Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответить
12.02.2015, 22:07
Аватар для IGREK
IGREK IGREK вне форума Активный участник
Регистрация: 24.10.2010 / Сообщений: 133
Поблагодарили 137 раз(а) / Репутация: 139
Непонятно что Альпари не поделили с Forex Trend:
_http://www.alpari.ru/ru/company/news/2015/02/11/openletter_forextrend/
13.02.2015, 02:05
Аватар для dmitryigun
dmitryigun dmitryigun вне форума Местный знаток
Регистрация: 02.04.2009 / Сообщений: 1,147
Поблагодарили 883 раз(а) / Репутация: 887
Непонятно что Альпари не поделили с Forex Trend:
_http://www.alpari.ru/ru/company/news/2015/02/11/openletter_forextrend/
Там и делить нечего - это пирамида,навроде MMCIS. А Альпари со своей стороны лишь предостерегают...
А ваш подход наплевательский - это заигрывания с бешенной собакой. Один раз не укусит, второй, а на третий раз 40 уколов в живот(С) Профитмастер

Последний раз редактировалось Юлия; 20.02.2015 в 10:26.
13.02.2015, 20:34
Аватар для aron5
aron5 aron5 вне форума Новичок форума
Регистрация: 06.01.2015 / Сообщений: 70
Поблагодарили 28 раз(а) / Репутация: 29
Непонятно что Альпари не поделили с Forex Trend:
_http://www.alpari.ru/ru/company/news/2015/02/11/openletter_forextrend/
Клиентов,что же ещё ?
17.02.2015, 10:18
Аватар для boxoed2
boxoed2 boxoed2 вне форума Прохожий
Регистрация: 17.02.2015 / Сообщений: 2
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Здравствуйте.

Почему спреды так сильно меняются? на nzd/usd до 150 ? Особенно ночью это происходит. И непонятно, почему торговля золотом вечером приостанавливается?
17.02.2015, 16:44
Аватар для Novikov
Novikov Novikov вне форума Гуру форума
Регистрация: 02.08.2012 / Адрес: Днепр / Сообщений: 3,143
Поблагодарили 2,672 раз(а) / Репутация: 2660
  • Отправить сообщение для Novikov с помощью Skype™
Данные переданы техническим специалистам, чтобы разобрались с вопросом, на демо-счетах.
Уже почти месяц разбираются, ника не могут разобраться со спредом на паре GBPNZD демо-ECN. Около 27 пунктов. Бред какой то!
17.02.2015, 20:43
Аватар для Novikov
Novikov Novikov вне форума Гуру форума
Регистрация: 02.08.2012 / Адрес: Днепр / Сообщений: 3,143
Поблагодарили 2,672 раз(а) / Репутация: 2660
  • Отправить сообщение для Novikov с помощью Skype™
Че вообще за фигня происходит?
2015.02.17 22:35:34.480 '9611772': connect failed [Нет связи]
а когда через 5 мин появилась связь, куски котировок на открытых парах куда то исчезли!
например было так



а стало так



вы достали своими багами!

обновление графиков и переключение на другие ТФ не помогло!
куда делись котировки? рисуете что хотите?

Последний раз редактировалось Novikov; 17.02.2015 в 20:47.
17.02.2015, 20:58
Аватар для mikemaers
mikemaers mikemaers вне форума Активный участник
Регистрация: 20.11.2013 / Сообщений: 169
Поблагодарили 91 раз(а) / Репутация: 92
На сегодняшнем сбое своими глазами увидел, какая все же Альпари колхозная контора. К клиентам относятся как к лохам. Тычут носом постарадавших клиентов в свои регламенты у себя на форуме. Претензии закрывают как им удобно кучей и не читая.

Как там можно держать более или менее серьезные деньги?

Вам бы поучиться ребята у конкурентов отношению к клиентам. Мне одни даже как-то раз вернули 25$ комиссии банка корреспондента за вайер, хотя я не просил и они не должны были! Не говоря уже о том насколько дружелюбный и приветливый персонал у моего основного брокера и успевает все, не смотря на то, что три человека всего работают в форекс подразделении этого брокера.

А у Альпари что? Пришло человеку на 40$ меньше, ему там отдел платежей пишет, да мол, там корреспонденты взяли сколько захотели - свифтовочку закажите, повесьте на стену... ахаха.
Magrs7 
17.02.2015, 22:29
Аватар для officialboob
officialboob officialboob вне форума Элитный участник
Регистрация: 13.07.2013 / Адрес: Moscow / Сообщений: 2,269
Поблагодарили 1,302 раз(а) / Репутация: 1261
На сегодняшнем сбое своими глазами увидел, какая все же Альпари колхозная контора. К клиентам относятся как к лохам. Тычут носом постарадавших клиентов в свои регламенты у себя на форуме. Претензии закрывают как им удобно кучей и не читая.

Как там можно держать более или менее серьезные деньги?

Вам бы поучиться ребята у конкурентов отношению к клиентам. Мне одни даже как-то раз вернули 25$ комиссии банка корреспондента за вайер, хотя я не просил и они не должны были! Не говоря уже о том насколько дружелюбный и приветливый персонал у моего основного брокера и успевает все, не смотря на то, что три человека всего работают в форекс подразделении этого брокера.

А у Альпари что? Пришло человеку на 40$ меньше, ему там отдел платежей пишет, да мол, там корреспонденты взяли сколько захотели - свифтовочку закажите, повесьте на стену... ахаха.

Лайфхак, кстати.

Если у отправителя и получателя один и тот же банк-корреспондент, то этой доп. комиссии не будет.

А чего ж вы хо-хо?
Производительность труда в ех-СССРии в два-три раза ниже.

Так что на троих сотрудников в там нужно хотябы 8 челов в тут.
Всем бобра!
Алексея Бонифациевича Фіерсова (Пылесоса) на портянку!
18.02.2015, 06:53
Аватар для bulls
bulls bulls вне форума Новичок форума
Регистрация: 11.12.2009 / Адрес: Москва / Сообщений: 40
Поблагодарили 6 раз(а) / Репутация: 5
На сегодняшнем сбое своими глазами увидел, какая все же Альпари колхозная контора. К клиентам относятся как к лохам. Тычут носом постарадавших клиентов в свои регламенты у себя на форуме. Претензии закрывают как им удобно кучей и не читая.

Как там можно держать более или менее серьезные деньги?

Вам бы поучиться ребята у конкурентов отношению к клиентам. Мне одни даже как-то раз вернули 25$ комиссии банка корреспондента за вайер, хотя я не просил и они не должны были! Не говоря уже о том насколько дружелюбный и приветливый персонал у моего основного брокера и успевает все, не смотря на то, что три человека всего работают в форекс подразделении этого брокера.

А у Альпари что? Пришло человеку на 40$ меньше, ему там отдел платежей пишет, да мол, там корреспонденты взяли сколько захотели - свифтовочку закажите, повесьте на стену... ахаха.
Специально посмотрел ветку претензий на форуме Альпари, так там все довольно корректно, а "не читая", техспециалисты помогают в решении. А у другого брокера, где 3 человека, сколько клиентов и оборот? Не думаете, что в этом соль?..
18.02.2015, 07:44
Аватар для mikemaers
mikemaers mikemaers вне форума Активный участник
Регистрация: 20.11.2013 / Сообщений: 169
Поблагодарили 91 раз(а) / Репутация: 92
Специально посмотрел ветку претензий на форуме Альпари, так там все довольно корректно, а "не читая", техспециалисты помогают в решении. А у другого брокера, где 3 человека, сколько клиентов и оборот? Не думаете, что в этом соль?..
Техспециалисты "пострадавшие" ордера у людей вывели вчера в рынок в семь вечера. И, как я понимаю, их там не особо волнует, что трейдеры все это время не могли контролировать свои позиции. Получается, люди заплатили за технические сбои альпари, т.к. рынок во время решения проблем погулял на полторы фигуры по евро.
Я им создал две перетензии и их закрыли одновременно без всякого ответа.
Одну из эти претензий пришлось восстановить. И что-то мне подсказывает, что меня тоже начнут тыкать носом в пункты где я соглашаюсь с техническими рисками
18.02.2015, 11:44
Аватар для Alpari_RU
Alpari_RU Alpari_RU на форуме Активный участник
Регистрация: 22.10.2009 / Адрес: Москва / Сообщений: 635
Поблагодарили 90 раз(а) / Репутация: 87
Техспециалисты "пострадавшие" ордера у людей вывели вчера в рынок в семь вечера. И, как я понимаю, их там не особо волнует, что трейдеры все это время не могли контролировать свои позиции. Получается, люди заплатили за технические сбои альпари, т.к. рынок во время решения проблем погулял на полторы фигуры по евро.
Я им создал две перетензии и их закрыли одновременно без всякого ответа.
Одну из эти претензий пришлось восстановить. И что-то мне подсказывает, что меня тоже начнут тыкать носом в пункты где я соглашаюсь с техническими рисками
Добрый день! Вчера действительно имело место технический сбой на серверах компании, в результате которого место имели нерыночные котировки. Процедура корректировки началась сразу же после обнаружения проблемы. позиции, закрытые по нерыночным котировкам, поэтапно восстанавливали в рынок. И лишь у небольшого количества пользователь данная процедура продлилась до 19 часов. Необходимо понимать, что Альпари - это один из крупнейших брокеров, с обширной клиентской базой, поэтому операции такого типа требуют действительно больших затрат ресурсов, учитывая, что по некоторым счетам работать приходилось вручную. Что же касается Ваших претензий, сообщите, пожалуйста, номера. Информацию по ним уточним.

Уже почти месяц разбираются, ника не могут разобраться со спредом на паре GBPNZD демо-ECN. Около 27 пунктов. Бред какой то!
Здравствуйте! Подняли приоритетность данной задачи. Надеемся, решения удастся достигнуть в короткие сроки.
18.02.2015, 11:44
Аватар для Alpari_RU
Alpari_RU Alpari_RU на форуме Активный участник
Регистрация: 22.10.2009 / Адрес: Москва / Сообщений: 635
Поблагодарили 90 раз(а) / Репутация: 87
Техспециалисты "пострадавшие" ордера у людей вывели вчера в рынок в семь вечера. И, как я понимаю, их там не особо волнует, что трейдеры все это время не могли контролировать свои позиции. Получается, люди заплатили за технические сбои альпари, т.к. рынок во время решения проблем погулял на полторы фигуры по евро.
Я им создал две перетензии и их закрыли одновременно без всякого ответа.
Одну из эти претензий пришлось восстановить. И что-то мне подсказывает, что меня тоже начнут тыкать носом в пункты где я соглашаюсь с техническими рисками
Претензии закрыли потому что многие из них были на восстановление позиций, что было автоматически проведено при ликвидации последствий.
При этом всем, кто подавал претензии было разослано письмо следующего содержания:

Цитата:
Уважаемый Клиент,

17.02.2015 в период с 08:00 по 08:10 (по времени сервера) на графиках счетов pro.mt4 и ecn.mt4 были зафиксированы выбросы нерыночных котировок.

При ликвидации последствий все выбросы были устранены.

Позиции, открытые по нерыночным котировкам были удалены;
Позиции, закрытые по нерыночным котировкам - восстановлены в рынок.

Если проблема на Вашем счете не решена, пожалуйста, переоформите претензию.

С уважением,

Альпари
Соответственно Ваши действия по возобновлению претензии были совершенно правильными.
18.02.2015, 14:56
Аватар для mikemaers
mikemaers mikemaers вне форума Активный участник
Регистрация: 20.11.2013 / Сообщений: 169
Поблагодарили 91 раз(а) / Репутация: 92
Претензии закрыли потому что многие из них были на восстановление позиций, что было автоматически проведено при ликвидации последствий.
При этом всем, кто подавал претензии было разослано письмо следующего содержания:



Соответственно Ваши действия по возобновлению претензии были совершенно правильными.
Спасибо. Буду ждать результатов рассмотрения.
Кстати, указанное письмо я не получал. Даже проверил папку спам. У меня только были уведомления о закрытии претензий.

Последний раз редактировалось mikemaers; 18.02.2015 в 14:59.
19.02.2015, 18:06
Аватар для mikemaers
mikemaers mikemaers вне форума Активный участник
Регистрация: 20.11.2013 / Сообщений: 169
Поблагодарили 91 раз(а) / Репутация: 92
Хочу сообщить, претензию мою удовлетворили, извинились, компенсировали минус.
21.02.2015, 07:17
Аватар для Novikov
Novikov Novikov вне форума Гуру форума
Регистрация: 02.08.2012 / Адрес: Днепр / Сообщений: 3,143
Поблагодарили 2,672 раз(а) / Репутация: 2660
  • Отправить сообщение для Novikov с помощью Skype™
Сообщение от: андрей0742
Ребят хочу написать вам про свой горький опыт с альпари.Работаю с ними около года -ну по большому счету все устраивало.17-го февраля вошел в сделку(на бай) решил щипнуть 1000п. и вдруг чудеса программа зависает оринтировачно на 7-10 минут.Я с начала подумал с инетом что-то.включил терминал у РВД и Калита-финанс - и о чудеса у них все работает-только не у АЛЬПАРИ.А когда у альпари терминал отвис -то баланс уже стал в минусе-НУ КАК.КЛЕВО! Оформил притензию -а там заняли глухую оборону.По телефону ни кто ни за что не отвечает оказывается-только друг на друга переводят.Мало того что мои два ордера в прибыли были(закрываться собиралса по цене 1224 перед падением).Ладно с прибылью-так они мой депозит не хотят возвращать.Если бы была порядочная контора-могли бы извиниться за технический сбой и вернуть мой депозит.Но этого не произошло - получается мошейнники.
Вложение 196938
А зачем номер счета закрашивать? Мания преследования?
Лог файл не помешало бы приложить, что бы оперативно ответили!
И что означает "депозит не хотят возвращать"? Не выводят, не обрабатывают заявку на вывод или что-то другое? Как то ваше утверждение не однозначно и не понятно трактуется.
21.02.2015, 07:58
Регистрация: 15.03.2014 / Сообщений: 548
Поблагодарили 2,027 раз(а) / Репутация: 2028
А зачем номер счета закрашивать? Мания преследования?
Лог файл не помешало бы приложить, что бы оперативно ответили!
И что означает "депозит не хотят возвращать"? Не выводят, не обрабатывают заявку на вывод или что-то другое? Как то ваше утверждение не однозначно и не понятно трактуется.
Вам мой номер счета зачем.Всю инфу я им в претензии отправил.Здесь я изложил суть проблемы.Деньги мои на мой счет не возвращают которые слетели из-за их технических неполадок.
21.02.2015, 15:54
Аватар для let4ikiw
let4ikiw let4ikiw вне форума Новичок форума
Регистрация: 22.10.2012 / Сообщений: 59
Поблагодарили 17 раз(а) / Репутация: 18
Сообщение от: андрей0742
Ребят хочу написать вам про свой горький опыт с альпари.Работаю с ними около года -ну по большому счету все устраивало.17-го февраля вошел в сделку(на бай) решил щипнуть 1000п. и вдруг чудеса программа зависает оринтировачно на 7-10 минут.Я с начала подумал с инетом что-то.включил терминал у РВД и Калита-финанс - и о чудеса у них все работает-только не у АЛЬПАРИ.А когда у альпари терминал отвис -то баланс уже стал в минусе-НУ КАК.КЛЕВО! Оформил притензию -а там заняли глухую оборону.По телефону ни кто ни за что не отвечает оказывается-только друг на друга переводят.Мало того что мои два ордера в прибыли были(закрываться собиралса по цене 1224 перед падением).Ладно с прибылью-так они мой депозит не хотят возвращать.Если бы была порядочная контора-могли бы извиниться за технический сбой и вернуть мой депозит.Но этого не произошло - получается мошейнники.Вложение 196938
У них же сбой был, на своем форуме там ветка специальная есть, для решения подобных проблем, вроде там все лояльно, да и в соседней ветке помогают разобраться
22.02.2015, 07:17
Регистрация: 15.03.2014 / Сообщений: 548
Поблагодарили 2,027 раз(а) / Репутация: 2028
У них же сбой был, на своем форуме там ветка специальная есть, для решения подобных проблем, вроде там все лояльно, да и в соседней ветке помогают разобраться
А на какой ветке подобные проблемы решают? Не подскажеш.
22.02.2015, 15:44
Аватар для let4ikiw
let4ikiw let4ikiw вне форума Новичок форума
Регистрация: 22.10.2012 / Сообщений: 59
Поблагодарили 17 раз(а) / Репутация: 18
Сообщение от: андрей0742
А на какой ветке подобные проблемы решают? Не подскажеш.
_forum.alpari.ru/index.php/topic/79302-tekhnicheskij-sboj-na-serverakh-kompanii/page-11 тута обратись, ветка профильная по сбою
22.02.2015, 17:36
Аватар для dmd16
dmd16 dmd16 вне форума Новичок форума
Регистрация: 18.02.2015 / Сообщений: 15
Поблагодарили 12 раз(а) / Репутация: 12
Лучший вариант показать скрины () и переписку, можно разобраться в чем проблема, и насколько правильно "вас послали". В любом случае ничего не теряете, показывайте
Я верю себе.
Я верю своим глазам.
Жизнь и поступки мои, я за них отвечаю. Вам лично и никому другому я ничего не должен.
Писал несколько раз уже таким...Кроме смеха и дикого хохота ничего нет. А эти м...и пускай разоряться. И всех предупреждаю на своём опыте, Альпари - лохотрон.
А тут на форуме за Альпари вступаются 2-3 человека, те, кому это выгодно. Могу сделать предположение, что им за это платят, чтоб трындели одно и тоже и при любых ситуёвинах прославляли Альпари.
Лично я против этой шарашкиной онторы теперь.
Ответить


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
ФРС: главный экономист DB Джо Лаворгна, сомневается что Бернанке скажет что-либо отличное от тезисов протокола FOMC от 22-23 июня. Но участники рынка внимательно отлеживают возможные сигналы второй волны кризиса. Алексей Новости, обзоры, рекомендации 0 21.07.2010 19:30
Брокерская компания Megatrade. кто что скажет? ban Обсуждение работы и условий брокеров 2 18.06.2010 03:47


Текущее время: 18:45. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO