Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответить
09.01.2014, 06:05
Аватар для Vim
Vim Vim вне форума Новичок форума
За призовое место в конкурсе 

Регистрация: 28.10.2010 / Адрес: Екатеринбург / Сообщений: 39
Поблагодарили 8 раз(а) / Репутация: 9
Данное сообщение, как минимум, должно было находиться в Вашем электронном ящике еще 20 декабря 2013 года. Аналогичное сообщение было и от брокерской компании LCM.
Приносим извинения за причиненные неудобства. Но должен отметить, что мы заблаговременно оповестили о них всех наших клиентов.
Видимо меня своим клиентом вы не считаете, так как у меня на почтовом ящике сообщений от вашей группы Лайф нет!И ещё ДОЛЖЕН ОТМЕТИТЬ, что когда оформлял заявку на вывод через электронный банк мне было выведено сообщение: "Ваша заявка будет исполнена не позднее 8.01.2014". Онлайн консультанты в электорнном банке Лайф тоже меня разочеровали, ведь на мой вопрос по поводу не исполненой заявки, просто отфудболили меня на номер техсаппорта. Когда работал с Банком 24 , таких мелких но неприятных косяков не было и персоонал банка всегда помогал решить любые непонятки а не посылал на номера саппорта, без каких либо попыток разобраться в ситуации. Да и вообще количество косяков ваших работников уже поражает, когда открывал счёт в центральном отделении Вуз банка в Екатеринбурге, решил проконсультироваться по поводу проскальзываний. Мне пригласили главного консультанта по работе на форексе, по моему его звали Алексей , так вот он утверждал что отрицательного баланса по счёту быть не может)))) ибо он за 10 лет работы не разу о таких случаях не слышал)))....
Ткнув его носом в регламент проведения арбитражных операций в пункт 7.30 и 10.20 в которых оговаривает что банс может стать отрицательным, он вошел в ступор и сказал что больше ничем помочь не может)))).... Итог: работать с вами совсем грустно.... Буду ожидать исполнения заявок на вывод, ибо сегодня уже 9 число.
09.01.2014, 09:37
Аватар для LIFE_FOREX
LIFE_FOREX LIFE_FOREX вне форума Новичок форума
Регистрация: 30.09.2013 / Сообщений: 75
Поблагодарили 5 раз(а) / Репутация: -1
Видимо меня своим клиентом вы не считаете, так как у меня на почтовом ящике сообщений от вашей группы Лайф нет!
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства.

Ткнув его носом в регламент проведения арбитражных операций в пункт 7.30 и 10.20 в которых оговаривает что банс может стать отрицательным
В Регламенте проведения арбитражных операций и конверсионных сделок ВУЗ-банка я не нашел пункты 7.30 и 10.20. Возможно, Вы говорили о разных документах...

Еще раз приношу извинения за причиненные неудобства. И благодарю Вас за отзыв. Мы сделаем выводы из информации, озвученной Вами. В конце-концов, принцип "на ошибках учатся" никто не отменял
09.01.2014, 09:54
Аватар для Vim
Vim Vim вне форума Новичок форума
За призовое место в конкурсе 

Регистрация: 28.10.2010 / Адрес: Екатеринбург / Сообщений: 39
Поблагодарили 8 раз(а) / Репутация: 9
В Регламенте проведения арбитражных операций и конверсионных сделок ВУЗ-банка я не нашел пункты 7.30 и 10.20. Возможно, Вы говорили о разных документах...
Немного ошибся ,пункты 7.20 и 10.3.
09.01.2014, 10:19
Аватар для LIFE_FOREX
LIFE_FOREX LIFE_FOREX вне форума Новичок форума
Регистрация: 30.09.2013 / Сообщений: 75
Поблагодарили 5 раз(а) / Репутация: -1
Немного ошибся ,пункты 7.20 и 10.3.
Спасибо за уточнение! Теперь все ясно. Действительно, по регламенту Банк имеет право принудительно закрывать клиентские позиции при определенных условиях. В том числе при резких движениях рынка, так называемых "гэпах", на клиентском счету может возникнуть минус. По пункту 10.3 недостающую сумму Банк имеет право восполнить за счет средств клиента. НО! Тут нужно помнить о двух вещах: "гэп" должен быть о-о-очень большим, что случается, действительно, очень редко; даже если такая ситуация сложилась, то ее решение производится индивидуально в результате переговоров между Банком и клиентом. Т.е. у Банка есть право списывать денежные средства клиента по результатам операций на Форексе с иного счета, кроме счета ГИС, но совершенно не факт, что Банк этим своим правом будет пользоваться. А мы стараемся идти на встречу клиенту

Последний раз редактировалось LIFE_FOREX; 09.01.2014 в 10:44.
10.01.2014, 02:41
Аватар для vokr5
vokr5 vokr5 вне форума Местный житель
Регистрация: 19.02.2009 / Сообщений: 42
Поблагодарили 17 раз(а) / Репутация: 15
Лайф Капитал , почему бы вам не разрешить торговать советникам с фиксированным спредом раз вы его все равно предоставляете,? . Я знаю точно что любая прибыльная сова будет годами топтатся на месте или сливать потихоньку именно с плавающим {расширенным } спредом. Создается естественный вывод , что вам это невыгодно. Ручную торговлю считаю утопизмом -прошлый век отнимающий от нетакой уж и продолжительной жизни , огромный кусок времени.
Вы так ловко и уклонились от моего вопроса по поводу разрешения торговли советниками с фиксированным спредом , коль он у вас все равно присутствует? Или вы хотите сказать что вы зарабатываете себе на хлеб чисто на падающих балансах , депозитов ваших клиентов?
10.01.2014, 03:01
Аватар для vokr5
vokr5 vokr5 вне форума Местный житель
Регистрация: 19.02.2009 / Сообщений: 42
Поблагодарили 17 раз(а) / Репутация: 15
И ещо . При попытке закрыть в вашем терминале ордер usdcfd по рынку , нажимая на кнопку "Закрыть ордер" -ни какой реакции не происходит. А при попытке закрыть ордер по рынку через кнопку "Модифицировать или удалить ордер " -немедленное исполнение , выскакивает такое сообщение "Модификация запрещена .Ордер расположен слишком близко к рынку . Что это такое , это развод вашей кухни или ошибки ваших серверов. Происходит это уже не в первый раз , думал вы это исправите но увы накипело. Я всего лиш хотел закрыть ордер по рыночной цене . Но в итоге сейчяс теряю реальные деньги , потому как цена развернулась и ушла в противоположную сторону. Стет открыт у вас -реальный.
10.01.2014, 03:04
Аватар для vokr5
vokr5 vokr5 вне форума Местный житель
Регистрация: 19.02.2009 / Сообщений: 42
Поблагодарили 17 раз(а) / Репутация: 15
Извените опечятался , ордер не usdcfd , а usdcad.
10.01.2014, 03:12
Аватар для vokr5
vokr5 vokr5 вне форума Местный житель
Регистрация: 19.02.2009 / Сообщений: 42
Поблагодарили 17 раз(а) / Репутация: 15
Ну вот когда цена опостилась в минус , ордер удалось закрыть по рынку. Делаю для себя вывод что вы обычная российская кухня. Благо счет у вас открыт на небольшие деньги . Так сказать шобы вас просчюпать. Но вы нерастраивайтесь с миру по нитке , голому рубаха .Это девиз любого преуспевающего российского пизнеса.
10.01.2014, 09:08
Аватар для LIFE_FOREX
LIFE_FOREX LIFE_FOREX вне форума Новичок форума
Регистрация: 30.09.2013 / Сообщений: 75
Поблагодарили 5 раз(а) / Репутация: -1
Вы так ловко и уклонились от моего вопроса по поводу разрешения торговли советниками с фиксированным спредом , коль он у вас все равно присутствует? Или вы хотите сказать что вы зарабатываете себе на хлеб чисто на падающих балансах , депозитов ваших клиентов?
Хм... Я довольно четко выразил свою мысль. Буквально. Думаю, что не стоит приписывать мне слова, которые я не говорил. А вот Вы, к сожалению, даже не попытались меня убедить в том, что ЛЮБОЙ советник будет приносить убыток в условиях плавающего спреда. Еще раз скажу, что я в этом тезисе совершенно не уверен.

По поводу всего остального я вынужден заметить, что Вы описали ситуацию, в которой можно диагностировать неработоспособность Вашей компьютерной системы гораздо более уверенно, чем некий "заговор" против Вас со стороны ФГ Лайф. К сожалению так бывает очень часто. Очевидные и простые вещи по разным, но вполне понятным, причинам маскируют под "тайное и неотразимое вмешательство инопланетного разума".
10.01.2014, 09:21
Аватар для Vim
Vim Vim вне форума Новичок форума
За призовое место в конкурсе 

Регистрация: 28.10.2010 / Адрес: Екатеринбург / Сообщений: 39
Поблагодарили 8 раз(а) / Репутация: 9
А при попытке закрыть ордер по рынку через кнопку "Модифицировать или удалить ордер " -немедленное исполнение , выскакивает такое сообщение "Модификация запрещена .Ордер расположен слишком близко к рынку .
Если отложки на этот ордер стояли(TP или SL) и цена была на уровне заморозки(близко к отложкам) , то это нормально.... Для usd\cad уровень заморозки = 9 пунктам. Подробно по всем парам можешь посмотреть тут _http://www.forexmarketgates.ru/conditions

Последний раз редактировалось NSerega; 10.01.2014 в 12:44.
10.01.2014, 14:58
Аватар для vokr5
vokr5 vokr5 вне форума Местный житель
Регистрация: 19.02.2009 / Сообщений: 42
Поблагодарили 17 раз(а) / Репутация: 15
Ни каких отложек не было . Был открыт обычный ордер , который я пытался закрыть сегодня по рынку когда он был в плюсе , но мне это сделать не удалось . А закрыть его удалось когда цена уже просела тоесть в минусе. Странно конечно все это но такая хрень не в первый раз у них наблюдается.
10.01.2014, 15:06
Аватар для LIFE_FOREX
LIFE_FOREX LIFE_FOREX вне форума Новичок форума
Регистрация: 30.09.2013 / Сообщений: 75
Поблагодарили 5 раз(а) / Репутация: -1
Ни каких отложек не было . Был открыт обычный ордер , который я пытался закрыть сегодня по рынку когда он был в плюсе , но мне это сделать не удалось.
Если по какой-либо причине ПО на Вашем компьютере отказывается работать в стандартном режиме, то Вы всегда можете воспользоваться услугами телефонного дилинга. Т.е. Вы можете открыть/закрыть ордер по телефону. Мы такую услугу предоставляем. Пользуйтесь.
10.01.2014, 15:07
Аватар для vokr5
vokr5 vokr5 вне форума Местный житель
Регистрация: 19.02.2009 / Сообщений: 42
Поблагодарили 17 раз(а) / Репутация: 15
Хм...

По поводу всего остального я вынужден заметить, что Вы описали ситуацию, в которой можно диагностировать неработоспособность Вашей компьютерной системы гораздо более уверенно, чем некий "заговор" против Вас со стороны ФГ Лайф. К сожалению так бывает очень часто. Очевидные и простые вещи по разным, но вполне понятным, причинам маскируют под "тайное и неотразимое вмешательство инопланетного разума".
А вот сдесь любезнейший , если можно поподробнее . Просвятите и откройте мне те причины , по которым моя компьютерная система вставляет мне палки в колёса , и я немогу иза них закрыть ордер по рыночной цене находившийся в плюсе ? , И смог закрыть его по рынку только когда он уже просел.
10.01.2014, 15:08
Аватар для vokr5
vokr5 vokr5 вне форума Местный житель
Регистрация: 19.02.2009 / Сообщений: 42
Поблагодарили 17 раз(а) / Репутация: 15
Может у меня оперативной памяти маловато ?
10.01.2014, 15:28
Аватар для LIFE_FOREX
LIFE_FOREX LIFE_FOREX вне форума Новичок форума
Регистрация: 30.09.2013 / Сообщений: 75
Поблагодарили 5 раз(а) / Репутация: -1
А вот сдесь любезнейший , если можно поподробнее . Просвятите и откройте мне те причины , по которым моя компьютерная система вставляет мне палки в колёса , и я немогу иза них закрыть ордер по рыночной цене находившийся в плюсе ? , И смог закрыть его по рынку только когда он уже просел.
Я думаю, Вы понимаете, что реально дать ответ на вопрос, почему на Вашем компьютере ПО не работает в штатном режиме, можно только после тщательного исследования логов, как самого ПО, так и ОС. Только таким образом, предоставив соответствующие данные, соответствующим сотрудникам, можно получить грамотное заключение и устранить проблему. Описанием ситуации на форуме в стиле "я нажал на кнопку, а она не нажимается", проблему не решить.

Может у меня оперативной памяти маловато ?
Или у Вашего провайдера были проблемы со связью... Или еще может быть 1000 и 1 причина... Если Вас интересует ответ на данный вопрос, то свяжитесь с нашей тех. поддержкой и представьте соответствующие данные, которые позволят расставить точки над "i".

Последний раз редактировалось NSerega; 10.01.2014 в 20:57.
11.01.2014, 01:51
Аватар для Профитмастер
Профитмастер Профитмастер вне форума Элитный участник
Регистрация: 17.09.2011 / Сообщений: 739
Поблагодарили 1,908 раз(а) / Репутация: 1924
И ещо . При попытке закрыть в вашем терминале ордер usdcfd по рынку , нажимая на кнопку "Закрыть ордер" -ни какой реакции не происходит. А при попытке закрыть ордер по рынку через кнопку "Модифицировать или удалить ордер " -немедленное исполнение , выскакивает такое сообщение "Модификация запрещена .Ордер расположен слишком близко к рынку . Что это такое , это развод вашей кухни или ошибки ваших серверов. Происходит это уже не в первый раз , думал вы это исправите но увы накипело. Я всего лиш хотел закрыть ордер по рыночной цене . Но в итоге сейчяс теряю реальные деньги , потому как цена развернулась и ушла в противоположную сторону. Стет открыт у вас -реальный.
Да всё очень просто. Эти куховары используют старинные допотопные кухонные быдлофичи - называется фризлевелы и прочую нечисть.
Эти приблуды делают и так невысокие шансы трейдера заработать ещё меньше. Об этом писал раньше неоднократно, но для них это как горох об стену. Они считают использование такого уродства вполне приемлемым.
Ну и как видите, честного и правдивого ответа от представителя компании вы не получили ( и не получите). Будет стандартная дилинговая лапша на уши.
Так что не трепите себе нервы и идите работать в приличный дилинг, не рискуйте деньгами там, где предлагают помойный сервис, пусть даже и в красивой обертке.
Viam supervadet vadens
12.01.2014, 10:42
Аватар для LIFE_FOREX
LIFE_FOREX LIFE_FOREX вне форума Новичок форума
Регистрация: 30.09.2013 / Сообщений: 75
Поблагодарили 5 раз(а) / Репутация: -1
Сообщение от: Профитмастер
Да всё очень просто... Об этом писал раньше неоднократно...
Действительно. Неоднократно говорилось о том, что ФГ Лайф, будучи реальным участником межбанковского рынка, предоставляет своим клиентам этот рынок в том виде, в котором он существует на самом деле. Со всеми его нюансами.
Вот, знаете ли, есть жизнь... Она такая, какая есть... Но в этой жизни есть люди, которые считают, что жизнь "скучна и неинтересна". Поэтому они используют разные "вещества", которые "раскрашивают их жизнь разными красками". Выбор есть у каждого... Только вот, здравомыслящие люди живут настоящей жизнью, а не придуманной.. Потому что "употребление веществ, маскирующих однообразность жизни", как известно, опасно для здоровья...

Сообщение от: Профитмастер
Ну и как видите, честного и правдивого ответа от представителя компании вы не получили
Почему нет? Исходя из описания ситуации, ответ был дан более, чем полный. Клиенту осталось, всего лишь, воспользоватся данными ему рекомендациями.

Сообщение от: Профитмастер
идите работать в приличный дилинг, не рискуйте деньгами
Сочетание в одной фразе предложения "идти в приличный дилинг" и совета "не рисковать деньгами" в структуре, располагающей гарантиями сохранности клиентских денег, подтвержденными государством, искренне позабавило. Действительно, - шутка дня!

Последний раз редактировалось LIFE_FOREX; 12.01.2014 в 10:56.
13.01.2014, 03:08
Аватар для vokr5
vokr5 vokr5 вне форума Местный житель
Регистрация: 19.02.2009 / Сообщений: 42
Поблагодарили 17 раз(а) / Репутация: 15
в натуре говнокухня прикрывающяяся какими то банками , делая вывод что эти банки тоже кухонные.

Последний раз редактировалось chocolate; 13.01.2014 в 09:50.
13.01.2014, 03:28
Аватар для vokr5
vokr5 vokr5 вне форума Местный житель
Регистрация: 19.02.2009 / Сообщений: 42
Поблагодарили 17 раз(а) / Репутация: 15
вот и сегодня такая же ситуация , сова долбилась пару чясов на ваш сервер ,пытаясь закрыть ордер с прибылью по маркету , выдавая в лог серии таких сообщений : привожу копию из лога терминала...

Последний раз редактировалось chocolate; 13.01.2014 в 09:50.
13.01.2014, 03:28
Аватар для vokr5
vokr5 vokr5 вне форума Местный житель
Регистрация: 19.02.2009 / Сообщений: 42
Поблагодарили 17 раз(а) / Репутация: 15

Скрытый текст

04:20:09 '205637': order #2847053 buy 0.10 USDCAD closing at 1.0911 failed [Modification denied. Order too close to market]
04:22:18 '205637': close order #2847053 buy 0.10 USDCAD at 1.0903 sl: 1.0752 tp: 1.0916 at price 1.0912
04:22:18 '205637': order #2847053 buy 0.10 USDCAD closing at 1.0912 failed [Modification denied. Order too close to market]
04:22:21 '205637': close order #2847053 buy 0.10 USDCAD at 1.0903 sl: 1.0752 tp: 1.0916 at price 1.0912
04:22:21 '205637': order #2847053 buy 0.10 USDCAD closing at 1.0912 failed [Modification denied. Order too close to market]
04:22:25 '205637': close order #2847053 buy 0.10 USDCAD at 1.0903 sl: 1.0752 tp: 1.0916 at price 1.0912
04:22:25 '205637': order #2847053 buy 0.10 USDCAD closing at 1.0912 failed [Modification denied. Order too close to market]
04:23:29 '205637': close order #2847053 buy 0.10 USDCAD at 1.0903 sl: 1.0752 tp: 1.0916 at price 1.0912
04:23:29 '205637': order #2847053 buy 0.10 USDCAD closing at 1.0912 failed [Modification denied. Order too close to market]
04:23:32 '205637': close order #2847053 buy 0.10 USDCAD at 1.0903 sl: 1.0752 tp: 1.0916 at price 1.0913
04:23:32 '205637': order #2847053 buy 0.10 USDCAD closing at 1.0913 failed [Modification denied. Order too close to market]
04:23:35 '205637': close order #2847053 buy 0.10 USDCAD at 1.0903 sl: 1.0752 tp: 1.0916 at price 1.0913
04:23:35 '205637': order #2847053 buy 0.10 USDCAD closing at 1.0913 failed [Modification denied. Order too close to market]
04:25:46 '205637': close order #2847053 buy 0.10 USDCAD at 1.0903 sl: 1.0752 tp: 1.0916 at price 1.0912
04:25:46 '205637': order #2847053 buy 0.10 USDCAD closing at 1.0912 failed [Modification denied. Order too close to market]
04:25:49 '205637': close order #2847053 buy 0.10 USDCAD at 1.0903 sl: 1.0752 tp: 1.0916 at price 1.0912
04:25:50 '205637': order #2847053 buy 0.10 USDCAD closing at 1.0912 failed [Modification denied. Order too close to market]
04:25:53 '205637': close order #2847053 buy 0.10 USDCAD at 1.0903 sl: 1.0752 tp: 1.0916 at price 1.0912
04:25:53 '205637': order #2847053 buy 0.10 USDCAD closing at 1.0912 failed [Modification denied. Order too close to market]
04:43:31 '205637': modify order #2847053 buy 0.10 USDCAD at 1.0903 sl: 1.0752 tp: 1.0916 -> sl: 1.0905 tp: 1.0916
04:43:31 '205637': modification of order #2847053 buy 0.10 USDCAD at 1.0903 sl: 1.0752 tp: 1.0916 -> sl: 1.0905 tp: 1.0916 failed [Modification denied. Order too close to market]
04:45:24 '205637': modify order #2847053 buy 0.10 USDCAD at 1.0903 sl: 1.0752 tp: 1.0916 -> sl: 1.0905 tp: 1.0916
04:45:25 '205637': modification of order #2847053 buy 0.10 USDCAD at 1.0903 sl: 1.0752 tp: 1.0916 -> sl: 1.0905 tp: 1.0916 failed [Modification denied. Order too close to market]
04:45:49 '205637': modify order #2847053 buy 0.10 USDCAD at 1.0903 sl: 1.0752 tp: 1.0916 -> sl: 1.0905 tp: 1.0916
04:45:49 '205637': modification of order #2847053 buy 0.10 USDCAD at 1.0903 sl: 1.0752 tp: 1.0916 -> sl: 1.0905 tp: 1.0916 failed [Modification denied. Order too close to market]
04:47:00 '205637': modify order #2847053 buy 0.10 USDCAD at 1.0903 sl: 1.0752 tp: 1.0916 -> sl: 1.0905 tp: 1.0916
04:47:00 '205637': modification of order #2847053 buy 0.10 USDCAD at 1.0903 sl: 1.0752 tp: 1.0916 -> sl: 1.0905 tp: 1.0916 failed [Modification denied. Order too close to market]
04:47:29 '205637': modify order #2847053 buy 0.10 USDCAD at 1.0903 sl: 1.0752 tp: 1.0916 -> sl: 1.0905 tp: 1.0916
04:47:29 '205637': modification of order #2847053 buy 0.10 USDCAD at 1.0903 sl: 1.0752 tp: 1.0916 -> sl: 1.0905 tp: 1.0916 failed [Modification denied. Order too close to market]
04:48:26 '205637': modify order #2847053 buy 0.10 USDCAD at 1.0903 sl: 1.0752 tp: 1.0916 -> sl: 1.0905 tp: 1.0916
04:48:26 '205637': modification of order
[свернуть]

Последний раз редактировалось chocolate; 13.01.2014 в 09:51.
Ответить

Метки
вуз банк, газэнергобанк, лайф капитал, лайф капитал форекс, пробизнесбанк, форекс в банке, форекс в россии, форекс с лицензией, экспресс волга банк


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 06:46. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO