Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответить
17.06.2013, 11:11
Аватар для Squadra Azzurra
Squadra Azzurra Squadra Azzurra вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 29.05.2013 / Сообщений: 613
Поблагодарили 369 раз(а) / Репутация: 382
Сообщение от: FXOpen Denis
Squadra Azzurra здравствуйте. Дайте пожалуйста номер счёта. (по ВМ компенсациям есть небольшие тех. сложности).
Логин 520549
17.06.2013, 11:38
Аватар для FXOpen Denis
FXOpen Denis FXOpen Denis вне форума Местный знаток
Регистрация: 15.12.2011 / Сообщений: 1,024
Поблагодарили 715 раз(а) / Репутация: 720
Ко мне пришел аналогичный ответ насчет компенсации 1500 рублей (через webmoney). Так значит, все-таки компенсируете комиссию, если пополнял через вм?
Да
17.06.2013, 12:37
Аватар для Amigo1
Amigo1 Amigo1 вне форума Активный участник
Регистрация: 29.05.2009 / Сообщений: 63
Поблагодарили 11 раз(а) / Репутация: 11
Логин 522659. Тогда посмотрите, пожалуйста, и этот счет.
17.06.2013, 12:56
Аватар для FXOpen Denis
FXOpen Denis FXOpen Denis вне форума Местный знаток
Регистрация: 15.12.2011 / Сообщений: 1,024
Поблагодарили 715 раз(а) / Репутация: 720
Компенсация за перевод из системы ВМ зачислена на e-Wallet.
17.06.2013, 13:08
Аватар для Lisyara
Lisyara Lisyara вне форума Местный знаток
Регистрация: 26.07.2011 / Сообщений: 1,203
Поблагодарили 826 раз(а) / Репутация: 825
Вот это танцы Так и мне давайте, че уж там Номер счета вроде вчера в личку отпралял.
17.06.2013, 13:49
Аватар для Amigo1
Amigo1 Amigo1 вне форума Активный участник
Регистрация: 29.05.2009 / Сообщений: 63
Поблагодарили 11 раз(а) / Репутация: 11
По идее, нужно дать указание суппорту, чтобы отвечали правильно и начисляли компенсацию. Не через директоров вопрос решать
17.06.2013, 13:51
Аватар для FXOpen Denis
FXOpen Denis FXOpen Denis вне форума Местный знаток
Регистрация: 15.12.2011 / Сообщений: 1,024
Поблагодарили 715 раз(а) / Репутация: 720
Вот это танцы Так и мне давайте, че уж там Номер счета вроде вчера в личку отпралял.
Ну вам тоже должны были всё сделать.
17.06.2013, 14:17
Аватар для Lisyara
Lisyara Lisyara вне форума Местный знаток
Регистрация: 26.07.2011 / Сообщений: 1,203
Поблагодарили 826 раз(а) / Репутация: 825
Сообщение от: FXOpen Denis
Ну вам тоже должны были всё сделать.
ХЗ, в операциях по счету ни чего не вижу. При зачислении комис компенсирован не был. Все, что сверху, вроде как бы профит
17.06.2013, 15:25
Аватар для Prezident
Prezident Prezident вне форума Элитный участник
Регистрация: 16.12.2009 / Сообщений: 2,639
Поблагодарили 809 раз(а) / Репутация: 803
ХЗ, в операциях по счету ни чего не вижу. При зачислении комис компенсирован не был. Все, что сверху, вроде как бы профит
На торговом счете смотрели или на е-валет? вроде как на евалет начисляют, если я правильно все понял
17.06.2013, 16:48
Аватар для Lisyara
Lisyara Lisyara вне форума Местный знаток
Регистрация: 26.07.2011 / Сообщений: 1,203
Поблагодарили 826 раз(а) / Репутация: 825
На торговом счете смотрели или на е-валет? вроде как на евалет начисляют, если я правильно все понял
Нет ни там, ни там.
17.06.2013, 17:18
Аватар для Squadra Azzurra
Squadra Azzurra Squadra Azzurra вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 29.05.2013 / Сообщений: 613
Поблагодарили 369 раз(а) / Репутация: 382
Сообщение от: FXOpen Denis
Компенсация за перевод из системы ВМ зачислена на e-Wallet.
Да. Подтверждаю. Начислили. Только вот теперь не пойму почему эту сумму? Вроде как много. По истории ВМ взяло 59.60, а начислили 87.20.
17.06.2013, 17:22
Аватар для Lisyara
Lisyara Lisyara вне форума Местный знаток
Регистрация: 26.07.2011 / Сообщений: 1,203
Поблагодарили 826 раз(а) / Репутация: 825
Сообщение от: Squadra Azzurra
Да. Подтверждаю. Начислили. Только вот теперь не пойму почему эту сумму? Вроде как много. По истории ВМ взяло 59.60, а начислили 87.20.
Видать мои и еще чьи-то захватили
17.06.2013, 17:23
Аватар для Amigo1
Amigo1 Amigo1 вне форума Активный участник
Регистрация: 29.05.2009 / Сообщений: 63
Поблагодарили 11 раз(а) / Репутация: 11
Я тоже подтверждаю.
17.06.2013, 17:28
Аватар для Squadra Azzurra
Squadra Azzurra Squadra Azzurra вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 29.05.2013 / Сообщений: 613
Поблагодарили 369 раз(а) / Репутация: 382
Видать мои и еще чьи-то захватили
Нет. В принципе они правильно посчитали 0.8% от общей суммы завода. Только вроде у ВМ есть пункт о том что не более 50$ за операцию или что то вроде такого. Должны были брать 77 с копейками, а взяли 50.
17.06.2013, 18:06
Аватар для Lisyara
Lisyara Lisyara вне форума Местный знаток
Регистрация: 26.07.2011 / Сообщений: 1,203
Поблагодарили 826 раз(а) / Репутация: 825
Сообщение от: Squadra Azzurra
Нет. В принципе они правильно посчитали 0.8% от общей суммы завода. Только вроде у ВМ есть пункт о том что не более 50$ за операцию или что то вроде такого. Должны были брать 77 с копейками, а взяли 50.
Да это шютка была
18.06.2013, 06:58
Аватар для Prezident
Prezident Prezident вне форума Элитный участник
Регистрация: 16.12.2009 / Сообщений: 2,639
Поблагодарили 809 раз(а) / Репутация: 803
Нет ни там, ни там.
Решили ваш вопрос?
Если нет, продублируйте номер счета, попробую суппорт помучать
Денис, наверное, заработался Насколько узнавал, с вебмани возврат комиссии вручную, так как вебмани атоматом снимает и автоматизировать этот процесс пока не получилось, так что, кому не вернули, пишите на finance@fxopen.com ( указывайте откуда и куда приходили средства и номера транзакций, ФИО, чтобы вся информация была).

Последний раз редактировалось Prezident; 18.06.2013 в 07:01.
18.06.2013, 10:12
Аватар для Lisyara
Lisyara Lisyara вне форума Местный знаток
Регистрация: 26.07.2011 / Сообщений: 1,203
Поблагодарили 826 раз(а) / Репутация: 825
Решили ваш вопрос?
Если нет, продублируйте номер счета, попробую суппорт помучать
Денис, наверное, заработался Насколько узнавал, с вебмани возврат комиссии вручную, так как вебмани атоматом снимает и автоматизировать этот процесс пока не получилось, так что, кому не вернули, пишите на finance@fxopen.com ( указывайте откуда и куда приходили средства и номера транзакций, ФИО, чтобы вся информация была).
Все перечислили, спасибо
19.06.2013, 14:31
Аватар для Takmak
Takmak Takmak вне форума Местный знаток
Регистрация: 27.11.2012 / Адрес: Москва / Сообщений: 821
Поблагодарили 702 раз(а) / Репутация: 712
Извиняюсь, если такой вопрос уже был, но FXOpen планирует вступать в ЦРФИН?
20.06.2013, 09:35
Аватар для arty
arty arty вне форума Новичок форума
Регистрация: 08.06.2013 / Сообщений: 81
Поблагодарили 15 раз(а) / Репутация: 18
Здравствуйте, на планируемых stp счетах плечо 1:500 надеюсь сохранится,чтобы мультивалютники удобно торговать? Сейчас при выставлении отложенники проверяются на достаточность маржи,может быть имеет смысл проверять при исполнении,опять же для удобства мультивалютных систем?Есть ли статистика по перебоям связи со стороны компании(кол-во раз,длительность),как то регламентирован разбор претензий из за отстутствия связи?
20.06.2013, 11:34
Аватар для Prezident
Prezident Prezident вне форума Элитный участник
Регистрация: 16.12.2009 / Сообщений: 2,639
Поблагодарили 809 раз(а) / Репутация: 803
Попробую ответить на некоторые вопросы, на остальные Денис лучше ответит.

Здравствуйте, на планируемых stp счетах плечо 1:500 надеюсь сохранится,чтобы мультивалютники удобно торговать?
Сохранится, возможно даже лот 0.01 будет.
Условия будут как на ЕЦН (кроме коммисии).



Сейчас при выставлении отложенники проверяются на достаточность маржи,может быть имеет смысл проверять при исполнении,опять же для удобства мультивалютных систем?
отложенник проверяется на маржу при выставлении для того, чтобы клиенты не ставили слишком много отложенииков не имея реально денег на счету ( а как следствие, не имея потенциальной возможности открыть ордер). Тем самым клиенты создавали бы в стакане мнимую ликвидность, которой на самом деле нет


Есть ли статистика по перебоям связи со стороны компании(кол-во раз,длительность),как то регламентирован разбор претензий из за отстутствия связи?
статистики по перебооям нет
если проблемы есть, то все вопросы решаются в индивидуальном порядке. по условиям клиентского соглашения компания не отвечает за неоткрытие/незакрытие ордеров при ЧП, но как правило все всегда решается в пользу клиентов

Последний раз редактировалось Prezident; 20.06.2013 в 11:38.
Ответить

Метки
fxopen, ачщзут, вопросы fxopen, обсуждение fxopen, претензия fxopen, форекс fxopen


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 04:59. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO