. Для вас видать такие цифры не совместимы с Вашим договором.....

Последний раз редактировалось masterfehu; 30.10.2015 в 08:52.
30.10.2015, 08:49
Аватар для Daria InstaForex
Daria InstaForex Daria InstaForex вне форума Интересующийся
Регистрация: 17.03.2015 / Сообщений: 221
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: -6
Интересно, а чем я должен ещё подкрепить свои обвинения в вашу сторону? Я дал вам номер счёта, этого мало? или дать ещё телефонный пароль для полного доказательства, того, что всё что я здесь пишу не есть Фейк?
Я не утверждаю, что Вы и Ваша ситуация "фейк". Я просто говорю, что ни я, ни Вы не знаете истинной причины "аннулирования сделок". Я просто предлагаю прекратить необоснованные нападки на компанию и дождаться всё-таки ответа отдела безопасности. Когда будут известны истинные причины сложившейся ситуации, тогда и разговор будет конструктивным.
30.10.2015, 08:57
Аватар для masterfehu
masterfehu masterfehu на форуме Активный участник
Регистрация: 04.11.2012 / Адрес: Симферополь / Сообщений: 176
Поблагодарили 49 раз(а) / Репутация: 50
Сообщение от: Daria%20InstaForex
Я просто предлагаю прекратить необоснованные нападки на компанию и дождаться всё-таки ответа отдела безопасности
Вот и я о том же....Всё что хотел сказать, уже озвучено....Если поступит ответ, ОБЯЗАТЕЛЬНО здесь его озвучу....думаю многим будет интересно узнать Причину отъёма заработанных денег....У вас в регламенте написано, что в сторону вашей компании запрещено ругаться бранью итд, иначе средств не видать или жалоба не будет рассмотрена....Возможно я попал в эту категорию, но Оскорблений в вашу компанию не было......В общем я заканчиваю разговор, надоело.....Подождём до понедельника....

Последний раз редактировалось masterfehu; 30.10.2015 в 09:03.
02.11.2015, 06:02
Аватар для masterfehu
masterfehu masterfehu на форуме Активный участник
Регистрация: 04.11.2012 / Адрес: Симферополь / Сообщений: 176
Поблагодарили 49 раз(а) / Репутация: 50
уже прошло 10 дней с момента подачи притензии в антифрауд
Я в антифрауд написал ещё 19 октября, до сих пор нет ответа....это дохлый номер...что упало в инсту - То пропало!
02.11.2015, 14:47
Аватар для masterfehu
masterfehu masterfehu на форуме Активный участник
Регистрация: 04.11.2012 / Адрес: Симферополь / Сообщений: 176
Поблагодарили 49 раз(а) / Репутация: 50
Сообщение от: Daria%20InstaForex
Я просто предлагаю прекратить необоснованные нападки на компанию и дождаться всё-таки ответа отдела безопасности
Дарья, от вашей компании так и не поступил ответ, почему у меня Без каких либо пояснений отняли мои деньги??? Уже прошли все регламентские сроки!!
02.11.2015, 14:53
Аватар для Daria InstaForex
Daria InstaForex Daria InstaForex вне форума Интересующийся
Регистрация: 17.03.2015 / Сообщений: 221
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: -6
Дарья, от вашей компании так и не поступил ответ, почему у меня Без каких либо пояснений отняли мои деньги??? Уже прошли все регламентские сроки!!
Мне пока тоже не поступил ответ. Как только что-то узнаю, обязательно Вам сообщу.
02.11.2015, 15:06
Аватар для masterfehu
masterfehu masterfehu на форуме Активный участник
Регистрация: 04.11.2012 / Адрес: Симферополь / Сообщений: 176
Поблагодарили 49 раз(а) / Репутация: 50
Сообщение от: Daria%20InstaForex
Мне пока тоже не поступил ответ. Как только что-то узнаю, обязательно Вам сообщу.
А боюсь, что могу даже и не вспомнить про ответ ваших служб....Я как и писАл ранее, мне уже по барабану какой будет ответ....деньги уже зарабатываются в другой компании.....Деньги уведённые таким путём как в моей ситуации, Доброй службой вам не сыграют......Удачи!!!!
Ответить

Метки
instaforex, инстафорекс, отзывы instaforex, торговля инстафорекс


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 23:59. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO