Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответить
07.03.2018, 07:59
Аватар для Manager RF
Manager RF Manager RF вне форума Активный участник
Регистрация: 13.06.2012 / Сообщений: 285
Поблагодарили 99 раз(а) / Репутация: 100
Уважаемый RoninGT.
Скорость вывода зависит от типа платёжной системы и скорости работы, зависящей от её текущей загрузки. В RoboForex заявки на снятие оформляются в обозначенные в Клиентском соглашении сроки, далее всё зависит от скорости проведения транзакции выбранной клиентом платёжной системой. Указанная в заявке сумма вывода на скорость её обработки в Платёжном отделе RoboForex не влияет.
Представитель RoboForex
10.08.2018, 12:49
Аватар для tartar
tartar tartar вне форума Местный житель
Регистрация: 18.11.2008 / Сообщений: 17
Поблагодарили 2 раз(а) / Репутация: 2
Первый счет был 'обнулен' компанией на выходе новости о решение ФРС США о изменении кредитной ставки(спред во время выхода новости был расширен до 147 пунктов против стандартных для этого типа счета 14-18). Причем это было третье решение ФРС США о изменении кредитной ставки за текущий год, ни на одном из первых двух такого расширения и близко не было(на счете стоит скрипт отслеживающий изменение спреда),и что удивительно в первых двух случаях компания присылала письма(на почту и в терминал) о выходящей новости и, что самое главное, о возможном расширении спреда. В первых двух, но только не в этом.
До момента закрытия эквити счета составляло 250%,позиции были в равнозначном локе. Забавно то, что этот счет пережил падение швейцарского франка, но видимо тогда еще у компании не было такой инновационной идеи по 'обнулению" счетов.
Ответ компании это простое цитирование клиентского соглашения, никакой конкретики только "вода в уши". Перебрасывание от ''специалиста" к 'специалисту'" только затягивает время, на результат никак не влияет. Ни о каком профессионализме речи не идет, такое впечатление, что отвечают студенты, подрабатывающие в летний отпуск, которые зазубрили регламент.
Сегодня ситуация повторилась, на спокойном рынке, в отсутствие экономических новостей(проверил на двух новостных сайтах). В 8:00 эквити счета составляло 270%, равнозначно залокированные позиции, на счете стоит советник безубытка(учитывающий своп,уровень маржин колла,и все что нужно учесть), согласно его рассчетам стоп-аут должен был наступить при цене 1,13950, однако в 08:09 мне пришло уведомление на почту о том, что позиции были принудительно закрыты по цене 1,14973 и 1,14856, спред соответственно составил 117 пунктов. На счете был торгуемый бонус, который компания видимо "забыла" учесть. На мои вопросы про причины расширения спреда на спокойном рынке и про торгуемый бонус компания пока не дала ответа, видимо всем офисом придумывают ответ, скорее всего опять сошлются на регламент.
Когда я впервые заключал договор с компанией, в России было несколько офисов, соответственно я был уверен, что смогу разрешить конфликт по юрисдикции моей страны. В данный момент в России нет ни одного "живого" офиса, что соответственно лишает возможности клиента разрешать конфликт в рамках юрисдикции своей страны, по сути компания является "виртуальной", наподобие бесчисленных казино на просторах сети. Что касается лицензии IFCS Belize, то затраты при получении лицензии IFSC составляют: Регистрация компании и подготовка документов – $1 000. Открытие банковского счета в Белизе – $1 250. Услуги по получению лицензии – $11 000. Государственный сбор – $500. Общая сумма: $13 750. Смешная сумма для такой, якобы "топовой" компании, которой они себя позиционируют. И конечно же такой 'регулятор' не будет даже пытаться разрешить конфликт, его бизнес построен на выдачах лицензий таким "псевдоброкерам".
И последнее: В пределах России работа осуществляется незаконно (без разрешительных документов Центробанка Российской Федерации и иных контролирующих органов России).
10.08.2018, 14:17
Аватар для Manager RF
Manager RF Manager RF вне форума Активный участник
Регистрация: 13.06.2012 / Сообщений: 285
Поблагодарили 99 раз(а) / Репутация: 100
Уважаемый tartar.
Ширина спреда зависит от текущих рыночных условий, повлиять на которые компания не имеет возможности точно так же, как и на принимаемые трейдерами решения. В ситуациях, когда имеется большая вероятность повышения торговых рисков, каждый здравомыслящий трейдер самостоятельно оценивает их потенциальную опасность и корректирует в соответствии с этим методы своей торговли. Если у вас имеются претензии к исполнению ордеров на ваших торговых счетах, обратитесь с ними через тикет в Брокерский отдел компании.
Представленные вами финансовые выкладки не имеют какого-либо отношения к качеству услуг, оказываемых зарегистрированными в Белизе компаниями, включая RoboForex Ltd.
Отсутствие лицензии ЦБ РФ ограничивает брокерские компании в рекламе своих услуг на территории России, но не запрещает российским гражданам пользоваться ими.
Представитель RoboForex
11.08.2018, 15:54
Аватар для tartar
tartar tartar вне форума Местный житель
Регистрация: 18.11.2008 / Сообщений: 17
Поблагодарили 2 раз(а) / Репутация: 2
Как компания Робофорекс вводит клиентов в заблуждение о торгуемом бонусе.

10.08.18г. в 08:09 все позиции на счете были закрыты по стоп-аут при достижении цены 1,14973 и 1,14856(бид/ аск). На счете были бонусные средства Tradable Protection,которые согласно Регламента Tradable Protection:"Пока позиции открыты,Tradable Protection не будет списан со счёта даже несмотря на снижение Эквити ниже суммы дополнительных средств".В 08:00 уровень эквити на счете составлял(с учетом торгуемого бонуса) 270%.На счете стоит советник который считает все свободные средства,а также суммирует свопы и спреды.Уровень стоп-аут должен был наступить при цене 1,13950. Счет был закрыт за 100 пунктов(4-х знак) до рассчитанного советником стоп-аута. Очевидно, что счет был закрыт без учета дополнительных бонусных средств, а именно торгуемого бонуса.Вывод:торгуемый бонус просто фикция, не имеющая ничего общего с заявленными обещаниями.
13.08.2018, 07:34
Аватар для Manager RF
Manager RF Manager RF вне форума Активный участник
Регистрация: 13.06.2012 / Сообщений: 285
Поблагодарили 99 раз(а) / Репутация: 100
Уважаемый tartar.
Если у вас имеются претензии по работе с полученными бонусами, обратитесь с ними через тикет в Службу поддержки нашей компании, подробно описав имеющиеся проблемы.
Представитель RoboForex
14.08.2018, 20:57
Аватар для tartar
tartar tartar вне форума Местный житель
Регистрация: 18.11.2008 / Сообщений: 17
Поблагодарили 2 раз(а) / Репутация: 2
Обратился,уже три рабочих дня жду ответа.
Ответить


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 08:10. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO