Отзывы форекс о брокерах и ДЦ Как следует из названия, раздел посвящен отзывам клиентов Форекс Брокеров и ДЦ о сотрудничестве с компаниями.

Ответить
02.02.2015, 13:50
Аватар для softmans
softmans softmans вне форума Активный участник
Регистрация: 15.04.2013 / Сообщений: 121
Поблагодарили 45 раз(а) / Репутация: 46
другими словами только при депозите свыше 50к, я смогу рассчитывать на индивидуальные торговые условия?
02.02.2015, 15:41
Аватар для БКС Форекс
БКС Форекс БКС Форекс на форуме Новичок форума
Регистрация: 17.08.2012 / Сообщений: 216
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 10
другими словами только при депозите свыше 50к, я смогу рассчитывать на индивидуальные торговые условия?
Уважаемый softmans!

При депозите свыше 50 000 USD индивидуальные торговые условия будут доступны на торговых счетах типа: PRO.MT4/NDD.MT4/DIRECT.MT5. На счета для торговли бинарными опционами данные торговые условия не распространяются.

С более подробной информацией о VIP-статусе Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке:

_http://forex-bcs.ru/terms/vip/

В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!

С уважением,
БКС Форекс

Последний раз редактировалось NSerega; 02.02.2015 в 21:57.
05.02.2015, 11:15
Аватар для БКС Форекс
БКС Форекс БКС Форекс на форуме Новичок форума
Регистрация: 17.08.2012 / Сообщений: 216
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 10
Претензия сутки как ушла. Пока ничего. ДЦ если реагирует то хорошо. Плохо что вернут только то что "слизали". А если сделка могла принести прибыль? Ее то никто не вернет. В итоге сделка "слизана" и прибыль упущена. А вообще последние 5 лет работаю у крупных Российских брокеров в QUIK и такое явление как "усатые" свечи уже и позабыл. Они остались в памяти когда начинал с ДЦ "кухнями" в нулевые годы. Думал это явление в нулевых и осталось. А тут открыл счет с старом добром МТ4 и тут через пару месяцев- хопа- привет из прошлого. Шок.
Доброго времени суток, Beartrader!

Официальный ответ на Вашу претензию был отправлен на электронную почту. Приносим Вам свои извинения за столь длительное ожидание и временно доставленные неудобства.

При возникновении вопросов обращайтесь в службу клиентской поддержки компании. Наши специалисты всегда будут рады Вам помочь.

С уважением,
Отдел по работе с клиентами БКС-Форекс
Телефон/факс: +7 (495) 213-15-98
Телефон/факс: +7 (495) 785-53-36
8 800 333 53 36 (звонок по территории РФ - бесплатный)
05.02.2015, 13:09
Аватар для Beartrader
Beartrader Beartrader вне форума Местный житель
Регистрация: 23.11.2008 / Сообщений: 111
Поблагодарили 22 раз(а) / Репутация: 22
Да, на майл пришло письмо. "... Некорректно закрытые сделки были
удалены. Баланс торгового скорректирован...". Несмотря на то что убыток вернули "осадок" остался. Посмотрите где сейчас нефть. Если бы не были выбиты ложными котировками те сделки то сейчас бы они приносили ощутимую прибыль. Надеюсь подобные ситуации повторяться не будут.
05.02.2015, 14:15
Аватар для andd7272
andd7272 andd7272 вне форума Местный знаток
Регистрация: 05.03.2014 / Адрес: Великая Русь / Сообщений: 1,910
Поблагодарили 688 раз(а) / Репутация: 682
Торгую неделю, закинул на реал несколько сот бачей.
пока нравится исполнение, сам МТ живой,все устраивает,посмотрим что дальше будет, отпишусь в теме.
05.02.2015, 14:34
Аватар для БКС Форекс
БКС Форекс БКС Форекс на форуме Новичок форума
Регистрация: 17.08.2012 / Сообщений: 216
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 10
Да, на майл пришло письмо. "... Некорректно закрытые сделки были
удалены. Баланс торгового скорректирован...". Несмотря на то что убыток вернули "осадок" остался. Посмотрите где сейчас нефть. Если бы не были выбиты ложными котировками те сделки то сейчас бы они приносили ощутимую прибыль. Надеюсь подобные ситуации повторяться не будут.
Уважаемый BearTrader!

В Вашей претензии было определено требование к компании: "Прошу вернуть сумму, равную убыткам на мой торговый счет". Ваше требование было полностью удовлетворено. Искренне надеемся, что аналогичная ситуация не повториться вновь, однако, в случае её повторного возникновения, просьба чётко изложить, какую компенсацию Вы бы хотели получить, к примеру "Отмены некорректного закрытия сделок". Благодарим Вас за понимание и надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество.

В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!

С уважением,
БКС Форекс

Последний раз редактировалось БКС Форекс; 05.02.2015 в 15:26.
12.02.2015, 20:04
Аватар для Beartrader
Beartrader Beartrader вне форума Местный житель
Регистрация: 23.11.2008 / Сообщений: 111
Поблагодарили 22 раз(а) / Репутация: 22
Добрый день форумчане. Уже более получаса БКС ФОРЕКС не транслирует котировки по некоторым инструментам. Прикрепляю скрин. На правом графике последняя котировка была в 21:20, на левом видно что реальное время уже 21:45. На момент написания этого сообщения котировок еще нет. Вопрос к имеющим реальный счет- у вас так же?
13.02.2015, 08:18
Аватар для БКС Форекс
БКС Форекс БКС Форекс на форуме Новичок форума
Регистрация: 17.08.2012 / Сообщений: 216
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 10
Добрый день форумчане. Уже более получаса БКС ФОРЕКС не транслирует котировки по некоторым инструментам. Прикрепляю скрин. На правом графике последняя котировка была в 21:20, на левом видно что реальное время уже 21:45. На момент написания этого сообщения котировок еще нет. Вопрос к имеющим реальный счет- у вас так же?
Уважаемый Beartrader,

В следствие технического сбоя 12.02.2015 котировки по инструментам #RIH5 и #MXH5 не загружались. В ближайшее время данные будут загружены в терминалы. Торговые операции клиентов будут приведены в соответствии с рыночными котировками.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!

С уважением,
БКС Форекс
21.03.2015, 09:35
Аватар для vitaliyK
vitaliyK vitaliyK вне форума Новичок форума
Регистрация: 30.01.2015 / Сообщений: 17
Поблагодарили 4 раз(а) / Репутация: 5
Торгую у них евродоллар на nnd.mt4 все отлично. Вывод средств на банк 2-3 дня, деньги списывают с торгового счета сразу , поэтому их уже не проиграешь. Не знаю так по мне очень удобно. Выводил 120 к рублей без проблем.

Последний раз редактировалось NSerega; 21.03.2015 в 13:10.
23.03.2015, 15:44
Аватар для БКС Форекс
БКС Форекс БКС Форекс на форуме Новичок форума
Регистрация: 17.08.2012 / Сообщений: 216
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 10
Торгую у них евродоллар на nnd.mt4 все отлично. Вывод средств на банк 2-3 дня, деньги списывают с торгового счета сразу , поэтому их уже не проиграешь. Не знаю так по мне очень удобно. Выводил 120 к рублей без проблем.
Уважаемый vitaliyK,

Благодарим за Ваш положительный отзыв.

Компания БКС Форекс и впредь будет делать все возможное, чтобы обеспечить нашим клиентам высокое качество сервиса!

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
01.04.2015, 08:25
Аватар для gemmaster
gemmaster gemmaster вне форума Местный житель
Регистрация: 25.05.2011 / Сообщений: 223
Поблагодарили 231 раз(а) / Репутация: 233
Исполнение на спокойном рынке 5 секунд. Никакой у Вас не ндд.

2015.04.01 09:55:55.139 Trades '101544': order #203802 sell 0.01 / 0.01 EURUSD.1 at 1.07503 done in 5174 ms

Обязательно напишу в БКС, что бкс форекс дискредитирует их как уважаемого брокера.
tgvfx 
01.04.2015, 09:28
Аватар для БКС Форекс
БКС Форекс БКС Форекс на форуме Новичок форума
Регистрация: 17.08.2012 / Сообщений: 216
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 10
Исполнение на спокойном рынке 5 секунд. Никакой у Вас не ндд.

2015.04.01 09:55:55.139 Trades '101544': order #203802 sell 0.01 / 0.01 EURUSD.1 at 1.07503 done in 5174 ms

Обязательно напишу в БКС, что бкс форекс дискредитирует их как уважаемого брокера.
Уважаемый gemmaster,

Задержка в исполнении была обусловлена технической проблемой, которая в настоящий момент устранена.
Приносим свои извинения в связи с доставленными неудобствами.

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
09.04.2015, 06:52
Аватар для tgvfx
tgvfx tgvfx вне форума Новичок форума
Регистрация: 24.01.2014 / Сообщений: 22
Поблагодарили 10 раз(а) / Репутация: 11

По умолчанию Скорость исполнения

Несколько раз пробовал открывать позиции на спокойном рынке. Что на NDD что на обычном счете бывало до 5046мс.

А вообще у них видел и больше 10000мс

С чем это связано? опять сбой?
Или все таки диллинг деск?
10.04.2015, 08:59
Аватар для БКС Форекс
БКС Форекс БКС Форекс на форуме Новичок форума
Регистрация: 17.08.2012 / Сообщений: 216
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 10
Несколько раз пробовал открывать позиции на спокойном рынке. Что на NDD что на обычном счете бывало до 5046мс.

А вообще у них видел и больше 10000мс

С чем это связано? опять сбой?
Или все таки диллинг деск?
Уважаемый tgvfx,

Для рассмотрения указанной Вами ситуации просьба указать логин торгового счета NDD, на котором Вы столкнулись с исполнением в течение 5-10 секунд, в Личном сообщении. Специалисты компании рассмотрят данный вопрос и приведут ответ на него на данном форуме.

Также в случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
10.04.2015, 09:45
Аватар для tgvfx
tgvfx tgvfx вне форума Новичок форума
Регистрация: 24.01.2014 / Сообщений: 22
Поблагодарили 10 раз(а) / Репутация: 11

По умолчанию ИСПОЛНЕНИЕ 10секунд

Сообщение от: БКС Форекс
Уважаемый tgvfx,

Для рассмотрения указанной Вами ситуации просьба указать логин торгового счета NDD, на котором Вы столкнулись с исполнением в течение 5-10 секунд, в Личном сообщении. Специалисты компании рассмотрят данный вопрос и приведут ответ на него на данном форуме.

Также в случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
Уважаемый БКС форекс, вы просите меня только NDD счета. Получается на Direct исполнение 10 секунд это нормально???
10.04.2015, 11:49
Аватар для БКС Форекс
БКС Форекс БКС Форекс на форуме Новичок форума
Регистрация: 17.08.2012 / Сообщений: 216
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 10
Уважаемый БКС форекс, вы просите меня только NDD счета. Получается на Direct исполнение 10 секунд это нормально???
Уважаемый tgvfx,

Стоит отметить, что мы ведем непредметное обсуждение. В случае с открытием ранее упомянутого ордера №203802 имел место технический сбой, но сейчас он исправлен. Если у Вас возникла претензия по Вашему ордеру, следует написать в отдел по работе с клиентами, где Вам помогут разобраться и решить данный вопрос.

На счетах PRO.MT4 и Direct.MТ5 ордера клиентов котируются дилерами, в том числе автодилером (автоматическая обработка ордеров торговым сервером). В условиях пониженной ликвидности и высокой волатильности рынок может не подтвердить дилеру запрошенную Вами цену, и тогда дилер вынужден отправить реквоту или исполнить по ближайшей доступной цене удовлетворяющей параметр slippage Вашего ордера. Соответственно, исполнение на данных типах счетов может быть несколько медленнее в сравнении с исполнением ордеров на счетах NDD. Ордера счетов non-dealing-desk поступают в рынок, минуя подтверждения со стороны дилера.

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
10.04.2015, 12:56
Аватар для БКС Форекс
БКС Форекс БКС Форекс на форуме Новичок форума
Регистрация: 17.08.2012 / Сообщений: 216
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 10
Уважаемый tgvfx,

По вопросу скорости исполнения ордеров на счетах NDD приводим выписку из журнала Вашего торгового счета:

2015.04.09 09:46:44.934 'номер счета': order placed for execution [#2**075 buy 0.01 AUDUSD.1 at market], time 2.61 ms
2015.04.09 09:46:44.935 'номер счета': order #2**075 buy 0.01 AUDUSD.1 at market request new due execution [request new order #223075]

2015.04.09 09:46:40.437 'номер счета': order placed for execution [#2**073 sell 0.01 AUDUSD.1 at market], time 2.18 ms
2015.04.09 09:46:40.438 'номер счета': order #2**073 sell 0.01 AUDUSD.1 at market request new due execution [request new order #223073]

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
10.04.2015, 13:02
Аватар для tgvfx
tgvfx tgvfx вне форума Новичок форума
Регистрация: 24.01.2014 / Сообщений: 22
Поблагодарили 10 раз(а) / Репутация: 11
Сообщение от: БКС Форекс
Уважаемый tgvfx,

По вопросу скорости исполнения ордеров на счетах NDD приводим выписку из журнала Вашего торгового счета:

2015.04.09 09:46:44.934 'номер счета': order placed for execution [#2**075 buy 0.01 AUDUSD.1 at market], time 2.61 ms
2015.04.09 09:46:44.935 'номер счета': order #2**075 buy 0.01 AUDUSD.1 at market request new due execution [request new order #223075]

2015.04.09 09:46:40.437 'номер счета': order placed for execution [#2**073 sell 0.01 AUDUSD.1 at market], time 2.18 ms
2015.04.09 09:46:40.438 'номер счета': order #2**073 sell 0.01 AUDUSD.1 at market request new due execution [request new order #223073]

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
Уважаемый БКС форекс!
По счету 101222 сделка от 20.03.2015 по канаде. Она одна там. Что открытие что закрытие 5 с лишним секунд. счет НДД
да и лот не большой 0.4
10.04.2015, 15:51
Аватар для БКС Форекс
БКС Форекс БКС Форекс на форуме Новичок форума
Регистрация: 17.08.2012 / Сообщений: 216
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 10
Уважаемый БКС форекс!
По счету 101222 сделка от 20.03.2015 по канаде. Она одна там. Что открытие что закрытие 5 с лишним секунд. счет НДД
да и лот не большой 0.4
Уважаемый tgvfx,

Обращаем Ваше внимание, что согласно Регламенту торговых операций:

8.1 Если Клиент считает, что Компания в результате какого-либо своего действия или бездействия нарушает один или более пунктов настоящего Регламента, Клиент имеет право предъявить Компании претензию. Претензии принимаются в течение 24 часов с момента возникновения оснований для их предъявления.

Выяснить причину срабатывания ордера сейчас невозможно, по причине того, что тиковая информация хранится не более 15 суток.

Убедительно просим впредь в случае возникновения спорных ситуаций подавать претензии в установленный регламентом срок на email: forex@bcs.ru.

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
10.04.2015, 19:54
Аватар для vitaliyK
vitaliyK vitaliyK вне форума Новичок форума
Регистрация: 30.01.2015 / Сообщений: 17
Поблагодарили 4 раз(а) / Репутация: 5
НЕ знаю, не разу не встречал такое долгое исполнение, ни разу не обращался по техническим проблемам в службу поддержки, потому что они не возникали.
Ответить

Метки
bcs cyprus отзывы, bcs cyprus форекс, forex бкс, бкс отзывы форекс, бкс рейтинг брокеров, бкс форекс


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 06:22. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO