Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответить
19.11.2012, 19:12
Аватар для Olvimaik
Olvimaik Olvimaik вне форума Местный знаток
Регистрация: 13.01.2010 / Адрес: Koenigsberg / Сообщений: 602
Поблагодарили 681 раз(а) / Репутация: 682
Скорее всего тебе сюда:

Спецификации контрактов _http://www.alfa-forex.ru/retail/specifications/
Ты не понял. Они их расширили (у меня покрайней мере) сегодня после обеда в десять раз !
Это можно посмотреть в Метатрейдере - Символы - Свойства.
Или бросить на график скрипт, который я приложил.

Последний раз редактировалось NSerega; 20.11.2012 в 15:22.
20.11.2012, 13:08
Аватар для traderfrx
traderfrx traderfrx вне форума Новичок форума
Регистрация: 27.10.2009 / Адрес: Москва / Сообщений: 55
Поблагодарили 7 раз(а) / Репутация: 8
Ты не понял. Они их расширили (у меня покрайней мере) сегодня после обеда в десять раз !
Это можно посмотреть в Метатрейдере - Символы - Свойства.
Или бросить на график скрипт, который я приложил.
Так там же 4х знак, так и получается стоп лимит по EUR/USD 3 пункта, по GBP/USD 4 пункта
20.11.2012, 19:58
Аватар для absorber
absorber absorber вне форума Новичок форума
Регистрация: 20.11.2012 / Сообщений: 98
Поблагодарили 20 раз(а) / Репутация: 21
Господа, подскажите, обсуждаемая вами проблема связана с моей?
Я новичок, торгую на демо-счёте, и возникла вот такая ситуация: иногда не могу закрыть (ордер?) потому что при нажатии на жёлтую кнопку sel... система говорит, что цена очень близка к рыночной.

Что это за зверь и с чем его едят?
Заметил только на ордерах типа buy, на ордерах sell такого не наблюдается.

И такие ордеры у меня закрывались только по тейк профиту...
Это нормальное поведение или баг системы?


ЗЫ Ещё вопрос для бывалых - демо система в точности соответствует реальной, или есть какая-то замануха в демке?
21.11.2012, 07:13
Аватар для Альфа-Форекс
Альфа-Форекс Альфа-Форекс на форуме Активный участник
Регистрация: 05.09.2011 / Сообщений: 1,604
Поблагодарили 114 раз(а) / Репутация: 100
Уважаемые Клиенты!

Ввиду участившихся случаев недопонимания механизма списания средств со счета при выводе, вносим ясность.
Процесс вывода:

1. Вы подаете заявку на вывод средств со своего торгового счета.
2. После отправки заявки, деньги списываются с баланса торгового счета в терминале МТ, и одновременно с этим баланс меняется в Личном Кабинете.
3. Заявка на вывод обрабатывается и проверяется нашими специалистами.
4. Деньги поступают на Ваш банковский счет в течение указанного срока.

Случаи, когда баланс в МТ менялся сразу, а в Личном Кабинете - несколько позже - кратковременная проблема, которая уже исправлена.

Спасибо за понимание!

Последний раз редактировалось Альфа-Форекс; 21.11.2012 в 07:58.
21.11.2012, 07:55
Аватар для Trader forex
Trader forex Trader forex вне форума Новичок форума
Регистрация: 05.03.2012 / Сообщений: 145
Поблагодарили 13 раз(а) / Репутация: 15
Уважаемый представитель, вопрос такой - скажите не планируете снизить своп по USD\RUR? И сколько времени примерно может занять изменение с момента принятия решения до его реализации?

А еще один вопрос, списываются ли средства с моего банковского счета в Альфабанке за пользование услугой по безкомиссионным переводам между счетами в Альфабанке и Альфафорекс?Если да,то сколько?
Заранее спасибо.
21.11.2012, 08:07
Аватар для Альфа-Форекс
Альфа-Форекс Альфа-Форекс на форуме Активный участник
Регистрация: 05.09.2011 / Сообщений: 1,604
Поблагодарили 114 раз(а) / Репутация: 100
Сообщение от: Trader forex
Уважаемый представитель, вопрос такой - скажите не планируете снизить своп по USD\RUR? И сколько времени примерно может занять изменение с момента принятия решения до его реализации?

А еще один вопрос, списываются ли средства с моего банковского счета в Альфабанке за пользование услугой по безкомиссионным переводам между счетами в Альфабанке и Альфафорекс?Если да,то сколько?
Заранее спасибо.
1. Понижение свопов пока не планируется.

2. Нет, никаких комиссий за переводы между торговым счетом Альфа-Форекс и банковским счетом Альфа-Банка нет. Вы платите только за ведение банковского счета, как в любом банке.

Ввиду полного отсутствия комиссий при переводе между счетами Альфа-Форекс и Альфа-Банка мы рекомендуем переводить деньги, используя счет в Альфа-Банке.
21.11.2012, 14:10
Аватар для let4ik2013
let4ik2013 let4ik2013 вне форума Активный участник
Регистрация: 05.08.2012 / Сообщений: 442
Поблагодарили 62 раз(а) / Репутация: 63
Господа, подскажите, обсуждаемая вами проблема связана с моей?
Я новичок, торгую на демо-счёте, и возникла вот такая ситуация: иногда не могу закрыть (ордер?) потому что при нажатии на жёлтую кнопку sel... система говорит, что цена очень близка к рыночной.

Что это за зверь и с чем его едят?
Заметил только на ордерах типа buy, на ордерах sell такого не наблюдается.

И такие ордеры у меня закрывались только по тейк профиту...
Это нормальное поведение или баг системы?
Это называется специфика контрактов http://www.alfa-forex.ru/retail/specifications/ смотрите в графе уровни лимит и стоп.
21.11.2012, 14:43
Аватар для absorber
absorber absorber вне форума Новичок форума
Регистрация: 20.11.2012 / Сообщений: 98
Поблагодарили 20 раз(а) / Репутация: 21
Это называется специфика контрактов http://www.alfa-forex.ru/retail/specifications/ смотрите в графе уровни лимит и стоп.
Посмотрел, на пару евро/доллар стоит 3 пункта, у меня было порядка 10-20 пунктов, и сделка не закрывалась.
К сожалинию скрин не сохранился...
22.11.2012, 14:28
Аватар для let4ik2013
let4ik2013 let4ik2013 вне форума Активный участник
Регистрация: 05.08.2012 / Сообщений: 442
Поблагодарили 62 раз(а) / Репутация: 63
Посмотрел, на пару евро/доллар стоит 3 пункта, у меня было порядка 10-20 пунктов, и сделка не закрывалась.
К сожалинию скрин не сохранился...
Внизу примечания:
"Для валютных пар с пятью знаками после запятой 1 пункт - это четвертый знак после запятой. Для валютных пар с тремя знаками после запятой 1 пункт - это второй знак после запятой."
26.11.2012, 10:23
Аватар для Евгений Зорин
Евгений Зорин Евгений Зорин вне форума Активный участник
Регистрация: 07.03.2012 / Адрес: Самара / Сообщений: 204
Поблагодарили 50 раз(а) / Репутация: 52
  • Отправить сообщение для Евгений Зорин с помощью Skype™
Сегодня был неприятный случай, впервые я заметил игру спредом у Альфы, позвонил в поддержку, посоветовали письменно обратиться через ЛК. Написал письмо: Здравствуйте. 26.11.12 в 9:50 по времени терминала у меня не закрылась сделка на sell по цене 1.29548 по цене ask на паре EUR\USD. Я на графике видел что цена bid достигла значения 1.29538, значит учитывая спред 1 пункт цена ask должна была достигнуть моего ордера тейкпрофита. Учитывая данные обстоятельства я вручную закрыл сделку на менее выгодных для себя условиях. Затем позвонил в техподдержку, там мне подтвердили что, в 9:50 цена ask достигала значения 1.29548 и посоветовали обратиться письменно. Предлагаю вернуть причитающуюся недополученную прибыль. Параллельно я управляю другим счетом и там сделка по вышеуказанной цене закрылась в 9:43.
Их решение обязательно выложу здесь.

Последний раз редактировалось Евгений Зорин; 26.11.2012 в 11:05.
26.11.2012, 19:25
Аватар для Леня
Леня Леня вне форума Новичок форума
Регистрация: 01.12.2009 / Адрес: москва / Сообщений: 135
Поблагодарили 37 раз(а) / Репутация: 0
Сообщение от: Евгений Зорин
Сегодня был неприятный случай, впервые я заметил игру спредом у Альфы, позвонил в поддержку, посоветовали письменно обратиться через ЛК. Написал письмо: Здравствуйте. 26.11.12 в 9:50 по времени терминала у меня не закрылась сделка на sell по цене 1.29548 по цене ask на паре EUR\USD. Я на графике видел что цена bid достигла значения 1.29538, значит учитывая спред 1 пункт цена ask должна была достигнуть моего ордера тейкпрофита. Учитывая данные обстоятельства я вручную закрыл сделку на менее выгодных для себя условиях. Затем позвонил в техподдержку, там мне подтвердили что, в 9:50 цена ask достигала значения 1.29548 и посоветовали обратиться письменно. Предлагаю вернуть причитающуюся недополученную прибыль. Параллельно я управляю другим счетом и там сделка по вышеуказанной цене закрылась в 9:43.
Их решение обязательно выложу здесь.
Что-то читал читал и не понял, запутанно как-то вы описали ситуэшен, сначала купили евробакс, затем собирались продать по цене 1,29548, такая цена была в терминале в графе sell, но сделка не исполнилась? или в графе sell была 1,29538? Если в графе селл была 1,29548 , то думаю что просто технический сбой, практика показывает, что обращение в поддержку решает
26.11.2012, 22:56
Аватар для Евгений Зорин
Евгений Зорин Евгений Зорин вне форума Активный участник
Регистрация: 07.03.2012 / Адрес: Самара / Сообщений: 204
Поблагодарили 50 раз(а) / Репутация: 52
  • Отправить сообщение для Евгений Зорин с помощью Skype™
Все просто, сделка была на продажу, ведь написано же "сделка на sell " тейк стоит на 1,29548, если продал то закрыться должен по аску, но график то рисуется по биду, бид достиг цены 1.29538, спред=1 пункт, значит аском цена дошла до 1.29548. Но может быть в этот самый момент Альфа раздвинула спред и тогда вероятна ситуация, что бидом пришли к цене 1.2938, а аском к цене 1.29548 не дошли. Чтобы удостовериться дошла ли цена аск до 1.29548 я и позвонил в службу поддержки, там подтвердили такая цена на аске была. Но сделка то не закрылась. Сказали пиши разберемся, написал, пока тишина

Последний раз редактировалось Евгений Зорин; 26.11.2012 в 22:59.
27.11.2012, 03:08
Аватар для 3Nymous
3Nymous 3Nymous вне форума Активный участник
Регистрация: 03.10.2011 / Сообщений: 279
Поблагодарили 123 раз(а) / Репутация: 126
Сообщение от: Евгений Зорин
Все просто, сделка была на продажу, ведь написано же "сделка на sell " тейк стоит на 1,29548, если продал то закрыться должен по аску, но график то рисуется по биду, бид достиг цены 1.29538, спред=1 пункт, значит аском цена дошла до 1.29548. Но может быть в этот самый момент Альфа раздвинула спред и тогда вероятна ситуация, что бидом пришли к цене 1.2938, а аском к цене 1.29548 не дошли. Чтобы удостовериться дошла ли цена аск до 1.29548 я и позвонил в службу поддержки, там подтвердили такая цена на аске была. Но сделка то не закрылась. Сказали пиши разберемся, написал, пока тишина
ну не хватило хваленой ликвидности у альфы, вот и не было Вашей цены у них...
"ну не шмогла я, не шмогла!" (с)
поэтому спред и расширился - бид пошел вниз, а аск остался на месте...

Последний раз редактировалось 3Nymous; 27.11.2012 в 03:10.
27.11.2012, 09:55
Аватар для Евгений Зорин
Евгений Зорин Евгений Зорин вне форума Активный участник
Регистрация: 07.03.2012 / Адрес: Самара / Сообщений: 204
Поблагодарили 50 раз(а) / Репутация: 52
  • Отправить сообщение для Евгений Зорин с помощью Skype™
[QUOTE=3Nymous;532484]ну не хватило хваленой ликвидности у альфы, вот и не было Вашей цены у них...

В том и дело что все хватило, оператор из поддержки подтвердил что до аска цена тоже доползла до нужного значения.
27.11.2012, 10:43
Аватар для 3Nymous
3Nymous 3Nymous вне форума Активный участник
Регистрация: 03.10.2011 / Сообщений: 279
Поблагодарили 123 раз(а) / Репутация: 126
Сообщение от: Евгений Зорин
В том и дело что все хватило, оператор из поддержки подтвердил что до аска цена тоже доползла до нужного значения.
а лотов сколько закрывал?
27.11.2012, 10:44
Аватар для Евгений Зорин
Евгений Зорин Евгений Зорин вне форума Активный участник
Регистрация: 07.03.2012 / Адрес: Самара / Сообщений: 204
Поблагодарили 50 раз(а) / Репутация: 52
  • Отправить сообщение для Евгений Зорин с помощью Skype™
а лотов сколько закрывал?
3.55
27.11.2012, 14:05
Аватар для Леня
Леня Леня вне форума Новичок форума
Регистрация: 01.12.2009 / Адрес: москва / Сообщений: 135
Поблагодарили 37 раз(а) / Репутация: 0
Сообщение от: Евгений Зорин
Все просто, сделка была на продажу, ведь написано же "сделка на sell " тейк стоит на 1,29548, если продал то закрыться должен по аску, но график то рисуется по биду, бид достиг цены 1.29538, спред=1 пункт, значит аском цена дошла до 1.29548. Но может быть в этот самый момент Альфа раздвинула спред и тогда вероятна ситуация, что бидом пришли к цене 1.2938, а аском к цене 1.29548 не дошли. Чтобы удостовериться дошла ли цена аск до 1.29548 я и позвонил в службу поддержки, там подтвердили такая цена на аске была. Но сделка то не закрылась. Сказали пиши разберемся, написал, пока тишина
Все теперь понял, значит должны разобраться, раз подтвердили, что такая цена была, думаю для верности стоит еще раз позвонить
28.11.2012, 11:18
Аватар для Евгений Зорин
Евгений Зорин Евгений Зорин вне форума Активный участник
Регистрация: 07.03.2012 / Адрес: Самара / Сообщений: 204
Поблагодарили 50 раз(а) / Репутация: 52
  • Отправить сообщение для Евгений Зорин с помощью Skype™
Могу с удовлетворением отметить что моя претензия решена в положительную сторону. Сегодня обнаружил, что на счете прибавилось денег, а на почту пришло письмо:

Уважаемый Евгений Владимирович!
Финансовый результат по сделке № 3477525 исправлен и вам зачислена причитающаяся прибыль 28.40 USD.
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Надеемся, что данное недоразумение не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству.

Очень доволен что Альфа внимательно отнеслась к моей претензии.
29.11.2012, 17:54
Аватар для StariyMelnik
StariyMelnik StariyMelnik вне форума Активный участник
Регистрация: 25.11.2012 / Сообщений: 86
Поблагодарили 112 раз(а) / Репутация: 113
Сообщение от: Евгений Зорин
вам зачислена причитающаяся прибыль 28.40 USD.
Очень доволен что Альфа внимательно отнеслась к моей претензии.
Великая щедрость от великого банка ))).
Хотелось бы надеяться, что такая внимательность и лояльность к клиенту доступна и для тех, кто оперирует гораздо большими суммами.
А пока можно сделать вывод только о том, что копеешные суммы они решают легко.
29.11.2012, 22:29
Аватар для Евгений Зорин
Евгений Зорин Евгений Зорин вне форума Активный участник
Регистрация: 07.03.2012 / Адрес: Самара / Сообщений: 204
Поблагодарили 50 раз(а) / Репутация: 52
  • Отправить сообщение для Евгений Зорин с помощью Skype™
Сообщение от: StariyMelnik
Хотелось бы надеяться, что такая внимательность и лояльность к клиенту доступна и для тех, кто оперирует гораздо большими суммами.
.
А вы скажите каким депозитом торгуете на Альфе? Просто интересно понять что является копеечной суммой. Хочу подстраховаться на тот случай, когда мой депозит перестанет быть копеечным.

Последний раз редактировалось Евгений Зорин; 29.11.2012 в 22:31.
Ответить

Метки
альфа банк, альфа форекс, форекс в россии, форекс налоги


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 23:52. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO