Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответить
21.02.2014, 13:15
Аватар для alextop
alextop alextop вне форума Активный участник
Регистрация: 10.09.2013 / Сообщений: 138
Поблагодарили 48 раз(а) / Репутация: 49
Я могу написать, если скучно. Третий день жду от вас ответа по вопросу "как пополнить счет через вебмани", написал два письма (на notifications-support@xcfd.com), пока тишина...
21.02.2014, 14:07
Аватар для xCFD team
xCFD team xCFD team вне форума Новичок форума
Регистрация: 28.07.2013 / Сообщений: 88
Поблагодарили 12 раз(а) / Репутация: -4
Я могу написать, если скучно. Третий день жду от вас ответа по вопросу "как пополнить счет через вебмани", написал два письма (на notifications-support@xcfd.com), пока тишина...
notifications-support@xcfd.com это адрес для нотификаций.

support@xcfd.com правильный адрес для ваших вопросов.


Чтобы пополнить счет через WebMoney вам нужно выбрать способ пополнения картой, а на следующей странице, в выпадающем списке, выбрать WebMoney.

Скоро выкатим новую версию сайта и там все будет проще )
21.02.2014, 14:16
Аватар для alextop
alextop alextop вне форума Активный участник
Регистрация: 10.09.2013 / Сообщений: 138
Поблагодарили 48 раз(а) / Репутация: 49
Чтобы пополнить счет через WebMoney вам нужно выбрать способ пополнения картой
5 баллов А зачем такие квесты на сайте? Чтоб не завалили депозитами? Ну все равно спасибо за ответ.
К стати, квест с отправкой документов для авторизации счета я так и не прошел... Там логика еще более яркая

P.S. Я первое письмо как раз на support и отправил, второе уже на notifications.
21.02.2014, 14:24
Аватар для xCFD team
xCFD team xCFD team вне форума Новичок форума
Регистрация: 28.07.2013 / Сообщений: 88
Поблагодарили 12 раз(а) / Репутация: -4
5 баллов А зачем такие квесты на сайте? Чтоб не завалили депозитами? Ну все равно спасибо за ответ.
К стати, квест с отправкой документов для авторизации счета я так и не прошел... Там логика еще более яркая

P.S. Я первое письмо как раз на support и отправил, второе уже на notifications.
Ага, не успеваем обрабатывать

Приносим извинения за экзотичные способы оплаты. Поверьте, работаем в поте лица, чтобы все было удобно и хорошо функционировало.

Документы для авторизации открываются после первого депозита.

Надеемся, что теперь вам станет проще и понятнее)

В любой непонятной ситуации - обращайтесь, будем рады помочь.

Последний раз редактировалось xCFD team; 21.02.2014 в 14:35.
25.02.2014, 05:54
Аватар для slast
slast slast вне форума Интересующийся
Регистрация: 27.01.2010 / Сообщений: 23
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
Здравствуйте Не могу отыскать маржинальные требования
25.02.2014, 08:21
Аватар для xCFD team
xCFD team xCFD team вне форума Новичок форума
Регистрация: 28.07.2013 / Сообщений: 88
Поблагодарили 12 раз(а) / Репутация: -4
Здравствуйте Не могу отыскать маржинальные требования
Здравствуйте!

Forex 1:100
Индексы и сырьевые товары 1:20
Облигации 1:50
Акции 1:10
Опционы 1:1
Биткоин 1:2

Всю информацию вы можете посмотреть в разделе "Условия" в вашем личном кабинете на xcfd.com

Последний раз редактировалось xCFD team; 25.02.2014 в 08:23.
25.02.2014, 12:05
Аватар для slast
slast slast вне форума Интересующийся
Регистрация: 27.01.2010 / Сообщений: 23
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
Я новичок в торговле Подскажите сколько нужно средств чтоб открыть один контракт на золото в терминале
26.02.2014, 12:39
Аватар для xCFD team
xCFD team xCFD team вне форума Новичок форума
Регистрация: 28.07.2013 / Сообщений: 88
Поблагодарили 12 раз(а) / Репутация: -4
Я новичок в торговле Подскажите сколько нужно средств чтоб открыть один контракт на золото в терминале
Здравствуйте, Slast

Посмотрите наше короткое обучающее видео

https://www.facebook.com/photo.php?v=758959727450453&set=vb.753416714671421 &type=3&theater

Выберите Gold в списке инструментов, перетащите его в правое окно (на видео все показано) и посмотрите стоимость инструмента на покупку или продажу.
27.02.2014, 08:26
Аватар для xCFD team
xCFD team xCFD team вне форума Новичок форума
Регистрация: 28.07.2013 / Сообщений: 88
Поблагодарили 12 раз(а) / Репутация: -4
Ниже обучающий ролик:

27.02.2014, 16:31
Аватар для slast
slast slast вне форума Интересующийся
Регистрация: 27.01.2010 / Сообщений: 23
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
Проблема с терминалом Купил EUR-JPY Попытался закрыть кнопкой закрыть позицию. Вроде закрылось Строка исчезла , но не было в низу в углу подтверждения и на сайте баланс продолжал меняться Через пару секунд опять появилась строка как будто я стою уже в продаже И так позиция закрылась только с третьего раза
28.02.2014, 16:22
Аватар для slast
slast slast вне форума Интересующийся
Регистрация: 27.01.2010 / Сообщений: 23
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
Сегодня тоже самое Продал евро доллар Закрылся в плюсе В терминале всё нормально Позиция закрыта Через 10 минут, посмотрел, а на сайте баланс меняется Открыл терминал, а там там висит противоположная позиция. У Вас кнопка Закрыть всё, в терминале, косячит видимо Опасно для счёта Ну может что не так делаю конечно
03.03.2014, 06:16
Аватар для xCFD team
xCFD team xCFD team вне форума Новичок форума
Регистрация: 28.07.2013 / Сообщений: 88
Поблагодарили 12 раз(а) / Репутация: -4
Сегодня тоже самое Продал евро доллар Закрылся в плюсе В терминале всё нормально Позиция закрыта Через 10 минут, посмотрел, а на сайте баланс меняется Открыл терминал, а там там висит противоположная позиция. У Вас кнопка Закрыть всё, в терминале, косячит видимо Опасно для счёта Ну может что не так делаю конечно
Добрый день. Обязательно разберем ваш случай.
03.03.2014, 06:18
Аватар для xCFD team
xCFD team xCFD team вне форума Новичок форума
Регистрация: 28.07.2013 / Сообщений: 88
Поблагодарили 12 раз(а) / Репутация: -4
Многие спрашивали про плечо.
Мы в тестовом режиме подняли плечо 200:1 на Форекс, 50:1 на Золото и 30:1 на индексы. Будем рады вашим отзывам.

Также вернулись Вебмани и появился Скрилл (Манибукерс)

P.S. Сегодня удваивается любой депозит.
03.03.2014, 10:56
Аватар для xCFD team
xCFD team xCFD team вне форума Новичок форума
Регистрация: 28.07.2013 / Сообщений: 88
Поблагодарили 12 раз(а) / Репутация: -4
Сегодня тоже самое Продал евро доллар Закрылся в плюсе В терминале всё нормально Позиция закрыта Через 10 минут, посмотрел, а на сайте баланс меняется Открыл терминал, а там там висит противоположная позиция. У Вас кнопка Закрыть всё, в терминале, косячит видимо Опасно для счёта Ну может что не так делаю конечно
Возможно дело в stop-loss или take-profit заявке которая исполнилась после закрытия позиции. У нас эти заявки никак не привязаны к позиции. Закрытие позиции не отменяет stop loss или take profit.
05.03.2014, 14:30
Аватар для slast
slast slast вне форума Интересующийся
Регистрация: 27.01.2010 / Сообщений: 23
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
Здравствуйте Такая проблема Было открыто 4000 GBP-USD на продажу Закрываю часть профита на 2000 противоположной сделкой Терминал думает но ничего не происходит Так и остаётся 4000. Цена уходит назад При следующем откате в мою сторону опять пытаюсь закрыть 2000 обратной сделкой но теперь закрывается вся позиция на 4000 Что может быть?
05.03.2014, 16:16
Аватар для slast
slast slast вне форума Интересующийся
Регистрация: 27.01.2010 / Сообщений: 23
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
Разобрался Видимо вместо маркет случайно офер нажал Всё таки хорошо бы иметь возможность выделить кнопки цветом
05.03.2014, 17:19
Аватар для kpll
kpll kpll на форуме Местный знаток
Регистрация: 10.10.2008 / Сообщений: 1,008
Поблагодарили 744 раз(а) / Репутация: 743
Здравствуйте Такая проблема Было открыто 4000 GBP-USD на продажу Закрываю часть профита на 2000 противоположной сделкой Терминал думает но ничего не происходит Так и остаётся 4000. Цена уходит назад При следующем откате в мою сторону опять пытаюсь закрыть 2000 обратной сделкой но теперь закрывается вся позиция на 4000 Что может быть?
Как успехи? Удалось ли закрыть позицию в течении дня? Может стоит немного передохнуть и попытка удастся на следующей неделе?

Последний раз редактировалось kpll; 05.03.2014 в 17:22.
06.03.2014, 07:35
Аватар для xCFD team
xCFD team xCFD team вне форума Новичок форума
Регистрация: 28.07.2013 / Сообщений: 88
Поблагодарили 12 раз(а) / Репутация: -4
Разобрался Видимо вместо маркет случайно офер нажал Всё таки хорошо бы иметь возможность выделить кнопки цветом
Здравствуйте, Slast! Всем форумом следим за вашим прогрессом

В случае возникновения подобных ситуаций/вопросов пишите на support@xcfd.com Вам обязательно помогут!
06.03.2014, 07:35
Аватар для xCFD team
xCFD team xCFD team вне форума Новичок форума
Регистрация: 28.07.2013 / Сообщений: 88
Поблагодарили 12 раз(а) / Репутация: -4
Как успехи? Удалось ли закрыть позицию в течении дня? Может стоит немного передохнуть и попытка удастся на следующей неделе?
Все мы были новичками )
10.03.2014, 14:01
Аватар для Duns63
Duns63 Duns63 вне форума Интересующийся
Регистрация: 21.08.2013 / Сообщений: 4
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2

По умолчанию Пара вопросов

Добрый день.
Скачал платформу, получил бонусные 30$, разбираюсь.
Очень жаль, что нет онлайн поддержки. Неужели скайп хотя-бы - это очень накладно? Тем более, что изначально приходит письмо от конкретного сотрудника, что он отвечает за впечатления и так далее, а потом последующая переписка - от имени другого, явно англоязычного человека, переводящего ответы со своего языка. Просто в живую все всегда можно решить гораздо быстрее, без долгого насилия клавиатуры.
Задаю вопросы здесь, а не в саппорт, потому что думаю, что многим тоже будет интересно узнать.
1. Состояние аккаунта. Провел несколько сделок, теперь имею сборную солянку из различных валют. Их стоимость меняется, меняется и размер аккаунта в долларах)

Скрытый текст

[свернуть]

Зачем мне йена в аккаунте? А если она завтра рухнет ниже плинтуса? Я же не собирался ее покупать и держать.. Видел где-то в сообщениях, что нужно конвертировать все с помощью какого-то модуля платформы, который найти не могу.
2. Подозреваю, что это связано с анонсированным на сайте "обменом реальной валюты". Можно поподробней? Ну и алгоритм приведения аккаунта в "долларовый эквивалент", пожалуйста.
3. Будут ли добавлены другие таймфреймы?
4. Работа с графиком - нанесение элементарных горизонтальных/наклонных линий?
5. Белый фон и красные/бело-синие бары/свечи - это эталон? Можно ли сделать возможность каждому решить самостоятельно?
6. Почему все закрытые позиции у меня отображаются в current orders? Я про них уже и забыл, почему они "текущие"?

Было еще что-то, вспомню - спрошу. Спасибо.
Ответить


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 05:57. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO