Отзывы форекс о брокерах и ДЦ Как следует из названия, раздел посвящен отзывам клиентов Форекс Брокеров и ДЦ о сотрудничестве с компаниями.

Ответить
19.12.2016, 18:03
Аватар для mnem0n1k
mnem0n1k mnem0n1k вне форума Местный житель
Регистрация: 20.02.2010 / Сообщений: 488
Поблагодарили 230 раз(а) / Репутация: 234
Сообщение от: Бегемот55
Вот, оцените:
_https://gyazo.com/912ff04f87cff8f4eba2fbde62d9bb89
Продолжение:
_https://gyazo.com/fc1cf846e17ecbd5b0947e5480d40995
Много с какими брокерами работаю, про такую чушь слышу в первый раз, либо не "везло" попадать на такое. Выглядит как кидок.. требуйте от компании компенсацию разницы, т.к. вывод на скрилл у них дороже, чем на карту.
А вообще, Вы вводили с карты, на карту они обязаны и выводить.

Последний раз редактировалось NSerega; 19.12.2016 в 18:26.
19.12.2016, 18:07
Аватар для Бегемот55
Бегемот55 Бегемот55 вне форума Новичок форума
Регистрация: 30.05.2015 / Сообщений: 27
Поблагодарили 7 раз(а) / Репутация: 8
Много с какими брокерами работаю, про такую чушь слышу в первый раз, либо не "везло" попадать на такое. Выглядит как кидок..
Так и я до этого не попадал. Раньше выводил на карту неоднократно - все норм было.
По сути это и есть кидок, потому что компания отказывает мне в выводе вопреки собственному же регламенту.
19.12.2016, 18:17
Аватар для andd7272
andd7272 andd7272 на форуме Местный знаток
Регистрация: 05.03.2014 / Адрес: Великая Русь / Сообщений: 1,955
Поблагодарили 700 раз(а) / Репутация: 698
Сообщение от: Бегемот55
Так и я до этого не попадал. Раньше выводил на карту неоднократно - все норм было.
По сути это и есть кидок, потому что компания отказывает мне в выводе вопреки собственному же регламенту.
Следующий шаг от данного ДЦ будет вывод в колумбийском песо.
Бегемот, вы готовы найти обменник с этой валютой?
19.12.2016, 18:21
Аватар для Бегемот55
Бегемот55 Бегемот55 вне форума Новичок форума
Регистрация: 30.05.2015 / Сообщений: 27
Поблагодарили 7 раз(а) / Репутация: 8
Цитата:
Следующий шаг от данного ДЦ будет вывод в колумбийском песо.
Или скажут, что выдадут только налом. А чтобы получить свои кровные, для этого надо в Белиз приехать по такому-то адресу)
Трагикомедия млин...
20.12.2016, 12:23
Аватар для FXOpen Denis
FXOpen Denis FXOpen Denis вне форума Местный знаток
Регистрация: 15.12.2011 / Сообщений: 1,024
Поблагодарили 715 раз(а) / Репутация: 720
Здравствуйте Господа,
Отпишусь и в этой ветке тоже.
В связи с тем, что процессинг карт через гостевой счёт в Скрилл больше невозможен, то этим же способом вывести деньги мы не можем (требование Скрилл). Т.е. вывести напрямую на карту через процессинг Скрилл нельзя. Можно вывести на верифицированный счёт в Скрилл, а затем уже на карту, Клиенту этот способ не подошёл...Компания пошла на встречу Клиенту и предложила вывести напрямую на карту, но через другой процессинг, в качестве исключения.
Надеюсь я дал ясные пояснения по ситуации. Предполагаю, что проблем с выводом таким способом у Клиента не будет.

Всем удачной торговли и жирных профитов!
20.12.2016, 12:32
Аватар для Бегемот55
Бегемот55 Бегемот55 вне форума Новичок форума
Регистрация: 30.05.2015 / Сообщений: 27
Поблагодарили 7 раз(а) / Репутация: 8
Сообщение от: FXOpen Denis
Компания пошла на встречу Клиенту и предложила вывести напрямую на карту, но через другой процессинг, в качестве исключения.
Почему когда я просил в техподдержке вывести мне через другой процессинг на кату - мне было отказано?
Или компания "идет на встречу" (по сути просто соглашается свой регламент соблюсти) только когда ее действия предаются публичной огласке?

Вопрос - по какой причине компания нарушает свой же регламент? На сайте указаны способ вывода на карту и через скрилл как два разных способа. И сказано, что клиент может вывести средства на карту в любое время. На карту, а не на кошелек скрилл. Это написано на вашем сайте:


С какого перепуга тогда вы вдруг в ультимативном порядке предлагали выводить на скрилл?

И что-то я не услышал до сих пор даже извинений со стороны компании.

Последний раз редактировалось NSerega; 20.12.2016 в 14:52.
20.12.2016, 12:41
Аватар для FXOpen Denis
FXOpen Denis FXOpen Denis вне форума Местный знаток
Регистрация: 15.12.2011 / Сообщений: 1,024
Поблагодарили 715 раз(а) / Репутация: 720
Сообщение от: Бегемот55
Почему когда я просил в техподдержке вывести мне через другой процессинг на кату - мне было отказано?
Или компания "идет на встречу" (по сути просто соглашается свой регламент соблюсти) только когда ее действия предаются публичной огласке?

Вопрос - по какой причине компания нарушает свой же регламент? На сайте указаны способ вывода на карту и через скрилл как два разных способа. И сказано, что клиент может вывести средства на карту в любое время. На карту, а не на кошелек скрилл. Это написано на вашем сайте:


С какого перепуга тогда вы вдруг в ультимативном порядке предлагали выводить на скрилл?

И что-то я не услышал до сих пор даже извинений со стороны компании.
Как решить ситуацию на данном этапе я Вам написал, надеюсь Вас такой способ устроит.
Что касается ответов саппорта и финанса, это будет отдельное разбирательства, надеюсь Вас это тоже устроит. Если были превышения полномочий на местах, обязательно разберёмся.
Если у Вас есть какие либо дополнительные претензии, пишите мне напрямую.
С уважением,
Денис Пеганов

Последний раз редактировалось NSerega; 20.12.2016 в 15:07.
20.12.2016, 12:46
Аватар для FXOpen Denis
FXOpen Denis FXOpen Denis вне форума Местный знаток
Регистрация: 15.12.2011 / Сообщений: 1,024
Поблагодарили 715 раз(а) / Репутация: 720
Сообщение от: Бегемот55
Клевая фраза. Напишите это у себя на сайте, чтобы клиенты понимали, с чем могут столкнуться.
Мы не можем повлиять на решения в изменении порядка работы сторонних платёжных систем, мы можем максимально облегчить работу с Клиентом в случае таких изменений. В данном случае возможно с нашей стороны можно было сделать всё более оперативно, но я пока не разбирался в ситуации, но собираюсь это сделать.
В любом случае, волноваться о том, что свои законные деньги Компания может не отдать Клиенту Вам не стоит.
25.07.2017, 14:20
Аватар для vlad 18
vlad 18 vlad 18 вне форума Новичок форума
Регистрация: 13.06.2011 / Сообщений: 11
Поблагодарили 6 раз(а) / Репутация: 7
Что же это за дрянь. Как только "движ" пошел - терминал "висит" как "мертвый". Это наверно политика такая у кухни.
25.07.2017, 14:26
Аватар для Prezident
Prezident Prezident на форуме Элитный участник
Регистрация: 16.12.2009 / Сообщений: 2,773
Поблагодарили 860 раз(а) / Репутация: 854
Что же это за дрянь. Как только "движ" пошел - терминал "висит" как "мертвый". Это наверно политика такая у кухни.
где висит, что висит?
Пары, время? принскрин. Номер счета? FXOpen не кухня!

у кого возникли проблемы с котировками или с сделками, пишем на trading.desk@fxopen.org
25.07.2017, 17:08
Аватар для lelikOV
lelikOV lelikOV вне форума Новичок форума
Регистрация: 10.08.2015 / Адрес: Питер / Сообщений: 54
Поблагодарили 11 раз(а) / Репутация: 12
где висит, что висит?
Пары, время? принскрин. Номер счета? FXOpen не кухня!

у кого возникли проблемы с котировками или с сделками, пишем на trading.desk@fxopen.org
По-моему со всеми брокерами так: при проблемах, техподдержка решает. По-крайней мере крупные...
26.07.2017, 07:53
Аватар для Prezident
Prezident Prezident на форуме Элитный участник
Регистрация: 16.12.2009 / Сообщений: 2,773
Поблагодарили 860 раз(а) / Репутация: 854
Что же это за дрянь. Как только "движ" пошел - терминал "висит" как "мертвый". Это наверно политика такая у кухни.
По-моему со всеми брокерами так: при проблемах, техподдержка решает. По-крайней мере крупные...
совершенно верно, такие ситуации впервую очередь надо решать с поддержкой.
27.07.2017, 03:27
Аватар для vlad 18
vlad 18 vlad 18 вне форума Новичок форума
Регистрация: 13.06.2011 / Сообщений: 11
Поблагодарили 6 раз(а) / Репутация: 7
где висит, что висит?
Пары, время? принскрин. Номер счета? FXOpen не кухня!

у кого возникли проблемы с котировками или с сделками, пишем на trading.desk@fxopen.org
Может Вам еще ключ от квартиры с деньгами дать?
27.07.2017, 07:00
Аватар для Prezident
Prezident Prezident на форуме Элитный участник
Регистрация: 16.12.2009 / Сообщений: 2,773
Поблагодарили 860 раз(а) / Репутация: 854
Может Вам еще ключ от квартиры с деньгами дать?
тогда зачем вы тут пишете? без вашего номера счета или емейла вам помочь проблематично.
у кого возникли проблемы с котировками или с сделками, пишем на trading.desk@fxopen.org
27.07.2017, 13:10
Аватар для vlad 18
vlad 18 vlad 18 вне форума Новичок форума
Регистрация: 13.06.2011 / Сообщений: 11
Поблагодарили 6 раз(а) / Репутация: 7
[QUOTE=Prezident;1259392]тогда зачем вы тут пишете? без вашего номера счета или емейла вам помочь проблематично.

Я здесь высказываю СВОЕ мнение по работе вашего ДЦ, а не прошу о помощи.
27.07.2017, 13:27
Аватар для Prezident
Prezident Prezident на форуме Элитный участник
Регистрация: 16.12.2009 / Сообщений: 2,773
Поблагодарили 860 раз(а) / Репутация: 854
Может Вам еще ключ от квартиры с деньгами дать?
[QUOTE=vlad 18;1259483]
тогда зачем вы тут пишете? без вашего номера счета или емейла вам помочь проблематично.

Я здесь высказываю СВОЕ мнение по работе вашего ДЦ, а не прошу о помощи.
мнение должно быть обосновано, а без данных -это лишь слова. Обратная связь то же нужна, чтобы улучшать сервис, идеального ничего нет.
Да и не ДЦ, а брокер с выводом сделок через агрегатор ECN на поставщиков ликвидности.
28.12.2017, 20:46
Аватар для Jurio
Jurio Jurio вне форума Местный житель
Регистрация: 12.02.2009 / Сообщений: 9
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 1
Брокер не отдаёт деньги. Взнос был большей части через предоплаченную карту paysafecard. Предлагает вывести только на paysafecard, но это не возможно. Вот не знаю как с ним бороться, в интернете можно найти всю информацию о этой платёжной системе и понять что физическое лицо может иметь Account в этой платёжной системе и пополнять, но получать платежи от других пользователей не может.

Последний раз редактировалось NSerega; 28.12.2017 в 22:38.
29.12.2017, 06:16
Аватар для Prezident
Prezident Prezident на форуме Элитный участник
Регистрация: 16.12.2009 / Сообщений: 2,773
Поблагодарили 860 раз(а) / Репутация: 854
Брокер не отдаёт деньги. Взнос был большей части через предоплаченную карту paysafecard. Предлагает вывести только на paysafecard, но это не возможно. Вот не знаю как с ним бороться, в интернете можно найти всю информацию о этой платёжной системе и понять что физическое лицо может иметь Account в этой платёжной системе и пополнять, но получать платежи от других пользователей не может.
номер счета или емейл ваш от учетки скажите, чтобы разобраться, что там у вас на самом деле. Можете эти данные прислать в личку.
Все вопросы решайте через finance@fxopen.com Что ответили в поддержке?
Чтобы долго от меня ответов не ждать, обратитесь в чат поддержки, повторите вашу претензию.

Последний раз редактировалось Prezident; 29.12.2017 в 06:41.
29.12.2017, 06:58
Аватар для Jurio
Jurio Jurio вне форума Местный житель
Регистрация: 12.02.2009 / Сообщений: 9
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 1
Номер счета 727031. Связывался с поддержкой, мне предложили сделать скрин моих действий при заполнении заявки о выводе средств.
29.12.2017, 09:28
Аватар для Prezident
Prezident Prezident на форуме Элитный участник
Регистрация: 16.12.2009 / Сообщений: 2,773
Поблагодарили 860 раз(а) / Репутация: 854
Номер счета 727031. Связывался с поддержкой, мне предложили сделать скрин моих действий при заполнении заявки о выводе средств.
тогда решайте проблему с поддержкой раз начали.
Ответить

Метки
fxopen, fxopen com, fxopen investments inc, fxopen ru, fxopen отзывы, imba fxopen, www fxopen, www fxopen ru


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 05:18. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO