Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответить
21.11.2011, 15:13
Аватар для Артуриан Дав
Артуриан Дав Артуриан Дав вне форума Активный участник
Регистрация: 04.11.2011 / Сообщений: 626
Поблагодарили 131 раз(а) / Репутация: 132
Идет речь о номере телефона, а насчет конкретных аргументов не было
23.11.2011, 12:50
Аватар для kapkon
kapkon kapkon на форуме Почётный гражданин
Регистрация: 15.07.2010 / Сообщений: 462
Поблагодарили 482 раз(а) / Репутация: 484
Добрый день! кто сможет дать разъяснение по поводу конкусра Instaforex снайпер???
Я зарегистрировался в конкурсе, получил логин и пароль, сервер InstaForex-Contest.com Прошел 3 день торговли и на первых местах люди, которые открывают сделки по валюте GBP/HUF. Я пересмотрел все валюты, которые предоставляются для конкурса там такой нет!!!!!!!!!! как такое может быть???????????
23.11.2011, 12:55
Аватар для Кассир
Кассир Кассир вне форума Элитный участник
Регистрация: 14.08.2011 / Адрес: Kyiv / Сообщений: 2,485
Поблагодарили 1,323 раз(а) / Репутация: 1323
Добрый день! кто сможет дать разъяснение по поводу конкусра Instaforex снайпер???
Я зарегистрировался в конкурсе, получил логин и пароль, сервер InstaForex-Contest.com Прошел 3 день торговли и на первых местах люди, которые открывают сделки по валюте GBP/HUF. Я пересмотрел все валюты, которые предоставляются для конкурса там такой нет!!!!!!!!!! как такое может быть???????????
есть такая валюта. ищи лучше
А еще я слышу голоса...
23.11.2011, 12:57
Аватар для kapkon
kapkon kapkon на форуме Почётный гражданин
Регистрация: 15.07.2010 / Сообщений: 462
Поблагодарили 482 раз(а) / Репутация: 484
на сервере InstaForex-Demo.com есть такая валюта, но для конкурса выделяют сервер InstaForex-Contest.com, а там такой валюты нет!!!! Вот в чем беда! Хотел спросить у специалистов InstaForex
23.11.2011, 13:23
Аватар для Екатерина Абрамова
Екатерина Абрамова Екатерина Абрамова вне форума Активный участник
Регистрация: 06.10.2009 / Адрес: Россия / Сообщений: 685
Поблагодарили 61 раз(а) / Репутация: -25
Добрый день! кто сможет дать разъяснение по поводу конкусра Instaforex снайпер???
Я зарегистрировался в конкурсе, получил логин и пароль, сервер InstaForex-Contest.com Прошел 3 день торговли и на первых местах люди, которые открывают сделки по валюте GBP/HUF. Я пересмотрел все валюты, которые предоставляются для конкурса там такой нет!!!!!!!!!! как такое может быть???????????
Здравствуйте. Данная пара доступна на конкурсном сервере. Правой кнопкой мыши кликаете по списку валютных пар, выбираете "Показать все". В этом списке она есть.
С уважением,
PR-менеджер
InstaForex - Лучший брокер в Азии
instaforex.com
kapkon 
23.11.2011, 13:38
Аватар для kapkon
kapkon kapkon на форуме Почётный гражданин
Регистрация: 15.07.2010 / Сообщений: 462
Поблагодарили 482 раз(а) / Репутация: 484
спасибо огромное Екатерина!
23.11.2011, 14:47
Аватар для Екатерина Абрамова
Екатерина Абрамова Екатерина Абрамова вне форума Активный участник
Регистрация: 06.10.2009 / Адрес: Россия / Сообщений: 685
Поблагодарили 61 раз(а) / Репутация: -25
спасибо огромное Екатерина!
Была рада помочь.
С уважением,
PR-менеджер
InstaForex - Лучший брокер в Азии
instaforex.com
23.11.2011, 17:45
Аватар для vasilizaciya
vasilizaciya vasilizaciya вне форума Интересующийся
Регистрация: 11.11.2011 / Сообщений: 25
Поблагодарили 5 раз(а) / Репутация: 6
Какой тип исполнения ордеров Insta.Eurica, Cent.Eurica?
24.11.2011, 01:44
Аватар для kodevi
kodevi kodevi на форуме Местный житель
Регистрация: 11.10.2008 / Сообщений: 433
Поблагодарили 167 раз(а) / Репутация: 170
  • Отправить сообщение для kodevi с помощью Skype™
Сообщение от: vasilizaciya
Какой тип исполнения ордеров Insta.Eurica, Cent.Eurica?
к исполнению это ни какого отношения не имеет.
ты написал тип счетов, а исполнение там у всех хорошее ))
24.11.2011, 08:35
Аватар для Кирилл Кузнецов
Кирилл Кузнецов Кирилл Кузнецов вне форума Новичок форума
Регистрация: 17.02.2010 / Сообщений: 126
Поблагодарили 10 раз(а) / Репутация: -12
  • Отправить сообщение для Кирилл Кузнецов с помощью ICQ Отправить сообщение для Кирилл Кузнецов с помощью Yahoo
Сообщение от: vasilizaciya
Какой тип исполнения ордеров Insta.Eurica, Cent.Eurica?
Вне зависимости от типа счета исполнение ордеров осуществляется по технологии Instant Execution.
25.11.2011, 14:28
Аватар для Юлия
Юлия Юлия вне форума Главный редактор
Регистрация: 16.08.2008 / Сообщений: 7,971
Поблагодарили 8,349 раз(а) / Репутация: 8653
  • Отправить сообщение для Юлия с помощью Skype™
На старые темы, господа, уже давно-давно дали комментарии. Читайте ветку, все написано много раз.
25.11.2011, 14:41
Аватар для 4er58
4er58 4er58 вне форума Местный житель
Регистрация: 23.07.2010 / Сообщений: 1,217
Поблагодарили 274 раз(а) / Репутация: 287
На старые темы, господа, уже давно-давно дали комментарии. Читайте ветку, все написано много раз.

можно ссылку на ответ ?
25.11.2011, 15:00
Аватар для Яна Крупко
Яна Крупко Яна Крупко вне форума Новичок форума
Регистрация: 10.12.2010 / Адрес: Kaliningrad, Russian Federation / Сообщений: 304
Поблагодарили 18 раз(а) / Репутация: -26
  • Отправить сообщение для Яна Крупко с помощью ICQ Отправить сообщение для Яна Крупко с помощью Yahoo
можно ссылку на ответ ?
Данная ситуация уже НЕ РАЗ комментировалась нами на других многочисленных форумах, где автор видео и его последователи навыкладывали свои шедевры. Цитирую наш ответ:

1. Насчет Вашего креатива и отказа в обслуживании.
Что за новая практика оформлять претензии в виде роликов на youtube? Вы обозначили свои недовольства на форуме, получили от нас совет незамедлительно обратиться в дилерский отдел компании, т.к. именно его сотрудники, а не виртуальные единомышленники, компетентны в решении проблемных ситуаций. Технические проблемы с исполнением ордеров решаются путем обращения к специалистам, способным разобраться в причинах долгого исполнения, реквотов и т.д., которые могут быть как на стороне клиента, так и на стороне компании. Ваше поведение выглядит странным: "я не хочу вести диалог с компетентными в моей проблеме лицами, но при этом буду жаловаться людям, которые даже при всем желании и сочувствии не могут помочь в технических вопросах." Вы выбрали видео-эпатаж . Что ж, Ваше право... Мой коллега прокомментировал Ваш ролик. Цитирую его: " у Вас на видео ясно видно, что сервер 5-тизначный, а отклонение стоит 5 пипсов - это как 0,5 пипса на 4-х знаке - разумеется, будут постоянные реквоты, тем более, при закрытии экзотики типа MXN! Хотя бы 40 пипсов надо было ставить, если, как Вы говорите "заранее согласен со всеми реквотами". Таким образом, необходимо учитывать, что 1-2 пункта на европейском сервере - это 0.1-0.2 пункта на других серверахс 4 знаками. Зачем же Вы вводите людей в заблуждение. Ну да ладно, это Ваш выбор. Мы же сделали свой выбор: если человек не пытается решить проблему (есть она на деле или нет) стандартным путем, а начинает устраивать цирк на форуме, то вряд ли с ним можно вести конструктивный диалог - на основании этого Вам было отказано в обслуживании. Но заметьте, пожалуйста, Вам был дан "зеленый свет" на снятие всех Ваших средств. Что из этого получилось - переходим к п. 2.
2. Счет 5038388. Заказ снятия средств.
Вам отправлялось объяснение причин возвратов. У Вас на счете пополнение с двух кошельков yandex и депозит банком, а Вы упорно выводили все на один кошелек yandex. Далее Вы получили от меня совет обратиться в службу поддержки для подсчета пропорций. На тот момент был сбой на стороны ЯД, о чем Вас проинформировал наш сотрудник. В скором времени сбой был устранен, Вы снова имели возможность вывести деньги в пропорциях на ЯД и банк, о чем я, помня Вашу любовь к форум-общению и нелюбовь к официальным обращениям, поспешила сообщить на форуме: "Проблемы с YM уже решены, обратитесь, пожалуйста, повторно для подсчета пропорций (YM и банк) и уверенно подавайте заявку на снятие.". На другом форуме об этом же Вам сообщил Евгений: "Последняя информация из фин. отдела: Проблема была в пропорции, т.к. счёт пополнялся с 3-х различных реквизитов. Сейчас Вы можете вывести пропорционально на те же реквизиты (ЯД работает). Главное соблюдайте пропорцию." Вы и Ваша "группа поддержки" в течение дня оскорбляли представителей компании, но все-таки решились оформить заявку так, как мы Вам посоветовали. Однако!

811210233 2011.08.19 18:53 balance WD502545 14558.95 YM 4100-2889 -500.00
811210294 2011.08.19 18:54 balance WD502551 14558.95 YM 4100-2889 -500.00
811210393 2011.08.19 18:56 balance WD502554 13801.88 YM 4100-2889 -474.00
811309209 2011.08.23 02:25 balance WD506272 14509.25 YM 4100-2889 -500.00

Две заявки на Яндекс были незамедлительно проведены финансовым отделом, а 974 USD были возвращены на счет, т.к. 6 августа Вы пополнили данный счет еще и с другого своего кошелька Яндекс. И в связи с этим следовало выводить на него. Таким образом, Вы сами запутали ситуацию, которая решалась в 2 дня!

Начало здесь.

Клиент вывел свои средства после того, как заявка была оформлена конкретно. На этом основании я предлагаю считать данную претензию решенной, а вопрос - закрытым.
25.11.2011, 16:41
Аватар для Radiant
Radiant Radiant вне форума Местный житель
Регистрация: 25.03.2010 / Сообщений: 307
Поблагодарили 168 раз(а) / Репутация: 175

По умолчанию Ответное видео

Сообщение от: Яна Крупко
Данная ситуация уже НЕ РАЗ комментировалась нами на других многочисленных форумах, где автор видео и его последователи навыкладывали свои шедевры.
== Skip ==
На этом основании я предлагаю считать данную претензию решенной, а вопрос - закрытым.

Яна, я смотрю по количеству периодически задаваемых однотипных вопросов по данным роликам на ютубе, Вам без ответного видео там же и по тем же поисковым тэгам не обойтись
25.11.2011, 16:43
Аватар для Яна Крупко
Яна Крупко Яна Крупко вне форума Новичок форума
Регистрация: 10.12.2010 / Адрес: Kaliningrad, Russian Federation / Сообщений: 304
Поблагодарили 18 раз(а) / Репутация: -26
  • Отправить сообщение для Яна Крупко с помощью ICQ Отправить сообщение для Яна Крупко с помощью Yahoo
Яна, я смотрю по количеству периодически задаваемых однотипных вопросов по данным роликам на ютубе, Вам без ответного видео там же и по тем же поисковым тэгам не обойтись
О, да! Но, к сожалению, у нас не так много свободного времени. =)
25.11.2011, 18:33
Аватар для 4er58
4er58 4er58 вне форума Местный житель
Регистрация: 23.07.2010 / Сообщений: 1,217
Поблагодарили 274 раз(а) / Репутация: 287
Яна , спасибо , по повода выводу денег понятно , но по задержкам в исполнении ордеров больше склоняюсь к правоте Хунтера , пусть отклонение малое , но видно было в некоторых моментах когда цена висела на одном месте долгое время пока не ушло на нное кол-во пунктов и тогда выдала реквоту. У меня было такое даже с Форекс Клубом помимо МТщных кухонь и мне это знакомо . Это называется лошить клиента . Почему вы так поступаете с профитными клиентами ?

Жалко что под раздачу с доками попали только вы , все неECN -овские кухни так делают.

Последний раз редактировалось 4er58; 25.11.2011 в 19:15.
26.11.2011, 10:08
Аватар для Екатерина Абрамова
Екатерина Абрамова Екатерина Абрамова вне форума Активный участник
Регистрация: 06.10.2009 / Адрес: Россия / Сообщений: 685
Поблагодарили 61 раз(а) / Репутация: -25
Яна , спасибо , по повода выводу денег понятно , но по задержкам в исполнении ордеров больше склоняюсь к правоте Хунтера , пусть отклонение малое , но видно было в некоторых моментах когда цена висела на одном месте долгое время пока не ушло на нное кол-во пунктов и тогда выдала реквоту. У меня было такое даже с Форекс Клубом помимо МТщных кухонь и мне это знакомо . Это называется лошить клиента . Почему вы так поступаете с профитными клиентами ?
Что касается реквотов, на одном из видео можно заметить, что автор роликов выставляет ничтожно малое отклонение цены, работая на сервере с пятизначными котировками, отсюда и предложение новой цены. Выход один - увеличить отклонение.

По поводу исполнения в целом, решению проблемы путем обращение в дилерский отдел клиент предпочел карьеру популярного клипмейкера. Поэтому компания не может дать официального комментария по данному вопросу.

P.S. Так и не поняла, какое отношение к разбираемой ситуации имеет размер профита клиента...
С уважением,
PR-менеджер
InstaForex - Лучший брокер в Азии
instaforex.com
26.11.2011, 10:26
Аватар для autostyle
autostyle autostyle вне форума Активный участник
Регистрация: 20.09.2011 / Сообщений: 86
Поблагодарили 40 раз(а) / Репутация: 41
Сообщение от: Яна Крупко
Данная ситуация уже НЕ РАЗ комментировалась нами на других многочисленных форумах, где автор видео и его последователи навыкладывали свои шедевры. Цитирую наш ответ:

1. Насчет Вашего креатива и отказа в обслуживании.
Что за новая практика оформлять претензии в виде роликов на youtube? Вы обозначили свои недовольства на форуме, получили от нас совет незамедлительно обратиться в дилерский отдел компании, т.к. именно его сотрудники, а не виртуальные единомышленники, компетентны в решении проблемных ситуаций. Технические проблемы с исполнением ордеров решаются путем обращения к специалистам, способным разобраться в причинах долгого исполнения, реквотов и т.д., которые могут быть как на стороне клиента, так и на стороне компании. Ваше поведение выглядит странным: "я не хочу вести диалог с компетентными в моей проблеме лицами, но при этом буду жаловаться людям, которые даже при всем желании и сочувствии не могут помочь в технических вопросах." Вы выбрали видео-эпатаж . Что ж, Ваше право... Мой коллега прокомментировал Ваш ролик. Цитирую его: " у Вас на видео ясно видно, что сервер 5-тизначный, а отклонение стоит 5 пипсов - это как 0,5 пипса на 4-х знаке - разумеется, будут постоянные реквоты, тем более, при закрытии экзотики типа MXN! Хотя бы 40 пипсов надо было ставить, если, как Вы говорите "заранее согласен со всеми реквотами". Таким образом, необходимо учитывать, что 1-2 пункта на европейском сервере - это 0.1-0.2 пункта на других серверахс 4 знаками. Зачем же Вы вводите людей в заблуждение. Ну да ладно, это Ваш выбор. Мы же сделали свой выбор: если человек не пытается решить проблему (есть она на деле или нет) стандартным путем, а начинает устраивать цирк на форуме, то вряд ли с ним можно вести конструктивный диалог - на основании этого Вам было отказано в обслуживании. Но заметьте, пожалуйста, Вам был дан "зеленый свет" на снятие всех Ваших средств. Что из этого получилось - переходим к п. 2.
2. Счет 5038388. Заказ снятия средств.
Вам отправлялось объяснение причин возвратов. У Вас на счете пополнение с двух кошельков yandex и депозит банком, а Вы упорно выводили все на один кошелек yandex. Далее Вы получили от меня совет обратиться в службу поддержки для подсчета пропорций. На тот момент был сбой на стороны ЯД, о чем Вас проинформировал наш сотрудник. В скором времени сбой был устранен, Вы снова имели возможность вывести деньги в пропорциях на ЯД и банк, о чем я, помня Вашу любовь к форум-общению и нелюбовь к официальным обращениям, поспешила сообщить на форуме: "Проблемы с YM уже решены, обратитесь, пожалуйста, повторно для подсчета пропорций (YM и банк) и уверенно подавайте заявку на снятие.". На другом форуме об этом же Вам сообщил Евгений: "Последняя информация из фин. отдела: Проблема была в пропорции, т.к. счёт пополнялся с 3-х различных реквизитов. Сейчас Вы можете вывести пропорционально на те же реквизиты (ЯД работает). Главное соблюдайте пропорцию." Вы и Ваша "группа поддержки" в течение дня оскорбляли представителей компании, но все-таки решились оформить заявку так, как мы Вам посоветовали. Однако!

811210233 2011.08.19 18:53 balance WD502545 14558.95 YM 4100-2889 -500.00
811210294 2011.08.19 18:54 balance WD502551 14558.95 YM 4100-2889 -500.00
811210393 2011.08.19 18:56 balance WD502554 13801.88 YM 4100-2889 -474.00
811309209 2011.08.23 02:25 balance WD506272 14509.25 YM 4100-2889 -500.00

Две заявки на Яндекс были незамедлительно проведены финансовым отделом, а 974 USD были возвращены на счет, т.к. 6 августа Вы пополнили данный счет еще и с другого своего кошелька Яндекс. И в связи с этим следовало выводить на него. Таким образом, Вы сами запутали ситуацию, которая решалась в 2 дня!

Начало здесь.

Клиент вывел свои средства после того, как заявка была оформлена конкретно. На этом основании я предлагаю считать данную претензию решенной, а вопрос - закрытым.
Да все понятно,лишь бы время потянуть с выплатами!Обьясните мне,почему нельзя выводить средства на любой из пополняемых кошельков? Очередная глупость "Выводите пропорционально",для чего? Вы же говорите,что в целях безопастности,так если пополнение было допустим с трех разных реквизитов,то не вижу препядствий вывести на любой из трех.Как видно из ваших коментариев смысл один,задержать.
А по поводу задержек и реквот это постоянно,бывало по 10-15 раз закрыть не мог,даже на спокойном рынке.Ушел я от вас и очень рад!
26.11.2011, 10:30
Аватар для Чико
Чико Чико на форуме Местный житель
За призовое место в конкурсе 

Регистрация: 14.03.2010 / Сообщений: 638
Поблагодарили 289 раз(а) / Репутация: 293
Сообщение от: Екатерина Абрамова
P.S. Так и не поняла, какое отношение к разбираемой ситуации имеет размер профита клиента...
Профит клиента не имеет значения в случаях,когда его либо не собираются выплачивать,либо,если сумма подьёмная для ДЦ,выплатить с таким гемором,чтобы у клиента пропала охота и дальше оставаться в этом ДЦ ...))Что мы и видим..))

Сообщение от: Екатерина Абрамова
Что касается реквотов, на одном из видео можно заметить, что автор роликов выставляет ничтожно малое отклонение цены, работая на сервере с пятизначными котировками, отсюда и предложение новой цены. Выход один - увеличить отклонение.
"На одном из видео можно заметить" так же отчётливо,что даже поставь Хантэр отклонение в тысячу пунктов,ситуация бы не изменилась...Просто потому,что даже сообщения о реквотах не появляются..))

Последний раз редактировалось Чико; 26.11.2011 в 10:39.
26.11.2011, 10:48
Аватар для Екатерина Абрамова
Екатерина Абрамова Екатерина Абрамова вне форума Активный участник
Регистрация: 06.10.2009 / Адрес: Россия / Сообщений: 685
Поблагодарили 61 раз(а) / Репутация: -25
Да все понятно,лишь бы время потянуть с выплатами!Обьясните мне,почему нельзя выводить средства на любой из пополняемых кошельков? Очередная глупость "Выводите пропорционально",для чего? Вы же говорите,что в целях безопастности,так если пополнение было допустим с трех разных реквизитов,то не вижу препядствий вывести на любой из трех.Как видно из ваших коментариев смысл один,задержать.
А по поводу задержек и реквот это постоянно,бывало по 10-15 раз закрыть не мог,даже на спокойном рынке.Ушел я от вас и очень рад!
Простите, а какой смысл для компании задерживать выплаты?! Участники нескольких форумов могли наблюдать за тем, как г-н под ником hunter игнорировал регламент и требования финансового отдела компания, сам задерживая свои выплаты.

Что касается правила пропорций, все просто. Допустим, злоумышленник получил доступ к Вашему счету, сделал пополнение на 1 доллар со своего кошелька, а затем, если будет реализовано то, что Вы предлагаете, сможет без каких-либо препятствий все Ваши средства подчистую вывести на свой кошелек.

Вы можете назвать это несправедливостью, глупостью - чем угодно, однако практика показывает, что данное правило имеет смысл в том числе и для клиента и спасло уже не одного трейдера от хищения средств с торгового счета.
С уважением,
PR-менеджер
InstaForex - Лучший брокер в Азии
instaforex.com
Ответить

Метки
instaforex, инстафорекс, отзывы instaforex, торговля инстафорекс


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 11:59. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO