Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответить
26.08.2015, 12:11
Аватар для Dolphin
Dolphin Dolphin вне форума Местный знаток
Регистрация: 22.04.2010 / Сообщений: 766
Поблагодарили 532 раз(а) / Репутация: 532
Тут вопрос скорее в желании клиента уточнить данную информацию. Он может загрузить документы предварительно, а может позже. Как правило, если Клиент что-то не понимает или ему необходима доп информация, он обращается в чат или звонит по бесплатному телефону и в течение нескольких минут получает разъяснения или необходимые ссылки на соответствующие статьи/справки.
Опять отговорка. А там все предельно ясно указано, т.е. без требований по срокам предоставления, сами же скрин выложили. Если и говорить о регламенте, то сроки должны быть указаны. Звонить, писать в компанию - право, но не обязанность. Он поступил так, как было указано, т.е. рассчитывал предоставить документы когда приедет.
26.08.2015, 12:19
Аватар для Dolphin
Dolphin Dolphin вне форума Местный знаток
Регистрация: 22.04.2010 / Сообщений: 766
Поблагодарили 532 раз(а) / Репутация: 532
Клиент может сразу загрузить все документы и не ждать 30 дней. Не могли бы уточнить, речь идет о возврате средств? Номер ЛК сообщите, пожалуйста.
11100830. В чате ему предложили отменить платеж. Получили согласие и в истории платежей изменился статус на "отклонено".
26.08.2015, 12:48
Аватар для Rann
Rann Rann вне форума Rann
Регистрация: 23.05.2012 / Адрес: Не Москва / Сообщений: 7,025
Поблагодарили 3,813 раз(а) / Репутация: 3798
Вы хотите сказать, что с различными платежными системами меньше проблем? Сомневаюсь. Почему же к использованию оных таких претензий нет?
Меньше. Начните работать с несколькими платежными системами (как мерчант) и с картами, и поймете. Одно то, что по картам чарджбэк можно сделать, уже делает карты вне конкуренции.
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
26.08.2015, 12:50
Аватар для Rann
Rann Rann вне форума Rann
Регистрация: 23.05.2012 / Адрес: Не Москва / Сообщений: 7,025
Поблагодарили 3,813 раз(а) / Репутация: 3798
Опять отговорка. А там все предельно ясно указано, т.е. без требований по срокам предоставления, сами же скрин выложили. Если и говорить о регламенте, то сроки должны быть указаны. Звонить, писать в компанию - право, но не обязанность. Он поступил так, как было указано, т.е. рассчитывал предоставить документы когда приедет.
А разве в регламенте не указаны сроки? Там вроде что-то есть про 30 дней.
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
26.08.2015, 12:59
Аватар для Dolphin
Dolphin Dolphin вне форума Местный знаток
Регистрация: 22.04.2010 / Сообщений: 766
Поблагодарили 532 раз(а) / Репутация: 532
Меньше. Начните работать с несколькими платежными системами (как мерчант) и с картами, и поймете. Одно то, что по картам чарджбэк можно сделать, уже делает карты вне конкуренции.
По роду своей деятельности никакими электронными платежными системами типа киви, яндекс, вебмани не пользуюсь, кроме банковских, но Вы говорите - меньше, на сколько?
26.08.2015, 13:00
Аватар для Dolphin
Dolphin Dolphin вне форума Местный знаток
Регистрация: 22.04.2010 / Сообщений: 766
Поблагодарили 532 раз(а) / Репутация: 532
А разве в регламенте не указаны сроки? Там вроде что-то есть про 30 дней.
Вы сейчас о каких сроках? Я говорил о сроках предоставления сканкопий документов. Тридцать дней выводят обратно деньги на карту.
26.08.2015, 13:50
Аватар для Alpari_RU
Alpari_RU Alpari_RU на форуме Активный участник
Регистрация: 22.10.2009 / Адрес: Москва / Сообщений: 635
Поблагодарили 90 раз(а) / Репутация: 87
Опять отговорка. А там все предельно ясно указано, т.е. без требований по срокам предоставления, сами же скрин выложили. Если и говорить о регламенте, то сроки должны быть указаны. Звонить, писать в компанию - право, но не обязанность. Он поступил так, как было указано, т.е. рассчитывал предоставить документы когда приедет.
По срокам смотрим регламент. Все опять же есть на сайте:

5.4.3. Клиент может осуществить перевод с Банковской пластиковой карты, зарегистрированной только на свое имя. Переводы с карт третьих лиц Компанией не принимаются.

5.4.4. Клиент понимает и соглашается с тем, что при использовании данного способа пополнения вывести сумму пополнения со Счета Клиент может спустя 30 календарных дней на банковский счет, зарегистрированный на его имя. В этом случае «Распоряжение на вывод денежных средств» цифровым переводом не принимается Компанией к исполнению.
26.08.2015, 13:55
Аватар для Alpari_RU
Alpari_RU Alpari_RU на форуме Активный участник
Регистрация: 22.10.2009 / Адрес: Москва / Сообщений: 635
Поблагодарили 90 раз(а) / Репутация: 87
11100830. В чате ему предложили отменить платеж. Получили согласие и в истории платежей изменился статус на "отклонено".
Если Клиента интересуют подробности по операции, он может обратиться к нам. Процедура рефанда также возможна. Напоминаем, что согласно пункту регламента:

5.4.3. Клиент может осуществить перевод с Банковской пластиковой карты, зарегистрированной только на свое имя. Переводы с карт третьих лиц Компанией не принимаются.
26.08.2015, 14:00
Аватар для Dolphin
Dolphin Dolphin вне форума Местный знаток
Регистрация: 22.04.2010 / Сообщений: 766
Поблагодарили 532 раз(а) / Репутация: 532
Если Клиента интересуют подробности по операции, он может обратиться к нам. Процедура рефанда также возможна. Напоминаем, что согласно пункту регламента:

5.4.3. Клиент может осуществить перевод с Банковской пластиковой карты, зарегистрированной только на свое имя. Переводы с карт третьих лиц Компанией не принимаются.
К кому и когда, что последует? Возврат? Ну так ему уже сказали про 30 дней.
26.08.2015, 14:19
Аватар для Rann
Rann Rann вне форума Rann
Регистрация: 23.05.2012 / Адрес: Не Москва / Сообщений: 7,025
Поблагодарили 3,813 раз(а) / Репутация: 3798
По роду своей деятельности никакими электронными платежными системами типа киви, яндекс, вебмани не пользуюсь, кроме банковских, но Вы говорите - меньше, на сколько?
Вам подробную статистику предоставить?
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
26.08.2015, 14:21
Аватар для Dolphin
Dolphin Dolphin вне форума Местный знаток
Регистрация: 22.04.2010 / Сообщений: 766
Поблагодарили 532 раз(а) / Репутация: 532
Вам подробную статистику предоставить?
Можно и статистику, для расширения кругозора.
26.08.2015, 14:26
Аватар для Rann
Rann Rann вне форума Rann
Регистрация: 23.05.2012 / Адрес: Не Москва / Сообщений: 7,025
Поблагодарили 3,813 раз(а) / Репутация: 3798
Вы сейчас о каких сроках? Я говорил о сроках предоставления сканкопий документов. Тридцать дней выводят обратно деньги на карту.
Я имею в виду, что ограничение должно быть снято через 30 дней, но можно снять раньше, отправив документы. Если я правильно понимаю.

Цитата:
5.4.4. Клиент понимает и соглашается с тем, что при использовании данного способа пополнения вывести сумму пополнения со Счета Клиент может спустя 30 календарных дней на банковский счет, зарегистрированный на его имя. В этом случае «Распоряжение на вывод денежных средств» цифровым переводом не принимается Компанией к исполнению.
«Распоряжение на внутренний перевод денежных средств» также не принимается Компанией к исполнению в течение 30 календарных дней (24).

(24) Данный срок может быть уменьшен в случае предоставления Клиентом документов, подтверждающих законное владение данной картой.
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
26.08.2015, 14:34
Аватар для Dolphin
Dolphin Dolphin вне форума Местный знаток
Регистрация: 22.04.2010 / Сообщений: 766
Поблагодарили 532 раз(а) / Репутация: 532
Я имею в виду, что ограничение должно быть снято через 30 дней, но можно снять раньше, отправив документы. Если я правильно понимаю.
Целый день об одном и том же! Ему уже сказали, что деньги придут через 30 дней без документов, по поводу отправки документов я тоже говорил. Опять по кругу? Лучше пусть отвечают официальные лица компании, договорились?
26.08.2015, 14:59
Аватар для Alpari_RU
Alpari_RU Alpari_RU на форуме Активный участник
Регистрация: 22.10.2009 / Адрес: Москва / Сообщений: 635
Поблагодарили 90 раз(а) / Репутация: 87
Целый день об одном и том же! Ему уже сказали, что деньги придут через 30 дней без документов, по поводу отправки документов я тоже говорил. Опять по кругу? Лучше пусть отвечают официальные лица компании, договорились?
Официальное лицо будет отвечать Вашему другу при персональном обращении Вашего друга к нам по телефону или через он-лайн чат. Пока же от него мы обращения или каких-либо вопросов не получали. На все Ваши вопросы по срокам и тому, где информацию можно найти, мы ответили.
26.08.2015, 15:07
Аватар для Dolphin
Dolphin Dolphin вне форума Местный знаток
Регистрация: 22.04.2010 / Сообщений: 766
Поблагодарили 532 раз(а) / Репутация: 532
Официальное лицо будет отвечать Вашему другу при персональном обращении Вашего друга к нам по телефону или через он-лайн чат. Пока же от него мы обращения или каких-либо вопросов не получали. На все Ваши вопросы по срокам и тому, где информацию можно найти, мы ответили.
Вот дела! Как это не получали?!!! Он же мне сам сказал, что в чате ему на все вопросы ответили, отменили перевод, теперь он ждет перевода денег. Изменения статуса спецсчета он видел своими глазами. А Вы тогда кто? Позвольте узнать.
27.08.2015, 06:06
Аватар для transcendreamer
transcendreamer transcendreamer вне форума Местный знаток
Регистрация: 19.02.2013 / Адрес: путешествую по миру / Сообщений: 1,233
Поблагодарили 640 раз(а) / Репутация: 640
граждане трейдеры, ведите себя достойно

большое спасибо за пояснения по переводам с карт
(я картами никогда не пользовался на ввод, только переводами, поэтому для меня это было новость)
27.08.2015, 07:20
Аватар для Alpari_RU
Alpari_RU Alpari_RU на форуме Активный участник
Регистрация: 22.10.2009 / Адрес: Москва / Сообщений: 635
Поблагодарили 90 раз(а) / Репутация: 87
Вот дела! Как это не получали?!!! Он же мне сам сказал, что в чате ему на все вопросы ответили, отменили перевод, теперь он ждет перевода денег. Изменения статуса спецсчета он видел своими глазами. А Вы тогда кто? Позвольте узнать.
Если Вы про диалог с другом через он-лайн чат, то да, ранее диалог состоялся. Однако речь в данном случае идет об информации по платежу. Она будет предоставлена непосредственно Вашему другу, не Вам. Alpari_RU - официальный представитель Компании на данном форуме.
27.08.2015, 07:58
Аватар для sponsor
sponsor sponsor вне форума Местный житель
Регистрация: 20.10.2009 / Сообщений: 393
Поблагодарили 155 раз(а) / Репутация: 152

что скажете

Последний раз редактировалось NSerega; 27.08.2015 в 10:28.
27.08.2015, 09:41
Аватар для Alpari_RU
Alpari_RU Alpari_RU на форуме Активный участник
Регистрация: 22.10.2009 / Адрес: Москва / Сообщений: 635
Поблагодарили 90 раз(а) / Репутация: 87
что скажете
Несколько странное видео. Больше половины слов не сопровождается аргументами вообще. Примерно до середины видео автор просто льет воду. Что же касается первых двух графиков, то следует сказать о разных для каждого брокера контрагентах, поэтому и котировки, как таковые отличаются.

Далее автор переходит к проскальзыванию, говоря при этом: "Это пространство - это проскальзывание", утверждая что в Альпари проскальзывания нет. В Альпари они есть, те, кто реально торговал в Компании, это знают. А на новом счете PRO.ECN есть и полноценное проскальзывание в плюс лимитных ордеров и TP.

При этом важно отметить, что гэп на графике не является "гарантом" проскальзывания. Гэп может быть и внутри свечи, и тогда разрыв Клиент сможет отчетливо увидеть по тиковой истории в личном кабинете.

Поэтому серьезно расценивать предоставленную в видео информацию не стоит.
27.08.2015, 10:37
Аватар для Novikov
Novikov Novikov вне форума Гуру форума
Регистрация: 02.08.2012 / Адрес: Днепр / Сообщений: 3,143
Поблагодарили 2,672 раз(а) / Репутация: 2660
  • Отправить сообщение для Novikov с помощью Skype™
что скажете
Действительно!
С чего вы взяли, что именно у другого дилера, показанного в видео, настоящие котировки. Может нет шпильки из-за того, что у другого дилера стоят фильтры? За счет которых нет шпильки и получился разрыв в котировках, т.к. произошло запаздывание

Последний раз редактировалось Novikov; 27.08.2015 в 11:27.
Ответить


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
ФРС: главный экономист DB Джо Лаворгна, сомневается что Бернанке скажет что-либо отличное от тезисов протокола FOMC от 22-23 июня. Но участники рынка внимательно отлеживают возможные сигналы второй волны кризиса. Алексей Новости, обзоры, рекомендации 0 21.07.2010 19:30
Брокерская компания Megatrade. кто что скажет? ban Обсуждение работы и условий брокеров 2 18.06.2010 03:47


Текущее время: 14:47. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO