Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответить
28.06.2016, 12:48
Аватар для Mr.Aleksey
Mr.Aleksey Mr.Aleksey вне форума Новичок форума
Регистрация: 06.08.2013 / Сообщений: 719
Поблагодарили 556 раз(а) / Репутация: 561
ответили:
Дмитрий Малышев | 15:45
Мы зафиксировали проблему. Наши специалисты работают над востановлением работы сервера.
Посмотрим сколько времени у них это займет, но это уже не шутки.
28.06.2016, 12:50
Аватар для andd7272
andd7272 andd7272 на форуме Местный знаток
Регистрация: 05.03.2014 / Адрес: Великая Русь / Сообщений: 1,930
Поблагодарили 693 раз(а) / Репутация: 687
Посмотрим сколько времени у них это займет, но это уже не шутки.
баксовый Pro нормально пашет
Locky 
28.06.2016, 13:05
Аватар для Mr.Aleksey
Mr.Aleksey Mr.Aleksey вне форума Новичок форума
Регистрация: 06.08.2013 / Сообщений: 719
Поблагодарили 556 раз(а) / Репутация: 561
Заработало, итого около 35 минут не было связи с сервером, спасибо Робо.
28.06.2016, 13:08
Аватар для andd7272
andd7272 andd7272 на форуме Местный знаток
Регистрация: 05.03.2014 / Адрес: Великая Русь / Сообщений: 1,930
Поблагодарили 693 раз(а) / Репутация: 687
Заработало, итого около 35 минут не было связи с сервером, спасибо Робо.
видимо свет у них вырубали
28.06.2016, 13:37
Аватар для Manager RF
Manager RF Manager RF вне форума Активный участник
Регистрация: 13.06.2012 / Сообщений: 271
Поблагодарили 98 раз(а) / Репутация: 99
Уважаемые трейдеры!
Имелись технические проблемы у нашего хостера, на данный момент счета на платформе MT4 уже переключены на резервные каналы связи, доступ к Личному кабинету также уже восстановлен. Работоспособность счетов на платформе MT5 будет восстановлена в самое ближайшее время, приносим извинения за возникшие неудобства. Если у кого-то в связи с данной ситуацией возникли убытки по торговым ордерам, необходимо создать тикет с претензией в Отдел дилинга компании, указав номера торгового счёта и пострадавших ордеров. Каждая претензия будет рассмотрена в индивидуальном порядке.
Представитель RoboForex
28.06.2016, 13:42
Аватар для Mr.Aleksey
Mr.Aleksey Mr.Aleksey вне форума Новичок форума
Регистрация: 06.08.2013 / Сообщений: 719
Поблагодарили 556 раз(а) / Репутация: 561
Уважаемые трейдеры!
Имелись технические проблемы у нашего хостера, на данный момент счета на платформе MT4 уже переключены на резервные каналы связи, доступ к Личному кабинету также уже восстановлен. Работоспособность счетов на платформе MT5 будет восстановлена в самое ближайшее время, приносим извинения за возникшие неудобства. Если у кого-то в связи с данной ситуацией возникли убытки по торговым ордерам, необходимо создать тикет с претензией в Отдел дилинга компании, указав номера торгового счёта и пострадавших ордеров. Каждая претензия будет рассмотрена в индивидуальном порядке.
Я конечно не особо разбираюсь в техническом устройстве и прочего, но разве на такие случаи не должны присутствовать резервные каналы связи и тд.?
28.06.2016, 13:51
Аватар для Mr.Aleksey
Mr.Aleksey Mr.Aleksey вне форума Новичок форума
Регистрация: 06.08.2013 / Сообщений: 719
Поблагодарили 556 раз(а) / Репутация: 561
Снова связь пропала.
28.06.2016, 13:57
Аватар для andd7272
andd7272 andd7272 на форуме Местный знаток
Регистрация: 05.03.2014 / Адрес: Великая Русь / Сообщений: 1,930
Поблагодарили 693 раз(а) / Репутация: 687
Снова связь пропала.
А вот это уже дурдом!
безобразие, одним словом!
28.06.2016, 14:03
Аватар для Mr.Aleksey
Mr.Aleksey Mr.Aleksey вне форума Новичок форума
Регистрация: 06.08.2013 / Сообщений: 719
Поблагодарили 556 раз(а) / Репутация: 561
А вот это уже дурдом!
безобразие, одним словом!
Ладно, думаю наши тут высказывания не особо помогут, хорошо хоть я в сделке не был. Посмотрим как дальше будет.
Locky 
28.06.2016, 14:11
Аватар для Юрий Емельянов
Юрий Емельянов Юрий Емельянов на форуме Почётный гражданин
Регистрация: 03.02.2012 / Адрес: Не дом и не улица... / Сообщений: 707
Поблагодарили 372 раз(а) / Репутация: 397
На моём демо сервере, тики идут
05.08.2016, 13:01
Аватар для fan9
fan9 fan9 вне форума Новичок форума
Регистрация: 05.02.2013 / Сообщений: 75
Поблагодарили 27 раз(а) / Репутация: 28
Что-то делайте со своей ликвидностью и исполнением,когда отложенные ордера не понятно где(в тех-поддержке сказали в очереди) пропадают на пару секунд без определенного статуса(не понятно активировался или нет,ни закрыть сделку ни удалить ордер,полная опа).Ваши NDD PRO напоминают мне центовики у инсты,та же очередь..они часом не ваши контрагенты ? За все сказаное могу ответить и предоставить сравнительные(с другими брокерами) результаты,так что это не тролинг и я не от ваших конкурентов,наоборот был вашим клиентом долгое время,но понял что либо вы сдали,либо я вас перерос. Вообщем по качеству исполнения сделок вам 3 из 10 даю(на данный момент).Если у вас что-то улучшится,пожалуйста дайте знать в личку,вы мне нравились,служба поддержки хорошая,вывод денег без проблем..но все это до лампочки с таким исполнением.

Последний раз редактировалось fan9; 05.08.2016 в 13:16.
16.08.2016, 06:14
Аватар для chocolate
chocolate chocolate вне форума Администратор
Регистрация: 18.06.2010 / Адрес: Россия/Тольятти / Сообщений: 3,630
Поблагодарили 3,144 раз(а) / Репутация: 3199
Вынесено в отдельную тему http://forexsystemsru.com/pretenzii-...roboforex.html
FAQ по форуму или ответы на все вопросы пользователей

Как вставить видео с Youtube?


Модератор - он не надзиратель, а дружественный пользователю участник. (с)

Есть вопросы по форуму? С радостью отвечу.

Биржевые линейки
16.08.2016, 06:36
Аватар для Manager RF
Manager RF Manager RF вне форума Активный участник
Регистрация: 13.06.2012 / Сообщений: 271
Поблагодарили 98 раз(а) / Репутация: 99
Здравствуйте!
Ответ по вынесенной претензии был дан в этом сообщении - http://forexsystemsru.com/obsuzhdeni...ml#post1157050
Представитель RoboForex
28.08.2016, 11:20
Аватар для RoninGT
RoninGT RoninGT на форуме Новичок форума
Регистрация: 30.01.2013 / Сообщений: 78
Поблагодарили 20 раз(а) / Репутация: 21
Доброго времени суток! Хотелось бы поинтересоваться, что случилось с выводом средств в Robo? Обычно, автовывод занимал не более одной минуты, сейчас это может быть как 25 минут, так и 15 часов и даже 48 часов во всех 100% случаев. На конкретный вопрос, что случилось? Отвечают одно и то же: вывод в течение 48 часов. Обычно, это не очень хороший сигнал от брокера, быть может, стоит уже и отказаться от их услуг, пока не поздно? Заранее спасибо за ответ.
28.08.2016, 12:45
Аватар для RoninGT
RoninGT RoninGT на форуме Новичок форума
Регистрация: 30.01.2013 / Сообщений: 78
Поблагодарили 20 раз(а) / Репутация: 21
Так в чем проблема? Переходите туда где выводят быстрее, если для вас это долго))
Почему, проблема? Я всего лишь интересуюсь, что изменилось и почему. Лично я пользуюсь услугами нескольких брокеров, предпочтение отдаю банкам, однако Робо это первый мой брокер, пусть и не банк, но привлекали всегда спреды и мгновенные выплаты. Если так только у меня, то я никаких претензий не имею, выбор перевода средств в другие места имеется всегда, не хотелось бы просто попасть под ситуацию, когда компания становится "мыльным пузырём"
11.10.2016, 10:37
Аватар для iigen
iigen iigen вне форума Интересующийся
Регистрация: 11.10.2016 / Сообщений: 4
Поблагодарили 2 раз(а) / Репутация: 3
Компания Робофорекс – мошенники. Именно к такому выводу я пришел когда произошел обвал по фунту ночью 07.10.2016, котировка по паре GBP/USD у робофорекс отличалась на 500 пунктов от большинства котировок популярных и известных мне брокеров. Это не 50 пунктов! В итоге, потерял все деньги.
У большинства брокеров резкое падение было от уровня 1,26 до 1,2030-1,1950. А вот в Робофорекс оно было до 1,15. Цена ниже 1,20 у робофорекс пошла в виде тонкой секундной иглы. Учитывая, что у меня был счет фикс-стандарт, я очень удивился, что не произошло сглаживания на уровне 1,20 (на этой отметке цена застыла у многих брокеров). Затем произошел мгновенный разворот цены от 1,15 до уровня 1,2450.
Деньги компания мне не вернула, сославшись на какие-то там «свои» «особенные» котировки "своих" поставщиков и свои "правила". Вот таких «особенных» брокеров с «особенными» котировками – их единицы (они как исключение). Большинство же добросовестных брокеров дали цену падения на уровне 1,2030-1,1950 без хвостов в несколько сотен пунктов как это было у Робофорекс. Они либо сгладили цену на 1,20, либо потом откорректировали.
Котировки должны совпадать у всех брокеров. И погрешность должна быть небольшая. А то, что нарисовал Робофорекс и некоторые подобные ему «брокеры», это даже не погрешность, а брак, как нечто что-то выпадающее из общего числа.
Торгуя у этого брокера будьте готовы к «сюрпризам» в виде тонких длинных шпилек, независимо от типа счета, - даже если этот счет типа 'фикс' (фиксированный спред и сглаживание цены).
И пишу заранее, - к черту тех, кто захочет поставить под сомнение мой справедливый отзыв.

Ниже ссылки на графики других брокеров по фунту. На каждом графике написано название брокера.

_https://itmages.ru/image/view/5007228/72b8aca6
_https://itmages.ru/image/view/5007240/ef2d7ca9
_https://itmages.ru/image/view/5007251/93fe067d
_https://itmages.ru/image/view/5007263/58399590
_https://itmages.ru/image/view/5007288/8a1a3b2f
_https://itmages.ru/image/view/5007237/42935c02
_https://itmages.ru/image/view/5007242/5a2f9bf6
_https://itmages.ru/image/view/5007256/6b5128b4
_https://itmages.ru/image/view/5007281/f2893c28
_https://itmages.ru/image/view/5007272/5d37c104
_https://itmages.ru/image/view/5007274/b0cab9c2

Ну а вот ссылка на график брокера Робофорекс с его мошеннической шпилькой в 500 пунктов. Разница очевидна.
_https://itmages.ru/image/view/5007290/189f3d4e

Последний раз редактировалось NSerega; 12.10.2016 в 02:35.
VRadik 
12.10.2016, 06:30
Аватар для Manager RF
Manager RF Manager RF вне форума Активный участник
Регистрация: 13.06.2012 / Сообщений: 271
Поблагодарили 98 раз(а) / Репутация: 99
Уважаемый iigen.
Сравнение котировок разных компаний не является корректным, т. к. каждая компания имеет собственных поставщиков ликвидности, которые (в свою очередь) имеют договоры с разными пулами банков и могут транслировать различные котировки. В периоды высокой волатильности различия в ценах могут быть значительными. По факту резкого движения цен по парам с GBP компанией была проведена детальная проверка. Запрос цен у поставщиков подтвердил рыночность уровней и корректность исполнения сделок. Каких-либо технических ошибок на нашей стороне в рассматриваемый период также не было. Вероятно, вам следовало более детально ознакомиться с ситуацией по британскому фунту стерлингов, например, прочитав статью на портале Forex Magnates "Обвал фунта: кто виноват и что делать" - _http://ru.forexmagnates.com/obval-funta-kto-vinovat-i-chto-delat/ , или публикацией на англоязычном портале "Pound's flash crash baffles the market" - _http://www.abc.net.au/news/2016-10-07/pound-slump/7912382?section=business , где авторитетные мировые эксперты говорят о том, что минимальная цена 1,14 для пары GBPUSD является рыночной, а разброс в котировках у разных брокеров хоть и является аномальным, но соответствует существовавшей на тот момент рыночной ситуации.
Представитель RoboForex
14.10.2016, 17:28
Аватар для VRadik
VRadik VRadik вне форума Интересующийся
Регистрация: 26.11.2015 / Сообщений: 3
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Что примечательно, в последней статье предоставленной ManagerRF на графике минимальная цена 1.18. СМИ не показатель, что котировки были верные.
А вот Блюмберг говорит о 1.19: _http://www.bloomberg.com/news/articles/2016-10-06/pound-slump-escalates-falls-most-since-brexit-vote-chart
17.10.2016, 06:41
Аватар для Alosha
Alosha Alosha вне форума Новичок форума
За первое место в конкурсе 

Регистрация: 13.05.2011 / Сообщений: 1,856
Поблагодарили 795 раз(а) / Репутация: 796
Что примечательно, в последней статье предоставленной ManagerRF на графике минимальная цена 1.18. СМИ не показатель, что котировки были верные.
А вот Блюмберг говорит о 1.19: _http://www.bloomberg.com/news/articles/2016-10-06/pound-slump-escalates-falls-most-since-brexit-vote-chart
Если не только картинки смотреть, а еще и читать, то там написано, что В 10:07am (ЭЙСТ) фунт вдруг рухнул с $США1.26 против доллара США до Нового 30-летнего минимума ниже $США1.14 в считанные секунды.
17.10.2016, 07:42
Аватар для VRadik
VRadik VRadik вне форума Интересующийся
Регистрация: 26.11.2015 / Сообщений: 3
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Если не только картинки смотреть, а еще и читать, то там написано, что В 10:07am (ЭЙСТ) фунт вдруг рухнул с $США1.26 против доллара США до Нового 30-летнего минимума ниже $США1.14 в считанные секунды.
А ссылочку можно? Я что-то не нашел 1.14.

Только вот это: _http://www.bloomberg.com/news/articles/2016-10-07/brexit-bulletin-the-brexit-flash-crash#media-2
Ответить


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 14:18. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO