Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответить
14.03.2015, 08:43
Аватар для User1983
User1983 User1983 вне форума Активный участник
Регистрация: 07.06.2014 / Адрес: Москва / Сообщений: 58
Поблагодарили 41 раз(а) / Репутация: 42
Сообщение от: Альфа-Форекс
Уважаемый Strongman,

...Запросы в статусе «Решено» проверяются редко, так как являются решенными...
Ну если кому интересно, я напишу, как это было в моем случае. В конце прошлого года у меня пропали деньги со счета, вроде из-за проблем техн. характера, после обновления сайта. В чате предложили создать тикет. Я создал...

Я - : "когда вернете деньги"
Альфа-Форекс-: "как только, так сразу."- тикет закрыт! Статус- решено!

Немного утрированно, но суть ясна
14.03.2015, 16:10
Аватар для katyagard
katyagard katyagard вне форума Заблокирован
Регистрация: 07.12.2009 / Сообщений: 697
Поблагодарили 62 раз(а) / Репутация: 32
Ну если кому интересно, я напишу, как это было в моем случае. В конце прошлого года у меня пропали деньги со счета, вроде из-за проблем техн. характера, после обновления сайта. В чате предложили создать тикет. Я создал...

Я - : "когда вернете деньги"
Альфа-Форекс-: "как только, так сразу."- тикет закрыт! Статус- решено!

Немного утрированно, но суть ясна
Так если вы до сих пор ждете своих денег, почему на вопросы представителя о тикете, касающемся денег на счете, вы сказали, что претензий не имеете?
14.03.2015, 16:50
Аватар для User1983
User1983 User1983 вне форума Активный участник
Регистрация: 07.06.2014 / Адрес: Москва / Сообщений: 58
Поблагодарили 41 раз(а) / Репутация: 42
Я НЕ жду. Претензий не имею. Все верно.

Представитель упомянул о тикетах. Я написал, как было в моем случае. Вот и все.
16.03.2015, 06:28
Аватар для Strongman
Strongman Strongman вне форума Новичок форума
Регистрация: 31.10.2012 / Сообщений: 48
Поблагодарили 23 раз(а) / Репутация: 24
Сообщение от: Альфа-Форекс
Уважаемый Strongman,

Ваш вопрос от 2014 был уже решен и несколько раз сотрудники предоставляли ответы, хотя конечное решение не меняется и не изменится. Запросы в статусе «Решено» проверяются редко, так как являются решенными. Если у Вас возникнет новая проблема, то просим Вас создать Новый запрос в Личном кабинете.
В таком случае я начинаю сам предоставлять Вам факты которые по каким-то соображениям Вы так не желаете мне показывать. Прошу Вас прокомментировать снимок экрана размещённый в претензии № 15733
16.03.2015, 13:55
Аватар для katyagard
katyagard katyagard вне форума Заблокирован
Регистрация: 07.12.2009 / Сообщений: 697
Поблагодарили 62 раз(а) / Репутация: 32
Я НЕ жду. Претензий не имею. Все верно.

Представитель упомянул о тикетах. Я написал, как было в моем случае. Вот и все.
так лучше разбираться всегда в чем дело, народ вон бывает из-за штуки рублей на уши всех поднимает
17.03.2015, 05:00
Аватар для User1983
User1983 User1983 вне форума Активный участник
Регистрация: 07.06.2014 / Адрес: Москва / Сообщений: 58
Поблагодарили 41 раз(а) / Репутация: 42
так лучше разбираться всегда в чем дело, народ вон бывает из-за штуки рублей на уши всех поднимает
Что значит разбираться?

Katyagard, предлагаю вам за 50% от суммы долга ($11), стать моим представителем на форумах, в судах и т.д. Можете от моего имени предъявлять претензии к Альфе, можете поднимать всех на уши. Я не против

Я в чате с представителями общался. Создал 2-а тикета в тех. поддержку.

Получил ответ, что о проблеме знают и деньги вернут СКОРО. Это было 3-и мес. назад.

Меня еще просили доказать, что у меня действительно был у них счет с не нулевым балансом.

Я им скриншоты терминала высылал

Вот те люди, которые захотят сюда вложиться на штуку или более, пусть знают, что чисто гипотетически, может получится, как в моем случае.
17.03.2015, 12:18
Аватар для katyagard
katyagard katyagard вне форума Заблокирован
Регистрация: 07.12.2009 / Сообщений: 697
Поблагодарили 62 раз(а) / Репутация: 32
Что значит разбираться?

Katyagard, предлагаю вам за 50% от суммы долга ($11), стать моим представителем на форумах, в судах и т.д. Можете от моего имени предъявлять претензии к Альфе, можете поднимать всех на уши. Я не против

Я в чате с представителями общался. Создал 2-а тикета в тех. поддержку.

Получил ответ, что о проблеме знают и деньги вернут СКОРО. Это было 3-и мес. назад.

Меня еще просили доказать, что у меня действительно был у них счет с не нулевым балансом.

Я им скриншоты терминала высылал

Вот те люди, которые захотят сюда вложиться на штуку или более, пусть знают, что чисто гипотетически, может получится, как в моем случае.
Да ну если бы 11 баксов были моими, я бы разбиралась - так как они мои, а уж извините за ваши 700 рублей, не буду, даже если их потом подарите мне...цена и ценность разные.
Хотя когда запрашивают инфу для прояснения, по мне так проще кинуть ее, чем потом не то что бы обиду копить, но оставлять недосказанность
18.03.2015, 10:29
Аватар для Альфа-Форекс
Альфа-Форекс Альфа-Форекс вне форума Активный участник
Регистрация: 05.09.2011 / Сообщений: 1,604
Поблагодарили 114 раз(а) / Репутация: 100
В таком случае я начинаю сам предоставлять Вам факты которые по каким-то соображениям Вы так не желаете мне показывать. Прошу Вас прокомментировать снимок экрана размещённый в претензии № 15733
Уважаемый Strongman,
Ответ был Вам предоставлен.
24.03.2015, 19:51
Аватар для Strongman
Strongman Strongman вне форума Новичок форума
Регистрация: 31.10.2012 / Сообщений: 48
Поблагодарили 23 раз(а) / Репутация: 24
Сообщение от: Альфа-Форекс
Уважаемый Strongman,
Ответ был Вам предоставлен.
Уважаемый Альфа-форекс.
Предоставляю Вам следующие снимки экрана размещённые в претензии № 15733.
Жду Ваших разъяснений по данным фактам.
25.03.2015, 18:51
Аватар для Kringer90
Kringer90 Kringer90 вне форума Новичок форума
Регистрация: 26.02.2015 / Сообщений: 108
Поблагодарили 17 раз(а) / Репутация: 14
Никак не пойму, у альфы есть счета с выводом на межбанк под мт4?
26.03.2015, 12:23
Аватар для katyagard
katyagard katyagard вне форума Заблокирован
Регистрация: 07.12.2009 / Сообщений: 697
Поблагодарили 62 раз(а) / Репутация: 32
Никак не пойму, у альфы есть счета с выводом на межбанк под мт4?
Фраза с первой страницы сайта "5. Хеджирование сделок
Альфа-Форекс хеджирует на рынке все сделки клиентов" о чем может говорить?
26.03.2015, 15:23
Аватар для Альфа-Форекс
Альфа-Форекс Альфа-Форекс вне форума Активный участник
Регистрация: 05.09.2011 / Сообщений: 1,604
Поблагодарили 114 раз(а) / Репутация: 100
Уважаемый Альфа-форекс.
Предоставляю Вам следующие снимки экрана размещённые в претензии № 15733.
Жду Ваших разъяснений по данным фактам.
Уважаемый Strongman.
Ввиду того, что появилась возможность переоткрывать тикеты, просим Вас не уведомлять нас о необходимости ответа на Ваш комментарий на форуме.
26.03.2015, 15:28
Аватар для Альфа-Форекс
Альфа-Форекс Альфа-Форекс вне форума Активный участник
Регистрация: 05.09.2011 / Сообщений: 1,604
Поблагодарили 114 раз(а) / Репутация: 100
Никак не пойму, у альфы есть счета с выводом на межбанк под мт4?
Уважаемый Kringer90
Все сделки клиентов Альфа-Форекс заключаются с нашими контрагентами, то есть выводятся на валютный рынок.
26.03.2015, 17:53
Аватар для Strongman
Strongman Strongman вне форума Новичок форума
Регистрация: 31.10.2012 / Сообщений: 48
Поблагодарили 23 раз(а) / Репутация: 24
Никак не пойму, у альфы есть счета с выводом на межбанк под мт4?
А вот с этим видимо у Альфа-Форекс всё же имеются проблемы. Как раз сейчас ведётся разбор на эту тему с сопоставлением межбанковских котировок и внутренних от АФ .
27.03.2015, 12:33
Аватар для konan_do
konan_do konan_do вне форума Заблокирован
Регистрация: 27.01.2013 / Сообщений: 165
Поблагодарили 30 раз(а) / Репутация: 31
А вот с этим видимо у Альфа-Форекс всё же имеются проблемы. Как раз сейчас ведётся разбор на эту тему с сопоставлением межбанковских котировок и внутренних от АФ .
Разве на форексе у всех компаний котировки совпадают на 100%?
27.03.2015, 12:38
Аватар для Strongman
Strongman Strongman вне форума Новичок форума
Регистрация: 31.10.2012 / Сообщений: 48
Поблагодарили 23 раз(а) / Репутация: 24
Разве на форексе у всех компаний котировки совпадают на 100%?
Есть терминалы на которых можно смотреть котировки конкретного банка. И то что он выводит на межбанк в любой момент времени.
28.03.2015, 10:59
Аватар для Vic_Mac
Vic_Mac Vic_Mac вне форума Активный участник
Регистрация: 28.03.2015 / Сообщений: 137
Поблагодарили 41 раз(а) / Репутация: 42
Такая неприятная ситуация.
По паре gbpusd имеется глухой стопроцентный лок. Уровень в метатрейдере был где-то 155 - 160.
Свободная маржа была положительной, порядка 5 тыс. долларов, что позволяло время от времени даже зарабатывать.
Альфа форекс волевым решением ограничило плечо со 100 до 50, увеличив залог в два раза.
Результат катастрофический. Уровень сейчас примерно 77, свободная маржа отрицательная -5.5 тыс. долларов.
В пятницу у них под конец и ночью в понедельник такая свистопляска со свопом, что до обрезания плеча уровень со 160 падал до 50.
Поэтому слив неминуем.
Деньги большие.
28.03.2015, 11:02
Аватар для Vic_Mac
Vic_Mac Vic_Mac вне форума Активный участник
Регистрация: 28.03.2015 / Сообщений: 137
Поблагодарили 41 раз(а) / Репутация: 42
Предыдущее сообщение писалось в пятницу.
Как и ожидалось, под конец торговой сессии началась свистопляска со свопом.
Сейчас ситуация на счете такая:
Уровень 48.2, Свободная маржа -12 тыс. долларов, Спред по паре GBPUSD 918 пунктов.
Брокер методично и преднамеренно сливает счет.
28.03.2015, 12:25
Аватар для Hochuh
Hochuh Hochuh вне форума Почётный гражданин
За третье место в конкурсе 

Регистрация: 22.08.2011 / Адрес: Minsk / Сообщений: 782
Поблагодарили 483 раз(а) / Репутация: 486
Предыдущее сообщение писалось в пятницу.
Как и ожидалось, под конец торговой сессии началась свистопляска со свопом.
Сейчас ситуация на счете такая:
Уровень 48.2, Свободная маржа -12 тыс. долларов, Спред по паре GBPUSD 918 пунктов.
Брокер методично и преднамеренно сливает счет.
Не со свопом,а со спредом свись-плясь. В Альфе всегда(последний год-полтора по крайней мере) так было. А на закрытии торгов в пятницу так было у всех ДЦ раньше с ECN счетами - провайдеры ликвидности снимают лимиты и спред такой зверский становится. Пока клиенты не уговорили время окончания недельной сессии на 1-5 минут срезать. Здесь время не обрезается, поэтому спреды закрытия по мажорикам десятки нормальных,а не детских пунктов становятся,а по кроссам больше 100. Это нужно учитывать, если ожидается оставлять сделки через выходные...
28.03.2015, 12:39
Аватар для В@cj@
В@cj@ В@cj@ вне форума Новичок форума
Регистрация: 22.11.2014 / Сообщений: 139
Поблагодарили 18 раз(а) / Репутация: 13
Спред- убийца скальпера, враг интрадейщика, комар для среднесрочника
Ответить

Метки
альфа банк, альфа форекс, форекс в россии, форекс налоги


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 15:54. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO