Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответить
21.11.2012, 09:17
Аватар для SAAHOV
SAAHOV SAAHOV вне форума Активный участник
Регистрация: 14.03.2012 / Сообщений: 124
Поблагодарили 42 раз(а) / Репутация: 43
Да хотя бы в ноль закрыли ордер черт с ними не вашим не нашим.Правила игры придумываются по ходу игры
21.11.2012, 09:19
Аватар для Semushin
Semushin Semushin вне форума Местный житель
Регистрация: 06.04.2009 / Сообщений: 37
Поблагодарили 22 раз(а) / Репутация: 22
Да хотя бы в ноль закрыли ордер черт с ними не вашим не нашим.Правила игры придумываются по ходу игры
Вы напишите им в какое время вы хотели закрыть ордер,но по их вине не смогли.Я думаю тогда точно решат ваш вопрос.
21.11.2012, 09:23
Аватар для digitalriver
digitalriver digitalriver вне форума Подозрительн
Регистрация: 12.08.2010 / Сообщений: 4,224
Поблагодарили 12,848 раз(а) / Репутация: 12923
Да хотя бы в ноль закрыли ордер черт с ними не вашим не нашим.Правила игры придумываются по ходу игры
а вы не могли бы показать скрин, где вы тот ордер открыли. А то может открыли селл на самом дне, и хотите, что б вам в плюс его возмести
Бобёр а5 прав
21.11.2012, 09:43
Аватар для igorek31rus
igorek31rus igorek31rus вне форума Новичок форума
Регистрация: 17.11.2012 / Сообщений: 56
Поблагодарили 25 раз(а) / Репутация: 26
Сообщение от: digitalriver
а вы не могли бы показать скрин, где вы тот ордер открыли. А то может открыли селл на самом дне, и хотите, что б вам в плюс его возмести
какая разница, кто и где что открывал, был разрыв в связи и достаточно долго и я считаю будет справедливо возместить убытки всем обратившемся, повторяю убытки, а не возможную прибыль... Может человек пипсует и у него была возможность закрыть 3-5 пунктов прибыли, а сейчас он в просадке из за отсутствия связи...
21.11.2012, 09:52
Аватар для digitalriver
digitalriver digitalriver вне форума Подозрительн
Регистрация: 12.08.2010 / Сообщений: 4,224
Поблагодарили 12,848 раз(а) / Репутация: 12923
как какая разница? Вы ж публично возмущаетесь за незакрытый ордер, то почему бы публично не показать его? Пусть все увидят, что была возможность его закрыть, а наглая контора специально отключила сервис, что бы не платить вам профит. Именно эту ж мысль вы толкаете еще с пятницы
Бобёр а5 прав
21.11.2012, 10:01
Аватар для igorek31rus
igorek31rus igorek31rus вне форума Новичок форума
Регистрация: 17.11.2012 / Сообщений: 56
Поблагодарили 25 раз(а) / Репутация: 26
Сообщение от: digitalriver
как какая разница? Вы ж публично возмущаетесь за незакрытый ордер, то почему бы публично не показать его? Пусть все увидят, что была возможность его закрыть, а наглая контора специально отключила сервис, что бы не платить вам профит. Именно эту ж мысль вы толкаете еще с пятницы
Эту мысль я толкаю еще с позапрошлой пятницы и с поддержкой веду переписку по почте... И поверьте возможность закрыть была, но небыло связи в терминале иначе бы не предъявлял бы претензий... Как я уже писал, ордера закрыты по стоп аут и показать я вам их не смогу...
21.11.2012, 10:03
Аватар для SAAHOV
SAAHOV SAAHOV вне форума Активный участник
Регистрация: 14.03.2012 / Сообщений: 124
Поблагодарили 42 раз(а) / Репутация: 43
от того что я тут его выложу это что то изменит?Вы что из техподдержки.? Ордер был по паре фунт бакс открыт 15 по курсу 5873 шорт. 16 в пятницу вечером я мог его закрыть.
21.11.2012, 10:07
Аватар для digitalriver
digitalriver digitalriver вне форума Подозрительн
Регистрация: 12.08.2010 / Сообщений: 4,224
Поблагодарили 12,848 раз(а) / Репутация: 12923
от того что я тут его выложу это что то изменит?Вы что из техподдержки.? Ордер был по паре фунт бакс открыт 15 по курсу 5873 шорт. 16 в пятницу вечером я мог его закрыть.
просто интересно, кто с каких уровней в пятницу солился. Статистику собираю
Бобёр а5 прав
21.11.2012, 10:42
Аватар для Андрей 333
Андрей 333 Андрей 333 вне форума Новичок форума
Регистрация: 20.11.2012 / Сообщений: 4
Поблагодарили 5 раз(а) / Репутация: 6
Да хотя бы в ноль закрыли ордер черт с ними не вашим не нашим.Правила игры придумываются по ходу игры
На большее надеется и не приходится, на мои письма ответ пока не пришёл.
21.11.2012, 13:08
Аватар для Julia NordFX
Julia NordFX Julia NordFX вне форума Активный участник
Регистрация: 19.11.2012 / Сообщений: 273
Поблагодарили 79 раз(а) / Репутация: 79
Сообщение от: Андрей 333
На большее надеется и не приходится, на мои письма ответ пока не пришёл.

Здравствуйте, Андрей 333!
Если вы написали письмо в службу поддержки, то надо немного подождать. Все заявки рассматриваются. Я со своей стороны могу попробовать ускорить процесс, если вы мне в личку напишите свой номер счета и опишите ситуацию с указание ордеров.
Заранее спасибо.
21.11.2012, 15:39
Регистрация: 14.11.2008 / Сообщений: 2,752
Поблагодарили 8,137 раз(а) / Репутация: 8147
Я не дёргался с самого начала. На тот момент у меня открытых ордеров небыло. Так совпало, что в пятницу я систему переустанавливал и не торговал. А когда попытался войти, оказалось, что "нет связи". Думал, что мои грехи. Вчера захожу в личный кабинет, а мне сообщают, что счёт не верифицирован. Нужно выслать сканы документов. Выслал ещё вчера вечером. Сегодня утром обнаружил, что счёт верифицирован. Какое счастье! А подключиться не могу.
Прошли сутки, а вот что я на сейчас имею.
Смотрим скрин.
Главное правило реальности - не запутаться в своих иллюзиях.
21.11.2012, 17:20
Аватар для DevilFX
DevilFX DevilFX вне форума Активный участник
За второе место в конкурсе 

Регистрация: 14.05.2011 / Сообщений: 136
Поблагодарили 65 раз(а) / Репутация: 66
Я не дёргался с самого начала. На тот момент у меня открытых ордеров небыло. Так совпало, что в пятницу я систему переустанавливал и не торговал. А когда попытался войти, оказалось, что "нет связи". Думал, что мои грехи. Вчера захожу в личный кабинет, а мне сообщают, что счёт не верифицирован. Нужно выслать сканы документов. Выслал ещё вчера вечером. Сегодня утром обнаружил, что счёт верифицирован. Какое счастье! А подключиться не могу.
Прошли сутки, а вот что я на сейчас имею.
Смотрим скрин.
Пробовали авторизироваться как советовали - " Авторизуйтесь на реальном счете в МТ4 через меню "Файл - Логин", введите номер счета, его пароль трейдера и выберите сервер NordGroupInv-Real4 (или же в поле "Сервер" введите один из этих IP адресов: 78.140.165.89 или 78.140.166.243)."

Надо именно на real4 пробовать.
Sapper 
21.11.2012, 17:37
Регистрация: 14.11.2008 / Сообщений: 2,752
Поблагодарили 8,137 раз(а) / Репутация: 8147
Пробовали авторизироваться как советовали - " Авторизуйтесь на реальном счете в МТ4 через меню "Файл - Логин", введите номер счета, его пароль трейдера и выберите сервер NordGroupInv-Real4 (или же в поле "Сервер" введите один из этих IP адресов: 78.140.165.89 или 78.140.166.243)."

Надо именно на real4 пробовать.
Так тоже пробовал. Результат на скрине в предыдущем посте.
Нифига не получается. Ладно, ещё немного подожду. У меня же не горит. Пусть люди с открытыми ордерами разберутся. Нафига я буду там под ногами путаться?
Главное правило реальности - не запутаться в своих иллюзиях.
21.11.2012, 18:03
Аватар для Julia NordFX
Julia NordFX Julia NordFX вне форума Активный участник
Регистрация: 19.11.2012 / Сообщений: 273
Поблагодарили 79 раз(а) / Репутация: 79
Сообщение от: Julia NordFX
Здравствуйте, Андрей 333!
Если вы написали письмо в службу поддержки, то надо немного подождать. Все заявки рассматриваются. Я со своей стороны могу попробовать ускорить процесс, если вы мне в личку напишите свой номер счета и опишите ситуацию с указание ордеров.
Заранее спасибо.
Здравствуйте,

Все Ваши письма получены. Претензия по ордерам будет рассмотрена в самое ближайшее время. Сама претензия (со всеми необходимыми деталями) была прислана в понедельник, не так ли?
По Клиентскому соглашению торговые претензии рассматриваются в течение 3 рабочих дней. Нужно еще учесть, что компания работает по СЕТ (центрально-европейскому времени), и 3 полных рабочих дня еще не истекли. Подождите ответа еще немного, пожалуйста.

Последний раз редактировалось Julia NordFX; 21.11.2012 в 18:13.
21.11.2012, 18:10
Аватар для Julia NordFX
Julia NordFX Julia NordFX вне форума Активный участник
Регистрация: 19.11.2012 / Сообщений: 273
Поблагодарили 79 раз(а) / Репутация: 79
Я не дёргался с самого начала. На тот момент у меня открытых ордеров небыло. Так совпало, что в пятницу я систему переустанавливал и не торговал. А когда попытался войти, оказалось, что "нет связи". Думал, что мои грехи. Вчера захожу в личный кабинет, а мне сообщают, что счёт не верифицирован. Нужно выслать сканы документов. Выслал ещё вчера вечером. Сегодня утром обнаружил, что счёт верифицирован. Какое счастье! А подключиться не могу.
Прошли сутки, а вот что я на сейчас имею.
Смотрим скрин.
Здравствуйте,

Вам действительно нужно заново авторизоваться на счете через меню "Файл - Логин". Только для счета на скриншоте нужен сервер NordGroupInv-Real2. Разные типы счетов располагаются на разных серверах. Вместо названия сервера (NordGroupInv-Real2) можно в поле "Сервер" вручную ввести один из этих IP адресов: 78.140.166.246 или
88.85.85.27 Проверьте также, что пароль трейдера введен верно. Скажите, что получится.

Последний раз редактировалось Julia NordFX; 21.11.2012 в 18:15.
22.11.2012, 05:42
Аватар для Андрей 333
Андрей 333 Андрей 333 вне форума Новичок форума
Регистрация: 20.11.2012 / Сообщений: 4
Поблагодарили 5 раз(а) / Репутация: 6
Сообщение от: Julia NordFX
Здравствуйте,

Все Ваши письма получены. Претензия по ордерам будет рассмотрена в самое ближайшее время. Сама претензия (со всеми необходимыми деталями) была прислана в понедельник, не так ли?
По Клиентскому соглашению торговые претензии рассматриваются в течение 3 рабочих дней. Нужно еще учесть, что компания работает по СЕТ (центрально-европейскому времени), и 3 полных рабочих дня еще не истекли. Подождите ответа еще немного, пожалуйста.
Здравствуйте! Если это окончательное решение моего вопроса, то оно выглядит по-крайней мере странно. В пятницу 16.11., после обрыва связи я отправил запрос на почту нордафх (что бы открыли мой отложенный ордер). Сегодня утром мне пришло ответное письмо-(Поскольку отложенный ордер уже был отменен на торговом счету создана аналогичная позиция). Этот ордер мне нужен был еще вчера, позавчера, но сегодня от него толку мало т.к. он ставился для лакирования, 21.11.2012 я закрыл убыточные позы, проктически по стопауту, тянул до последнего. ОТ депо осталось 20%, и ещё- ордер открытый нордомфх сейчас в плюсе, а если-бы цена другая, его тоже открыли-бы.
22.11.2012, 07:51
Аватар для Julia NordFX
Julia NordFX Julia NordFX вне форума Активный участник
Регистрация: 19.11.2012 / Сообщений: 273
Поблагодарили 79 раз(а) / Репутация: 79
Сообщение от: Андрей 333
Здравствуйте! Если это окончательное решение моего вопроса, то оно выглядит по-крайней мере странно. В пятницу 16.11., после обрыва связи я отправил запрос на почту нордафх (что бы открыли мой отложенный ордер). Сегодня утром мне пришло ответное письмо-(Поскольку отложенный ордер уже был отменен на торговом счету создана аналогичная позиция). Этот ордер мне нужен был еще вчера, позавчера, но сегодня от него толку мало т.к. он ставился для лакирования, 21.11.2012 я закрыл убыточные позы, проктически по стопауту, тянул до последнего. ОТ депо осталось 20%, и ещё- ордер открытый нордомфх сейчас в плюсе, а если-бы цена другая, его тоже открыли-бы.
Здравствуйте,

Самым оптимальным решением для Вас будет связаться по емейлу с менеджером, который ответил Вам по поводу ордеров и претензии. Он имеет непосредственный доступ ко всей нужной информации.
22.11.2012, 09:20
Аватар для brat
brat brat вне форума Активный участник
Регистрация: 10.07.2009 / Сообщений: 71
Поблагодарили 42 раз(а) / Репутация: 42
А мне перестали ежедневные отчеты приходить, что нужно сделать?
22.11.2012, 12:17
Аватар для Юлия
Юлия Юлия вне форума Главный редактор
Регистрация: 16.08.2008 / Сообщений: 8,079
Поблагодарили 8,430 раз(а) / Репутация: 8734
А мне перестали ежедневные отчеты приходить, что нужно сделать?
Подождите, пожалуйста, когда компания разберется с денежными вопросами, которые в приоритете. Думаю, неделю без этой опции вполне можно жить.

Хочешь такую линейку? Жми.
_____________________________________
✔ Полезные ссылки: Портал форекс трейдеров | Правила форума | Статусы форума
♞ Конкурсы на форуме: Новогодняя битва трейдеров за 2018$
22.11.2012, 15:15
Аватар для brat
brat brat вне форума Активный участник
Регистрация: 10.07.2009 / Сообщений: 71
Поблагодарили 42 раз(а) / Репутация: 42
Думаю, неделю без этой опции вполне можно жить.
Легко вам говорить. А у меня жена отчета ежедневно просит, поэтому мне надо )))
Locky 
Ответить

Метки
nordfx, nordfx обсуждение, nordfx отзывы, норд фх, норфикс


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 01:09. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO