Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответить
05.10.2016, 09:19
Аватар для Adviser.
Adviser. Adviser. вне форума Активный участник
Регистрация: 03.05.2013 / Сообщений: 215
Поблагодарили 104 раз(а) / Репутация: 105
ПО ВСЕМ инструментам сдвиг. Время на сервере МТ5 опережает реалтайм на уже 20сек.
Опережение по времени действительно есть приблизительно на 22 сек. Но это все же не столь существенная проблема.

А вот включение возможности открытия разнонаправленных позиций в МТ5 реально важно. Я вам, Альфа-форекс, буду периодически напоминать об этом здесь, а то, судя по тому, что за полгода никто к выполнению этой задачи так и не приступил, её просто положили под сукно в отличие от других брокеров.
12.10.2016, 22:10
Аватар для Hochuh
Hochuh Hochuh вне форума Почётный гражданин
За третье место в конкурсе 

Регистрация: 22.08.2011 / Адрес: Minsk / Сообщений: 782
Поблагодарили 483 раз(а) / Репутация: 486
Альфа-Форекс, что у вас с сайтами случилось? ни один ни другой недоступны с 23 00 МСК по крайней мере.
13.10.2016, 09:35
Аватар для mnem0n1k
mnem0n1k mnem0n1k на форуме Местный житель
Регистрация: 20.02.2010 / Сообщений: 476
Поблагодарили 226 раз(а) / Репутация: 230
Альфа-Форекс, что у вас с сайтами случилось? ни один ни другой недоступны с 23 00 МСК по крайней мере.
У меня уже давно проблемы с входом в лк и просмотром страниц паммов.
Может, закрыться решили)) ну или добавляют ввод через платежные системы.
13.10.2016, 18:25
Аватар для Hochuh
Hochuh Hochuh вне форума Почётный гражданин
За третье место в конкурсе 

Регистрация: 22.08.2011 / Адрес: Minsk / Сообщений: 782
Поблагодарили 483 раз(а) / Репутация: 486
У меня уже давно проблемы с входом в лк и просмотром страниц паммов.
Может, закрыться решили)) ну или добавляют ввод через платежные системы.
ЛК обычно по выходным не фунициклирует, отключают периодически на какие-то работы. А ПАММы с главного сайта(только через ЛК все шуршит как надо) периодически глючат - то не обновляются, то в последнее время https не защищенный, поэтому не пускает). Сейчас новый сайт только доступен. Можно было бы подумать, что переход осуществляли со старого на новый, поэтому оба были недоступны со вчерашнего вечера, но официальные лица по форумам и по почте ничего не говорили. Значит где-то что-то чего-то не так
17.10.2016, 14:30
Аватар для svr
svr svr вне форума Интересующийся
Регистрация: 05.04.2013 / Сообщений: 32
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
Альфа-форекс, что у вас со связью в МТ4??? Ни один сервер не работает???
19.10.2016, 11:55
Аватар для Альфа-Форекс
Альфа-Форекс Альфа-Форекс вне форума Активный участник
Регистрация: 05.09.2011 / Сообщений: 1,604
Поблагодарили 114 раз(а) / Репутация: 100
Альфа-форекс, что у вас со связью в МТ4??? Ни один сервер не работает???
svr,

в действительности, 17.10.2016 г. по ряду торговых счетов в терминале МТ4 имелись проблемы с соединением. Если в момент потери связи Вы пытались совершить сделку, то Вам необходимо направить обращение в Личный кабинет с описанием ситуации, номера торгового счета и номера сделки.
20.10.2016, 18:18
Аватар для FINN
FINN FINN вне форума Местный житель
Регистрация: 06.11.2008 / Адрес: Open Markets / Сообщений: 247
Поблагодарили 68 раз(а) / Репутация: 68
Сообщение от: Альфа-Форекс
svr,

в действительности, 17.10.2016 г. по ряду торговых счетов в терминале МТ4 имелись проблемы с соединением. Если в момент потери связи Вы пытались совершить сделку, то Вам необходимо направить обращение в Личный кабинет с описанием ситуации, номера торгового счета и номера сделки.
Здравствуйте. Реал МТ4. Отсутствуют исторические данные на графике NZDJPY, таймфрем D, H4 ... Залейте пожалуйста историю.
Скальпер крутой на ФОРТСе торговал,
Фьючеры Si продавал - покупал.
Не было крика, не было стона - Куклу он слил $1.5 миллиона.
25.10.2016, 13:29
Аватар для Альфа-Форекс
Альфа-Форекс Альфа-Форекс вне форума Активный участник
Регистрация: 05.09.2011 / Сообщений: 1,604
Поблагодарили 114 раз(а) / Репутация: 100
Здравствуйте. Реал МТ4. Отсутствуют исторические данные на графике NZDJPY, таймфрем D, H4 ... Залейте пожалуйста историю.
Информация передана специалистам технической поддержки. Пожалуйста, ожидайте восстановления данных.
31.10.2016, 23:05
Аватар для dantonov4
dantonov4 dantonov4 вне форума Новичок форума
Регистрация: 30.03.2013 / Сообщений: 29
Поблагодарили 4 раз(а) / Репутация: 5
Уважаемый представитель! Я устал звонить в ваш коллцентр, писать тикеты в техподдержку, писать на 3-х ресурсах да вообще, НЕДЕЛЮ не проходит верификация! при заявленных на сайте 2-3 днях. Отправил уже и на почту и через ЛК, уже по ДВА раза. толку 0000. Вам в ЛК отписал, тоже толку 000. Начинайте уже работать
01.11.2016, 12:27
Аватар для Adviser.
Adviser. Adviser. вне форума Активный участник
Регистрация: 03.05.2013 / Сообщений: 215
Поблагодарили 104 раз(а) / Репутация: 105
А вот включение возможности открытия разнонаправленных позиций в МТ5 реально важно. Я вам, Альфа-форекс, буду периодически напоминать об этом здесь, а то, судя по тому, что за полгода никто к выполнению этой задачи так и не приступил, её просто положили под сукно в отличие от других брокеров.
И еще один месяц минул, а воз и ныне там. Странное отношение А-Ф к своим клиентам, тем более, что эта функция у других брокеров уже запущена давно. Вот навскидку несколько контор, где в МТ5 была включена эта функция в течение первого же месяца после ее реализации в Metaquotes: Альпари, БКС, FIBO Group, Roboforex... Не понятно, Альфа-форекс позиционирует себя в рейтинге ниже этих контор?
Еще раз повторюсь - эта функция очень н у ж н а, и даже не столько для хеджирования, сколько для того, чтобы иметь возможность открывать/закрывать несвязанные между собой позиции по одной и той же валюте, а не суммировать их в одну общую позицию.
01.11.2016, 13:25
Аватар для Adviser.
Adviser. Adviser. вне форума Активный участник
Регистрация: 03.05.2013 / Сообщений: 215
Поблагодарили 104 раз(а) / Репутация: 105
Про связь отдельный разговор. Временами пропадает связь с торговыми серверами. Иногда такое ощущение складывается, что вырубают её специально.

И еще одна новая фишка появилась: При попытке совершить сделку или разместить стоп выскакивает сообщение: "Ордер поставлен в очередь". И стоит ордер в этой очереди иногда, как за апельсинами в магазине в СССР - не знаешь, когда закончится эта очередь и достанется ли. Это называется "ни в какие ворота". Более десятка раз такая ситуация уже возникала за последние несколько дней.

Последний раз редактировалось Adviser.; 01.11.2016 в 13:56.
01.11.2016, 14:12
Аватар для Альфа-Форекс
Альфа-Форекс Альфа-Форекс вне форума Активный участник
Регистрация: 05.09.2011 / Сообщений: 1,604
Поблагодарили 114 раз(а) / Репутация: 100
И еще один месяц минул, а воз и ныне там. Странное отношение А-Ф к своим клиентам, тем более, что эта функция у других брокеров уже запущена давно. Вот навскидку несколько контор, где в МТ5 была включена эта функция в течение первого же месяца после ее реализации в Metaquotes: Альпари, БКС, FIBO Group, Roboforex... Не понятно, Альфа-форекс позиционирует себя в рейтинге ниже этих контор?
Еще раз повторюсь - эта функция очень н у ж н а, и даже не столько для хеджирования, сколько для того, чтобы иметь возможность открывать/закрывать несвязанные между собой позиции по одной и той же валюте, а не суммировать их в одну общую позицию.
Adviser,

на текущий момент перед Компанией поставлены более приоритетные задачи, однако хеджирование в торговой платформе МТ5 также будет реализовано. Надеемся на Ваше понимание.
01.11.2016, 15:22
Аватар для Святoслав
Святoслав Святoслав вне форума Новичок форума
Регистрация: 12.08.2015 / Сообщений: 132
Поблагодарили 4 раз(а) / Репутация: 5
Уважаемый представитель! Я устал звонить в ваш коллцентр, писать тикеты в техподдержку, писать на 3-х ресурсах да вообще, НЕДЕЛЮ не проходит верификация! при заявленных на сайте 2-3 днях. Отправил уже и на почту и через ЛК, уже по ДВА раза. толку 0000. Вам в ЛК отписал, тоже толку 000. Начинайте уже работать
Меня забраковали только на том основании, что у меня нет других документов удостоверяющих личность кроме паспорта. Притом, что я уже давно являюсь клиентом Альфа-Форекс и Альфа-банка и давным давно проверен ими вдоль и поперек. Но видимо им не нужны лояльные клиенты...
Идиотизм! Иначе и не скажешь.
01.11.2016, 16:54
Аватар для dantonov4
dantonov4 dantonov4 вне форума Новичок форума
Регистрация: 30.03.2013 / Сообщений: 29
Поблагодарили 4 раз(а) / Репутация: 5
Сообщение от: Святoслав
Меня забраковали только на том основании, что у меня нет других документов удостоверяющих личность кроме паспорта. Притом, что я уже давно являюсь клиентом Альфа-Форекс и Альфа-банка и давным давно проверен ими вдоль и поперек. Но видимо им не нужны лояльные клиенты...
Идиотизм! Иначе и не скажешь.
Я отослал уже и паспорт и права, могу ещё и загранник и квитанцию за ЖКХ. пройти бы уже. А ответ поддержки "у нас очень большой объем заявок, мы не успеваем" просто поражает. Если так и дальше пойдет придется сворачивать торговлю. Да и спред в 14 пп по евро/доллару и 18 по фунту как то не располагает особо.
03.11.2016, 14:25
Аватар для Альфа-Форекс
Альфа-Форекс Альфа-Форекс вне форума Активный участник
Регистрация: 05.09.2011 / Сообщений: 1,604
Поблагодарили 114 раз(а) / Репутация: 100
Сообщение от: Святoслав
Меня забраковали только на том основании, что у меня нет других документов удостоверяющих личность кроме паспорта. Притом, что я уже давно являюсь клиентом Альфа-Форекс и Альфа-банка и давным давно проверен ими вдоль и поперек. Но видимо им не нужны лояльные клиенты...
Идиотизм! Иначе и не скажешь.
Никаких блокировок не производилось. Уточните, пожалуйста, номер Вашего Личного кабинета.
03.11.2016, 14:26
Аватар для Альфа-Форекс
Альфа-Форекс Альфа-Форекс вне форума Активный участник
Регистрация: 05.09.2011 / Сообщений: 1,604
Поблагодарили 114 раз(а) / Репутация: 100
Про связь отдельный разговор. Временами пропадает связь с торговыми серверами. Иногда такое ощущение складывается, что вырубают её специально.

И еще одна новая фишка появилась: При попытке совершить сделку или разместить стоп выскакивает сообщение: "Ордер поставлен в очередь". И стоит ордер в этой очереди иногда, как за апельсинами в магазине в СССР - не знаешь, когда закончится эта очередь и достанется ли. Это называется "ни в какие ворота". Более десятка раз такая ситуация уже возникала за последние несколько дней.
Для анализа сложившейся ситуации необходимо указать номер торгового счета, дату и диапазон времени, однако напоминаем, что при отсутствии доступа к торговому терминалу Вы можете совершить торговую операцию через службу дилинга в режиме 24/5, связавшись по телефону: 8 800 100-62-02, доб. 3. Также обращаем Ваше внимание, что обращения подобного рода рассматриваются через Личный кабинет.
03.11.2016, 15:27
Аватар для dantonov4
dantonov4 dantonov4 вне форума Новичок форума
Регистрация: 30.03.2013 / Сообщений: 29
Поблагодарили 4 раз(а) / Репутация: 5
Уважаемый Представитель, как там у вас дела с "Верификациями" то обстоят??? Скоро будет 10 дней как все отправлено, а результатов все нет
03.11.2016, 17:09
Аватар для Святoслав
Святoслав Святoслав вне форума Новичок форума
Регистрация: 12.08.2015 / Сообщений: 132
Поблагодарили 4 раз(а) / Репутация: 5
Сообщение от: Альфа-Форекс
Никаких блокировок не производилось. Уточните, пожалуйста, номер Вашего Личного кабинета.
Не заблокировали, а забраковали. Ну нет у меня сейчас никаких других документов кроме паспорта, а вам вынь да положь именно два документа для верификации. Зачем это для клиента который работает с вами уже несколько лет? Зачем всё усложнять на ровном месте? Вам клиенты не нужны? Скан водительского удостоверения тоже вам скинул, но его отклонили на том основании, что оно просрочено. Ну и что, что просрочено? Выдано оно на мое имя? На мое. Ездить я с ним не могу, но мою личность оно по прежнему удостоверяет.
03.11.2016, 17:50
Аватар для Hochuh
Hochuh Hochuh вне форума Почётный гражданин
За третье место в конкурсе 

Регистрация: 22.08.2011 / Адрес: Minsk / Сообщений: 782
Поблагодарили 483 раз(а) / Репутация: 486
Сообщение от: Святoслав
... Зачем всё усложнять на ровном месте? Вам клиенты не нужны? Скан водительского удостоверения тоже вам скинул, но его отклонили на том основании, что оно просрочено. Ну и что, что просрочено? Выдано оно на мое имя? На мое. Ездить я с ним не могу, но мою личность оно по прежнему удостоверяет.
Просроченный документ юридически не является действительным и соответственно подтвердить он ничего не может. А количество доков - это вроде как требование регуляторов(по крайней мере переход на Кипр у многих ДЦ привел к некоторому усложнению верификации в плане требуемых документов). Тут и ДЦ понять можно - зачем им возможные проблемы, если клиент потом накатает жалобу, что его незаконно вообще обслучживали, по не действительным докам верифицировав.
03.11.2016, 18:02
Аватар для Святoслав
Святoслав Святoслав вне форума Новичок форума
Регистрация: 12.08.2015 / Сообщений: 132
Поблагодарили 4 раз(а) / Репутация: 5
Просроченный документ юридически не является действительным и соответственно подтвердить он ничего не может. А количество доков - это вроде как требование регуляторов(по крайней мере переход на Кипр у многих ДЦ привел к некоторому усложнению верификации в плане требуемых документов). Тут и ДЦ понять можно - зачем им возможные проблемы, если клиент потом накатает жалобу, что его незаконно вообще обслучживали, по не действительным докам верифицировав.
Вон оно чее...
А если вдруг кипрский ДЦ сольется, регулятор с таким же рвением будет наши права защищать как сейчас бьется за нашу идентификацию?
В гражданском паспорте есть вся исчерпывающая информация, для того он и нужен, все остальные требования от лукавого. Что такого есть в водительском удостоверении или любом другом втором документе чего нет в паспорте?
Мне нравится торговать через Альфу, поэтому будет обидно если из-за такой фигни придется уйти к другому дилеру.
Ответить

Метки
альфа банк, альфа форекс, форекс в россии, форекс налоги


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 02:34. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO