Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответить
14.01.2013, 08:47
Аватар для Альфа-Форекс
Альфа-Форекс Альфа-Форекс вне форума Активный участник
Регистрация: 05.09.2011 / Сообщений: 1,560
Поблагодарили 113 раз(а) / Репутация: 99
Сообщение от: Дмитрий Кузьмин
ворпрос для представителя Альфа-Форекс: с какой целью нужны уровни заморозки?
Добрый день!

Учитывая, что Вы знаете значение Freeze Level,
и Вы знаете, что сделки а Альфа-Форекс исполняются по системе Market Execution.

Можем сделать вывод: Freeze Level необходимы для предотвращения изменения или удаления ордера клиентом, в ситуации, когда цена находится рядом с заявленной ценой, поскольку в этот момент сделка будет обрабатываться на рынке.
14.01.2013, 09:01
Аватар для sibman
sibman sibman вне форума Активный участник
Регистрация: 27.08.2009 / Адрес: West Siberia / Сообщений: 199
Поблагодарили 135 раз(а) / Репутация: 135
Сообщение от: Альфа-Форекс
Добрый день!

Учитывая, что Вы знаете значение Freeze Level,
и Вы знаете, что сделки а Альфа-Форекс исполняются по системе Market Execution.

Можем сделать вывод: Freeze Level необходимы для предотвращения изменения или удаления ордера клиентом, в ситуации, когда цена находится рядом с заявленной ценой, поскольку в этот момент сделка будет обрабатываться на рынке.
А если заглянуть в другие ДЦ, где Freeze Level = 0 , какие выводы можно сделать?
Форекс - самый дорогой способ познать себя.
14.01.2013, 09:10
Аватар для Sergey Kovalyov
Sergey Kovalyov Sergey Kovalyov вне форума Элитный участник
Регистрация: 10.08.2012 / Адрес: Киев, Слава Украине! / Сообщений: 2,438
Поблагодарили 1,483 раз(а) / Репутация: 1485
А если заглянуть в другие ДЦ, где Freeze Level = 0 , какие выводы можно сделать?
Что у Альфы не Market Execution, а какой-то гибрид удобный им?!
фирсяку на гилляку!

14.01.2013, 09:10
Аватар для Malicious
Malicious Malicious вне форума Активный участник
Регистрация: 30.06.2010 / Адрес: Краснодар / Сообщений: 186
Поблагодарили 84 раз(а) / Репутация: 86
Сообщение от: Альфа-Форекс
Добрый день!

Учитывая, что Вы знаете значение Freeze Level,
и Вы знаете, что сделки а Альфа-Форекс исполняются по системе Market Execution.

Можем сделать вывод: Freeze Level необходимы для предотвращения изменения или удаления ордера клиентом, в ситуации, когда цена находится рядом с заявленной ценой, поскольку в этот момент сделка будет обрабатываться на рынке.
А на сайте другое указано:

ВЫГОДНО
Самые узкие спреды на рынке: EUR/USD — от 0,7 пункта
Тип исполнения ордеров по выбору: МetaTrader4 – Market Execution; MetaTrader5 – Instant Execution.

Попробую уточнить вопрос Дмитрия:
С какой целью Ваша компания использует уровни Freeze Level?
Market Execution подразумевает рыночное исполнение, и причем здесь обработка открытой сделки на рынке?

Последний раз редактировалось Malicious; 14.01.2013 в 09:24.
14.01.2013, 09:19
Аватар для Альфа-Форекс
Альфа-Форекс Альфа-Форекс вне форума Активный участник
Регистрация: 05.09.2011 / Сообщений: 1,560
Поблагодарили 113 раз(а) / Репутация: 99
Сообщение от: turtletrader
Шпильки на графиках не убирают.

Вчера, 10.01 в 04:30 был "технический сбой" на MT5 во время новостей по австралийцу. Образовались бары с нерыночными котировками на парах AUDUSD, EURAUD, AUDCHF. Сотрудник техподдержки по телефону заверил, что всё уберут в кратчайший срок. Когда заработал онлайн-чат я еще раз напомнил Альфа-форексу об этой проблеме. Тов. Magir пообещал исправить в течение дня.
11.01. Ничего не исправлено, вот уже сутки трейдеры принимают торговые решения на основе недостоверной информации, предоставленной Альфа-форексом.

Еще один пример: на EURCAD шпилька в 400п. висит уже две недели.

EURCAD MT5 25.12.2012

[свернуть]

Альфа-форекс, ау! Вы на свои графики хоть иногда смотрите?!
Графики были исправлены.
14.01.2013, 09:32
Аватар для BOOM
BOOM BOOM вне форума Интересующийся
Регистрация: 13.01.2013 / Сообщений: 18
Поблагодарили 2 раз(а) / Репутация: 3
Со ста бакинскими можете и в альфе попробовать, много нюансов, которые должен каждый сам для себя учитывать. Косяки альфы на форуме все обсуждались, вот на них и ориентируйтесь, критичны они для Вас или нет.
Беда в том что у меня двойная засада получается. С одной стороны, если ставить тейкпрофит и стоплусы может оказаться бессмысленным действием со стороны трейдера, которые, как вы и другие, утверждают могу в любой момент проигнорироваться АФ.
С другой стороны периодические отключения электричества, которые могут навредить не хуже если заниматься пипсовкой.
Что то как то расстроило меня всё это в купе.
Ладно рискну. А там видно будет.
14.01.2013, 09:43
Аватар для Malicious
Malicious Malicious вне форума Активный участник
Регистрация: 30.06.2010 / Адрес: Краснодар / Сообщений: 186
Поблагодарили 84 раз(а) / Репутация: 86
Уважаемый представитель АФ, хотелось бы все-таки увидеть внятный ответ от Вас на данный вопрос?

А вот теперь у меня конструктивный ворос к представителю.
Объясните пожалуйста каким образом в одном ДЦ, с одними и теми же контрагентами могут так различаться котировки?
Слева МТ5, справа МТ4 оба реал.

Скрытый текст

[свернуть]

let4ik2013 обращался в тех. поддержку с данным вопросом, но как видим тоже ничего вменяемого в ответ не получил.

Ответ был, но не совсем конкретный, задал уточняющий вопрос, ща праздники закончатся наберу поддержку по предмету
14.01.2013, 10:20
Аватар для Malicious
Malicious Malicious вне форума Активный участник
Регистрация: 30.06.2010 / Адрес: Краснодар / Сообщений: 186
Поблагодарили 84 раз(а) / Репутация: 86
Беда в том что у меня двойная засада получается. С одной стороны, если ставить тейкпрофит и стоплусы может оказаться бессмысленным действием со стороны трейдера, которые, как вы и другие, утверждают могу в любой момент проигнорироваться АФ.
С другой стороны периодические отключения электричества, которые могут навредить не хуже если заниматься пипсовкой.
Что то как то расстроило меня всё это в купе.
Ладно рискну. А там видно будет.

как вы и другие, утверждают могу в любой момент проигнорироваться АФ.
Я этого не утверждал, об этом гласит сайт alfa-forex.ru.
За год работы пока такого не наблюдал (но ружье то висит ).


С другой стороны периодические отключения электричества, которые могут навредить не хуже если заниматься пипсовкой.
На такой случай надо иметь бесперебойник и "свисток" (3G модем), либо другой (резервный) канал связи.
14.01.2013, 10:26
Аватар для Malicious
Malicious Malicious вне форума Активный участник
Регистрация: 30.06.2010 / Адрес: Краснодар / Сообщений: 186
Поблагодарили 84 раз(а) / Репутация: 86
Почему вы не хотите замечать очевидных вещей: значит график подрисовывается-других объяснений и быть не может.
Все замечаю, понимаю как это происходит (ну во всяком случае думаю, что понимаю ), но хочу увидеть ответ от представителя. И возможно, что я все таки не один такой. В прошлый раз к сожалению меня практически никто не поддержал.

P.S. Если кому все таки интересен вопрос котирования в альфе и отношения к клиентам поддержите, нажмите "спасибо" в посте с вопросом, либо отпишитесь.

Последний раз редактировалось Malicious; 14.01.2013 в 10:32.
14.01.2013, 10:31
Аватар для Альфа-Форекс
Альфа-Форекс Альфа-Форекс вне форума Активный участник
Регистрация: 05.09.2011 / Сообщений: 1,560
Поблагодарили 113 раз(а) / Репутация: 99
Сообщение от: Валижан
О,случилось чудо,господа соизволили хоть кому-то ответить!
Уважаемые форумчане и клиенты!


Если кто-то из Вас обращается к компании Альфа-Форекс или лично к ее представителю, мы всегда отвечаем.

Валижан, лично Вам я также отвечал, когда у Вас были проблемы и помогал их решить.

Давайте проясним ситуацию:

Когда у клиента есть проблема, он звонит или пишет в клиентскую или техническую поддержку. Если там ему не ответили, он огорчается и пишет то же самое на форуме, и как правило выкладывает данные: номер счета, сделки, скрины и т.д. + копирует общение с технической поддержкой и тем самым подтверждает, что у него действительно есть проблема, которую он хочет решить.

И тогда представить может ему помочь, т.к. для этого есть все основания.
Представитель не сможет на месте решить проблемы клиентов, он может помочь в их решении и объяснить клиенту какие-то тонкости сервиса.

(Например, в декабре участились случаи, когда клиенты долго проходили верификацию и не получали оперативного ответа от клиентской поддержки. Тогда клиенты стали писать недовольства в эту ветку или личными сообщениями, и часть из них получила приоритет в верификации).

Когда в этой ветке возникает обсуждение, "почему одни ордера исполняются так, а другие по-другому" или появляются сообщения такого типа: "А! спреды широкие! исполнение долгое! как так можно!", что на них можно ответить? Это - общение форумчан/клиентов, а озвученные проблемы бездоказательны, и чтобы они решались необходимо обратиться к представителю с доказательствами, что проблема имеет место быть.

Резюме: можно часто и долго общаться на тему проблем брокера и задавать множество провокационных вопросов, искать недостатки, как в сервисе, так в ПО, но любое общение должно быть конструктивным и иметь в себе цель - решить проблему.

Проблемы наших клиентов решаются, и решаются справедливо, достаточно их обозначить и предоставить данные.


Надеемся на понимание,
Альфа-Форекс.
14.01.2013, 10:49
Аватар для Warstep
Warstep Warstep вне форума Местный житель
Регистрация: 30.03.2009 / Сообщений: 365
Поблагодарили 233 раз(а) / Репутация: 230
Может кто объяснит почему был выставлен селл стоп (закрывал ордер частями), а в истории пишет, что это были бай ордера и нарисовано не правильно
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 123456.jpg
Просмотров: 15
Размер:	177.5 Кб
ID:	102183

а должно было быть примерно так

Нажмите на изображение для увеличения
Название: 123456789.jpg
Просмотров: 11
Размер:	178.9 Кб
ID:	102184

Последний раз редактировалось Warstep; 14.01.2013 в 10:54.
14.01.2013, 10:51
Аватар для serghei333md
serghei333md serghei333md вне форума Новичок форума
Регистрация: 17.12.2012 / Сообщений: 47
Поблагодарили 4 раз(а) / Репутация: 5
Сообщение от: Альфа-Форекс
Уважаемые форумчане и клиенты!


Если кто-то из Вас обращается к компании Альфа-Форекс или лично к ее представителю, мы всегда отвечаем.

Валижан, лично Вам я также отвечал, когда у Вас были проблемы и помогал их решить.

Давайте проясним ситуацию:

Когда у клиента есть проблема, он звонит или пишет в клиентскую или техническую поддержку. Если там ему не ответили, он огорчается и пишет то же самое на форуме, и как правило выкладывает данные: номер счета, сделки, скрины и т.д. + копирует общение с технической поддержкой и тем самым подтверждает, что у него действительно есть проблема, которую он хочет решить.

И тогда представить может ему помочь, т.к. для этого есть все основания.
Представитель не сможет на месте решить проблемы клиентов, он может помочь в их решении и объяснить клиенту какие-то тонкости сервиса.

(Например, в декабре участились случаи, когда клиенты долго проходили верификацию и не получали оперативного ответа от клиентской поддержки. Тогда клиенты стали писать недовольства в эту ветку или личными сообщениями, и часть из них получила приоритет в верификации).

Когда в этой ветке возникает обсуждение, "почему одни ордера исполняются так, а другие по-другому" или появляются сообщения такого типа: "А! спреды широкие! исполнение долгое! как так можно!", что на них можно ответить? Это - общение форумчан/клиентов, а озвученные проблемы бездоказательны, и чтобы они решались необходимо обратиться к представителю с доказательствами, что проблема имеет место быть.

Резюме: можно часто и долго общаться на тему проблем брокера и задавать множество провокационных вопросов, искать недостатки, как в сервисе, так в ПО, но любое общение должно быть конструктивным и иметь в себе цель - решить проблему.

Проблемы наших клиентов решаются, и решаются справедливо, достаточно их обозначить и предоставить данные.


Надеемся на понимание,
Альфа-Форекс.

полностью согласен! моя проблемма с верификацией уже решенна! хоть и геммора было много с нотариусом , но в конечном итоге выводить уже могу.......так что свои претензии прошлогодние забираю обратно!111 вам бы еще ввести парочку способов ввода и вывода средств .стало бы п проще
14.01.2013, 10:51
Аватар для Malicious
Malicious Malicious вне форума Активный участник
Регистрация: 30.06.2010 / Адрес: Краснодар / Сообщений: 186
Поблагодарили 84 раз(а) / Репутация: 86
Сообщение от: Альфа-Форекс

Когда в этой ветке возникает обсуждение, "почему одни ордера исполняются так, а другие по-другому" или появляются сообщения такого типа: "А! спреды широкие! исполнение долгое! как так можно!", что на них можно ответить? Это - общение форумчан/клиентов, а озвученные проблемы бездоказательны, и чтобы они решались необходимо обратиться к представителю с доказательствами, что проблема имеет место быть.
Прочитав Ваш пост вспомнил один анекдот:
Вкратце...
Стоит мужик у прилавка хочет купить перчатки. Продавец ему:"А вам какие кожанные или из замши?... Черные или коричневые? и т.д.
Второй мужик слушает и говорит:"Да я уже и унитаз приносил и (извините) задницу показывал, но так и не добился у них туалетной бумаги..."

Я и логи высылал, и скрины выкладывались и не только мной, а Вам бездоказательно
14.01.2013, 11:33
Аватар для Malicious
Malicious Malicious вне форума Активный участник
Регистрация: 30.06.2010 / Адрес: Краснодар / Сообщений: 186
Поблагодарили 84 раз(а) / Репутация: 86
Сообщение от: Альфа-Форекс

Резюме: можно часто и долго общаться на тему проблем брокера и задавать множество провокационных вопросов, искать недостатки, как в сервисе, так в ПО, но любое общение должно быть конструктивным и иметь в себе цель - решить проблему.


Когда компании нечего скрывать, её представитель отвечает на любые "провакационные вопросы" задаваемые на форуме. В соседних ветках полно примеров. Так же и озвученные проблемы решаются через форум, если это не касается конкретного клиента, а связаны с работой терминала, котирования и т.д.

Ну а если нет желания работать честно и открыто, ответ один

14.01.2013, 13:59
Аватар для Альфа-Форекс
Альфа-Форекс Альфа-Форекс вне форума Активный участник
Регистрация: 05.09.2011 / Сообщений: 1,560
Поблагодарили 113 раз(а) / Репутация: 99
Прочитав Ваш пост вспомнил один анекдот:
Вкратце...
Стоит мужик у прилавка хочет купить перчатки. Продавец ему:"А вам какие кожанные или из замши?... Черные или коричневые? и т.д.
Второй мужик слушает и говорит:"Да я уже и унитаз приносил и (извините) задницу показывал, но так и не добился у них туалетной бумаги..."

Я и логи высылал, и скрины выкладывались и не только мной, а Вам бездоказательно
Предлагаю быть прозрачными:

В этом сообщении у Вас несколько другой настрой..

Более того, необходимо не только лично мне присылать скрины, а также и в техническую поддержку, чтобы там специалисты изучили вопрос индивидуально по Вам.

Последний раз редактировалось Альфа-Форекс; 14.01.2013 в 14:18.
14.01.2013, 14:18
Аватар для Альфа-Форекс
Альфа-Форекс Альфа-Форекс вне форума Активный участник
Регистрация: 05.09.2011 / Сообщений: 1,560
Поблагодарили 113 раз(а) / Репутация: 99
Уважаемый представитель АФ, хотелось бы все-таки увидеть внятный ответ от Вас на данный вопрос?

let4ik2013 обращался в тех. поддержку с данным вопросом, но как видим тоже ничего вменяемого в ответ не получил.
У меня нет данных, по которым я бы мог отследить обращение let4ik2013.
А ответ сможет дать только специалист из технической поддержки.
14.01.2013, 14:30
Аватар для Malicious
Malicious Malicious вне форума Активный участник
Регистрация: 30.06.2010 / Адрес: Краснодар / Сообщений: 186
Поблагодарили 84 раз(а) / Репутация: 86
Сообщение от: Альфа-Форекс
Предлагаю быть прозрачными: http://forexsystemsru.com/obsuzhdenie-raboty-i-uslovii-brokerov/64423-al%60fa-foreks-obsuzhdenie-114.html#post547893

В этом сообщении у Вас несколько другой настрой..

Более того, необходимо не только лично мне присылать скрины, а также и в техническую поддержку, чтобы там специалисты изучили вопрос индивидуально по Вам.

А куда уж прозрачнее

Сообщение от: Альфа-Форекс
Прошу скинуть мне в личку номер хотя бы одного счёта МТ4, с которым обнаружены проблемы (ранее запрашивал у некоторых участников форума в личке, но ответа не было), если есть время сделок, будет ещё лучше. Заранее благодарен!
Скинул.
Причем скидывал не только номер, но и логи.

Вы получили мои сообщения в личку? Почему-то папка "Отправленные" пустая.
Сообщение от: Альфа-Форекс
Да, всё получил, спасибо. В работе.
... и тишина!!!

В тех. поддержку тоже писал, по скользящим стопам, толку ноль.
Ответ тех. поддержки и мое обращение так же есть на форуме.

И настрой мой поменялся на более негативный, т.к. на МТ4 опять растет количество реквот. А если Вы действительно хотели бы улучшить исполнение на МТ4, общение через форум было бы для Вас (компании), только позитивом. Открытость компании, если она работает честно, никогда не повредит ее имиджу, а только наоборот улучшит.

А если вы насчет желания распрощаться, то оно не пропало, а только усилилось. И надеюсь в ближайшее время все так и случиться.

Я бы с удовольствием остался торговать в Альфе, но как-то хочется, что-бы "игра" была открытой. Если написано белое, то оно и должно быть белым. В Вашей компании к сожалению все не так.

Последний раз редактировалось Malicious; 14.01.2013 в 14:52.
14.01.2013, 14:42
Аватар для katyagard
katyagard katyagard на форуме Заблокирован
Регистрация: 07.12.2009 / Сообщений: 697
Поблагодарили 62 раз(а) / Репутация: 32
Факт в том, что спред расширяют до 50-200 пунктов систематически.
Так вы же не торгуете на Альфе, даже на демо, как я поняла, раз вы начали свои посты тут с распросом про исполнение? А пишете что везде и всюду факты.
Факт в том, что АФ даже ордера может не исполнять по своей прихоти.
Вас вроде спросили ссылки на документы об этом, вы скинули их?
Факт в том, что официальная лица АФ нагло врут информацией на сайте и при общении с их официальными лицами.
Дело в личной торговле, и только это может быть фактом. Если система работает на конкретном брокере, и выводят прибыль, то это факт, свидетельствующий об удобстве работы с компанией.
А уж простите, в ваших постах фактов не увидела (может не слишком внимательно читала) кроме наличия переписки с оф. представителем.
ЗЫ Представитель же пишет, давайте конкретику обсуждать, а то ветка становится нечетабельна
14.01.2013, 17:36
Аватар для HeavyHell
HeavyHell HeavyHell вне форума Местный житель
За третье место в конкурсе За призовое место в конкурсе За призовое место в конкурсе За призовое место в конкурсе 

Регистрация: 03.11.2008 / Сообщений: 261
Поблагодарили 83 раз(а) / Репутация: 83
Альфа-Форекс, прямой вопрос. Без проблемно ли выведется от вас прибыль на счет в беларусском альфабанке?
14.01.2013, 19:08
Аватар для 8bit
8bit 8bit вне форума Активный участник
Регистрация: 22.11.2012 / Сообщений: 281
Поблагодарили 51 раз(а) / Репутация: 53
Учитывая всё что тут было написано, что посоветуете? Какую контору? Пытаться ли работать с Альфой, будучи предупрежденным о возможных фокусах или какую то другую контору, являющую собой более стабильную систему и где можно начать со ста долларов как в Альфе? Если другую то какую именно?
100$ без разницы куда кидать. только уж в откровенные кухни не несите (инста, лайт и т.д.) на альфе хорошее исполнение за счет mt5. до сих пор гоняю бонус 50$, присматриваюсь пока. нравится.
А так неплохой список компаний на этом форуме есть. http://forexsystemsru.com/obsuzhdeni...cn-scheta.html
По депозиту подходит GKFX, RVD. Обе молодые, перспективные.
Ответить

Метки
альфа банк, альфа форекс, форекс в россии, форекс налоги


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 00:04. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO